专业研究报告11篇

专业研究报告1

　　一、研究背景

　　不管在高等教育领域还是中等教育领域，职业教育与普通教育是完全不同的两种类型的教育在教育界早已达成了共识，但是在教育实践中，准确地说在理论教学实践上，职业教育中的几乎所有课程都完全模仿普通教育的教学方法已经变成了一种通例，把完全区别于普通教育的实践教学课程变成仿照普通教育的实验类课程，也已经成为了共同做法。探索高等职业学校营销专业理论和实践课程教学应该遵循的教育教学规律（即理论基础），并设计出营销理论课和实践课进行教学的具体方法（即实践性），是本课题的主要宗旨。

　　职校生与普教生相比虽然在理论知识的掌握上略逊一筹，但在实际操作技能上应该有一定优势，特别应具有较强的动手能力，这不仅是职业教育对各类职校生的要求，也是他们以后从事自己职业生涯首先必须具备的“物质”条件；国家就业政策和劳动力市场对高等职业学校的学生提出的要求以及他们与普教生相比，由于学历问题带来的更大的就业压力，对他们实施动手能力教育就有了“精神”条件。这就要求高等职业学校把培养学生的动手能力而不是把理论知识的掌握放在第一位。但现实的做法如上所述，“职业教育中的几乎所有课程都完全模仿普通教育的教学方法已经变成了一种通例，”这种“复制”普通教育的做法自然而然是培养不出具有熟练的动手能力的“蓝领”人才的。

　　营销学与其说是一门博大精深的理论，还不如说它是一种源于企业商业实践又指导企业商业实践的操作工具和方法，正因为这样，营销理论的研究以营销活动实践作为基础显得更有意义。本课题就是在研究改革营销理论课教学方法的基础上，设计出营销实践课程的教学方案。

　　二、理论基础

　　本课题的理论基础就是从高等职业学校营销专业理论和实践课程的特点出发，探索该课程的教育教学规律，并为营销专业课设计理论和实践教学方法提供理论依据。如前所述，如果认为普通教育重在为社会发展和经济建设输送基础理论、科技研究和知识创新型人才，与之相比，职业教育就主要为企业造就生产、经营和服务的应用型人才，这是我们该项研究的一项理论认同。在这一理论基础上，高等职业学校的教育目标，应该把培养学生的能力放在首位，即以培养学生的实际操作能力作为教育教学的主要内容。体现这一教育思想的理论和实践教学，都必须以学生是课堂主体、教学重视过程、培养学生开放式的思维能力、与实践紧密结合的方法等观念作为教学指导思想，以培养学生的动手、社会活动和实践等能力为教学目的。

　　我们对如上教育思想的具体阐述如下：

　　1、课堂学生主体思想。关于谁应该是课堂的主体，是教师还是学生，形成了“教师主体”、“学生主体”和“教师学生双主体”等思想，我们赞成学生是课堂主体的思想。课堂学生主体思想是指学生是课堂的主角，教师的教学活动应该围绕学生的现实情况展开。教师进行教学活动的主要目的是为了启迪学生创新思维的能力，而不是教给学生现成的知识。教师要做的，是给学生营造一种能调动其积极性、主动性和创造性的课堂氛围。当然，课堂学生的主体作用是和教师的主导作用相互结合的。比较形象的说法是，课堂上，师生之间的关系更像导演和演员的关系，而不是传统教学中师生之间的关系更像演员和观众之间的关系。

　　2、教学过程性原则。这是运用启发式教学方式，变以往的把现成结论直接告诉学生，让学生记忆该结论的传统教学方法为启发和鼓励学生探索结论产生的“过程”的方法。过程教学有利于启迪学生的创造力，培养他们的动手能力。

　　我们知道，现代营销学理论是以美国学者菲利普?科特勒为代表的一大批学者在综合前人的理论并紧密结合现实的营销实践基础上创立的，营销理论本身就于实践。把营销学的每一个理论成果“还原”成它的形成过程，使学生对营销理论的神秘性彻底解除，对于提高学习的兴趣，达成学习效果意义非常巨大。

　　其实，现代教育不仅要求营销教学，也要求所有教学把过程教学，而不是把结果教学放在首要位置，因为过程教学是送给学生打开知识宝库的一把钥匙，而结果教学只给学生的是知识财富本身。毕竟，授人以鱼不如授人以渔。

　　3、开放式的教学思维。思维开放性要求教师通过各种各样的课堂形式，使学生敢于向各种权威、课本、教师、“定律”挑战，而不迷信定向思维中现成的课本中的“结论”，以逐步养成学生发散性思维的习惯和能力。

　　营销理论的特点是它和现实的紧密结合，这就要求学校在教学的方法、内容和手段等方面采取开放的教学模式；又由于营销实践的不断创新，在教室里的纸上谈兵的教学方法是脱离实际的，也不可能在学校通过一些模拟活动教会学生从事营销工作，必须让学生走向社会，在社会的实践过程中逐步养成他们成熟的营销素质。这就客观上规定了营销教学必须是开放性教学。

　　营销教学开放性的特点，也要求学校在制订教学计划、实施教学过程和进行教育结果评定时必须以全新的开放性观念进行操作，用传统的封闭式方法进行营销教学过程管理不仅与营销理论的内在要求背道而驰，在效果上将达不到营销教育的目标。

　　4、与实践紧密结合的方法。如前所述，营销理论是于实践又指导现实实践活动的理论，进行营销实践是必不可少的。这个实践活动，要求学生走进社会进行现实的实践活动，因为“真枪实弹”的实际操作比任何形式的模拟活动效果要好得多，后者只能被认为是一种“演练”。其效果自然会大打折扣。

　　三、教学内容安排和教学方法设计

　　根据我们对高等职业学校营销课程实施教学方法的理论认同，即把培养学生动手能力放在首位，这样就应该加大实践教学的比重，由此，设计全新的教学方法的基本思路就已经变得清楚：这就是只要服务于培养学生能力的任何教学方法都应该有用。具体方法如下：

　　1、通过学科课程使学生掌握营销基础理论，可以采用讲授、问题探究、知识竞赛、演讲和案例教学等多种教学方法。学科课程主要包括基础理论课和专业文化课程，在这里我们主要是指营销专业理论课。与传统的学科课程中培养学生营销学基础理论的方法不同的是，变教师的课堂“一言堂”为教师和学生的“群言堂”。不同于以往的教师的满堂灌的讲授，这里的“讲授法”既有教师的讲授，也有学生针对某些问题的讲授。“问题探究法”是一种师生之间和学生之间的课堂讨论形式，这种方法对于深入的理解基本理论、发现问题和活跃课堂气氛效果非常理想。营销知识竞赛、营销专题辩论赛和演讲等教学方法，都是理论教学可以采用了的重要方法。案例教学不仅能活跃课堂气氛，也会使学生掌握活生生的营销理论。采用这些方法的目的是让学生熟练、灵活和深刻理解并掌握营销学的基本原理和基本理论。这些理论课程的教学方法虽然在形式上各不相同，但它们没有本质的区别，都是变传统的讲授教学方法中以教师为课堂主体的单向传授为以学生为课堂主体的双向、立体和多维交流，变传统教学法中的学生被动地接受教师的授课内容为学生主动学习科学理论知识。在传统的教学方法中，教师在课堂上主要带着“嘴”，学生捧着“耳朵”就可以完成整个课堂教学。这种新型互动的教学方法，要求师生都带着嘴、耳朵、眼睛、手等所有“身体器官”去上课，当然更主要的是他们都带着思考问题的大脑进行课堂交流。问题探究、知识竞赛、演讲比赛和案例教学只不过是这种方式的具体形式。

专业研究报告2

　　在一个阴雨淅沥的下午，我们在辅导员翁老师和班主任刘老师的带领下，坐上大巴车，一路向萝岗区科学城奔去。目的地是广州三星通信研究院，主题是毕业实习。虽然天气有些阴沉，可是我们的心情却是比较欢快的。毕竟，我们对将要到达的地方充满了新奇和向往。

　　广州三星通信研究院（samsung guangzhou mobile r&d center，简称sgmc），是由三星电子于XX年9月起，在中国设立的大型手机研发机构，设计开发面向中国、美洲、东南亚市场的cdma和gsm手机；其业务领域覆盖手机的硬件、软件、结构设计、测试等全流程各环节。其手机销量现在一跃成为全球第一。所以作为一家世界500强企业在华成立的最大手机研发机构，我们也怀着一种憧憬而来。

