暑假实习报告四篇

暑假实习报告 篇1

　　暑假次留在**进行实习，有幸能够来到**保险代理公司接受了一个月的锻炼，直接深入到社会职场中，与客户面对面的接触与交流，一方面把自己所学知识与实习直接相结合，另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的！

　　7月13号正式来到**，老总热情的接待我们，然后我就被安排到了卡单部实习，”卡单”这个概念是次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单，天就填错了几张保单，发现自己原来是这么粗心，好在公司对我们都非常宽容，让我非常感动。这时明白了什么是宽容！接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业。。。一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必须要记住，所以每天都告诉自己要加油！这时明白了要永远对自己有信心！

　　在卡单最紧张的一天是次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、收费每一步都要认真细致，但是当天客户来的非常多，对还不熟练的我来说，简直有点力不从心，虽然很认真的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性！稳重的重要性从这里开始发掘！

　　每一天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数都是热情而且宽容的，但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户，他们要求特别苛刻，一不小心就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的情绪，继续为他们耐心服务，这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课！交流真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚！

　　再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注重的是实际操作能力，这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验，在实际工作中非常有用，因此感觉特别宝贵！等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等，为我们描绘了一个美好的愿景，让我们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力！

　　公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且在公司良好的管理方式的运作下，正在有条不紊的开展，让人感觉到创新的力量！真的非常佩服老总的头脑！这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情，想不到竟然在市场上悄然萌发，并展现出强大的生命力，真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用，读死书，死读书竟会变得没有未来！

　　自己在**的每一天更多的是在发现自己，加速自己的成长，但是这种锻炼也是要付出代价的，自己每天早上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮回！搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道坚持！坚持去发现美好的东西，学习有用的知识，虽然有点苦，但是痛并快乐着！

暑假实习报告 篇2

　　XX年7月13日至8月28日，我在银行支行度过了一个半月的实习期。在这段实习的日子里，我经历了很多，学到了很多同时也认识了自己现如今存在一些的优点和不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下：

　　先来简单地介绍下兴业银行吧：

　　兴业银行是中国首批成立的`股份制商业银行之一， 1988年8月26日开业，注册资本39.99亿元，总行设在福建省福州市。

　　开业以来，兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任，以建设一流现代商业银行为目标，改革创新，奋力开拓，各项事业持续、快速、健康发展，经营管理现代化水平不断提升，逐渐成长为中国金融业的一支有益力量。

　　(一)各项业务持续、快速、健康发展

　　截止 xx年末，兴业银行资产总额2600亿元，比年初增长46%;本外币各项存款余额20xx亿元，比年初增长43%;本外币各项贷款余额1569亿元，比年初增长58%;按照五级分类法，不良贷款比率2.49%，资产质量在国内同业中保持先进水平;实现税前利润16.33亿元，同比增长77%。根据xx年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名，按照总资产兴业银行列兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统服务与新兴业务并重，在依法合规的前提下积极推进金融创新，基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

　　兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统服务与新兴业务并重，在依法合规的前提下积极推进金融创新，基本形成同业、公司、零售、资金市场

　　(四)科技建设成效显著

　　兴业银行始终重视加强金融科技建设，在国内银行中率先实现了全行数据大集中，并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破，是目前国内银行中唯一一家具备全年 365天、7ⅹ24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行。

　　(五)人才队伍精干高效

　　经过十多年的改革发展，兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。

　　为期一个半月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面：一是通过直接参与银行的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。在外出推销刷卡机之前，我在xx支行的员工办公室里先学习了半个月的兴业银行内部推出的基本员工守则和销售业务书籍。期间我在各位领导和老员工的指导和帮助与我自己的努力下，在半个月期间我基本都熟悉了银行的各项操作流程和员工应该注意的各项守则。

　　在兴业银行xx分行xx支行后半段的实习日子里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩，但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业

　　务联系，且初出茅庐的人来说，推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该银行的刷卡机主要是销往月交易额xx0元以上的个体商户，而且推销最重要的就是要有耐心，要尊重客户。所以，起初的一个星期左右，我们的主要推销对象是番禺区这一块的茶叶批发市场。

　　有了明确的市场后，接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是同事阿珍。离开了客户经理，我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦，但是我们确实得到了“开门红”——推销的，在对xx的各个区有了全面的了解后，我和我的搭档才开始开发市场，开始推销的

　　真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天，必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝，这使我的心理承受力有了很大提高，也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况，没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户，交流起来可能会方面简洁很多，但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍，因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然，作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气，不能在客户面前表现得唯唯诺诺，那样只会适得其反，让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样，虽然不是正式员工，但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象，在遵循客户就是上帝准则的同时，也不能失掉自己的尊严。

　　其实，越到最后，我觉得自己的热情就越少了，好在我们都是搭档推销，所以在推销过程中，一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰，才完美的度过了这段实习期。从这里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。

　　在这期间空闲的时间里，我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸，于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了许多当前的金融状况，特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的，所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。

