培训实习报告 篇1
一、实践概述
转眼间暑假就要结束了,在整个暑假实践过程中,我学到了很多平时在学校里学不到的东西,对以后的人生路程有了更明确的认识,我知道以后个人的发展必须要注重提高自己的综合素质。
在暑假期间我与本学院的几个同学创建了一个创业团队——xx团队。整个暑假我们中的大部分人都在郑州是做武术培训,就是搞武术培训班。我们团队一共十个人,大部分是中原工学院天下武术协会的成员,其中xx是武协会长,也是我们团队的带头人。
我们的培训对象大部分都是六到十岁的孩子,也就是针对小学生进行培训。我们利用自身优势培训,同时顺应市场的发展逐步向文武双修过度。
二、时间和地点
地点:儿童公园,xx路第二小学,xx花园小区,xx社区。
时间:暑假前的一个月及整个暑假。
三、实践过程
第一步是市场考察。开始我们几个利用课余时间对社区和小学进行考察,以便我们选择最有潜力的地方进行招生。只有面积大、孩子多并且带有运动场的社区才是我们的发展对象,我们走访了十几个社区最终选定了两个xx花园小区和xx社区。对于小学,就没什么要求,只要校长同意我们在他们学校招生就行了,但是要他们同意我们招生也恰恰是最难搞定的事。因为要让小学的校长相信我们不容易,要让其同意我们的招生更不容易。
通过对比我们将小学确定为伏牛路第二小学,因为这所小学离我们学校近,很方便,并且那里的老师大多也知道中原工学院,所以比较容易接触。
目标确定了,接下来我们就到小学和校长商量,开始我们为小学免费带体育课,并且免费教他们全体教师太极拳,因为那时他们老师要进行一次太极拳比赛,正好缺少太极拳老师。就这样我们一边教他们的小学生一边教他们的教师。到了小学放假时候,他们已经相信我们了,并且对我们也有了了解,我们就和校长商量能不能在他们进行招生,他们同意了。于是我们将我们宣传单页发给让老师帮我们发下去,再让他们的体育老师帮我们把报名的同学统计一下并帮我们把钱暂时代收下来。等报名结束后我们给了体育老师提成。我们收的这部分学员一共有十七个,训练地点安排在了儿童公园,六月二十五好开班。
我们在小学免费教课的同时也没有放弃社区,我们印刷好单页后也开始在社区发放。在发放单页之前还有一个关键的步骤,就是征得社区物业部的同意,
因为一般商业性质的活动是不允许在社区搞的。我们分了两批人分别对xx花园小区和xx社区的物业部进行商谈,结果花了十几分钟就和xx社区谈妥了,可谓是初战告捷,但是在接下来在和xx花园物业部商谈的过程中遇到了麻烦,人家说他们对我们这个事情毫不感兴趣,无论我们怎样与他商量,他们都不同意,其实说白了他们是想要点钱,只要给钱了,他们不仅不会阻止我们在社区宣传,而且还会同意我们在里边招生,甚至可以为我们提供招生用的桌椅板凳,但是我们是创业的初期,根本拿不出来钱给他们,最后我们不得不放弃在xx花园社区内部做的计划,于是就在社区外面进行宣传和招生。而xx社区那边,我们可以在里边进行招生。
我们分两组用了三天同时对这两个社区招生,我们是通过发单页招生的,在发单页时告诉他们可以免费试学,只要有意愿就可以报名,试学时间为一周,训练地点在本社区门口。三天下来xx社区招了二十四个人;由于在社区外面,xx花园小区只招了十三个人,不过这已经达到了我们的预期目标,只要这部分人能够学下去,对我们来说就够了。等免费试学结束后,要是想继续学下去的话,就按照每个月每人八十元进行收费,在免费试学期间,我们必须保证教学质量而且还要培养和保持孩子的兴趣,因为只有这样,才能使孩子想继续学下去,才能使家长放心地将自己的孩子交给我们。
在试学结束之后能够留下来的只有十几个人,因为是免费,所以在当时报名时,有很多人只是抱着来玩的态度,不过这十几个人也不算少,因为接下来我们还要在小学招生,那里的生员充足。社区只是试点,只要我们把自己模式、自己的特色搞出来,把经验总结出来,然后在小学发展,一定能搞得很快并且质量也有保证。
我们的教课内容以武术为主,英语为附。一共是一个半小时,武术基本功四十分,休息十分,练习英语口语十分,再学三十分钟武术。