　　经过接近一个小时的时间，我们就看到了三星通信研究院的大楼。sgmc大厦高15层，总建筑面积超过XX0平方米，周边绿化程度高，空气清新，环境优美；地理位置极其优越。由于庞大的人群，我们被分为三批 ，依次参观了三星的各种通信设备实验室、图书馆、餐厅及活动室等等。

　　经过接近两个小时的参观过程，还是给我留下了很深的印象。首先是世界一流的各种通讯及检测设备。我们看到了那个有很多褶皱可以吸附信号的检测暗室，听到三星员工向我们介绍价值两千万的检测设备，看到三星的手机在检测室受着“满清十大酷刑”；体验了三星环境优美的图书馆，还有三星员工们各种丰富的活动照片，甚至还去了他们的餐厅……归结为一句话，广州三星通信研究院是一个非常优秀的企业，我们的参观也非常愉快，各种新奇，甚至还有惊叹。

　　我们怀抱着参观过后对未来工作的一种美好憧憬，依依不舍的离开了sgmc。很幸运的是，我们还有机会去另外一个优秀的企业体验，深圳中兴通讯股份有限公司。很感谢学校和学院给我们提供这么好的机会。

　　两个小时的车程以后，终于踏上了深圳的土地，这片在不久以后我就要正式踏入的土地。接待我们的哥哥姐姐非常nice，一下车我们就拍了张大合照留念一下。中兴通讯成立于1985年，是全球领先的综合通信解决方案提供商，是中国最大的通信设备上市公司，是全球第四大手机生产制造商。中兴的发展史是一个比较长的历史画卷，我们在参观中兴的各种古老及现代的产品后，就在解说员的带领下来到了中兴的博物馆，这里记录着中兴的过去和现在的博物馆，记录着中兴的各种荣誉及记忆。听着解说员姐姐详细而又耐心的介绍，不知不觉增长了很多见识，也对中兴这个企业增加了几分敬意。我们体会到创业的艰辛，在这个企业由弱变强逐渐壮大的过程中，也经历了很多的风风雨雨，经历了很多考验。就这样一步步的，它才从一个婴儿，变成了今天朝气蓬勃，力量十足的青壮年。

　　这两个优秀企业的参观，作为一个还没有真正走出校门却也即将走向工作岗位的大四学生来说，会引发我们的很多感想。当然首先是对未来自己工作的美好憧憬。虽然大学校园里的生活特别美好，但是总有一天我们会走出这座象牙塔，去到社会的大熔炉里去锻炼，去真正的岗位上实践自己的梦想和价值。我们看到像三星、中兴等这些优秀企业的员工，他们有着对工作的热情、热爱，同时有着强烈的责任心，更重要的是，他们都在自己的岗位上实现着自己的价值。然后，面对未知的工作世界，我们也会有自己的小小迷惘。毕竟，我们还没有真正走出校园，不知道我们是否做好了充分的准备。其实，还有一点点感伤，剩下的仅有的校园生活，是何足珍贵。学生时代是如此单纯美好，可惜光阴一去不复返。此情可待成追忆，只是当时已惘然。

　　本次组织的毕业实习，使得即将走向工作岗位的自己在不断思考。对于学习信息工程的我来说，大学的四年学习让我渐渐明白信息工程这个专业主要是做什么的，但是具体我们会做何种类型的工作，如果不跟企业挂钩，是无法明白的。可能以后我们的工作是面对庞大的机器，面对复杂的代码等与我们原先的想象差别很大的环境，希望自己保持对工作的热情与热爱，作为一个刚走出校门的学生，我们可能在实际的工作岗位上需要学习很多东西，不断提高自己的知识运用能力。同时，也需要做好自己的职业规划，能够在工作岗位上发挥所长，实现自己的价值。虽然这两次的参观都有些匆匆，但是我们在这两次短暂的过程中都有很多的收获。让我们更深入的了解了企业，减少了一些未来工作的迷惘，更重要的是，我们开始在最后的季节里积极的思考，更好的准备自己。

　　感谢我的母校华南理工大学，感谢电子与信息学院亲切的老师们，在我们学业即将结束的时候，可以给我们提供这么好的机会，让我们增长了很多见识，也引发了对自身对未来的很多思考。

专业研究报告3

　　一、描述经历

　　个性化保送研究生的学生，入学后了解学校的相关保送研究生政策，自己主动参与科技创新。学校会为学生提供大量的学生科技创新社团，在最初开展启蒙式学习，然后举办针对新生的启航杯、针对大二年级以上学生的五四杯比赛作为学生展示的舞台。此外，学校每年针对本科生科创设有普通型、重大型科研立项。进入大学二年级后，学校、学院开设的实验动手课程巩固加强了学生专业理论知识的学习。大三暑假，学生有机会参加省赛、国赛，最后甚至参加国际赛事取得成就。在个性化保研的后期要行学术答辩，学生要在三五分钟内清晰完整地表述自己的科创历程，展示自己的科创成果，这一环节锻炼了学生的自我表述能力。各种活动、创新竞赛伴随着学生的一路成长，正是这样的经历让他们最终取得保研资格，继续自己的求学之路。

　　二、原因分析

　　1.兴趣爱好。最终通过个性化保研的学生在初高中，甚至小学就已经对科技创新或者对科学有了兴趣，这种兴趣来源于家庭或者来源于初等教育。这样的学生入学后，关注的就是科技创新类社团。当然，也有在入学后才培养了自己的科技创新爱好的学生。这样的学生大多来自于教育不够发达地区，由于教学环境所限没有办法培养个人的兴趣爱好，到了大学，在周围同学的感染下，开始自己的科技创新的学习之路，并最终坚持下来，取得成就。

　　2.学校政策引导。每位学生都会关注自己将来的发展出路。哈尔滨工程大学有相对更人性化的保送研究生政策。成绩好，最终可以走成绩保研的道路；科技创新有特长，学习成绩达到良好，最终可能走个性化保研的道路。政策的制定为学生的努力指明了方向，本科生的就业出路跟研究生相比优势不明显，获得研究生学历，将来才会有更好的发展。

　　3.社会需求。企业究竟看重我们培养学生的哪些能力？放在首位的就是创新性。在相对成熟的市场经济条件下，人才之间的竞争越来越激烈，如何在竞争中取得优势，主要还是看人才的内在素质和发展潜力，而这种内在素质和发展潜力外在表象就是创新能力。一个大学生如果没有自己独特的不可替代的创新能力和潜力，没有“你无我有”的优势，就很容易在工作和生活中成为可替代的人。另外，大学生要想在激烈的市场竞争中出类拔萃，就必须培养自身的独立性的形成，这种独立性与创新意识和能力是相辅相成的。综上所述，创新性才是大学生核心竞争力的重要因素。

　　4.良好成长环境。在哈尔滨工程大学里，科技创新有很好的成长环境。每年新生入学后都有各类社团招新，最受欢迎的就是一些科创类社团，比如“E维协会”等。这些社团为学生初次接触大学里的科技创新提供了平台，在此平台下，学生们的成长比较迅速。学校每年都有针对新生的“启航杯”科技创新比赛，也有针对高年级的“五四杯”科创竞赛。每个学院也都会推出自己相应的比赛，比如哈尔滨工程大学自动化学院“一院一品”特色，飞思卡尔智能汽车“极速挑战”等。这些社团、竞赛类活动，不仅拓宽了学生的知识面，培养了学生的科创兴趣，而且为后期的省赛、国赛甚至国际大赛提供了前期保障。

　　5.科技创新鼓励。哈尔滨工程大学学生处每年都有“科技创新标兵”奖学金，下属的各学院也会设立相应的奖学金，比如自动化学院设立的“海泰奖学金”，针对的就是科技创新能力强并取得成绩的学生。另外，哈尔滨工程大学设立的各类企业奖学金也都有科技创新能力方面的要求。政策就是指挥棒，相应的激励政策提高了学生的科技创新热情。

　　三、结论

　　社会对大学培养人才的需求包括：创新性、实践性、专业性、独特性、稳定性。伴随经济的快速发展，一方面，企业单位对毕业生的要求越来越高，甚至要求聘用的本科生能拥有实践经验；另一方面，企业为提高自身竞争力，提升创造能力，越来越重视创造性和创新性人才的引进，要求学生具有较强的创新精神和实践能力；同时，面对高等教育大众化进程的不断推进，社会面临越来越大的就业压力，国家提出以创业带动就业的措施，因此高等学校培养的人才不仅要有较强的就业能力，甚至要有较强的创业素质和创业能力。保研学生最终还是要走向社会，社会对创新能力的要求，为我们的学生的奋斗方向指明了道路。就个性化保研学生成长路线，得出以下结论。

