《细节决定成败》由汪中求编写,作者以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性。这里给大家分享一些《细节决定成败》读书心得,希望对大家有所帮助。
《细节决定成败》读书心得篇1
子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。读完了汪中求先生的《细节决定成败》,我受益匪浅。所谓“一树一菩提,一沙一世界”,生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,不能忽视小事情、小问题,关注工作,生活上的每一个细节,成功的希望才能永远伴随你。
教师在教育环节中表现出来的细微举止,即教育细节,它在一定程度上反映出教师的教育理念。判断教育理念的先进与否,离不开“爱”这把尺子。因为教育的全部秘诀在于一个“爱”字。教师对学生的爱应该是真诚的、发自内心的,它流露于教师的举手投足之间,表现于教师的一颦一笑之间,亦即师爱应该倾注于每一个教育细节中。
回忆一下自己的学校生活,我们往往都会萌生这样的感受:那些轰轰烈烈的盛大场面,诸如庄严的入团仪式、隆重的开学典礼,几乎都已模糊不清;而那些丝丝缕缕的细节,诸如一抹鼓励的微笑、一个鄙夷的眼神,却至今鲜活如初。学生的一次脸红、一回调皮、一个意见,教师的一个表情、一句总结、一次批评,都有可能成为宝贵的教育资源,细节让教育更美丽,只要我们敏锐地抓住它,深入地挖掘它,在细节上做文章,于细微处用精神,悉心地倾听,耐心地询问,真诚地唤醒,热情地点燃,就可以“润物细无声”。这样,教育才能更好地走进学生的内心,才能更好地丰润学生的灵魂。
都说一滴水能折射出太阳的光芒。教育中的每一个细节,都会因为它的自在性、自然性和真实性,而透析出教育者行为背后内隐但却自觉的教育思考、教育智慧和教育观念。有时是一个稍纵即逝的眼神;有时是教师不自觉的一番话语;有时是一次发自内心的微笑;有时是一次教育突发事件后的应景式反应;有时又是师生对话、互动中的灵光一现……但只要细细品察,你都会有所发现,有所启悟。
教育的问题千头万绪,教育体制,教学大纲,教材改革都至关重要,但与此同时,更多的,更丰富也更直接的人文精神的熏陶与培养,是在教育教学过程的每一个细节中,是在老师具体,点滴,细微的态度和方法上,是在学生耳濡目染的日常生活里。我们一直呼唤人文教育和素质教育,其实很重要的一点,就是在细节中体现对学生的应有尊重。真正把学生当人看,根据他们不同年龄的不同心理特征,因材施教,循循善诱,在那些可能不被人注意的地方,激发学生学习的自主性,实现教与学过程中的互动,而不是仅仅把学生当成被动接受知识的机器。这样得教育才是成功的。
汪中求先生的《细节决定成败》一书似一剂良药,催人警醒,“成也细节败也细节”,一些教育界人士认为这同样适合于培养正在成长中的孩子,要从生活中点点滴滴的小事情、小细节抓起,“细微之处见精神”,细节的教育就是对学生的全身心的教育,就是教师全心的教育,是心灵的教育。细节教育,要轰轰烈烈,更要润物无声,真正的教育往往是于无声处。
《细节决定成败》读书心得篇2
汪中求先生在《细节决定成败》一书中讲到,中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。书中有这样一个例子,如果让日本员工每天擦6遍桌子,他们一定会一丝不苟地每天擦6遍,而我们中国的员工第一天会擦6遍,第二天也会擦6遍,可是第三天就会擦5遍,第四天可能只擦4遍,到后来很可能一天只擦1遍也很难说了。从这个例子说明,日本的管理制度并不比我们好多少,但他们管理起来就是不折不扣,非常严格、认真,因为他们说到做到,不论多细的要求,定能执行不误,我们却不能做到。
这个例子很好地体现细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。有很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。藐视细节的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦差事,使得他们对工作缺乏热情,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
我们的`学习也是一样的,也许很多人觉得自己很刻苦,可是成绩总是不理想,经常有同学在抱怨:“这里白扣分的,这个是算错的,这个没看清……”许多人觉得不以为然,下次小心就可以了,可是当下次考卷发下来时,原来的错误依旧有。我们的失败并不在于自己能力的差,而是失败在一些细节上,这些我们不注意却是决定成败的小细节上。我们要做的就是认真对待每一件小事,珍惜时间、自觉学习、不畏艰难,树立正确的学习观念。
注重细节是一种敬业精神和责任心充分的体现,要想比别人更优秀,只有在每一件小事上比功夫。然而,我们许多人眼中所看到的只有人家成功的辉煌,却很少去关注他们背后对于细节的用心。对敬业者来讲,凡事无小事,间单不等于容易。我们许多人都只是普通人,而我们大量的时间都是在做一些小事,但假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。
社会中有360行对于管理者来说,在工作中必须把常规工作做到位,以身作则,脚踏实地,从小事做起。要想比别人更优秀,只有在每一件小事上下功夫。对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。因此,所要做的就是:花大力气做好小事情,把小事做细。
《细节决定成败》这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”的真理。有个资质平平的人去大公司应聘,走进总经理的办公室,看见地上的纸屑就捡起来,就因为这个小细节,这家大公司因此录用了他。这个故事应该很多人都听过,这不正是“细节决定成败“的最好体现么?
