与深圳的实习报告四篇

与深圳的实习报告 篇1

　　这个暑假，很荣幸能有机会到深圳发展银行进行实习，我很珍惜这个机会，感谢深发展给我提供的这个机会！

　　在整个实习期间，尽管我是作为一名实习生，但我是以深发展对正式员工的要求标准来严格要求自己的，我对工作充满热情，服从上级的指示和命令，工作尽职尽责，严格遵守银行的各种规章制度。

　　作为一名大堂经理，在工作中我努力履行大堂经理的如下职责：主动迎接客户，热情、礼貌地对进出网点的客户迎来送往；询问客户需求，对客户进行相应的业务引导；热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询，根据客户需求，主动客观地向客户推介，营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法；识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务；快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉；保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、宣传牌、告示牌、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全等等。

　　实习期间，我收获甚多。实习初期，由于对业务的不够熟悉或是经验上的不足，我在工作的过程中有遇到过一些这样或那样的困难和问题，面对遇到的这些困难和自己解决不了的问题，我没有退缩，也没有自作主张，而是马上及时虚心的向上级请教和请示，以寻求帮助和解决，使自己更好更快的熟悉和掌握各种业务，同时增加自己的工作经验，从而可以更好的进行工作。经过一段时间的实习锻炼后，我在各方面有了很大的进步，例如：指导客户办理业务越来越熟悉；工作经验也慢慢的增[2264]加了；而且在工作中遇到问题我学会了应该如何的解决，学会了通过何种正确而又快捷高效率的方式来解决问题；同时，在工作中我也学会了如何与他人一起更好的共事，增强了自己与他人共事的能力和团队合作的精神；也学会了如何处理比较复杂的人际关系等等，这一切，使工作更加的轻松和愉快！

　　在工作中，我也深刻的体会到：银行业作为服务业，银行的服务之道也是银行的生存和发展之道，在银行发展的进程中，银行对于服务的追求从来没有像今天这样强烈，银行间的竞争也从未像今天这样这样激烈，良好的服务水平就是优秀的竞争力，所以银行一定要“以客户为中心”，不断的提高自身服务水平，不断的提高竞争力！提高服务水平，没有最好，只有更好！在实习的过程中，我还体会到，一名员工一定要有荣辱感，那会鞭策你更好的更认真的投入工作，使你的工作充满激情和动力。尽管我只是一名深发展的实习生，但是在实习的过程中，我也像深发展人一样，有着深发展人的荣辱感！

　　总的来说，我对这次实习自己的表现还是满意的，但是也知道自己仍然存在着一些不足，例如在工作的过程中，有一些问题自己处理得还是不够细致；由于实习时间比较短，自己所学到的东西还是比较有限。面对这些不足，今后我在学习和工作中一定会努力的改正，以更好的完善自己。

与深圳的实习报告 篇2

　　一、关于深发展

　　深圳发展银行股份有限公司（简称：深圳发展银行，股票简称：深发展A，股票代码：000001）是中国第一家面向社会公众公开发行股票并上市的商业银行。深发展于1987年5月首次公开发售人民币普通股，并于1987年12月22日正式成立，总部设在深圳。

　　经过二十多年的快速发展，深圳发展银行综合实力日益增强，成为了一家在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉等22个经济发达城市设立了约300家分支机构的全国性商业银行，在北京、香港设立代表处，并与境外众多国家和地区的600多家银行建立了代理行关系。 20xx年6月， 中国平安保险（集团）股份有限公司（“中国平安”）及其关联公司通过受让美国新桥投资集团持有的深发展股份和认购非公开发行股份成为深发展第一大股东； 20xx年7月，深发展向中国平安非公开发行新股换取中国平安所持平安银行的股份交易顺利完成，至此，深发展持有平安银行约90.75%的股份；中国平安及其控股公司持有深发展股份比例约52.38%，深发展成为中国平安旗下的控股子公司。20xx年2月，两行股东大会审议同意深发展吸收合并平安银行，吸并完成后公司名称由深圳发展银行股份有限公司变更为平安银行股份有限公司。

　　二、深发展的业务

　　主要分为个人金融服务，公司金融服务，投资银行业务，债券业务，外汇业务，黄金业务。其中，投资银行业务，债券业务，外汇业务，黄金业务为深发展的特色业务。

　　1、公司金融业务

　　公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。在公司金融业务中最具特色的是离岸金融服务和供应链金融服务。

　　2、个人金融业务

　　个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。在个人金融业务当中天玑财富属于特色服务。

　　三、实习目的

　　1、通过在深发展实习了解和熟悉银行的各项业务，为今后的工作打好基础。

　　2、通过在深发展的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉深发展的主要经济业务活动，较为系统地学习银行日常业务的操作流程。

　　四、实习过程

　　在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了深发展的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的书本知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