在社区开班两个星期后,我们就开始对小学招生,因为这时小学要放假了,准备招一个暑假班,在征得校长的同意后,通过各班的班主任在各班宣传,报名在他们体育老师那里,由体育老师代我们把钱收下。报一个人给班主任提成xx年就这么悄无声息的过去了,如果大学四年就这么过去的话,那上大学也就失去了意义。我心不甘,所以我希望找一份比较有意义的工作,于是,我决定参加xx的面试。
到了面试的那天,心情更加不安了。看着周围参加面试的人,不是大二的就是临近毕业的,我决定的我这大一的黄毛丫头没戏了。好不容易轮到我面试了,我忐忑不安的走上面试的讲台,开始了我简短的自我介绍。说着说着就紧张了,说话有些结巴了,我想肯定面试不上去了。有了这种想法后,反而更加淡定了,后面的回答还比较顺利。最后,xx给了我机会,让我有机会加入到这个团队来。
面试过后的一段时间,我就被通知要参加培训会。通过这次培训会,我初步了解到天则是一个怎样的培训机构,又是怎样招生的,以及招生期间的注意事项,还有教课期是如何安排的等。这次培训会开阔了我的视野,丰富了我的头脑,也结交了几个朋友。我开始盼望去工作了。
我们出山这个团队是在6月25号早上出发,中午到工作地点的。到了之后,我们简单地收拾了一下,吃过午饭,我们就投入到招生工作中去了。我被安排在镇上发宣传页。因为没有社会经验,发宣传页时还比较胆怯,害怕去人多的地方。但我们的工作就是要去人多的地方宣传。我一直处于矛盾之中。唉,没办法,只有硬着头皮上了。宣传要普及到户,我就和另一个队员挨家挨户的宣传讲解,解决一些家长的问题。这个过程确实不容易。工作第一天,因为对工作环境的不熟悉,走了不少弯路,也问题不断。
有的家长问的问题很刁钻,不知道应该怎样解答。还要面对各种各样的家长。遇到通情达理的家长还好些,特别是那种比较刁蛮的家长,对我们的工作存在质疑,心中对我们满是排斥,我们还要笑脸相迎。但是我们不退缩,尽全力去讲解,说服他们,用我们的真诚和热情打消他们的顾虑。招生这十几天里,我充分体会到了生活中的酸甜苦辣。我们每天都是早出晚归,还要坚持每天早上跑早操,虽然累,但对于我们来说,却是一个锻炼自我,并且超越自我的过程。累了,我们就在树荫下休息一会儿;渴了,就去附近的人家家里借水喝;饿了,就吃自己带的馒头;回家路上,我们就一路唱歌来驱赶夜的孤单。我自己选择的路,无论怎样,都要坚持走下去。尽管痛苦,但痛并快乐着。
十几天的招生期一晃就过去了,我们开始分班,安排教室,迎接学生。我是四年级班主任。我们四年级是人口大班,现在43个人。作为老师,责任心是工作成败的关键,也是师德的具体体现。当然,个人的能力也非常重要,但没有高度的责任心和使命感是做不好工作的,这是我工作的座右铭。我一直谨记自己是教师的身份,时刻用教师的职业道德来约束、鞭策自己,以身作则 ,为人师表。热爱和关心同学,努力完成总校安排的各项教学工作,努力成为一名优秀的老师。
我的生日是在教课期,有同事、学生的祝福,特别是园长和校长去另一个市给我买鱼,更是让我感动。我深深的感受到了当老师的那种快乐。我一进班,我们班的小朋友就给我唱起了生日快乐歌,还收到好多礼物。这是我二十年来过的最有意义的生日。让我体会到了家的温暖,也让我成长了许多。
确实,走进xx,共同学习,共同改变。毕竟,我们都还是学生,需要学习的东西还很多。来到xx,是一个学习知识,获取经验的过程,也是一个像蝴蝶一样蜕变的过程。从一个什么都不懂的学生到一个有责任、有担当的老师,确实让我改变了许多,也成熟了许多。让我懂得了责任与担当、团结与拼搏。也让我明白了当老师种种不易,这份人生经历,是用金钱买不来的。
现在,我们的工作已接近结束。在工作期间,有快乐的时候,也有沮丧的时候,也累得想到过放弃。但这是我的第一份工作啊!这份工作是背着爸妈毅然决然过来的,我为了这口气也得咬紧牙关坚持下去,我的第一份工作不能就这么夭折了啊!于是,我选择了坚持下去。坚持用我的汗水浇灌我的工作!在xx实现我的人生价值!
