《成功大学的管理之道》读后感

《成功大学的管理之道》读后感

　　1 大学形象建设的重要性

　　迈克尔.夏托克的《成功大学的管理之道》将大学的形象声誉建设与企业的品牌形象建设对比，说明良好品牌形象的优势，大学的形象声誉与大学办学质量紧密挂钩。

　　形象和声誉是一所大学的主要资产，因此大学有必要采取积极措施进行形象管理，确立大学的形象维护战略和优化战略。书中说道公司定位的品牌功能：如劳斯莱斯、梅塞德斯-奔驰的品牌定位在高贵、气派；沃尔沃定位在安全可靠；BODY SHOP定位在环保；马克斯与斯宾塞百货则意味着实惠。同理，大学的品牌也有定位效果：牛津、剑桥两所大学有高质量的生源，录取名额有限，都是筛选精英人才；只有很少一部分学生会选择1992年后的大学，这类学校的生源基本上都是调剂生。现在这个时代，酒香也怕巷子深，学生倾向于选择知名的大学而不选择品牌形象稍差的同类院校，这是竞争带来的必然趋势。大学再也不能无视媒体的各种高校排行榜，一般高校都会成立一个专门处理公共关系和相关事务的部门，采取积极措施进行形象塑造与管理。公开排名引起了激烈的竞争，传统大学面临挑战，各个学校在修改课程设置的基础上，被迫改善校舍，或者兴建新的校园建筑，使其更加现代化。这些形象建设工程无疑是对品牌形象的重视。

　　2 当今大学校舍环境

　　说到大学形象建设，首先想到了大学的校舍建筑，校舍是高校的固定资产，是大学活动的物质载体。优异的校舍环境可以塑造良好的大学形象，本文校舍环境包括校园内的建筑、还有配套设施以及卫生指数。大学仅仅制作精美的宣传图册和网页是不够的，还必须关注学生的学习和生活质量：住宿条件好，价格公道，要有宽敞舒适的图书馆和丰富的藏书，机房设施建设完备，教室采用现代化的教学辅助工具等。安徽大部分普通高校（包括二本三本以及大专类院校）教育质量参差不齐，但是校舍建设都会有共同的特点。新校区的校舍都是崭新的，花草树木很少，整个校园看着跟大型工厂差不多。配套设施不齐全：教室内教学工具不齐全，多数师生还是在传统的粉尘下完成课堂教学；机房内计算机不能满足全部学生需要，要么数量不足，要么遭到恶意破坏；后勤人员配备不足或者工作不到位，卫生环境恶劣，比如说教学楼内的卫生间等公共区域，脏乱成了习惯，师生也就没有什么归属感和责任感；各个高校宿舍紧张，通常都是六人间、八人间，人多的生活，大家已经习惯了，但是生活还是很不方便，如果每个宿舍楼层有个洗澡间，绝对有个只出冷水不出热水的水龙头，很多人只能对此望而却步，夏天或者冬天抢公共澡堂里的水龙头已不是新闻。因此安徽的学生很羡慕福建等热能、水源丰富的地区的学生，每个寝室配备太阳能热水器的安排很贴心。所以，哪怕现在安徽各个高校已经安装了空调，学生们还是觉得夏天洗澡是个问题。

　　至于各个高校的老校区，情况更恶劣，笔者曾经目睹有个二本类院校的`老校区很破，宿舍环境恶劣，有新生报到当天扭头就走，有新生哭闹着不愿住校。我看了也会觉得现在的学生太娇惯自己，来学校读书又不是来享受的，人家能住你不能住，有本事住宾馆，有本事考到更好的学校。可是如今看来，高校也应该重视这个问题，市场竞争日益激烈，抛去名校不说，普通高校如同雨后春笋，学生的选择机会越来越多。现实情况确实如此，由于地域的限制，很多人不能身临其境去感受校园环境，于是，除了参考高校指南和专业说明，大部分考生在填报志愿前，都会上网看看学校的门头等建筑物，到论坛里问问住宿环境如何，在同等类型的高校中，考生肯定会选择形象建设较好、学习生活环境更好的高校。

　　3 构建理想校舍环境的意义

　　书中说，成功的大学有个共同的特点，就是后勤人员高度的工作热情和自豪感。名校的校舍也许并不是崭新，可能很破，但是后勤人员的工作很认真，校门口的保安对出入者严格审查，要求出示证件，校园内的保洁人员勤勤恳恳，卫生死角都一尘不染。在文明整洁的校园环境中，师生反而更加严格要求自己，注意遵守规章制度，保持文明的言行。卫生环境良好，后勤人员的工作量减少，这真是一种良性的循环。

　　虽说大学的基本功能是教学和科研，但是大学要生存和发展，光靠国家经费是万万不够的，必须拓宽经费渠道，争取校外投资，包括企业资助和校友捐赠之类。但是社会的投资也是建立在大学的价值基础上，没有人愿意赞助一个校舍破损、卫生状况差的大学，这对于他们自身没有任何荣誉和自豪而言。因而大学在追求教学与科研之时，也要考虑改善校舍，提高师生的满足感。老师在现代化的教室内文思泉涌，学生在学校有种在家的温馨和便利的感觉，大学校舍环境好了，师生精神面貌俱佳，大学呈现的形象必然是整洁文明、生机勃勃。这对于大学的发展有锦上添花之妙用。

　　小结：大学形象和声誉建设，如公司品牌形象设计同样重要，关系着大学的生存和发展。大学的校舍环境是大学形象建设中的重要部分，校舍是学校的门面，好的校舍环境能改善师生的学习和生活质量，师生把学校当做自己的家，增强校内凝聚力；好的校舍环境能够吸纳更多生源，扩大知名度，优化自身形象；好的校舍环境也可以吸引更多的社会资金，为学校的发展工作提供经济支持，大大促进了学校的教学和科研工作。当然，大学的形象建设工作任重道远，仅仅依赖校舍环境的改善是不够的，还有多方面值得努力。