　　实习的工作具体可以分为以下几个阶段：

　　1、培训

　　这个阶段主要是通过讲座以及观看视频的方式来对最基本的从事银行业的相关法律法规，知识，以及未来的职业规划进行培训。而在这其中，法律法规知识的培训对我的帮助很大，让我重新认识了银行业，并对未来自己的工作有了更加清楚的认识。同时职业发展规划的培训，让我更好的对自己日后的职业发展有了一个清晰的思路。

　　2、在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；

　　在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

　　3、基本的办公任务

　　如分类书信，打word文档和EXCEL表格，使用EXCEL公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。

　　4、到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程

　　营业部的主要职能：

　　① 负责办理分行对外经营的各项业务；

　　② 负责办理本行内现金余缺调剂；

　　③ 负责全国及全市特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算；

　　④ 会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品推广培训。

　　⑤ 拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金营运管理，保持适度的备付金比例；

　　⑥ 负责内部资金利率调整；

　　⑦ 负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务；

　　⑧ 负责同业存放、存放同业管理；

　　⑨ 负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织实施；

　　⑩ 负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账工作；

　　五、实习心得

　　这是录用前的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的认识实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

　　这次实习过程中，让我得益最深的就是和银行给同事之间的沟同交流，尽管我的问题很多她们还是耐心解答。在这里我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。我对这些学到的新知识感到既新奇又激动。这使我对自己的以后学习有了更为详尽而深刻的了解。真是要感谢我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。

　　在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

　　另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

　　我想当最终实习期结束时，我收获的不只只是各方面的专业知识，还有就是做人做事的道理。

与深圳的.实习报告 篇3

　　按照上级有关部门的部署和安排，我郑州外资企业管理学校学生赴富士康顶岗实习，在郑州专案和校领导的亲切关怀下，在我校驻厂老师王伟同志的精心领导下，圆满完成了顶岗实习任务，于12月13日凯旋归来。

　　履行职责，做好管理

　　思想积极上进，处事水平高，责任感强的王伟老师克服水土不服、环境不适的情况，努力做好本职工作。始终坚持一天两查寝，了解学生实习生活工作情况，切实做好学生思想维稳工作，使之能够安心工作。王伟老师急学生之所急，忧学生之所忧，学生有问题第一时间出现在学生身边，帮他们排忧解难；在闲暇之余带学生外出拓展训练，让他们感受生活的乐趣，给他们创造温馨和谐的氛围，使同学们感受到家的温暖。王伟老师的工作得到了同学们的认可，学生们很乐意在各方面配合王伟老师的工作，喜欢与他交流谈心；同时也得到了富士康科技集团的高度评价，王伟老师两次被富士康科技集团评为优秀驻厂老师，并获得年度“卓越管理奖”的光荣称号；在驻厂老师例会上向全国各地的驻厂老师介绍我校管理经验。富士康领导说，外资学校的管理经验是富士康驻厂老师们的一面旗帜。

　　凯旋归来，畅谈体会

　　我校顶岗实习生返校，党支部书记司老师，团委书记张老师，级段长徐老师，冒着严寒到郑州火车站迎接。看到领导的到来，同学们虽然身穿单衣，但是内心却感到十分温暖。回到学校，姜院长专门为实习学生召开了座谈会。会议由团委书记张老师主持，姜院长，校职能部门领导（办公室主任张老师，教务处主任史老师，学生处处长宋老师）到会与同学们进行亲切的交谈。院长首先欢迎同学们凯旋归来，并介绍了学校近半年来的发展状况和所取得的成绩，姜院长希望同学们认真总结富士康实习工作经验，戒骄戒燥，努力学习完成学业。座谈会期间同学们积极发言，畅谈实习感受和体会。08届学生宗桂存说，在富士康实习我懂得了：第一，要勇敢的面对现实；第二，服从意识要强；第三，要搞好人际关系，这些使我们实现目标，获得成功的必要条件。冯理鹏说，我始终用院长说的“要保持良好的心态，态度决定成败。”来激励自己，工作中也正是保持一颗良好的心态，以积极的态度做好每一件事情，得到了全线领导的肯定……

　　分享成果，再创辉煌

　　王伟老师在“外资论坛”做专题报告，向全校师生汇报了实习学生在富士康工作的情况。他说，同学们严格遵守富士康规章制度，认真负责，任劳任怨，务实肯干的工作态度赢得了富士康领导和员工的好评。我校在富士康鸿观科技园idpbg事业群的138名实习生，其中54名获得优秀实习生证书，6人获得年度优秀实习生的光荣称号。

　　学生在返校之前，线长干部极力挽留我外资学子让其转正，但因学生实习时间较长，学业尚未完成等因素，同学们都婉言拒绝了。在实习鉴定表中，公司干部写满了对学生的好评。这些成绩的获得离不开外资学校的管理制度。严管理培养了学生良好的习惯（自律性、适应性、进取性、务实性等），更重要的是外资学子们时刻牢记校训：“天道酬勤，厚德载物”。因为同学们知道：“走进外资门就是一家人，走出外资门带走外资精气神”。外资学子们一直在努力着：

　　规范自我行为，养成文明习惯；

　　认同企业文化，融入公司环境；

　　积极主动学习，培养敬业精神；

　　树立正确目标，坚定服从决心；

　　冲刺美好梦想，追求绚丽人生。

　　外资学校是您成功的摇篮，外资学校是您腾飞的平台，外资学校是一座七彩桥搭载着家长们的期待，孩子们的梦想……..