　　1.政策保障。学生创新实践工作首先取决于学生本身的创新实践能力或者说学生自身的素质，但是这也需要政策保障的支持。学校首先需要制定激励机制和政策保障作为学生创新实践工作的坚强后盾。这样我们学生才会尽全力进行科技创新，更好地发掘创新潜能。学校激励政策的制定，能够从宏观上提升学校学生科技创新的氛围，一定程度上能提升学生的科研实力，另一方面能极大地保护和激发学生的创新热情。目前，国家大政策是激励鼓励学生创新的，学生能够在在校期间实现自己动手能力的提升，进入社会后就能够极快地完成角色转变。激励政策要保证学生的全面受益，政策的制定还要考虑到物质激励和精神激励并举，物质激励要适度，既保护好学生的创新热情，又能够使学生受益。政策制定后一定要坚决实施，要具体到量化的标准便于公开公正公平地实施，便于监督管理。学生创新活动的开展，离不开激励政策的推动和保障。大学生处于学生的思想活跃期，容易激发创新热情，学校能够适时提供支持，有利于进一步推动学生创新活动的进行。学校可以通过学生立项，来进行相应的资金支持，学校还可以指派指导教师进行专业指导。通过立项、教师指导、完成答辩结题。一方面实现了学生的创新素养养成，一方面提升了学生科技文章撰写能力。最终个性化保研的设立为创新的学生提供了更好的出口，继续完成研究生学业。因此学校的激励机制和政策保障对于学生创新是重要的，必要的，是可行的。一方面学生得到成长，另一方面学校能够因为学生的创新活动提高学校的创新实力。

　　2.注重环境氛围。哈尔滨工程大学为学生创新能力的培养提供了从初级到高级的各种平台：针对刚入学学生的科创社团；针对大二年级学生开设的各种实验课程以及启航杯、五四杯科创比赛；针对每年的省电子设计大赛、国家电子设计大赛、挑战杯等都会有专门的指导教师，这种平台的搭建为学生的成长成才提供了有力的保障。创新是民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的源源动力。高等院校是培育创新精神和各类创新人才的基地，高校学术氛围体现了社会进步的方向。处在创新时代的高等院校，其学术氛围极大地影响着大学生的思想意识和创新理念以及创新能力的形成与发展。良好的氛围熏陶了大学生的创新意识，特别是学校举办的各类科技比赛，通过学生的科研立项，培养了他们积极进取的创新心态和勇于创新的综合素养。由于高等院校具有学科门类比较齐全、教学与科研密切结合、国际合作交流广泛等有利条件，特别是大学通过教学和科学研究活动，在塑造人的科学精神、培养拔尖创新人才方面有着得天独厚的优势。哈尔滨工程大学汇集着社会各界精英，他们知识渊博、才思敏捷、思想活跃、创新能力强，因而对科学前沿的理论最容易领会，在将理论运用于实践的过程中也最能创造出新的原创性的科研成果，从而对大学生创新意识起到积极的陶冶作用。经过高等院校的几年深造，毕业生在专业知识中所受的先进科学理念和学术熏陶，使其创新意识得以提升，在走上工作岗位后这种感染仍然会起着潜移默化的作用，从而塑造了人的可持续发展能力，使其无论是创新理念还是技术行为都能在各自的岗位上有创造性地开展工作，由此可见创新氛围的重要性。

　　3.因材施教。学生的特点各不相同，在高等教育大前提下，因材施教培养学生的理念要深入人心，有引导地注重学生个性化发展。科技创新的学生往往有他相对“独立”的一面，个人的科创时间进度是他最关注的，不应该片面追求学生工作的有效性，扼杀了创新学生的科学热情。实践证明，在大学生中开展科技活动是实施因材施教，挖掘、发挥学生自身潜能，促进学生个性发展的一项重要举措，不仅仅有助于培养大学生综合运用知识、技能的能力，发现问题与解决问题的能力，也有利于培养大学生的创新能力，大大提高学生的工程素养，为学生今后适应社会的发展打下坚实的基础。

　　四、结束语

　　个性化保研已经在哈尔滨工程大学成为一个特色政策，创新保研的学生可以在这种政策下茁壮成长。作为本校辅导员，针对科创有特长的学生，要实施人性化管理，因材施教，也希望本文可以为今后的管理教育工作带来帮助。

专业研究报告4

　　1.高校辅导员专业化建设的必要性分析

　　1.1学生角度

　　大学生早熟而又不成熟。大学生早熟成为普遍现象，但是他们仅具备了早熟的现实而不具备任何的实践锻炼。因此，如何对待这些具有双重属性的学生是社会抛给辅导员的难题，这些难题已不能满足于单纯的政治思想引导就能解决，也不满足于其他工作的兼职教师的临时指挥。

　　扩招之后学生背景更加复杂。1999年开始的高校扩招及高考政策的放开，高等教育由精英化进入大众化的时代。现在，巨大的背景差异导致兼职辅导员只能是顾此失彼。如何使学生接受经济、文化、年龄、习惯上的差异是对辅导员队伍的新的考验。

　　就业难的问题。解决学生就业难的问题，引导学生就业、择业、创业，是辅导员队伍面临的工作重点，辅导员队伍又肩负起了就业指导中心的责任。不仅如此，辅导员还必须防止由就业难而引发的.一系列心理问题。

　　1.3社会角度

　　企业所需的人才不仅仅要求理论基础扎实、实践动手能力强，更重要的是强调人之为人的重要性，“先做人后做事”是永恒的法则。辅导员作为学生的人生导师，传授如何做人的经验与方法是本职工作，这也是其工作专业化的凸显。

　　2.学生工作存在的问题

　　2.1对传统的教育思想向现代教育思想转变的不适应

　　主要是体现在以教育为中心，为主轴，没有转到以学生为中心，以学生为主轴上来。教者在“角色转换”报告中的地位应是设计组织指导者，而以学生为主轴为主体才是当前应有的主导思想。“传道授业”思想未完全打破学生围绕辅导员转是家长的从属等这些认识已不合时宜要放开乒脚任学生去闯荡。

　　2.2工作方法不适应

　　命令式、家长式、指挥式、简单、单一、计划、空洞。奴隶―封建时期，一直是薪火相传，传递知识。

　　2.3学生工作队伍不适应

　　对新时期、新情况、新问题还没有足够认识。现在大多数辅导员是本学校毕业的，没有系统地受过教育培养人才的专门训练，因此缺少这一方面的知识，但国家文件规定留校生做辅导员是有道理的，他们靠近 学生，说话学生信、学生听。队伍中现在最大的问题是：不适应、不认识新时期学生工作的新特点，新情况，就更不知道自己的差距，还有一个重要的方面虽然不是人人都有，但也是相当普遍，就是责任心、事业心，对学生的奉献精神不足 。

　　2.4工作内容的不适应

　　一是活动内容不够丰富，高雅，高品位的文化活动如音乐会、学术沙龙、英语角、诗歌朗诵会等很少见，这是格调。二是发挥学生作用不够，学生主体地位应进一步发挥。学生哪方面有专长应让其尽情发挥。

　　3.大学生辅导员专业化建设的措施

　　3.1明晰角色定位

　　大学生辅导员在设立之初仅仅是担任政治指导员的角色，随着市场经济的发展及国内外交流的加强，大学生辅导员的角色增添新了内容，角色多样化、内涵丰富化、职业专业化是其发展的主要趋势。思想政治教育工作仅仅是辅导员的工作内容之一，与此同时，面对尚未进入社会的学生，辅导员仍要担任“生活保姆”的角色，在生活上指导学生，如宿舍安全管理、卫生评比等；心理咨询师，繁重的学习等各种压力导致每一名学生都有或多或少的心理问题，辅导员不得不依托于心理学知识为学生排忧解难；就业辅导，就业难已是每一名学生面临的困境，如何帮助学生走出困境顺利就业、择业、创业，是辅导员义不容辞的责任；班级管理者，辅导员必须管理好自己的班级，包括对学生社团的管理、班委的组建与改选、对党支部的指导等；班级纪律的维护者，对于违反学校规章制度的学生，辅导员还必须做出惩罚措施以维护学校正常秩序；应急公关，遇到突发事件，辅导员还必须担任公关的角色，迅速及时处理好突发事件，防止事态恶化；服务员，管理只是手段，服务才是本质，通过管理手段维持正常秩序，服务于正常教学；朋友，辅导员要以心交心，与学生做朋友，亦师亦友，通过真情的交流了解学生的真正需求。