在学习和工作中,如果我们关注了细节,就可以把握了创新之源,也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。
这就是细节的魅力!
《细节决定成败》读书心得篇3
拜读完汪中求先生的著作《细节决定成败》,对我触动颇深。书中讲到“我们看到了人家成功的辉煌,却很少去关注他们管理细节的用心!”是的,我们普通人,大量的日子,很显然都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。当今社会的现实情况是,太多的人总不屑顾于小事和事情的细节自信于“天生我材必有用,千金散尽还复来。”总盲目地相信“天将降大任于斯人也,”孰不知能把自己所在的岗位的每一件事做成功,做到位就很不简单了。而有的朋友以为做了大官才能做大事,或者只想做大事,最终肯定成不了大事,因有其职斯有其责,有其责斯有其忧。如果力不及所负,才不及所任,必然祸及已身,导致混乱,所以,只有关照小事,成就大事,重要的是做好眼前的每一件小事。所谓成功就是在平凡中做出不平凡的坚持,并养成长期对待工作的认真和精细的态度。
具体来说,凡事无小事,简单不等于容易,只有花大力气,把小事做细,才能把事情做好。就象武术中没有绝招一样,生活和工作中解决问题、处理事务、策划市场、管理企业,也都不会有什么绝招。所谓的绝招,是用细节的功夫堆砌出来的。大量的工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复,所以,我们只能从基层做起,不能眼高手低,心浮气躁,西方有句名言:“罗马不是一天建成的,”那么我们是否可说“万里长城也不是一天垒成的。”于是,浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,这才是成就大事的不可缺少的基础。工作中绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益精求精的执行者;绝不缺少各类规章、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。企业做大,做强,要靠每一位管理者,靠每一位员工素质的提高,处罚当然是必要的,而且对领导,对员工应该一视同仁,但关键是我们的`心态。人的心态决定人的命运,企业管理者的心态、员工的心态也决定着企业的命运。如果我们的管理者,企业的员工能够从被动心态转变为主动心态,把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命,也就是我们员工的素质所要提高的,于是,只有学习、学习、再学习,让每一个愿意学习的人都有机会学习,这是任何一个企业文化都值得提倡的内容之一。
认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好,在这一个细节制胜的时代,任何一件事件都是做出来而不是喊出来的,特别是在工作岗位上的员工更要把小事做细,一件没有预料的事件可能引起故障,一个长被忽视的问题可能导致一次危机,每一个大问题里都有一系列的小问题露面。如果你热爱工作,你每天就会尽自己所能求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情,于此尽情地展示完美的自己吧!