　　在实习的日子里，我像一个真正的员工去对待工作，感觉自己已经不是一个学生了，每天早上7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度，虚心向有经验的同时学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对兴业银行也有了更深的了解，通过了解也发现了该行在推广“兴业通”刷卡机方面存在的一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，对于刷卡机的使用与客户沟通不够，使有些客户对兴业银行以及“兴业通”反馈不好，也直接导致推销工作陷入被动；（2）推销业务工作管理还不够完善，特别是在售后方面处理的不够完善和及时，对发展新客户造成不良影响；（3）承诺不能兑现，在客户面前失去信

　　任，比如说好每月刷卡满日均三万可以送50元的手机充值卡，却迟迟不能兑现，还有说好能在十月底开通转帐的功能，也还是一场空。

　　同时从这次实习中，我也认识到了自己存在的一些优点和不足：优点是

　　（1）发现自己在与人沟通方面有很大的潜力有待开发，特别是我对与人沟通方面的工作有极大的兴趣；（2）认为自己是一个能够吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中找到乐趣。不足之处有：（1）与真正的社会大家庭接触较少，缺乏足够的社会实践经验；（2）自信心不够充分，有时会产生打退堂鼓的念头。

　　以上是我的实习工作总结，实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用，同时也使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。最后衷心感谢兴业银行xx分行xx支行给我提供这次的实习机会，让我在实践中得到了成长与锻炼。

暑假实习报告 篇3

　　刚刚从华东五市参观学习回来，心里有很多感触，但又不知从何说起。早在上学的时候就很向往去南方，想去那里感受一下南方人的生活。最近几年，在上海的带动下，江浙一带经济迅猛发展，城市建设也非常漂亮，所以很想去那里看看。这次正好赶上公司组织去华东五市参观学习，了去了我的一桩心愿。一路上的所见所闻，使我感受颇多、收获很大，触动很深。

　　华东五市旅游资源丰富，人文景观独特，是江南鱼米之乡，山清水秀之处，历史文物之都，名人荟萃之地。华东五市（南京，杭州，上海，苏州，无锡）这条旅游线将都市风光线与名山名水融为一体，是集风景名胜游，文物古迹游、佛教文化游为一线。南京市是“六朝古都、十朝都会，著名的风景旅游城市”；杭州市是“著名的风景旅游城市”；上海市是“西太平洋沿岸国际旅游中心城市”；苏州市是“中国著名的历史文化名城和旅游城市”； 无锡市是“重要的经济中心城市，著名的旅游胜地”；夫子庙、“闻钟声，烦恼清，智能长，菩提生”的寒山寺、太湖等无不让人神往；杭州西湖龙井茶，无锡酱排骨，南京盐水鸭等无一不让人心动。

　　金茂大厦耸立于黄浦江畔陆家嘴金融贸易中心，遥对东方明珠广播电视塔，毗邻延安东路隧道口，与地铁二号线连通，其主体建筑地上88层，地下3层，高420.5米，占地面积23611平方米，总建筑面积29万平方米。距地面341米的第88层为国内迄今最高的观光层。速度为9.1米/秒的高速电梯用45秒将我们从地下室1层直接送达观光层，环顾四周，极目眺望，上海新貌尽收眼底。至今留给我最深的印象就是我的耳朵还疼了一阵子。

　　感触最深的是我们与上海东方商厦的学习交流活动。互动交流是了解到上海东方商厦成立于1992年，是国内首家建成开业的中外合资大型零售商业企业。东方商厦，位于上海最繁华的徐家汇商圈中心，是上海最高端的百货商场之一。他们坚持以高档商品为主的礼品化经营思想，创导全方位服务理念。长期以来，在消费者及同行业中树立了良好的企业形象。经过多年的精心运营，东方商厦早已成为上海零售业的旗杆企业。在上海人心目中，到东方商厦购物是种享受，是品位和尊贵的体验。东方商厦目前拥有一支稳定增长的VIP消费人群，仅徐家汇店以3万多平方的经营面积创新下了年销售额超过15亿元人民币好成绩。

　　在与东方商厦交流中最值得我学习的一点是他们的工作无一不体现在细节上，从企业文化长廊的建立到员工评优讲先的宣传；从员工饭堂的温馨布置到周菜谱的明示；从员工严格分层管理到三级培训制度的实施。每件事情都体现在细节中真正进行了人性化管理。

　　早晨我们进入东方商厦员工通道准备乘电梯时，发现他们的员工都在排队乘梯，没有人拥挤，电梯到了限载客人数时人们主动止步，看到这种情形我们一行26人也主动排起了乘梯队伍。

　　上了电梯到了东方商厦的每位员工必经之地我们看到了一个个精心制作的阅览栏。上面有东方商厦的企业文化介绍、优秀集体个人的光荣榜、企业荣誉长廊、企业党建工作宣传栏、企业内部刊物海报宣传等等。通过这些可以让每一名路过的员工了解自己的企业，把自己融入到企业文化中去，这些对于人员流动较大的商业单位可以对员工起到很好的宣传教育目的。东方商厦很会利用每一寸地方，他们独匠心才的将员工饭堂布置成了平时员工就餐，需要时变为大会堂的地方。温馨的布置可使员工愉悦就餐，精心的布置不放过每一个角落，饭堂的上方悬挂了四个大电视，他们有自己的广播电视台每周制造企业近期宣传片在周三、周四放给员工观看让员工及时了解企业动态。