　　3.2完善管理体系

　　不完善的管理体系是造成辅导员队伍流动性大的主要原因，建立完善的管理体系至关重要。

　　（1）进入机制，学校对于辅导员的选拔工作中，要求辅导员必须具备相应的专业知识，以教育学、管理学、心理学的毕业生为主要来源；详细的职业规划，选拔过程中重点考察应聘人员是否能长期从事该职业，而不是临时性的职场锻炼；对应的能力结构，学生个体的复杂性要求辅导员必须具备应对各种问题的能力，比如组织能力、协调能力、管理能力、应急能力、抗击打能力等。

　　（2）培训机制，包括入职培训、晋升培训等，一方面加强辅导员对工作的认识，另一方面还要帮助辅导员进一步明确职业规划，以达到稳定辅导员队伍的目的。考核机制，通过一系列的考核程序，以公平公正的原则，可以年为单位，可以学年为单位，具体的考核标准由各学院自行制定。考核通过予以留任，不通过则解聘。

　　（3）晋升机制，晋升机制是稳定辅导员队伍的重要的保障措施，也是解决辅导员流动性大的关键举措。20xx 年，中央财经大学以北京市辅导员队伍专项督查和学校启动新5年规划为契机，制定了辅导员队伍建设的新5年规划，力求突破队伍职务评聘中的副处级、正处级待遇问题，落实上一个5年规划中的“研究生工作满6 年、本科生工作满8 年的可以享受副处级待遇；研究生工作满11 年、本科生工作满13 年的可以享受正处级待遇”等问题。该项举措可以有效防止辅导员流动性大的问题。

　　（4）退出机制。退出机制与考核机制相衔接，考核未通过可以强制退出；对于正常的退休，学校要解决辅导员退休后的待遇福利问题，以表彰其对学校做出的贡献。

　　提高社会对辅导员的认可程度也是学校加强辅导员专业化建设的重要措施，学校应该加大宣传力度，鼓励终身任职，并通过完善配套措施确保人才的留任。

专业研究报告5

　　电子商务是一个极具创新意识的新兴的产业，随着网络经济的迅速发展，电子商务已逐渐成为大学生在就业选择当中一条较为重要的途径。传统的“灌输式”和一般的实验操作的教学方式已经不适合电子商务专业的授课。目前中国已经有很多高职院校设立了电子商务创业园和电子商务创业课程，希望能够提高学生的创业能力。但是大部分学校都没有很好地把电子商务创业与课程教学相结合，缺乏这方面课题的研究。近年来，许多高校不断扩招，大学生普遍面临就业难的问题。高职院校尤其是电子商务商务专业，以解决大学生就业为目标，改进教学方式和方法 ，着重培养学生的创业和就业能力，已成为高职院校教育改革的重点。

　　因此，如何引导学生掌握电子商务领域必要的操作技能，培养学生的实践能力，帮助高职学生尽快适应工作环境等问题，是高职院校面临的非常现实的课题。特别是电子商务实训教学与学生网上创业相结合，将会提高电子商务专业学生的商务理念，突出专业特点，提高动手能力，提升电子商务学生就业质量和数量，目前是一个值得进一步研究和探索的方向。

　　一、高职院校电子商务实训教学现状

　　电子商务是一个极具创新意识的新兴的产业，随着网络经济的迅速发展，电子商务已逐渐成为大学生在就业选择当中一条较为重要的途径。电子商务是一门综合性的商务学科，无论计算机网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。目前，高职院校电子商务专业的实践教学一般分为校内专业实训室实训、参加各级电子商务赛以及校外实训基地的实训，其中真正接触到实际工作过程的校外实训基地的实训这个环节存在着一些实施上的难度，如校外实训基地往往不愿接收大量的实习生，学生对于实训的任务分配也存在高不成、低不就的现象，所以在这一环节中期望大大提高学生的实践能力往往不能实现。

　　1、职业技能训练不到位，实践环节欠缺

　　电子商务专业在校内的实训通常是通过电子商务模拟平台进行实训，该实训模拟平台仿照实际业务流程操作，旨在使学生熟悉电子商务的运作过程。然而这一模拟平台虽然可以帮助学生对电子商务有一个感性的认识，但也存在着一些不足：

　　（1）模拟平台是对实际电子商务业务流程的固定化和简单化，与实际的电子商务业务有一定的距离。

　　（2）模拟平台注重电子商务业务的实现，却忽视电子商务的技术背景和宏观、微观环境建设，所提供的现成电子商务系统，模拟平台扩展性较弱，往往不能按教学实际需要作相应调整。

　　（3）模拟教学软件不能及时升级换代，教学软件无法跟时代发展同步。

　　2、专业师资缺乏严重

　　很多学校的电子商务专业教师基本上是从计算机或财会专业转行过来，大都是通过自学或者参加有关电子商务的研讨会或培训来获得这方面的专业知识，因此，师资队伍的知识储备不够深入、结构不够系统、内容不够实用。由于师资本身不是很成熟，而且大都没有电子商务实战经验，在从事电子商务教学时显得勉为其难。按照传统的师资力量的评价指标来衡量的话，这些电子商务专业教师属于低学历和低职称的行列。尽管这种情况会得到不断改善，但这仍需要一个过程。

　　3、实训课程教学设计不合理

　　（1）实训内容选择简单有局限性。传统电子商务实训课程教学普遍采用的模拟教学软件

　　让学生按预定好的程序、步骤、方法进行操作。这种方式可以了解电子商务活动运行的整个过程，但是它与现实中真正的运行流程还有一定的差距，因此还存在一定的局限性。

　　（2）实训教学方法单一。案例教学也是电子商务专业经常使用的一种实训方式。对每一个实训主题，例如B2C交易，B2B交易，C2C交易，网络营销，物流与配送等，选择本领域最有代表性的企业及其网站，理解、领会他们成功运营的秘诀，从而深刻体会每个主题的真谛。

　　（3）实训方式固定无创新。传统的实训方式，一般是通过学校建立的电子商务实验室来进行，学校安排一段时间，规定好课时，通过教师指导，借助于网络进行。

　　4、实训课考核方式陈旧，不利于学生自主学习能力以及动手实践技能的培养。

　　二、提高高职院校电子商务实训课程教学效果的方法

　　1、加强并重视模拟实训，加强校内实训室（电子商务工作室）建设。

　　为了提高实训课的教学小股，强化学生职业技能，学院必须适应专业雪球的模拟实训室，即电子商务工作室、电子商务技能训练平台等。这样学生可以通过相关的模拟实训练习熟悉B2C交易、B2B交易、C2C交易以及网络银行等操作内容，假声相关理论知识的理解。也能使学生置身于模拟的工作环境，学习并掌握电子商务相关的概念和实践操作方法。

　　2、 加强教师队伍建设，提升教师业务水平，提高“双师型”教师比例。

　　“双师”是指既有扎实的基础理论知识，又有丰富的实践经验，既能从事课堂理论教学，又熟悉企业运作的新型教育工作者。学校要积极选送教师到企业第一线顶岗实习，提高实践能力；有计划地选送教师赴国家级或省级电子商务专业进行培训，提高其专业水平。通过各种途径，改造现有师资结构，逐步形成一支教育观念新、师德高尚、有较高教学水平和较强实践能力、专兼结合的教师队伍。

专业研究报告6

　　论文摘要：随着社会对人才需求的标准不断提高，国内高校都面临着巨大的就业压力，如何提高学生的实践和就业技能成为我校建设和发展中的核心问题，为了整合和优化教学资源，提高学校发展和教学的质量和效率，本文结合国内高校的在管理科学与工程学科与信息管理与信息系统(信管)专业建设中的普遍问题，针对我校的具体情况，提出了我校管理科学与工程学科与信管专业协调发展的几点方案。

