西安中小学生托管调查报告

西安中小学生托管调查报告

　　孩子下午三四点钟就放学了，谁去接?接回来如何看管?这样的难题由来已久，各式各样的托管班应运而生。为了解西安学生托管服务的现状，统计部门近日发出1500份调查问卷，昨日省统计局公布的调查报告显示，西安中小学生托管供求两旺，但只有近三成人放心托管服务，多数人仍对托管服务放心程度不高。

　　您的孩子为啥要送去托管?

　　调查显示，学生家长对校外托管的需求较强，解决学生的吃饭、午睡和上下学接送是家长选择托管服务的主要原因。其中，有61.0%以上的被访者是解决孩子的吃饭、午休和上下学接送问题;26.5%的解决孩子的功课辅导问题;14.3%的解决孩子学习自觉性差问题;3.8%的解决孩子性格孤僻问题;1.6%的是其他。

　　家长们是怎样选择托管班的'?

　　调查显示，从选择托管班时关注的因素看，有84.8%的被访者关注环境卫生及配套设施的舒适性;70.5%的关注托管期间安全性;53.4%关注托管老师是否有爱心;44.2%关注作业辅导是否专业;40.7%的关注收费是否合理;35.0%关注是否有相关社会管理部门登记证件;13.0%的关注是否属于品牌或连锁机构。数据表明，绝大多家长在选择托管班时对环境卫生及配套设施与安全方面关注度高，对托管班是否是品牌机构或连锁机构关注较低。

　　家长对托管班放心吗?

　　调查显示，从对托管服务总体评价看，有29.5%的被访者认为托管服务是放心的;有52.6%的认为托管班服务一般;15.8%的认为托管班服务不放心，但别无选择。从调查数据看，多数被访者对托管服务放心程度不高，说明托管班在服务、管理方面还应提高服务质量和透明度。

　　此外，当问及“您认为目前校外托管班在经营中存在什么问题”时，被访者认为托管班在食品安全、管理、规范上应进一步改善。一是食品安全方面，食品加工材料购进渠道、餐具清洗、消毒流程没有公示;餐食搭配在健康、营养方面还需提高;每日餐食没有留样。二是管理方面，学生午休、学习管理松散;不能及时反馈托管学生的休息、学习情况。三是服务规范方面，床铺没有统一标准;托管人数多，房间拥挤;缺少消防设施。