　　长达一个小时的报告 赢得了全校师生们的阵阵掌声，使师生们重新认识了富士康，同时也为我校师生取得的成绩骄傲自豪。成绩说明过去，学生仍需努力。同学们纷纷表示要团结一致，奋发图强，为学校的发展壮大，为实现祖国的第十二五规划努力学习，早日成才，作出应有的贡献。

与深圳的实习报告 篇4

　　在HK香港珠宝控股有限公司实习的三个月时间内主要是以在商品部内部轮岗实习为主，以在营运部实习为辅的实习过程。从最开始的拿着公司流程图熟悉框架到自己参与到每一个流程，这个过程中学到了很多课本上没有学到的知识，对珠宝行业有一个全新的认识和了解，对珠宝首饰的价格感到敏感，这次实习还是感觉受益匪浅的。初入社会的我在公司结交到很多良师益友，他们即使我的同事又是我的朋友还是我的老师，他们教会了我很多做人、做事的道理，使我懂得怎么面对工作怎么面对生活。下面就让我介绍一下整个公司的情况。

　　一、实习说明

　　1、实习时间： 2x14年2月11日至 2x14年4月28日

　　2、实习单位：深圳市罗湖区田贝三路华盐酒店二楼“HK香港珠宝控股有限公司 ”

　　3、实习目的：了解珠宝企业的运作流程及各个阶段的进展。

　　二、公司概况 香港珠宝控股有限公司，股票代码为08048，主要股东有华成有限公司、长江实业（集团）有限公司。公司主要从事设计、研发、生产、销售以、HK香港珠宝品牌命名的名贵珠宝钻饰，千足金饰及企业礼品等。

　　1988年，公司初创，命名为志鸿科技国际控股有限公司，是一家在香港、中国大陆及东南亚国家为各大银行、金融企业及跨国公司提供企业应用软件方案的集团公司。 2x00年6月30日，公司在香港成功上市，上市代号：08048，从而获得了更大的发展平台。 2x12年9月，公司进行了资产整合与业务调整，将业务拓展到珠宝领域，创立了以HK香港珠宝命名的首席珠宝品牌，大举进驻黄金珠宝零售连锁，同时公司更名为“香港珠宝控股有限公司”。

　　核心产业一：黄金珠宝零售连锁产业

　　旗下子公司----HK香港珠宝有限公司，主要从事设计、研发、生产、销售以HK香港珠宝品牌命名的名贵珠宝钻饰、千足金饰及企业礼品等；并在香港、澳门和中国内地以自营、合营及特许经营模式建立珠宝饰品零售网络；目前已于深圳注资成立中国运营中心金香港珠宝（深圳）有限公司，并开设珠宝体验店、品牌展厅，全面负责HK香港珠宝品牌的市场拓展及整体营运。

　　三、核心业务

　　HK香港珠宝品牌，为香港珠宝有限公司旗下之首席珠宝零售品牌，致力于繁荣富有*的黄金珠宝饰品产业，期望进一步引导时尚化和个性化的珠宝需求；致力于将中华民族的聪明才智、巧夺天工的传统技艺展现于世人，并将之发扬光大，成就“立足香港 服务华夏”的珠宝品牌大业。

　　HK香港珠宝品牌，风格琳琅满目，款式丰富多彩，是中西并举、古今融汇的全新珠宝品牌。产品品种以黄金、铂金、K金首饰及钻石饰品为主，并且依据地区市场的消费 需求定制其他种类的珠宝首饰，如翡翠、红蓝宝石、珍珠等；产品形态以项链、吊坠、戒指、指环、耳环、耳坠、耳钉、挂件、摆件、手链、手镯、脚链、头饰为 主，还包括具有浓郁地方特色的系列产品。

　　HK香港珠宝品牌，在货品风格类别的比例上有着自身独到的特色，即本公司独特专利款式占总比例的40%，中国流行款式与欧美经典款式各分占30%。我们将中西方 珠宝美学文化与现代高端工艺兼容并蓄，我们主张时尚与经典并举，质量与品位兼具，打造中西结合、古今融汇的全新珠宝品牌。

　　四、实习岗位介绍

　　作为HK香港珠宝控股有限公司的实习生，主要是商品部轮岗实习，熟悉商品部内部运作流程，熟悉各个岗位之间的流程。

　　五、实习内容和过程

　　初来公司的我们就如同是是一个新生儿一样，睁大双眼努力的放眼望着这个世界，对世界的一切充满着好奇，同时也充满着疑惑，想努力的寻找答案来满足我们的好奇心。我们刚从大学走入社会，工作经验几乎为零，这对我来说既是新的挑战也是新的磨练；因此如何抓住机遇克服困难，怎样以最快的速度融入新的集体，为公司创造最大的效益成为我的当务之急。