　　论文关键词：管理科学与工程；信管；协调发展；学科建设

　　1.管理科学与工程学科与信管专业概述

　　2.管理科学与工程学科与信管专业发展中的问题

　　我校管理科学与工程学科和信管专业的发展与国内其他高校一样存在着很多共同的问题和不足。

　　2．1学科建设不足和差距。

　　①学科方向：现有的四个研究方向，优势特色不明显，缺少优势特色学术方向带头人和学科骨干。

　　②学科队伍：学科梯队成员职称和学历偏低，硕士生导师人数少，成果水平不高，获奖层次低，没有国家级奖励。

　　③科学研究：整体科研水平偏低，缺少国家级课题，横向课题少，科研经费略显不足，发表高水平国家级论文或检索论文数量不多。

　　④人才培养和学术交流：研究生招生不景气，招生生源和途径单一，梯队成员参加国内外学术交流次数少，与国内外学术机构联密切。

　　2．2专业建设不足和差距。

　　①师资队伍建设方面：信息管理与信息系统专业建设中，师资队伍建设尚不充分，本专业教师职称与学历层次相对较低，本科学历年轻教师较多。在教师队伍方面专业师资队伍的职称等结构尚欠合理，低职称教师数量偏多。由于年轻教师多，教师具有较高的教学水平和较强的科研能力受到了影响。

　　②课程建设方面：受师资队伍高职称教师比例低的制约，信息管理与信息系统专业在课程建设方面尚处于较低层次。

　　③教学和科研研究方面：由于年轻教师较多，忙于教学与学历提高，没有形成稳定的研究方向，教学、科研项目与成果缺乏。"

　　3.如何促进管理科学与工程学科与本科专业协调发展方案研究

　　3．1学科建设方面要采用目标管理，任务分解到人，激励和考核并用，重在队伍建设。

　　积极开展教学和科学研究工作，创建良好的科研条件，营造浓厚学术氛围，加强学术交流，扩大学科对外影响。发表高水平研究论文的同时，在主要研究方向上，取得一批能够在经济社会发展实际中应用并有显著经济效益的科研成果，进一步重视学科的队伍建设和人才培养，广泛吸引省内外优秀的专家学者专职或兼职从事学科的教学、研究工作。

　　①进一步加强学科梯队建设。积极培养、引进高素质人才，选送有潜质和发展前途的青年教师到著名高校进修、培训；鼓励更多的教师攻读硕士或博士学位。逐步形成适合学科发展，年龄、职称和学历结构优化的教学、科研学术群体。

　　②积极提高科研水平，加强基础理论的学习和研究。队伍成员要跟踪学科前沿，积极申请国家级课题。

　　③紧密结合黑龙江省经济社会发展建设需求，加强产、学、研结合，为地方经济建设服务。

　　④加大对学科建设的投入力度，改善和加强学科的工作环境和条件。

　　⑤积极开展学术交流活动，聘请国内知名专家为我校讲座教授，进行讲学，共同合作承担科研课题：派出人员去国内外著名学校进修提高。

　　⑥进一步加强校企联合，完善学科实践基地建设。不断拓展学科实践基地，为学科队伍成员和硕士研究生提供广泛的社会实践舞台，使教师更了解经济社会的需求，使培养的学生更加符合社会需要。

　　3．2专业建设方面。

　　①制定新的培养方案，加强教学内容与课程体系建设。随着现代科学技术的迅猛发展和经济全球化步伐的加快，社会对人才的需求标准在不断的变化，这就要求专业培养方案既要求具有其相对的稳定性，也要有其灵活性，要根据发展需要和毕业生动态反馈调整完善培养方案，因此，新的培养模式应侧重考虑综合素质的培养，注重创新能力与实践能力的训练，拓宽基础，扩大口径，同时还应有地域特色。课程建设是专业建设的重要内容，为了实现培养目标，本着重视基础课程，加强主干课程，扩大选修课程，突出专业人才培养定位与特色，加强专业课程体系的建设，同时开展与各有关课程配套的教学大纲、教材建设工作。

　　②加强师资队伍建设，发挥教师的主导作用。高等教育事业实现可持续发展的关键是建立一支高素质、高水平、责任心强的教师队伍，专业建设的根本也是师资队伍建设，教师的学历、职称、年龄等结构是否合理是反映教师队伍质量的重要指标，从信息管理与信息系统专业现有师资队伍看，教师的学历、职称、年龄等结构还不很合理，还应采取多种途径提高学历层次，通过合理的人才流动引进外校高学历人才调整学缘结构，建成一支结构合理、梯队明显、具有发展潜力的师资队伍，鼓励教师努力提高教学水平与科研能力。

　　③加强实验室建设和实践教学基地建设。改革实验室管理体制，构建实践教学体系，更新实验教学内容，增加综合性、设计性实验项目，跟随教师参与科研课题研究工作，进行毕业论文的前期准备工作，提高毕业论文的质量。

专业研究报告7

　　我于xx年x月x日来到xx宁实验中小学的小学部实习。

　　我被分在二年级进行实习生活，第一天去先是认识了一下指导教师，老师是位有经验的老教师，人比较随和，教龄已有20多年了。老师大概给我介绍了一下班级学生的情况，带着好奇的心情很期待明天和同学们的相识。那天我来到班级比较早，同学们都用好奇的眼睛看着我，后来班主任向同学介绍了一下我是新来的实习老师。从此实习生活就从今天开始了。

　　做了这么久的学生，第一次以老师的身份踏进校园，每个实习生都露出一脸的紧张和兴奋。在和同学短时期的接触中，我发现班上大部分都比较活泼好动，但是有少数学生性格内向。

　　指导教师对我很照顾，非常有耐心的每个细节都指导的很仔细。指导我怎样才能把内容讲清楚，怎样才能充分的调动学生的积极性，教会运用巧妙的方法来提出问题，并且这些问题和下一个问题能够衔接上。

　　在实习期间，我们坐在班级后面听老师讲课，其实这种听课和我们以往的听课是不一样的，这种听课并不是为了学习老师所讲的知识，而是学习老师怎么样讲课，如何传授知识，如何驾驶课堂，如何控制授课时间等。

　　了解要学习的知识真的很多很多级的学生较少，在不到几天的时间里我就可以叫出全班级学生的名字，并了解学生的性格、特长以及优缺点。由于经验不足，刚开始的几天与学生们建立了朋友之间的关系，但尚未能把握一个度，以至于在第二个星期上课时同学们不能很好的遵守课堂纪律。

　　在课下，我和同学们在一起玩耍，主要想和他们建立友好的关系，平日里我也在关注每一位学生，当他们表情难过时我就与他们沟通，了解情况，做好学生们的思想工作，与他们打成一片，不断叮咛要好好学习、不贪玩惹事。每天我都很早的来到班级，和同学们融洽的相处，帮助他们一些力所能及的事情，监督他们的课间操和眼保健操，让他们认真作好值日生的工作，课下判学生的作业，当看到作业字迹不工整和错题时，我就让学生留下来仔细的在完成一遍，我会在旁边指导

　　摸索

　　我们初等教育这个专业面向的就是小学教学工作，没有固定专修的一门科目。所以在实习期间听到了不同专业、不同风格特色的优质课。遇到不明白的地方虚心向指导教师请教，收获颇多。有了许多教师帮助辅导下，我的实习工作才取得比较圆满的成功。

　　实习的基本内容包括：课堂教学工作和班主任工作，详细内容如下：在实习期间上的第一堂课，当时心情很激动又很不安，真正的教这对我来说是第一次，从学生转变为老师，这之间需要付出很多的努力。同学看我是第一次讲课也是很配合的。通过这一次没有准备的讲课，课后我也和学生再一起聊天问到对于这节课的印象是什么?学生面面相觑，茫然无语。

　　我从此也就明白到，今后我要上好每一节课，一定要做到以学生的思维来考虑问题，以学生考虑问题的方式来授课。有了这一次小小的经历和学生的配合，我对自己的要求更加严格。决定一定要精心准备一堂优质课，并且备课一定要认真。

　　在上课时我还发现了如下几个问题：

　　1、学生上课纪律不太好，注意力不集中，东张西望。

　　2、授课时教师语言呆扳，儿童化的语言少，这也是导致学生上课积极性不高的重要原因。

　　3、一定要使用表扬赞赏学生的语言。

　　4、如果在备课时没有考虑到学生的理解能力，所以有些问题对于学生难度很大，导致课堂上一些问题没有学生回答。

　　4、上课时偶尔会忘记下一步要讲什么内容，忘记写板书或者板书写的不完整，这些都是授课过程中存在问题，所以针对这些问题合理的解决了，才能让自己一步步提高。

　　过程

　　在实习期间，我们每个人都要准备一堂汇报课，让带队老师来验收实习期间的成效和自己的收获。为了把我所学到的知识展现出来，我精心的准备最完美的一节课，为此我付出了许多的努力，反复阅读有关内容，一次又一次的修改教案，一次又一次的向指导老师请教，最后教案终于可以出课了。