或许,以后我的工作与教师无关,可在xx的这份人生经历会改变我的一生。通过xx这个人生平台积累下来的社会经验,是一笔不可多得的人生财富。
我现在可以大声的说,来xx,我不后悔!
培训实习报告 篇2
系部名称:英语系 专业:外贸英语
年级:大二 班级:外贸09301 姓名:某某 学号:090740**
今年暑假,我没有呆在家里日夜守着韩剧看,而是选择参加社会实践,去接触社会,体验社会!我到“文翰教育”培训机构工作了四十多天,体味了社会的一部分酸甜苦辣,收获颇多。
六月初,在好友的推荐下,并经过两场面试和培训,我很幸运地得到了这份作为暑假补课老师的工作。
六月二十五日,我带着满腔热情和兴奋,与一位同学从学校出发,来到工作点——江夏郑店。虽然途中尝到了背着笨重行李奔波的苦头,但是想着全新的工作与生活,这点不快也就烟消云散。然而后面的事实证明,一切都没有我想象的那么简单!
买 东 西 部 分
我们一共有八位同事,分别来自不同的学校,不同的地方。首先要解决的是吃饭问题。大家商讨后,决定由我购买炊具,我是八人中唯一的武汉人,这样购买东西时就不会因异地口音被宰价。即使我的新洲话和郑店话相似度高达80%,可我也没买过锅碗瓢盆,没办法,我只好接受这项“伟大而艰巨”的任务!
我走进商店,装作很娴熟的样子挑选起炊具,在和店老板长达半小时的“交流”之后,我们终于买下物美价廉的电饭煲、煤气灶、碗筷。。。。。同事们都很惊讶我“唇胜枪,舌过剑”,其实这些都是在家向妈妈学的。我暗自叹息:要是平时更认真点,把妈妈的砍价功夫学到五成就好,看来回家要多跟妈妈练习了。
这回我总算尝到了一丝甜的滋味,我深刻明白:生活并不仅仅是柴米油盐酱醋茶,它还有更深奥的东西需要学习探究,而我只懂得一些皮毛,在真真正正融入社会之前,我必须积累更多的经验!
招 生 部 分
六月二十六日,我们就开始了招生计划。每天早上五点起床,拿着厚厚的宣传单到菜市尝超市门口、路口散发。等到九点多,传单发得差不多,我们就可以享用早餐了。虽然几次我都带着朦胧的睡眼饿得不行,可是看到每个同事都拼命地坚持着,我也就挺下来了。也许最难熬的是上午十一点至十二点这段时间,因为我们要顶着火辣辣的太阳,站在中小学校门口发单。这个时间段,学生放学,家长接孩子,人比较集中,便能扩大“文翰教育”的知晓度。刚开始我只是把传单发给学生和家长,可是大部分人看也不看就把单子揉成一团扔了,有的甚至不敢接,把我们误认为骗子。于是我就耐心地给学生家长讲解,终于有人主动过来咨询并且报名了。炎热的天气没有打垮我们的意志,或许这就证明了“事长成于坚忍,毁于急躁”。
等到吃午饭时,已将近下午两点,午休一个小时后,四点钟后我们又开始工作——家访。我们来到附近的村子,一家家的访问,仔细回答家长的问题,消除他们的疑虑。七点多,拖着灌铅般沉重的双腿,我们回家。晚饭后,已是九点多,可我们还要开会,总结一天的工作并安排第二天的计划。通常到十一点才能睡觉,有几次甚至熬到凌晨。虽然很累,但是每个人的热情度都很高。经过十天的奋战,我们的招生工作圆满结束。每个人都晒得黑乎乎的,却觉得很值得!
我感叹生活远远没有我想象的那么轻松,它真的很艰辛,需要我们辛勤的劳动和坚强的意志力,还有不怕吃苦的精神!
