一、实习目的
四年的大学学习即将结束,而自己还停留在理论层面,感谢**市烟草分司东华镇烟叶站能给我这次实习的机会,尤其在司磅员这个岗位上,将理论运用于实践,将实践反作用于理论,在提升自己专业素养的同时,增强自己的实际交往能力、工作能力,为正式参加工作打下坚实的基础。
当前烟草行业正在大力倡导“国家利益至上、消费者利益至上”的核心价值观,很多工作都在围绕“两个至上”展开,对外注重行业整体形象的宣传,对内注重各种经验教训的交流,整个企业奉行“高效做事、低调做人”的格言,讲究实实在在地维护国家利益、维护消费者利益。
二、实习过程
我于20xx年8月1日来到东华镇烟叶站实习,东华镇烟叶站作为中国烟草云南省**市烟草分公司的一个基层单位,它主要负责烟叶生产、收购、调运等环节。我作为一个即将毕业的大学生,初来烟叶站,很担心不知该怎样与人相处,该如何做好工作,但是烟叶站宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化,让我很快投入到了学习和工作当中。
刚来单位,由于什么都不了解,单位对我进行了为期五天的培训,主要是从烟草企业单位的性质,工作流程,企业文化理念和人才任用机制等方面,为了让我更深刻的了解企业及工作流程。而培训的最后一天,也就是8月5日,单位领导对我们做了具体工作安排,还有我们在工作过程中的相关要求,需要注意的问题,以及工作过程中遇到困难的解决途径。
在东华镇烟叶站实习期间,我所在的岗位是司磅员。而这个职位的工作是我以前从未接触过的。8月6号正是上班,我被安排到东华镇烟叶站东华收购点,在这里,我主要负责的是使用烟草公司的“烟叶收购管理子系统”中的“主机开票”功能。而在前面几天的培训过程当中,虽然对该系统有一定的了解,但也只是其中的基本操作流程,并没有实际操作过,刚上手是还是有点紧张。
在开始上班这几天,由于对这一个收购系统没能熟练操作,在操作过程中犯了不少小错误,好在有单位领导、同事以及前辈的耐心指导与帮助下,我很快适应了单位的这个工作环境,也熟悉了司磅员的整个工作流程,同时工作效率也有了很大的提高,得到了单位领导和同事的肯定。
同时,由于东华收购点烟叶收购量大,总收购数量大约有56万千克,每天平均收购量为达到1万千克左右,烟农交烟高峰期收购点收购量1万7千克左右,加之东华收购点的仓库比较小,当天收购必须当天调运,因此,我除了要完成好主机开票,对纸质发票清点、核对,以及装订之外,另外一个重要的任务就是协助仓管员和点长进行库存进行清点,同时与收购系统中的每个等级的收购量进行对比,最后根据收购量进行调运单开票。
烟叶收购到了中后期,特别是后期,我每天都要做好烟农交烟情况汇总,做出汇总表,同时统计东华村委会每个小队合同未完成量,做出统计表,交给村委会主任,让其做好烟农交烟督促工作。
三、实习总结
来到东华烟叶站实习着两个月时间,使我学到了很多知识,也是因为有了他们的帮助,才使我不断成长,看到了了自身存在的不足,为今后工作打下了坚实的基础,在此我向他们表示衷心的感谢。下面就将我实习工作做以下总结。
1、工作方面
在烟叶站,我最主要的工作是司磅员工作,工作中,我虚心向领导、同事学习,尽快熟工作流程,在工作过程中,我看到我的同事和领导用心为烟农提供优质服务,他们使我真真切切的感受到了,对待烟农,要有一颗真诚的心,对待烟农,要做到细心、细致,如果烟农有什么要求,就要力所能及满足他们。我做为一名实习员工,作为一名司磅员,也免不了与烟农进行沟通交流,在交流过程中自身得到了锻炼,比如让我单独与烟农进行沟通,介绍交烟流程,在交烟过程中要注意些什么问题等等。同时,烟农交烟时也会提供一些对烟叶站点的.宝贵意见建议,这些意见建议对改善烟叶收购点收购流程和收购效率都会有很大的帮助。
在工作和学习过程中,我更加系统全面地了解了司磅员的工作性质、工作流程,深入体会了司磅员的工作职责,清楚的了解到烟叶站是整个烟草市场的管理者和收购者,担负着重要的市场管理和收购职责,因此这里的每一个职员要具备很高的素质。对于我在工作中出现的不足,他们会及时的纠正。虽然每天的工作任务都是满满的,但我从不感觉累,反而感到很充实,因为我的能力得到了提升。经过这一月的实习,我对烟叶站的业务、流程等有了一定程度的熟悉,学会了要细心对待工作和每一件事。为成为一个合格的烟草人打下了良好的基础。
2、学习方面:
每天下午下班前后单位导都会组织我们开会,在会上,大家把自己一天工作中取得成效、好的工作方法以及发现的问题或遇到的困难提出来共同讨论并研究下一步的工作重心。从中我收获很多,不光是学会了一些好的与客户沟通的技巧,更重要的是分析问题、解决问题时的思路,以及提高了计算机的操作技能。在每周的不定期学习上级下发的文件中,我积极做好记录,努力和同事们保持统一进度,并在学习结束后,自觉抽时间对文件精神进行更深的领悟。另外,根据领导安排,完成一些工作的简报写作。
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