　　我的内心并没有轻松下来，而是在想学生的配合和课堂上的是否能不紧张，全部发挥出来。晚上回到寝室开始备教案，自己亲手做教具，当我真正通过自己的努力与付出站在讲堂上，虽然上课前不断的告诉自己要镇定，要循序渐进教学。同学们走进教室时不断给我自信、加油的力量，当时真的特别的感动。

　　可是在上课铃声响起的瞬间，望着台下几十双好奇的眼睛，紧张还是不请自来，调整一下呼吸准备上课。一开始头脑的思绪还是清晰的，可是当我叫同学上来回答问题的时候，却让同学给我弄的乱了套，明明在他的视线可以看见两个面，可是偏偏要说一个面，当时心想不要乱，慢慢讲。

　　当时真正体会到当一名老师不容易，慢慢的把内容又带到了设计好的进程时，于是剩下的内容变越讲越顺了。同学们又配合相当的好，因此紧张的心情消除了，自然的完成了汇报课，时间也刚刚好的就下课了。

　　当铃声再次响起的时候，我笑了，心里的石头终于落地了。下课后虚心请教带队老师的指点和不足，听后让我变得更有信心，如果将来从事教师这个职业，我可以做的更好。

　　在后期实习工作中，我就能比较顺利的完成教学任务了。必然，自己的教学尚未能与指导教师相比，但是我已经尽力而为了，做到问心无愧。在这期间我从指导教师的身上不仅学到 了教学方法与技巧，以及分享她做班主任十的工作经验，还从她身上学到了什么是师德，我想这些足可以让我受益终生。

　　总结与收获

　　经历了这次实习生活，让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣，也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。

　　在这次实习里，作为一名实习教师，我能以教师身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己言行和仪表，热心爱护实习学校的学生，本着对学生负责的态度尽全力做好班主任及教学的每一项工作;同时作为一名实习生，能够遵守实习学校的规章制度，尊重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导意见，并且和其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务，很好的塑造了我们教育技术专业的形象，给实习学校留下好的印象。

　　在实习中，我不能很好的做到“爱”跟“严”结合，可能我对他们的爱有点过度，以至于有时迁就他们，我想对学生的爱一定有个度，而且必须和严结合，该严的时候就严，学生就会理解你的爱。

　　我们用这次难得的机会锻炼了自己，这是我们走向社会的前奏，不知将来是否可以当老师，但我已经有了一次当老师的经验，体会到一名老师的辛苦，了解老师的付出和汗水。

　　致谢

　　非常感谢指导教师对我的照顾，非常有耐心地每个细节都指导的很仔细，让我知道怎样才能把内容讲清楚，怎样才能充分的调动学生的积极性，教会运用巧妙的方法来提出问题，并且这些问题和下一个问题能够衔接上，同时认识了很多优秀的教师，感谢所有的学生，感谢所有指导教师，让我知道世上最光辉的事业就是人民教师，我将会在未来的日子努力提高自身的素质，时刻为成为一名优秀的人民教师而努力。

专业研究报告8

尊敬的各位领导、各位专家、各位课题组成员：

　　大家好！

　　首先，我代表本课题组全体成员，对出席本课题开题会的领导和专家表示衷心的感谢！《中职计算机专业实训课项目化实践的研究》课题经溧阳市教育科学研究室批准立项。根据溧阳市教育科学研究室的要求，在前段研究准备的基础上，制订本课题的研究方案，并正式开展研究工作，请各位领导和专家指导，请课题组成员审议。现我代表课题组向各位领导和专家汇报如下：

　　一、课题界定：

　　中职计算机专业实训课项目教学的应用研究是在中职学校计算机专业的实训课中实施的项目教学，以计算机实训课为研究对像，研究项目教学在应用中联系理论教学，开发理实一体化教材，完善教学计划，学生考评方法。

　　二、选题缘由：

　　1。研究背景：

　　（1）教学方法改革是实现专业教学向能力本位转变的迫切需要。20xx年《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》中就改革教学内容、教学方法，增强学生就业和创业能力，强化实践和实训教学环节，提出了具体要求。通过项目教学法应用研究，促进课程内容综合化、模块化，突出应用性和实践性，使专业教学从学科本位向能力本位转变，彰显“做中学、做中教”的职业教育教学特色。

　　（2）项目教学在计算机专业教学中具有良好的应用性。项目教学在工科专业实施中具有更强的可操作性，计算机专业在过去以知识结构体系的教学中其实就已经显现出了项目教学的特点，就本专业的特点而言，各知识结构本身就可成为一个项目。

　　（3）我校计算机专业实施项目教学有较好的基础。在以前以知识结构为主的教学过程中，学校业已突出实验与技能训练课的开设，保证了学生的动手能力培养。近三年来，学校坚持“以就业为导向”的办学宗旨，专业教学按照岗位需求进一步细化，并已经开始在实训课中进行了项目教学，尤其以《计算机一级b教程》、《photoshop图形图像处理》这两门课程最为突出，其教学组织全部采用项目引领，任务驱动的方式，收到了比较好的效果。

　　2。研究现状述评：

　　项目教学法研究在职业学校这一块开展得较为广泛，就计算机专业实训课中采用项目教学模式已经在中职学校中开始应用，有其优越性，但是还存在如下三个方面的不足：

　　（1）项目选择未达到应用目的。由于教学活动围绕会考、统考、考证和升学转，造成了注重考证，轻视实践的一代学生，学生的学习内容与社会需求相差甚远，这对学生在项目教学过程中还不能达到岗位流程标准。

　　（2）项目实施未做到系统优化。目前项目教学只在某些内容上实施，没有成熟的教学资源体系可供借鉴，教学计划、考评体系尚不完善。

　　（3）项目实效未考虑科学全面。以前提高实训质量，在主观上仅为了提高学生的动手能力，对学生综合能力的培养还缺乏科学考虑，对学生其他能力的培养还存在空白。

　　3。理论依据：

　　（1）项目教学法。项目教学法是由美国著名儿童教育家、伊利诺易大学教授凯兹博士和加拿大儿童教育家、阿尔伯特大学教授查德博士共同创制的一种以学生为本的活动教学法。它是将一个相对独立的项目交予学生独立完成，从信息的搜集、方案的设计与实施，直至最终自己对项目作出评价，教师在教学过程中只起到咨询、指导与解答疑难的作用。将其应用到教学中能充分地展示现代职业教育“以能力为本位”的价值取向，使课堂教学的质量和效益得到更大幅度的提高。

　　（2）建构主义。建构主义理论是以学生为中心，强调学生对知识的主动探索、主动发现和对所学知识意义的主动建构。课题研究通过学生在项目实施中建构知识体系。

　　4。研究意义：

　　（1）落实职教理念，提高教师权威；

　　（2）激发学生兴趣，培养动手能力；

　　（3）规范实训管理，推动专业建设。

　　5。研究思路

　　i研究目标：

　　（1）形成理实一体的计算机实训教材。

　　（2）总结理实一体的教学经验。

　　ii研究内容：

　　（1）开发计算机实训教材；

　　（2）项目教学评价体系；

　　（3）项目教学组织方式的研究；

　　（4）项目教学考核体系的研究；

　　iii研究方法：行动研究法、文献研究法、个案研究法、经验总结法。

　　6。研究步骤：

　　第一阶段：调研分析（20xx。XX—20xx。6）

　　（1）根据专业建设与教学需要，结合老师培养需要选定课题。

　　（2）调查其它各校计算机专业课程内容开设情况与需求情况。

　　（3）调研市场资源与社会成品需求。

　　第二阶段：开发教学项目（20xx。6—20xx。XX）

　　（1）确定计算机实训项目实例，调整项目内容。

　　（2）确定教学团队与项目实施对象进行课题个案实验。

　　（3）总结分析实验成效。

　　第三阶段：项目教学实施（20xx。XX—20xx。7）

　　（1）根据个案实验成果，组织教学资源，编写教材。

　　（2）在个案实施的基础上，采用已编教材，在计算机专业教学班级开展大面积的推广应用。

　　第四阶段：结题总结（20xx。7—20xx。XX）

　　（1）收集、整理资料，对有价值的资料进行装订、建档。

　　（2）形成项目教学的经验总结或撰写专题论文。

　　（3）汇集课题研究成果，撰写结题报告。

　　三、可行性分析

　　1．本课题主持人曾参常州市级课题《中等职教计算机课程改革实践的研究》，溧阳市级重点课题《计算机课程考核评价模式的改革与研究》、《职校生心理健康指导研究》，作为这些课题的主要成员，现都成功结题。目前都积极参与省级课题《中职计算机专业课程教学评价研究》。在课题研究上取的了丰富的研究经验，为本课题的研究打下了良好的基础。同时本课题组成员全是计算机实训基地成员，在实训项目研究等方面的有着较高的素质。

