优质服务承诺书范文

优质服务承诺书范文1

　　为树立豫龙驾校良好的社会形象,提高教练员教学质量、职业道德和廉洁自律意识，切实保障每位学员在培训、预约考试过程中的切身利益，特作出以下廉洁服务承诺：

　　1、严格遵守交通法规和驾校的各项规章制度，服从管理、顾全大局、诚信服务、切实维护驾校的集体声誉。

　　2、增强安全意识，节约意识，爱护车辆，妥善保管教学设备，保持车容整洁和技术状况良好，努力降低训练成本。

　　3、严格上、下班制度，训练时不擅离职守，如在教练员离岗期间发生安全事故，由此造成的经济损失全部由教练员负责。

　　4、严格训练，文明施教，热情服务，不说粗话、脏话，不对学员挖苦、谩骂、骚扰，不侮辱学员的'人格，不侵犯学员的人权。

　　5、不利用职权损害学员利益，不以任何形式索要、收受学员的吃请、实物、现金或向学员摊派其他经济开支。

　　6、不酒后上岗和酒后驾车，不用教练车办私事，不私自更改训练路线和擅自缩短和延长训练时间，(如需缩短和延长训练时间必须经校长批准方可)。

　　7、杜绝不给好处就停止学员训练或不教学员练车要点，减少学员训练时间或者有意设置障碍，影响学员正常培训和考试的行为。

　　8、不参与学员打牌等有赌博性质的活动和唱歌、洗浴等娱乐活动。

　　9、不纵容、支持、指使学员滋事、斗殴或进行其他违反治安管理的活动。

　　10、不私收学员任何费用(包括补考费、加时费)，所有费用由财务室统一安排收取。

　　我自愿接受社会及学员监督。牢记豫龙驾校服务理念，热情服务，廉洁自律，做一名诚实、守信、负责任的豫龙员工，如有违反，自愿接受驾校相应处理(包括开除)。

　　这是我的承诺，我必须做到!

　　承诺人：

　　监督投诉电话：

优质服务承诺书范文2

　　为切实提高服务水平，努力做好本职工作，我承诺在岗工作期间做到：

　　1、微笑接待顾客;

　　2、三米以内的垃圾由我负责清理;

　　3、坚持使用文明用语(您好、谢谢、对不起);

　　4、不对顾客说“不”字;

　　5、不怠慢、冷落顾客;

　　6、不夸大宣传，不强买强卖;

　　7、严格执行食品售卖要求，标准着装，按时体检，随时佩戴或携带证;

　　8、不论出现任何情况，绝不辱骂、推搡顾客。

　　严格遵守《基础服务规范指导手册》、《五一工作法》、《岗位服务指导手册》、《三米原则》、《员工工作行为规范》要求，为顾客提供轻松、专业、亲切、高效的服务。

　　以上是我的服务承诺，如因我个人服务态度、服务质量引起顾客投诉，我将承担所有服务损失。

　　承诺人：

　　监督投诉电话：