以前听说过西点军校,但是对蓝血十杰相对比较陌生。
蓝血十杰是二次大战结束后,来自美国战时陆军航空队“统计管制处”的十位精英退役后,利用精确的管理思想和管理行为,强力推行数字化管理,十个人集体求职,最终选择了福特汽车公司。
“蓝血十杰”在福特推行财务控制、预算编列、生产进度、组织图表、成本和定价研究、经济分析和竞争力调查等制度建设,让19世纪50年代岌岌可危的福特公司扭亏为盈,转危为安。
结果导向固然没有错,但是,结果的定义是什么、怎样来促成结果、在众多优先事项之间,哪项才是最紧急最重要、怎样来达成紧急重要事项,这些问题都值得磋商。所以,对于企业管理来说,制度建设是必不可少的事项。
我的个人理解制度就是一种约束,在国家法律体系内,体现一个公司发展方向与价值观,关于有助于公司良好运作的、各职能体系的一系列行为规范。
如果一个企业只知道自己需要快速扩张与盈利,但是没有相应的制度建设作为后盾,恐怕相对比较难以成功,我个人也有一点点想法:
1、制度的制定需要基于数据和事实的理性分析与科学管理:财务数据、人力资源数据、各部门成本控制数据等,可以在今年去年之间、行业之间等横向纵向之间进行比较。财务数据有助于我们做好今年的'目标:精细化管理,做好成本控制,也有助于在行业竞争中,找准自己的定位。
2、管理制度固然重要,但是应该建立在公司的实践之中。每项工作的流程梳理必须从实践工作之中来,再到实践中去;这是一个反复推敲反复修改的过程。最终的导向,还是从时间成本与物料成本出发,提高工作效率。所以,对工作流程进行梳理和建设可以推进工作效率的提高。
3、客户向导。华为一直推崇客户至上,而不是资本至上。客户至上,想客户所想,一切以客户为出发点;其实这就是市场规律。一个产品最终的客户是用户。那么,用户的体验感在行业竞争中就尤其重要。当然,一切的流程与制度,最终还是为客户服务。从这个端口,客户能够直接体验到的,不仅只是价格和产品,还有超过预期的服务。
其实这本书中还有其他不少的内容值得我们参考和学习,后期对人事管理和企业文化建设方面再多看书学习一下。
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