　　2．研究能力：课题组成员年龄结构合理，年富力强，多数为计算机实训一线骨干教师，主持人为实训基地负责人，从而保证了本课题的顺利开展。部分成员实践经验丰富，这都有利于本课题的研究。

　　时间保证：学校日常安排中有固定的实训教研活动时间，且在实训研究方面有制度保障。对于本课题组的负责人和核心成员，学校将在课时课务安排上予以照顾，确保课题研究的顺利开展。

　　3．完成本课题的资料设备，科研手段：

　　研究资料的保障：学校图书室拥有丰富的教育教学期刊、教学参考专著等，学校通过江苏电大数字图书馆有cnki数字图书馆机构检索阅读网络资料检索能力；学校与多家企业和公司签订协议，定期有教育专家来校指导研究，能浏览下载中国期刊网上的所有资料。

　　研究经费及实训实验设备：本校具有完善的校园网，拥有独立的服务器。学校拥有6个完善的计算机机房，多个独立的多媒体教室，学校教师均配有专用的电脑。

　　实训实习基地：我校在校外联系开利地毯等实训基地，这些实训基地的建立不仅为学生提供了实践的机会，更是本课题社会实践教育最重要的保障条件。

　　四、预期成果及任务分工

　　1、课题研究分工

　　（1）课题管理分工

　　课题负责人：沈森负责课题研究的总体策划与实施

　　课题组管理组成员：

　　任科负责课题宏观统筹

　　沈森负责课题研究的总体策划与实施

　　王永红负责对课题的指导与检查

　　（2）眼究内容的分工

主要研究人员	职称	研究内容
沈森	中学一级	计算机实训的项目体系构建、其它学校教学调研
王永红	中学一级	项目式教材的编写
汤小东	中学一级	负责课题信息化项目式资源的建设
丁佩红	讲师	课题网站建设,项目教学对学生岗位能力培养
杨岑	中学一级	学生专业技能要求、项目教学组织方式的研究
蒋煜	中学二级	项目式案例编写及教学推广实施
徐玲琳	中学二级	分析个案实验成效
吕溧慧	中学二级	项目教学考核体系的研究
邹琴	中学二级	资料整理

　　2、主要研究阶段及阶段性研究目标

　　主要研究阶段

　　完成时间

　　课题组成员分工

　　阶段成果形式、数量

　　准备阶段

　　20xx。XX—20xx。6

　　各成员进行社会调研，了解计算机行业，制定专业实训模块。

　　制定计算机专业各实训模块并予以实施

　　中期报告阶段

　　20xx。6—20xx。XX

　　在课题主持人的统一协调下进行行动研究，边研究边总结

　　计算机实训项目化相关研究论文2篇以上

　　实施阶段

　　20xx。XX—20xx。7

　　课题主持人指导各成员进行计算机专业学生实训项目化实践

　　实训项目化实施校本教材，项目反馈表，是非实施项目的效果对照表

　　结题阶段

　　20xx。7—20xx。XX

专业研究报告9

　　一. 研究动机：

　　经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

　　二. 研究目的：

　　了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。

　　三. 研究方法：

　　访问法、资料收集法。

　　资料收集的方法：网上收集。

　　四. 公司概况

　　1. 基本情况：淮南物流中心位于洞山路，交通便捷，。物流中心占地面积为840万平方米，各类仓库76万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。

　　2. 公司简介：淮南商业物流中心系淮南商业储运有限公司的公司，隶属淮南矿业集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。20xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。

　　3. 主要设施：

　　铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。

　　手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1M*1.2M地台板。

　　运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。

　　4. 仓库类型：

　　高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米， 1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。

　　高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

　　楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。

　　铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

　　燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。

　　其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。

　　5. 仓储系统服务：

　　市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。

　　贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。

　　隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。

　　上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。

　　6. 仓储系统服务：

　　常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。

　　存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。

　　加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。

　　订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。

　　退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货 按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。

　　7. 信息系统服务：

　　物流信息系统设计。分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。

　　仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。

　　运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。

　　销售供货分析。从客户利益出发，进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。

　　其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：通过WMS,TMS系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。

　　8. 作业流程(以中国物流公司为例)：

　　进仓：乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认;甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，(如货损，货差，货单不符将记入《进仓单》);二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月底制定报表。

　　出仓：乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量;当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字;完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》、《出仓单》归档。

　　五.研究结论及建议：

　　1. SWOT分析

　　优势：企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服务;仓库类型齐全;作业场地宽敞。

　　劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企业效益;信息系统未能得到充分的利用;货仓的出租形式过于单一、死板，租金较高。

　　机遇：申博的成功必将给淮南物流业带来前所未有的发展良机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。

　　挑战：物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。

　　2. 企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。

　　3. 铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。

　　4. 企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票 据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。

　　5. 健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要功能，作为第三方物流企业应该重视流通加工，将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源，提高服务的档次与水平，重点抓住有高附加值的商品进行加工整理，吸引住长期客户。

　　六.建议：

　　1.企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了。

　　2.进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。

　　3.要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。

　　4.商品的大类要分清楚，如食品归食品储存，生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。

　　5.应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。

　　6.应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。

　　目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。

　　7。我们一定要抓住机会，让物流共好的发展，让我们给物流添光增彩!作为21世纪的青年，更应该努力学先进的文化知识，为我们国家做贡献!

　　铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前淮南商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。

　　集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。

专业研究报告10

　　研究高等职业学校营销专业程的理论和实践，我们认为至少应该包括两个方面的内容∶一是从理论与实践两个角度探索营销程如何能较完整地形成营销专业教育预期的教育成果，这是本题的理论要求；而设计具体的理论和实践教学方法以体现如上的题的理论要求，是本题实践的必然结果。

　　一、研究背景

　　不管在高等教育领域还是中等教育领域，职业教育与普通教育是完全不同的两种类型的教育在教育界早已达成了共识，但是在教育实践中，准确地说在理论教学实践上，职业教育中的几乎所有程都完全模仿普通教育的教学方法已经变成了一种通例，把完全区别于普通教育的实践教学程变成仿照普通教育的实验类程，也已经成为了共同做法。探索高等职业学校营销专业理论和实践程教学应该遵循的教育教学规律（即理论基础），并设计出营销理论和实践进行教学的具体方法（即实践性），是本题的主要宗旨。

　　职校生与普教生相比虽然在理论知识的掌握上略逊一筹，但在实际操作技能上应该有一定优势，特别应具有较强的动手能力，这不仅是职业教育对各类职校生的要求，也是他们以后从事自己职业生涯首先必须具备的“物质”条；国家就业政策和劳动力市场对高等职业学校的学生提出的要求以及他们与普教生相比，由于学历问题带的更大的就业压力，对他们实施动手能力教育就有了“精神”条。这就要求高等职业学校把培养学生的动手能力而不是把理论知识的掌握放在第一位。但现实的做法如上所述，“职业教育中的几乎所有程都完全模仿普通教育的教学方法已经变成了一种通例，”这种“复制”普通教育的做法自然而然是培养不出具有熟练的动手能力的“蓝领”人才的。

　　营销学与其说是一门博大精深的理论，还不如说它是一种于企业商业实践又指导企业商业实践的操作工具和方法，正因为这样，营销理论的研究以营销活动实践作为基础显得更有意义。本题就是在研究改革营销理论教学方法的基础上，设计出营销实践程的教学方案。