同 事 相 处 部 分
七月五号,我们培训班正式开课。可我却在和同事相处中碰上了钉子。有一天,我和一位同事争吵起来,相互说了很多气话。我把自己一个人关在房间里,回想着半个月的苦与累,一股酸楚感涌上心头,越想越气,我就收拾行李赌气回家了!回到家中,负责人给我发信息,批评我太任性,这样一走了之是不负责任的行为。晚上,父亲教育我:人生就是碰钉子,碰一回钉子,长一分见识,增一分阅历,做的事越多,碰的钉子越多,没有碰过钉子的人,必是没有做过事。我又想,怎么能因为这点麻烦就放弃之前所有的努力呢?于是,我坐车再次来到郑店,在车上我不停告诫自己:要谦虚、认真接受别人的意见,和同事相互尊重、包容、体谅,不可以随便使小性子,外面的人不会像家里的人一样容忍你的坏脾气,还要加强团队意识,时刻记住自己代表着团队的形象。
蒙田说“每个人都看自己前面,但我看自己内部。对于我,只有自己是对象。我经常研究自己,检查自己,仔细探究自己。”我应该认识自己,适当改变自己,主动适应这个社会,而不是等着社会适应自己!
上 课 教 书 部 分
让我感悟最多的还是教书这块。我带三个年级:五年级的小学生,初一新生,高一新生。初一新生最调皮,他们正处在青春叛逆时期,最喜欢和老师作对。与其生这些小鬼头的闷气,还不如想个法子应付他们。我也曾走过那反叛的青葱岁月,和老师对着干就是为了博取关注,得到更多关心。于是我就以朋友的身份关心学生并和他们打成一片,小心地维护学生脆弱的尊严,很快就获得他们的认可和尊重!
高一的英语课程改版,为了讲出精彩,我每天都要借助字典和参考书备大量的课。刚上高一的英语课,我有点紧张,也担心讲错,慢慢的习惯了,不慌不忙,课前准备工作越做越充足,也就能自如地掌控那个讲台。幸亏我大一参加了各种比赛,舞台掌控力比较强,为教书讲课打下坚实的基础,看来平常还要多加练习,增强自信心!
一位学长曾对我说,角色即为人格。当我作为一名教师时,我就明白人在不同的场合要扮演不同的角色,展现不一样的人格魅力,不管那个场合你有多么的不适应,你都要尽力扮演最好的角色!
总 结
曾看似熬不住的四十三天就这样过去了,我付出很多,也收获很多。这次社会实践收入很骨感,收获很丰满,我经历了从稚嫩到成熟的蜕变,抗打压能力和承受能力也大大提高了!做人就应该活泼而守纪律,天真而不幼稚,勇敢而不鲁莽,倔强而又原则,热情而不冲动,乐观而不盲目。
前天读到三毛的一段话:“我们一步步走下去,踏踏实实走下去,永不抗拒生命交给我们的重负,才是一个勇者。到了蓦然回首的那一瞬间,生命必然给我们公平的答案和又一次乍喜的`心情,那是的山和水,又恢复到山和水,而人生已经走过,多么美好的一个秋天。”是啊,以一颗真诚的心面对生活,不管它如何坎坷,脚踏实地走下去,每次回忆对生活都不感到内疚,就一定能赢得属于自己的鲜花和掌声!!!
