《一点就通》读后感

　　爱一行干一行，这几天也看了本关于电话营销的书，看完后就写下读后感。

　　写写我这3个月来的工作的感受，一开始不大适应电话营销的，地方小，人多，特别吵，刚开始打电话的那几天，有点怕，接下来几天会好点，有时会很兴奋，特别是很多人一起打时，很多人一起讨论自己遇到的新问题，不懂就问下。一天弄懂一些新的问题，会有点小小的成就感。

　　但有单子的时候，又因为银行的要求增加，客户自己身的.条件没办法满足。本来有了希望的，但到最后却是失望的，这是常有的事，只能一次一次的面对，有时真的想放弃，但想到前期积累的多个的潜在客户，要是自己就这么放弃了，那些有需求的客户就没了，以前自己的努力就白费了。在自己量变还没到质变的时候，就像是自己在黎明前的黑暗，第二天就是黎明了，我就这么放弃了，不是太可惜了吗。所以我得坚持，电话营销贵在坚持，不断的完善自己的专业知识发掘别人贷款所需，尽量帮助需要的人办理需要的业务，达到双赢的效果。

　　电话营销的经历：害怕期――兴奋期――平稳期――收获期。我现在还处于害怕期和兴奋期之间，正要向平稳期发展。

　　发现我最近还是挺害怕回访客户的，可能是过年下有段时间没回访客户了，有点生疏了。

　　电话营销重要的是要先取得客户的信任，只有在客户的信任的条件下，才有可能继续更深的合作的可能性，先跟客户交朋友，了解客户的需求，能帮上客户的忙，客户才有可能和公司更长久的合作，从而促进公司长期的发展。合作诚信是很重要的。

　　在完成一单的客户之后，不是就这样结束，也可以长期的跟踪客户。关心客户，了解客户更多的需求。

　　平等的对待和尊重客户，不能因为客户有交定金和没交定金而区别对待。

　　自己也要有自信，了解自己所在的业务范围，不夸大，诚信做事。