　　二、理论基础

　　本题的理论基础就是从高等职业学校营销专业理论和实践程的特点出发，探索该程的教育教学规律，并为营销专业设计理论和实践教学方法提供理论依据。如前所述，如果认为普通教育重在为社会发展和经济建设输送基础理论、科技研究和知识创新型人才，与之相比，职业教育就主要为企业造就生产、经营和服务的应用型人才，这是我们该项研究的一项理论认同。在这一理论基础上，高等职业学校的教育目标，应该把培养学生的能力放在首位，即以培养学生的实际操作能力作为教育教学的主要内容。体现这一教育思想的理论和实践教学，都必须以学生是堂主体、教学重视过程、培养学生开放式的思维能力、与实践紧密结合的方法等观念作为教学指导思想，以培养学生的动手、社会活动和实践等能力为教学目的。

　　我们对如上教育思想的具体阐述如下：

　　1、堂学生主体思想。关于谁应该是堂的主体，是教师还是学生，形成了“教师主体”、“学生主体”和“教师学生双主体”等思想，我们赞成学生是堂主体的思想。堂学生主体思想是指学生是堂的主角，教师的教学活动应该围绕学生的现实情况展开。教师进行教学活动的主要目的是为了启迪学生创新思维的能力，而不是教给学生现成的知识。教师要做的，是给学生营造一种能调动其积极性、主动性和创造性的堂氛围。当然，堂学生的主体作用是和教师的主导作用相互结合的。比较形象的说法是，堂上，师生之间的关系更像导演和演员的关系，而不是传统教学中师生之间的关系更像演员和观众之间的关系。

　　2、教学过程性原则。这是运用启发式教学方式，变以往的把现成结论直接告诉学生，让学生记忆该结论的传统教学方法为启发和鼓励学生探索结论产生的“过程”的方法。过程教学有利于启迪学生的创造力，培养他们的动手能力。

　　我们知道，现代营销学理论是以美国学者菲利普?科特勒为代表的一大批学者在综合前人的理论并紧密结合现实的营销实践基础上创立的，营销理论本身就于实践。把营销学的每一个理论成果“还原”成它的形成过程，使学生对营销理论的神秘性彻底解除，对于提高学习的兴趣，达成学习效果意义非常巨大。

　　其实，现代教育不仅要求营销教学，也要求所有教学把过程教学，而不是把结果教学放在首要位置，因为过程教学是送给学生打开知识宝库的一把钥匙，而结果教学只给学生的是知识财富本身。毕竟，授人以鱼不如授人以渔。

　　3、开放式的教学思维。思维开放性要求教师通过各种各样的堂形式，使学生敢于向各种权威、本、教师、“定律”挑战，而不迷信定向思维中现成的本中的“结论”，以逐步养成学生发散性思维的习惯和能力。

　　营销理论的特点是它和现实的紧密结合，这就要求学校在教学的方法、内容和手段等方面采取开放的教学模式；又由于营销实践的不断创新，在教室里的纸上谈兵的教学方法是脱离实际的，也不可能在学校通过一些模拟活动教会学生从事营销工作，必须让学生走向社会，在社会的实践过程中逐步养成他们成熟的营销素质。这就客观上规定了营销教学必须是开放性教学。

　　营销教学开放性的特点，也要求学校在制订教学计划、实施教学过程和进行教育结果评定时必须以全新的开放性观念进行操作，用传统的封闭式方法进行营销教学过程管理不仅与营销理论的内在要求背道而驰，在效果上将达不到营销教育的目标。

　　4、与实践紧密结合的方法。如前所述，营销理论是于实践又指导现实实践活动的理论，进行营销实践是必不可少的。这个实践活动，要求学生走进社会进行现实的实践活动，因为“真枪实弹”的实际操作比任何形式的模拟活动效果要好得多，后者只能被认为是一种“演练”。其效果自然会大打折扣。

　　三、教学内容安排和教学方法设计

　　根据我们对高等职业学校营销程实施教学方法的理论认同，即把培养学生动手能力放在首位，这样就应该加大实践教学的比重，由此，设计全新的教学方法的基本思路就已经变得清楚：这就是只要服务于培养学生能力的任何教学方法都应该有用。具体方法如下：

　　通过学科程使学生掌握营销基础理论，可以采用讲授、问题探究、知识竞赛、演讲和案例教学等多种教学方法。学科程主要包括基础理论和专业化程，在这里我们主要是指营销专业理论。与传统的学科程中培养学生营销学基础理论的方法不同的是，变教师的堂“一言堂”为教师和学生的“群言堂”。不同于以往的教师的满堂灌的讲授，这里的“讲授法”既有教师的讲授，也有学生针对某些问题的讲授。“问题探究法”是一种师生之间和学生之间的堂讨论形式，这种方法对于深入的理解基本理论、发现问题和活跃堂气氛效果非常理想。营销知识竞赛、营销专题辩论赛和演讲等教学方法，都是理论教学可以采用了的重要方法。案例教学不仅能活跃堂气氛，也会使学生掌握活生生的营销理论。采用这些方法的目的是让学生熟练、灵活和深刻理解并掌握营销学的基本原理和基本理论。这些理论程的教学方法虽然在形式上各不相同，但它们没有本质的区别，都是变传统的讲授教学方法中以教师为堂主体的单向传授为以学生为堂主体的双向、立体和多维交流，变传统教学法中的学生被动地接受教师的授内容为学生主动学习科学理论知识。在传统的教学方法中，教师在堂上主要带着“嘴”，学生捧着“耳朵”就可以完成整个堂教学。这种新型互动的教学方法，要求师生都带着嘴、耳朵、眼睛、手等所有“身体器官”去上，当然更主要的是他们都带着思考问题的大脑进行堂交流。问题探究、知识竞赛、演讲比赛和案例教学只不过是这种方式的具体形式。

专业研究报告11

　　一、研究动机：

　　经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力、

　　二、研究目的：

　　了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见、

　　三、研究方法：

　　访问法、资料收集法、

　　资料收集的方法：网上收集、

　　四、公司概况

　　1、基本情况：淮南物流中心位于洞山路，交通便捷，、物流中心占地面积为840万平方米，各类仓库76万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车、

　　2、公司简介：淮南商业物流中心系淮南商业储运有限公司的公司，隶属淮南矿业集团有限公司、中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业、20xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位、

　　3、主要设施：

　　铲车，中心拥有1、5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆、

　　手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1M*1、2M地台板、

　　运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车、同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆、

　　4、仓库类型：

　　高平台彩钢板结构仓库、拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7—8米，1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓、

　　高平台铝合金结构仓库、拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6、5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存、

　　楼层恒温库、拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件、

　　铝合金结构平房库、拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存、

　　燃品仓库、拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存、

　　其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能、

　　5、仓储系统服务：

　　市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送、备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品、

　　贵重物品配送、提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中、

　　隔日零担配送、对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车、

　　上架陈列、对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务、

　　6、仓储系统服务：

　　常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存、

　　存货即时控制、有效的货卡登记制度，可随时了解库存商品的数量、确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整、定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标、

　　加工整理、提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求、

　　订单处理、对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货、

　　退货处理、全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定、退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理、非原封箱退货按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库、

　　7、信息系统服务：

　　物流信息系统设计、分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询、

　　仓储管理系统设计、依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计、

　　运输配送管理系统设计、针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求、

　　销售供货分析、从客户利益出发，进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积、

　　其他信息管理需求、秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：通过WMS，TMS系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制、客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息、

　　8、作业流程（以中国物流公司为例）：

　　进仓：乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认；甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，（如货损，货差，货单不符将记入《进仓单》）；二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月底制定报表、

　　出仓：乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量；当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字；完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》、《出仓单》归档、

　　五、研究结论及建议：

　　1、SWOT分析

　　优势：企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服务；仓库类型齐全；作业场地宽敞、

　　劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企业效益；信息系统未能得到充分的利用；货仓的出租形式过于单一、死板，租金较高、

　　机遇：申博的成功必将给淮南物流业带来前所未有的发展良机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业、

　　挑战：物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本、

　　2、企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户、

　　3、铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务、

　　4、企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递、应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理、

　　5、健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要功能，作为第三方物流企业应该重视流通加工，将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源，提高服务的档次与水平，重点抓住有高附加值的商品进行加工整理，吸引住长期客户、

　　六、建议：

　　1、企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了、

　　2、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌、

　　3、要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉、应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存、

　　4、商品的大类要分清楚，如食品归食品储存，生活用品归生活用品储存、若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生、

　　5、应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络、

　　6、应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质、应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展、

　　目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点、产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系、国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去、面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益、

　　7、我们一定要抓住机会，让物流共好的发展，让我们给物流添光增彩！作为21世纪的青年，更应该努力学先进的文化知识，为我们国家做贡献！

　　铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前淮南商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地、

　　集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务、