xx--08--20
培训实习报告 篇3
今年的这个夏天对于我来说,是个不平凡的季节,伴着七月流火一样的热情与激情我来到六安寿县的一个培训学校实习。培训学校的老师把我派到一个镇上代课。这个暑假既充满挑战又富有乐趣。
来到寿县之后,熟悉了周边的环境。这里的空气清新,花香飘逸,景色迷人。有连绵起伏的群山环境,还有著名旅游胜地。像红河谷、太白山、石头河水库等等。这里的物产丰富,盛产核桃、葡萄、甜瓜等。素有“猕猴桃之乡”的美誉。这里的老师待人诚恳,学生们个个活泼可爱、勤奋好学。我们前期的工作任务十分繁重,给学生们印刷大量的课堂资料和进行宣传。招生的过程是一个具有多种滋味感受的过程。不但要忍受烈日下的曝晒,而且要面对家长学生提出的各种各样的问题,所有问题都必须及时发现及解决。不到半个月的时间用心保养一年的皮肤前功尽弃了,晒得黝黑。我就在心理安慰自己,黑了健康,对身体有益。嘿嘿……招生的过程虽然有些辛苦,但看到自己的学生满满地坐在教室里,脸上都挂满灿烂的笑容时,心里真的很高兴。
培训学校的领导们一直对学生们的安全、学习十分重视。每天巡查、考核。我带的是毕业班六年级。他们马上就要告别小学阶段的学习,即将进入初中。一面有老师、父母的心理压力,另一面也有自身的学业压力。可是,令我欣慰的是我的学生们各个十分自信、十分开朗。课堂上大家各抒己见、众说纷纭。课间活动也滔滔不绝。一个个像奔腾的小骏马,活跃在教室里里外外的每个角落。
一直以来,我认为作为一个老师首先要爱学生,其次才能带好课。爱孩子,用自己的真心关心学生。从一言一行,举手投足间展示老师的风范,树立好榜样,时刻保持微笑,发自内心真诚的对待学生。要有亲和力。学生们时常围绕在我身边,互相打闹、嬉戏、偶尔问我各种奇怪问题,竟把我弄得常常绞尽脑汁,冥思苦想。有几个调皮的对我说:“老师,别看我年纪小,可我什么都懂!”我常常也会和他们谈论一些社会上的现象。譬如,怎样和父母相处,同学、朋友间的交往,早恋之类的话题。和学生们谈论的过程中,他们绘声绘色,讲得津津有味、头头是道。有些学生独特的观点真是令我赞口不绝、瞠目结舌。我常常不经意间把我当做小孩,把它们当做大人。一个个学生的心态被这些小老师传道受业解惑。
只有站在学生的角度上,倾听他们的心灵世界,解剖他们的思想,才能够了解学生、关爱学生、教导学生。记得第一次给他们布置的作文题目是——我的梦想。大多数学生的梦想都很新奇。不是科学家、工程师之类的高科技人才,而是一些很容易实现的奇特想法。有的学生说:“我梦想当一个好爸爸,把孩子教育成优秀的人才。”有的学生说:“我梦想变成一条大鲨鱼,维持海底秩序,保护弱小动物,改变人类自古以来害怕鲨鱼的观念,做一条善良忠厚的鲨鱼,让人类都喜欢我。”还有的学生说:“我长大要开一个包子店,让所有爱吃包子的人都来我的店里尽情享受,为上班的叔叔阿姨、学生们提供便利的服务。”学生们的梦想千奇百怪、成出不穷,那些质朴的言语常常令我感动。
培训实习报告 篇4
一.宣导会议:
总结:这次会议主要是动员大家参与门店实习,进而能够调动大家的积极性,让大家能够对待这份实习更加有激情有责任感,也讲了些门店实习注意事项,及其主要安排,目的是让大家可以更好的认识对待这份大家争取来的实习,这次会议中大家也都发言,说出了自己实习的计划和安排,目标和展望,大家都很期待这次门店实习,因为大家都说感觉很新鲜,可以大大方方的销售,而不是像市调那样偷偷摸摸的,大家感觉这次腰板挺的是最直的,归纳本次会议的作用和意义为:
(1)调动实习成员的积极性,起到动员作用。
(2)明确实习要做什么,要怎么做,怎样才能做好。
(3)明确实习的注意事项,该杜绝的杜绝,该遵守的遵守。
(4)对本次实习圆满结束起到良好开端作用
二.中期会议:
总结:此次会议主要是对大家前五天的实习工作的总结,总结的意义是发现不足,及时改正,更好的提高,此次会议大家都纷纷发表啦自己五天的小总结,说出自己存在的问题,以及怎么改正,和团队存在的问题及其改正的方法,说的很全面,大家还都说了自己接下来要怎么做,怎么进一步的提高,创造更好的业绩,我也对团队接下来安排做啦阐述,目的是指导大家要态度要更加认真,热情要继续高涨,工作要继续努力,这样团队才会创造出更好的成绩。意义归纳总结为:
