《外婆的道歉信》读后感作文

《外婆的道歉信》读后感作文

　　这本书讲了一个只有七岁但思想成熟、行为独特而被孤立的小女孩爱莎，以及她外婆——一个不算"称职"的老人，不够稳重、不够老成，与爱莎相反，外婆显得过于活泼。

　　书中，外婆为爱莎虚构了一个童话世界，有城堡、公主、护卫、骑士等，让爱莎在现实世界中丢失的童心在这里被重新捡起，在这个虚构的世界里她可以无拘无束、自由自在，不用顾及他人眼色。

　　作者对童话世界里的角色描写得太逼真，我一度以为是奇幻小说，到后面，外婆去世，爱莎按照外婆留下的指示，开始了一趟送信的冒险，然后慢慢揭开里面每个角色的"真实面目"以及他们背后感人至深的故事。

　　很久没看童话故事，看完这本书后，我更愿意相信"不眠大陆"这个童话世界的存在。

　　人无论活到多少岁，都应该像书中的外婆一样，保持一颗童心，对生活积极乐观，想唱就唱，不假笑推让，想跳就跳，不害怕别人嘲笑。快乐地去做自己想做的事情，爱自己、爱家人、爱生活、爱自然，爱所有一切值得爱的事物。

　　对于已经工作快一年的我说，童心还包括好奇心、独立思考以及自己的本心，保持一颗童心是指引我工作积极向上的灯塔。

　　对于刚进入营销的新人说，好奇心很重要，并且还要做到不懂就问。刚开始我对SG186系统甚是好奇，菜单栏里有太多模块，每个模块对我说都很陌生，之后在师父一步步的指导下，我与各种更名、过户、新装、减容、暂停等业务受理作斗争，不仅仅是需要记住所需资料和进系统的步骤，还要思考客户所交的.每一份资料以及自己在系统中所点的每一个步骤都有什么作用，只有独立思考过，下一次才能从容应答客户的各种问题。

　　还记得刚工作时，在营业大厅跟着师父学习各种高低压业务受理，有时候业务特别多，看着受理员姐姐们忙得焦头烂额而我却在旁边帮不上忙时，心里既着急又自责，想着一定要好好学习各种业务受理上的知识，这不仅能稍微减轻受理员工作上的负担，最重要的是这些都是营销最基础的东西，必须要牢固掌握。

　　在客户相对较少情况下，业务受理姐姐们便会让我受理业务，先从最简单的低压更名过户开始，她们在我身边一步步指导我，包括专业上的指导，也包括面对客户时语言、说话方式技巧等方面的指导。

　　一遍遍的实际操作，一次次对笔记本上的步骤要点翻看背诵，慢慢的我也能在没有帮助的情况下独自受理业务。

　　小孩子的世界特别简单。有时候还是会对日复一日的工作感到厌倦，还是会怀念我的学生时代，还是想回到小时候困了就睡，饿了就哭的时候，生活带给我们心理上的疲惫，让我们无限怀念以往美好的日子。

　　贾*凹曾说："世上的事，认真不对，不认真更不对，执着不对，一切视作空也不对，平平常常，自自然然，如上拜佛，见佛像了就磕头，磕了头，佛像还是佛像，你还是你——生活之累就该少下了。"踏踏实实做事，本本分分做人，禁锢自己不切实际的幻想，工作上保持一颗童心，不好高骛远，不抱有过高的期望，把握好方向，从当下做起，脚踏实地。

　　保持童心最重要的是保持本心，即保持自己天生的善良，纵使前方道路遍布各种妖魔鬼怪、魑魅魍魉，我亦牢记不忘初心、方得始终。