　　东方商厦细心人性化的管理还体现在暑期员工的孩子们放假，他们专门请来了世界游泳冠军庄咏给孩子们传授游泳技巧、中高考期间请来上海的名师为孩子们进行心理辅导解除了家长们的后顾之忧使得员工们专心工作。虽然每个企业的实际情况不同，但我作为一线管理人员也从中学到了一些管理方法，要切实的替员工照想才能安定员工队伍，培养出优秀售货技能人才提升销售，真正把每项工作做细才能把事情干好。

　　在此次参观和同事们在一起对自己各方面都有很大的帮助，一路上大家对看到的问题进行分析讨论，对于自己想不到、看不到的问题都有了较开阔的思维。我们此次参观学习是带领我们路线的导游也给大家带来了不小的启示，虽然商业和旅游业有所不同但导游一路上耐心的讲解和到一个购物点时自然的介绍使得我们这些所谓的“精明商业人士”掏了不少的银子进行了很多消费。我就在想如果我能把我的员工培训成向我们的导游一样，那别说商城一年完成22亿就是30亿也不成问题了，在这里我并不是说笑。我们如何把员工培养成销售专家、商品故事的演绎家确实是我们培养员工销售工作的重点。

　　一路最引以自豪的是我所在的数码品类在我们参观学习的五个城市中是规模最大的，可见公司领导对该品类的重视度。在参观学习的一些商场中几乎没有数码类商品的经营，有的商场规模也甚小，但小归小也有我们可学习之处。在南京的中央商场和上海东方商厦中我看到数码产品中的老大“索尼”品牌占地面积近200平方，他们将索尼旗下的所有商品放在一个厅中销售。我个人认为这样一可以对塑造品牌提高品牌知名度有很大的益处；二是便于消费者选购自己喜爱品牌的商品；三是对于品牌专厅的设立便于形成金牌店、旗舰店的规模，获得厂方更多的资源支持。值得学习的还有柜台高度的设立，较我们商场的柜台高一些便于顾客的选购和试机；电脑柜台的安全防盗系统可使员工全心全意的给顾客介绍商品，解决了员工对丢失商品后顾之忧。

　　此次参观学习我将把自己所看到的学到的运用到实际工作中，努力提高自己的管理水平为企业的发展贡献自己的力量。

暑假实习报告 篇4

　　目的：了解大学生暑假工作、让使用化妆品的各位了解化妆品生产及健康安全、让想要出去工作的姐妹了解工厂生活

　　地点：坪山镇竹坑村

　　对象：各学校在工作的同学们及新老员工

　　方法：切身体验和向同事提问及网上查资料有关调查：化妆品卫生状况管理和生产成本及学院同学在化妆品工作情况和生活状况、出现的问题以及分析

　　美女帅哥们耗费不菲资金买来琳琅满目的化妆品，是为了求美变美，但谁都不会想到自己的肌肤却可能因此受到化妆品的伤害生的环境中去，这似乎有点难度。而且这里的工作要求严格，不允许出现错误，否则你将成为众矢之的。我们的工作时间极长，每天工作个小时。重要是精神上的压力，做不好就会受到责骂，每天长时间的工作没人理解你，不能告诉家长，因为他们本来就不放心，只会让他们担心，自己回家，这有悖初衷。走进大学，我们就不能再是那个凡是依靠父母的人了，我们得成为一个有担当的人。而且大学期间的学费，生活费等这些杂七杂八的费用加起来是一笔不菲的资金。很多的学生就为了那份工资，所以更不能离开。此次暑假生活让我知道了赚钱的辛苦，明白了父母的不易；同时接触到了社会，也学会了很多学校里学不到的东西。今后我会原离化妆品，好好学习，努力成为专业人才。

　　结果与分析

　　一、谨防诈骗；

　　二、防止克扣工资及加班超时。

　　中介诈骗有一些非法的中介机构，抓住了大学生缺少社会经验、同时又挣钱心切的心理，收取高额的中介费却不履行合同；一些不法之徒往往利用大学生社会经验少、轻易相信人的弱点，进行犯罪活动。

　　我的感受与建议

　　一、大学生不能只囿于校园，必须接触社会，了解社会，然而又得提防沾染社会的不良风气，防止走入打工误区。

　　二、、“打工”不能放弃学业。

　　三、“打工”应擦亮你的眼睛，提高自身素质。“

　　四、“打工”要为“能”动而不为“利”动。挣钱确实也是打工的一个目的，但这不应该只是目的，要找到专业对口的工作。

　　结束语：大学生需要端正心态，正确衡量自己，充分发挥所长，以便为将来积累经验。同时也要解决在打工中所遇到的问题。