(1)让大家能够发现自己存在的不足,及时得到改正与弥补。
(2)集思广益大家共同发现团队的不足,及其我的不足,改正后让团队良好发展。
(3)对接下来工作的展望,使得每个人都明确接下来要怎么做,怎么才能做到最好。
(4)团队集体分享自己五天的收获,使得大家共同成长。
(5)展望团队和个人接下来怎么做,起到向导的作用。
三.最后总结会议
总结:这次是本次实习的总结会议,本次会议的目的是让大家回顾十天来的收获和成长,大家都对这十天做了自己的总结,都很有条理很精彩,有的说学到了如何销售,有的说学会如何为人处事,有的说培养了对待工作良好的态度和责任感等等。
10天来我们收获的 不光是经验还有店员们难舍的感情,我深深的懂得,只要你学会付出。感情是可以在陌生人 之间培养的。意义总结为:
(1)每个人都学会了如何为人处事,学会如何与人相处。
(2)大家都学会了如何销售电脑,技巧在哪里。
(3)学会了如何与陌生人之间建立信任,从而达到机器的目的。
(4)学会了培养感情最重要的因素是懂得付出感情。
(5)使得大家能够对10天工作有一个全局的总结,使得大家能够更加清醒的认识到10天自己的收获和不足,能够为以后工作积累经验。
(6)完善自我,积极寻去解决问题的方法。
培训实习报告 篇5
福建农林大学管理学院(旅游学院)
实 习 报 告
专业年级
姓 名
学 号
实习类型 《培训管理》课程实习
实习单位 xxxxxxxxxxxxxx有限公司厦门分公司
实习时间20xx年x月xx日至20xx年x月xx日 指导老师 某某某 讲师
成 绩
20xx年2月20日
关于在xxxxxx有限公司厦门分公司从事人事专员岗位的实习报告
一、实习目的
通过本次实习让我更好的完成由学校开始转向职场的过程,为我步入社会奠定基础,为以后积累经验。同时,我的理论知识也在本次的实践中得以检验,更好的实现理论和实践的结合,并在实践中发现自己的不足,为接下来的学习指明方向。通过此次参与人力资源部门中人事专员相关方面的实践,并经过仔细的观察,熟悉了年度培训计划的构成与制定、培训方法的选择、培训需求分析、培训的具体实施、培训效果的评估,了解有关企业人力资源管理的运作模式和特性,达到熟悉掌握实践技能和技巧,学以致用的目的。
二、实习时间
20xx年1月11日至20xx年1月26日
三、实习地点
厦门市湖里区兴湖路xxx有限公司厦门分公司
四、实习单位及实习工作部门
xxx有限公司厦门分公司
xxxxxxx有限公司是深圳友和道通集团旗下全资子公司,快递服务覆盖国内、国际800多个主要城市。“一快递”专注于国内快递业务,提供以包裹为主的快递产品和服务,包括标准快递核心产品“次日达” , 高端产品“当日达”,以及经济型快递邮件服务等;企业同时还提供货物保价、代收货款、第三地付款、货到付款、网上查询、签单返回、短信通知等标准化增益服务;此外公司还可根据客户需要,提供限时加急快递、驻场服务、专项客户服务、节假日取派件、超区服务、包装服务、开箱验货、加工服务等储多定制性服务,确保满足客户多层次、多品种等个性化服务需求。
多年的品牌建设和传播,为“U一快递”赢得了万千客户的信赖及众多荣誉。厦门分公司秉承友和道通集团的专业精神和服务理念,运用先进的科学管理
模式,高效的网络路由规划以及尖端的信息管理平台,密切关注客户需求,不断提升服务水平,以“全程用心,准时送达”为宗旨,致力于将企业打造成为广大客户最信赖的合作伙伴为已任。
我在人力资源部担任人事专员。该岗位的主要职责如下:
1、执行并完善并完善公司的认人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保障福利等方面的管理工作;
2、组织并协助个部门进行招聘、培训和绩效考核等工作;
3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关工作及流程;
4、员工人数信息管理与员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等;
5、其他人事日常工作
作为实习生主要是协助人事管理专业日常业务、人事档案管理、负责员工各类档案整理、帮忙数据的录入、年度培训计划的制定、年末员工薪酬福利的核算和人才引进等日常性工作,以及作为机动人员配合人力资源部门其他管理专员工作。
