市场经理年终述职报告范文
著名的捷克斯洛伐克小说家米兰·昆德拉在《不能承受的生命之轻》中曾这样论述负担:“负担是最强盛的生命力影响,负担越重,我们的生命越贴近大地,它就越真切实在。相反,当负担完全缺失,人就会变得比空气还轻,就会飘起来,就会远离大地和地上的生命,人也就只是一个半真的存在,其运动也会变得自由而没有意义。”因此,我们都应当庆幸,庆幸工作给我们带来的压力。因为压力,我们才得以成长,因为压力,我们才使得自己活的更加真实。过去的半年里,在各位领导的带领下,我和我的同事坚守在简单而又复杂、普通却不平凡的工作岗位,脚踏实地,全力贡献着自己的力量。
时光总是在不经意间从我们的指缝溜走,斗转星移,日月更迭,弹指间,XX已然匆匆过半。回顾往日的工作,我想从以下几点作总结:
一. 历史的回顾
恪守岗位职责,做好本职工作
1. 在过去得半年里, 我严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定,办理现金收付和银行结算业务。逐日逐笔登记现金、日清月结现金收支。代收了六层电器改造费*笔;收取电费*笔,水费*万余元;代铁通公司收取经营户电话费*万余元;收取综合管理费*笔;;代收国税*余万元。需要说明的是,以往公司的综合管理费是联系开户银行上门收取,但自新商场独立运作后,综合管理费由我们自行收取,在综合办每位员工的通力合作下,每次都能将费用按时的收取。
2. 新商场六层改造是上半年公司的一项大事,收费工作更是重中之重。秉承一切以方便经营户为出发点,我们联系了四家银行分别安装了刷卡机,这样不仅方便了经营户也降低了我们收现金的危险性,可是这样一来,好多经营户在得知可以刷信用卡后,办理一笔交费手续,就拿4、5张卡来刷, 这无形中使得工作的密度和压力加大.时间紧、任务重,然而,我们综合办的每位员工在范总监和王部长的带领下,自发的加班加点,保证了在规定的时间顺利的`收取。在此,也请允许我代表我的同事,向协助我们的众多平行部门,如保卫科、楼层经理部、广电部等,表示衷心的感谢,没有他们的积极合作和支持,我们难以拥有这样的进度。
每月的中旬准时去银行缴纳了单位的电费,保证了单位的正常用电,在此也感谢后勤部冯利江部长的配合,每次都及时、准确地提供了用电量及该交纳的数额。
3.负责支票的管理和支票的收支业务登记, 坚持付款前认真审核与核对手续,保证会计凭证完整与会计互相监督、互相制约,为领导及时准确的提供信息。
在5月的一段时间内,我明显感觉到了每天的电费收取量陡然剧增,经调查,发现网上有电费上涨的的传闻,而且周边的几个市场均将电价上调,于是我将此事向王部长做了汇报,以免公司受到损失。
4.支票的使用和单位的借出款项必须执行严格的授权批准程序,严禁擅自挪用和借出货币资金。每日整理借出的款项,发现有到期的及时催还, 及时与会计核对账目,每月底进行现金清点,保证账款相符。
积极参加公司活动,工作娱乐齐头并进。
没有完美的个人,只有完美的团队。公司组织各式各样的活动,不单是让工作之余的生活变得丰富多彩。更主要的是能够增进员工的凝聚力、增强组织的向心力、执行力和同事之间、上下级之间的默契和合作意识,打造一支团结奋进的队伍。因此,在做好本职工作的同时,我还积极参加了公司组织的各项娱乐活动。
在4月份,服装商会成立之时,和同事共同负责了来宾的签到工作,虽然刚开始由于经验的缺失有一些不完善,但经过杜总的指教很快的调整了过来,经过此次的活动又学到了很多接人待物的知识。
6月份参加了公司举办的一年一度的员工运动会,利用闲暇时间还帮忙广电部给经营户拍摄了时尚秀一次。
二.现状的分析
成绩只能说明过去,回顾检查自身存在的问题,我认为:
学习不够、服务意识不高。我们周边不断的有新商场落成,这对我
们来说既是挑战又是竞争, 面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和服务意识的高度,综合知识的积累、工作方法方式方面都有待提高。
三、工作目标
针对以上问题,今后的努力方向是:
加强理论学习,进一步提高自身素质。牢记企业的管理模式,把变管理为服务真正的落实到工作中去。提高自己的服务意识,市场的每位经营户既是我们的朋友更是我们的衣食父母,服务好每一位经营户应是我们不懈追求的目标。
四、营运计划
一个公司到底能够发展多大,取决于创始人的格局。现在是一个团队作战的年代,创始团队的格局多大,到最后这个公司就会做到多大。就像我们的企业文化中所说的八个部门仅仅围绕总经理一个核心,我相信在杜总、安总的带领下我们一定会越来越强大,越来越具战斗力。
五、上级的支持和平行部门的帮助
一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮, 我之所以能够将工作做得顺利、完满,这一切都离不开大家的帮助,在此我要感谢在座的领导和同事,没有你们的指导和支持,我难以想象我完成工作的难度;我还要感谢我的领导和同事,是你们包容了我的缺点,在我成长的人生中,帮我积淀下宝贵的经验。
六、人力资源计划
要想提高市场的竞争力,就必须提高人力资源的利用率,让每一位员工都能有实现自我价值的平台,我十分荣幸,单位给我提供了这样的一个平台,在工作中学习,在学习中工作。
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