中国职场人出境游行为报告

2016中国职场人出境游行为报告

　　11月14，《2016中国职场人出境游行为报告》发布，据了解，该报告面向19个一线及新一线城市的近10000名“上班族”、自由职业者及创业者等开展了问卷调研，分析了在出境游大热的新形势下，职场人出境游的心态诉求以及行为习惯的变化。数据表明，职场人对高端个性化旅行体验的需求日益强烈。

　　花1.5个月收入出国“透气”

　　调研显示，出境旅游的职场人75%属于“职场千禧一代”(1980年-1995年出生)，高学历和中高收入是他们的主要特征(本科学历65%，硕士及以上学历占比22%，近7成是企业白领，月收入主要集中在7000-15000元)。一线城市的职场人群是出境游主体，南京、成都、杭州、天津等新一线城市的职场人占35%紧随其后。

　　“千禧”职场人群的可支配收入随着工作年限的增加稳步提高，从日常“两点一线”的`轨迹中跳脱是男女职场人的共同诉求。不同的是，女性愿意花1.5个月工资去异国增长见闻，体验多样的文化，与闺蜜小聚同时海淘，而男性对出境游的更多期待在于休假放松，寻求一些刺激新奇感，例如：自驾，户外运动。29%的职场人选择与家人同游，单独出行的也不在少数，约有17%。出国透气的“轻旅行”正在成为白领克服职场压力和调整状态的“动力源”。

　　灵感影响职场人的旅行决策

　　约1/3的受访职场人指出，目的地选择是行前最大的苦恼。他们中的60%从旅行垂直网站上获取资讯，同时也偏向从社交媒体以及从亲朋好友处得到目的地推荐，多渠道的碎片化信息让大部分人的出行决策期大于2个月。获取有效准确的资讯成为职场人士在出游时最希望得到的帮助之一。37%受访者表示想在能提供一站式预订和咨询服务的平台上完成所有行前准备。67%认为，激发灵感的内容和优惠折扣对决策目的地有极大影响，包括：营销信息、达人游记、以及合适时段的特价机票或酒店产品。

　　向当地体验式消费过渡

　　穷游网副总裁张棋表示：“职场人拼假出境游天数平均为10天，倾向于合理安排时间深度体验当地人文。从数据上看，他们除了购买机酒等标准化产品，35%还会花费1000-2999元在当地玩乐的项目。艺术表演欣赏、红酒鉴赏、游船晚餐、冰川直升机飞行、博物馆参观、游览大学等体验式消费受到青睐。作为对自己辛苦工作的奖励，职场人的购物花费集中在5000-10000元。但战利品不一定都是奢侈大牌，7成受访人表示会购买当地手工纪念品、伴手礼等。”

　　高端个性消费趋势明显

　　调研还发现，职场人愿意为“个性化”的出境游产品和增值服务买单。54%表示愿意选择定制行程服务，一方面希望依赖定制师的专业意见玩得更深入，另一方面希望节省处理机票、门票等琐事的精力。职场人常会通过社交媒体来展示分享其在目的地、酒店和餐厅的体验，因此40%认为小众、特色的产品和服务是重要的加分项。

　　在航空公司和酒店的选择上，“高品质出行”已成职场人旅行的主要诉求。调研显示，66%的职场人在购买机票时会看重航司安全口碑，此外有45%的商旅人士表示会考虑“机上服务”。在舱位选择方面，领英全球2015年进行的一项职场人出游调查也显示，25%的休闲旅行人士会选择高端经济舱及以上舱位出行，而近20%的商旅人士会选择商务舱或头等舱出行。

　　“而对于航空公司，商旅用户不仅是高收益客户群体”，领英中国广告营销业务总经理蔡晓丹认为，“由于众多商旅用户通常是各大公司的中高层管理者或职场精英人士，他们对于品牌的认可和偏好往往可以影响更多的职场人。”

　　蔡晓丹还认为：“当越来越多的职场人告别 打卡式 旅游，开始追求 高品质 和 个性化 体验时，航空旅游业也需要更实时和精准的洞悉这种需求，他们不仅要通过社交平台与目标受众建立情感链接，更要善于通过社交平台获取目标用户的数据洞察，并基于这些数据洞察更精准地触达目标用户群，了解并影响他们，从而不断提供和创造新的个性化体验。”