五、实习过程及主要内容
20xx年下半年本专业开设了培训管理课程,结合刚刚所学的培训方面的知识,我进入了上海全毅快递有限公司厦门分公司进行为期两周的实习工作,结合书本理论知识和社会实践对培训管理有了一个全新的认识和体会。
在熟人的推荐下,我进入了上海全毅快递有限公司厦门分公司,我被安排到人资部熟悉人事专员的相关工作,并通过师带徒的培训形式,在余姐的指导下进行学习和工作。同时为了让实习的效果达到最大化,她建议我制定一套详细的合适的实习目标和计划,紧接着我和人力资源部各个工作人员做了个简单的自我介绍,最后余姐给我介绍了本部门各个工作环节的基本情况,并找来日常业务的相关文件,也给我安排了开始阶段的工作。
在余姐的安排下,我先整理了一些档案,并将一些年度数据入库,就这样我进入了我职场的第一阶段,并慢慢的熟悉本岗位主要职责。这样一来,一开始我就算接受了简单的培训,而培训方法主要就是个别指导法和自学。
接下来的一周基本上就是熟悉工作,刚开始我有很多不懂的地方,比如录入
数据中连EXCELL都不怎么会用,打字速度又很慢。后来,余姐叫我先帮忙协调各部门的工作,以及对快春节期间递人员工作的登记和整理各类的文件,并配合余姐进行各项工作的进行,慢慢地我就上手了。同事们也接受了我,空闲时也喜欢和我聊天了。
后面一周由于接近年关,我主要负责整理与培训相关的材料和数据录入,以及绩效方面的数据入库。为了更好的开展下一年度的培训,应对春节过后的离职潮,余姐让我协助她对年度的培训效果进行一次统计,并完成年度培训计划。虽然我的工作往往只是帮忙整理材料,分门别类,或是录入数据,但是我还是在这个过程中学到很多培训的知识。
六、实习总结和体会
(一)实习工作的总结
通过我在人力资源部两周的实习,我发现了一些培训方面的问题。第一,我在实践中感觉到学校的理论知识在这里很多其实不适用,比如很多培训方法的适应范围并不完全正确,还得考虑其他因素;第二,培训对公司的重要程度是看公司的类型、规模等因素而定,并非一味的开展培训的,不然很容易造成成本浪费和员工精神疲劳;第三,公司的培训效果并不是很好;最后,公司的培训成本过高。
以上的几个问题,经过平时向余姐求教以及同事间交流,我觉得主要有几个原因:
1、社会在进步,很多理论知识已经落后,我们在学习时又没有充分理解,导致理论与实践脱轨;
2、公司培训的开发与发展,应视企业的文化和规模而定,而该公司是快递公司,培训的侧重点应该是服务态度才符合公司“全程用心,准时送达”的服务宗旨;
3、公司的培训评估制度不够完善,缺乏有效的监督;
4、公司的培训方法过于单一,又缺乏培训需求分析;
5、年度培训计划的经费预算不科学。
在发现到这些问题和分析完原因时,我就一直在考虑如何才能把该公司的培训工作做得更好,最后我总结了以下几点:
1、公司在外的快递员每年应分地区集中培训,旨在提高服务态度和了解企业文化;
2、公司的培训方法应多样化,对内部人员采取适当的户外拓展,增进员工感情,促进工作了解;
3、应健全培训制度和科学的培训工具;
4、公司在培训前应做好培训需求分析,并进行及时有效的评估;
5、制定年度培训计划应在总结完上一年度培训效果的基础上,在结合公司的战略方向和年度目标进行合理安排。
(二)实习的体会、收获
经过为期两周的实习,我受益匪浅。首先是我开始从一名学生向职业人转变,体会到了职场与学校的区别;其次,我深深的明白处理人际关系的重要性,学会了如何在职场中与人相处,知道了要多做事少抱怨,有不懂的地方也要在人家空闲时及时求教,并学会如何尊重别人;再者,我把理论知识运用到实践中,发现了自身理论知识的不足,以及理论知识也有落后与实际不符的地方,明确了自己以后的学习方向;最后,我还学会如何从实践中发现问题,并分析问题。通过经过实习,找到今后努力的方向,也明显地感觉到自己的求知欲更强烈了,也更愿意去接触问题、解决问题,更敢于与前辈进行沟通和交流,在这个过程中我受益匪浅。
总的来说,我觉得实习就是一个自我增值的过程,而职场只不过是一个以实践为主导的学校。
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