《细节决定成败》读书心得篇4
汪中求同志《细节决定成败》一书中,感受最深的两句话。一句是“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”另一句是“中国有13亿人口,不管多么小的问题,只要乘以13亿,那就成为很大的.问题”。读《细节决定成败》之后,有感如下:
一、在我们的现实工作、生活中,感到细节确实决定成败。
作为交通行业服务窗口,我们有许多之事需要做好、做细。我们都是普通人,都在做一些小事,就是怕小事做不好,小事也做不到位,作为基层一线管理人员,应该认真阅读汪中求同志的《细节决定成败》一书,对我们的工作管理大有好处。
基层工作本身就是一些琐碎,繁杂的细小事务的重复,但要做好、做细,必须付出很大的努力。无论做人、做事、做管理都应踏踏实实,从实际出发,从大处着想,从小事做起。在征费管理中,首先要加强内部人员素质教育,提高征费人员爱岗敬业、无私奉献的主人翁精神以及文明征费、依法执法、防贪堵漏、廉洁自律的工作作风。在征费时坚持文明用语、微笑服务,耐心解答司乘人员疑惑和征费政策,切实履行服务承诺和便民服务,让司乘人员有宾至如归的感觉,社会发展要求我们每个人扎实提高自己的素质,个人素质提高一小步,民族素质将提高一大步。
二、作为收费站一级管理人员,无任什么事都必须从我做起。
从小事做起,包括自己的一言一行,一举一动,从细小之处入手,以身作则,模范带头,做精益求精,不折不扣的执行者,从汪中求同志《从细节决定成败》一书中,就例举了许许多多的事例:“一个药厂的厂长因随地吐一口痰,终止了与外商的谈判;菲利用一把椅子问候,从此走上了让人梦寐以求的成功之路。”细节体现艺术,细节隐藏机遇。作为一名基层管理者,从细小的事情中做出榜样,能够起到潜移默化的作用,比如自己扔一个烟头,吐一口痰,全站的人都跟着你扔烟头,乱吐痰,将会造成什么样的结果,肯定是脏、乱、差;如果再乘以13亿,那就成为很大很大的问题。其次就是在制度面前人人平等,不管是收费员、班长、站长都要体现一事同人。
违章处罚的必要的,但关健是我们的心态,人的心态决定人的命运,企业管理者的心态、员工的心态,也决定着企业的命运。企业管理者、员工能够从被动心态转变为主动心态,把遵纪守法,爱岗敬业当成自己的使命,员工素质提高了,企业一定能迸发出巨大的能量。
《细节决定成败》读书心得篇5
细节是什么?鞋里的一粒沙?胜利之路上最意外的绊脚石?都不对。
汪中求先生在书中一下点中要害:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”
随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,也要求人们做事认真、精细,否则会影响整个社会体系的正常运转。
例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费,凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮,拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视,终于使他们在市场的汪洋大海中翻船,折戟沉沙!
由此看来,狠抓细节管理,刻不容缓。
我想首先,我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程,特别是要加强对重点客户挖掘维护工作,做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧,也最能让客户感受服务的优劣。
因此,让客户对工行的服务满意,必须从服务的细节入手,站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节,逐个问题、逐个细节加以持续改进,切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。
还要重视产品的后续服务,使我们的金融产品更人性化、更有人情味,所谓“于细微处见精神”。
细节是成功赛场上最公平的裁判员。一个细节为什么能决定成败?举个事例来说吧。“加加林”这个名字大家应该会很熟悉吧?他是第一个漫游太空的地球人。在面试过程中有成千上万个人都比加加林优秀,可是他为什么能登上宇宙呢?因为他在进入船舱时脱了鞋。这不是为了考试才脱鞋,是因为平时加加林就待人礼貌,热爱干净。所以考官们认为加加林是一位有内涵、有教养、懂礼貌的年轻人。
读完这个故事后,我想:其实成功很简单。,只需要注意那么一个小小的细节,并从身边小事做起。
生活中,在身边的事例也不少。前几天,张老师对我们说,要把手放在桌子上,这样才能表示对发言人的尊重。可是,张老师说了几遍,还是有的同学不把手放在桌子上。这就是一个明显又不突出的细节,有的人做了,可有的人做不到。这就是可以仔细分辩一个人的内涵与教养,细节也体现了一个人的习惯。
细节是一张遨游世界的通知证。你看王永庆从小靠卖米长大,可是生意怎么也红火不起来。王永庆就想到了别的米商不重视的细节。他想到的是送货上门,渐渐的,他的米铺生活也不冷清了。一些不注重细节,只看中大方面的人,只是硬碰硬的,是不会发大财的。像王永庆这样重视细节的人很多。或许,细节是人生的指路牌。
成功是一种习惯,是靠自己去争取,失去细节,就像失去习惯。最后,我想总结一下:“其实成功很简单。只需要三个条件:勤奋、天才、注重细节。天才只2%,勤奋占50%,注重细节占48%。天才+勤奋+注重细节=100%成功。
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