给淘宝客户的道歉信8篇

更新时间：2023-08-05 07:51:19 来源：高考在线

给淘宝客户的道歉信1

　　你好！很抱歉这么久才收到我们的东西！对此我首先给您表示真诚的歉意！对不起! 您拍下的是预定鞋码！当时联系过厂家给了我们大约到货时间！但没想到的是厂家发货还是延误！所以我们也延误了发货！对些我很抱歉也很无奈。

　　今天我们终于收到货！在第一时间给您发货。我们加班加点！不吃饭！加派人手！会尽量为每一个亲早点发货的。

　　特意准备了一些小礼品！或多或少的表示我们的一点小心意和歉意！希望您能笑纳。亲~收货后有还算满意！请记得给我们好评！动态评分也给五星评分！好吗?

　　再次谢谢你好的支持了！本店会一如既往的为每个亲真诚的服务！秉着真诚的原则！我们会一直向更好的方向发展。你好收到货后！有任何问题请联系我们！如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励！不满意联系我们我们会努力让您满意的。

　　心祝您淘宝开心！事事顺利!

给淘宝客户的道歉信2

亲：

　　您好!

　　真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅

　　当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。

　　亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!

　　年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲!因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。

　　到亲的理解和支持!!!

　　也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的.职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口......

　　亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间

　　也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!

魔豆母婴用品全体同仁敬上

20xx年xx月xx日

给淘宝客户的道歉信3

　　亲!您好!

　　真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅

　　当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误！给您造成了不必要的麻烦！在这里向您表示诚挚的道歉。

　　亲！我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架！骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!

　　年轻人都是怀揣着梦想来创业！我们还很年轻！创业的道路还刚开始！出现了这么一个事故！我们感觉到很悲痛！同时！也感觉到非常的无助和绝望。写这封致歉信！心情是非常的沉重！也是真心的向拍下付款此商品的你好道歉！对不起了亲!因为我们工作的失误！所以向您表示诚挚的道歉！我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候！您申请下退款！我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客！我们感觉到非常的内疚和自责。

　　到亲的理解和支持!!!

　　也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业！起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作！有时候忙的连口水也喝不上！饭凉了也随意的扒拉几口。

　　亲！我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给你好最愉快的购物空间

　　也许我们还有些不足！还请你好多多原谅!您有任何不满！都可以旺旺我们！也可以致电哦!我们虚心接受批评！认真改正!还请你好手下留情！记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!

　　xx母婴用品全体同仁敬上

　　20xx年 x月 x日

给淘宝客户的道歉信4

　　今天我们终于收到货！在第一时间给您发货。我们加班加点！不吃饭！加派人手！会尽量为每一个亲早点发货的。

　　心祝您淘宝开心！事事顺利!

给淘宝客户的道歉信5

　　首先，向购买小店衣服、支持小店活动的买家说声感谢，其次，由于发完有点延迟，让各位买家误解，很抱歉。

　　现在我想跟各位买家解释一下这次活动的事情。

　　小店开业不久，带着极大的热情和xxx投身淘宝，我们一直都很努力，一点一点的学习，一点一点的完善，小店生意也逐渐好起来。

　　由于是新店，报名参加各种活动总是被拒尽，所以我们几乎放弃了。

　　20xx年7月5日淘宝忽然弹出一个消息，通知我们报名参加的我爱淘折活动已审核通过，这对于我们来说无疑是天上掉馅饼，喜讯。

　　由于我们没有参加过活动的经验，所以接到这个通知时即兴奋又紧张。

　　活动如期上线了，不断弹出订单和付款信息，出乎意料，我们真的没想到下单的人会这么多，很快我们的库存被秒完了，由于活动要求是活动期间不能让宝贝下架，所以我们第一时间就找到厂家加工，但结果却是晴天霹雳。

　　武汉是三大火炉之一，我想大家都知道的，由于今年武汉的夏天太热，服装厂的工人们都提前放假回家了，这个时候工厂已经没有工人了，加工已经没有办法完成了。

　　面对这样的情况，我们都像热锅上的蚂蚁，只有留下一个客服接待客户，其他人都分别出往寻找厂家商谈加工事宜，悲剧的是每个厂家给予的答复都是没办法，伤心、失落、尽看，我们该怎么办。

　　之前已经被这款衣服的原厂家拒接了两次了，最后我还是决定试一下，在见到厂家老板以后我稳定住情绪继续我与之商谈，最后老板被我们的诚心和坚持感动，决定帮我们这个忙，但以目前的情况，只能召回武汉四周的技术职员进行加工制作。

　　人手显然是不够的，所以活动期间，我们几个人都是在工厂度过的，天天监视厂家保证衣服质量，以保证将最好的衣服送到买家手中，同时帮忙打包以节省时间，这是一段很特别的经历，很累、很紧张，但很开心，由于我们可以实现对买家的承诺。

　　7月9日早上5点，第一批货已赶制完成（每件衣服我们都认真检查过了），我们快马加鞭的将衣服送到公司进行打包，更加悲剧的是打印机忽然坏了，实在太不给力了，没有办法，我们只能一边手写，一边打包，从早上一直到下午四点我们都帽Ш摭饭，手写疼了就换往打包，眼睛再疼也要坚持核对清楚每一个订单，不能出现任何差错，一直到下午六点快递工作职员来取件。

　　我们才完成了2/3的包裹，来不及了，我们只好先将已完成的包裹发货，然后继续打包其他的，直到凌晨三点终于打包完所有的快递，这期间我们就吃过一碗泡面，都累得筋疲力尽了，倒下就睡着了。

　　7月10日上午，快递公司的工作职员来取走了剩下的包裹，我们的心终于放下了。

　　所有的货都于20xx—7—10上午派送完毕，对于我们的承诺发货期限提前了一天半，所以我们在努力，很努力的满足买家的要求。

　　这次活动我们吸取了很多的经验和教训，我们很感激各位买家对我们这次活动的支持和谅解，让我们成功完成了所有的发货，但是还是要跟你们说声抱歉，没能承诺在您拍完衣服确当天发货确实很抱歉，最后希看各位买家高抬贵手，不要由于发货和快递等原因给予中差评，同时假如衣服有任何质量题目，请先于客服联系解决。

　　再次抱歉和感谢！！另外我们会不断改善工作条件，为各位买家带来更好的服务，同时我们会在短期之内壮大实力，开业自己的工厂，也希看以后各位买家能多来捧场哦……

道歉人：xxx

　　20xx年x月x日

给淘宝客户的道歉信6

亲爱的xx：

　　您好!如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上！却频频失望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒！却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵！对此萌萌家表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的！我们只想给亲呈上最好的宝贝！以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团！滚到亲面前给您揍几拳！只为化解您郁闷的心情。

　　偷偷地告诉您！萌萌家上至店长！下至打包员！都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”！我们最大的优点就是性格爽快！对客户爽快！对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求！对时尚生活认真的态度！萌萌家自开张以来！可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升！优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里！我们将不断努力！为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。

　　谢谢亲一直以来对我们的支持！对于此次给您带来的焦虑与困扰！萌萌家全体家人表示深深的歉意！感谢您的理解与包容。