参与感读后感

　　《参与感》读后感(一)

　　本书以"参与感"为主题，讲述了小米公司在产品篇、品牌篇、新媒体篇、服务篇、设计篇如何践行参与感“三三法则”的。

　　参与感“三三法则”:“三个战略----做爆品、做粉丝、做自媒体，三个战术----开放参与环节、设计互动方式、扩散口碑事件”。

　　小米创始人雷军在2008年提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。专注和极致，是产品目标;快，是行动准则;而口碑，则是整个互联网的核心。

　　口碑是一种主动式的口口相传，而到新媒体，就是点赞和转发。人们常说品牌的“口碑”最重要，重要不是你的品牌好不好，而是你的“口碑”是什么?小米的“口碑”是性价比高。这是大家能亲身感受到的，大家提起小米产品时用得更多的一个词。以前便宜等于没价值感，小米重塑新的价值观，便宜也有价值感，甚至是超值感。小米内部用“专注、极致、快”成就了小米的口碑：信价比高。

　　同样，一个企业想拥有好的口碑，好产品就是口碑的发动机，是所有基础的基础。产品为中心，产品品质是1，品牌营销都是它身后的0，没有前者全无意义。服务是也一样，用户是谁，你解决了用户那些痛点，你解决痛点的这些服务质量(含技术质量)是否稳定可靠，都是服务业需要深耕的。

　　小米成功的独到之处就是与用户做朋友，让用户成为粉丝，让粉丝参与产品开发，让粉丝称为专家，这相比其他制造商而言都是很难得的地方。

　　其实，站在经营方的角度，参与感，是形成一个可以让用户感知到温度的经营思维，毕竟对于任何一个公司来说，敢于放下公司的根多常规的理念和观划，包括产品和营销高层的规划，真正让用户与到产品当中，是非常困难，因为用户的需求很多是不可描述和不可控的，但是小米把用户的需求进行了引导和疏导，真正让用户为小米的产品提供了非常不错的需求和指引，从某个面来说，小米前期的50万用户等同于小米的产品经理，反而小米的相关团队变成了执行者，形成了一个可以让用户感知到温度的经营思维，通过对用户需求的深度挖掘，找到了让用户感知到温度的产品和服务，营造了对应的仪式感，从而成就了今天的小米。(王冉)

　　《参与感》读后感(二)

　　关于读完《参与感》，给我最大的感受就是思维方式的改变，敢于尝试新的方式，敢于突破固有的思维模式。我感觉抓住商业发展是规律，80年代是靠产品，90年代是靠品牌， 00年代是靠口碑，但是后面一定是靠参与。按用户的想法来制定产品，通过用户的口碑制造品牌，一切围绕用户出发。

　　关于参与感读后感的几个层面如下：

　　先说内容。对于小米手机而言，写的每一条微博、编辑的每一条微信图文、策划每一次活动、每一个产品广告、每一场产品发布会甚至每一页PPT，都是在社交网络以及其他社会化媒体传播的内容。最为重要的是，产品即营销，小米手机推出的每一款爆品是最的内容，是网友口碑相传的主体。

　　再说渠道。对于书中所说的吸引粉丝，构建粉丝团，在社交网络上做自媒体，其实还是自建传播的渠道。在粉丝团营销模式出现之前，几乎所有的媒介都是要购买的，无论你是做电视广告，还是报刊广告。但是，小米手机有了粉丝团以后，可以不用花一分钱，粉丝就替它口口相传做营销。这也就是为什么黎万强所说的，创业公司不要做广告，而要做自媒体营销。截止到2014年6月，小米论坛有2000万用户，QQ空间有3000万用户，微博和微信用户都超过600万。小米手机在这4年的发展过程中，正是充分利用了社会化媒体的运营红利，积累了大量粉丝，相当于自己在互联网里建立了口碑传播的渠道和通路。

　　最后说一下“触发机制”。对于传统的广告而言，操作方式简单粗暴，只要把广告在媒介上播放出来就行了。而对于粉丝团营销，则需要在内容和渠道之间产生“化学反应”，需要调动粉丝的积极性，激发他们替你做传播。这个触发机制，其实就是黎万强讲的“参与感”，通过调动每一个人的积极性，发动营销的“人民战争”，这就是三三法则的三个战术。

　　开放参与节点是指通过小米论坛和社交网络平台，让粉丝的声音和需求得到表达，最终表现到产品的更新上，让用户真正有参与其中的感觉。

　　设计互动方式是指，无论是做产品还是内容传播，最关键的不是让人觉得的东西有多牛逼，而是让参与的用户感觉自己很牛逼，激发他们参与进来，并通过种子用户的分享，吸引更多的人加入。这里设计的互动方式，其实就是设计的分享的“触发机制”，是粉丝团营销和社会化营销的核心所在。

　　而扩散口碑事件，则是一种营销战术。通过扩散口碑事件，就是通过把一些小圈子里的好玩的内容，通过社交媒体的传播甚至再创造，变成一个众人参与的“大事件”，也就是黎万强说的天天上头条。

　　除了这个三三法则以外，这本书还有一个观点值得大家思索，就是小米的品牌观。对于传统企业而言，做品牌的顺序一般都是，先砸知名度，再做美誉度，最后再维护忠诚度。而对于小米等互联网品牌而言，则是先做忠诚度，等通过口碑传播达到一定量级以后，再做知名度。

　　《参与感》读后感(三)

　　这两天读完小米黎万强的《参与感》，感觉小米的成功不是偶然的，他们确实把互联网琢磨透了，他们的方法论确实走在了大部分公司前面。究其实质，小米说最重要的是“参与感”，我再给他更加通俗一点，就是“发动群众”。

　　除了发动群众，我们别无选择

　　真正给传播带来颠覆性变化的不是互联网，而是互联网当中的一类——社交网络。社交网络把大众媒体的“媒介-受众”二元结构彻底结构掉了，在微博丶微信上面，每个人都是受众，每个人也都是媒介，二者是一体的。所以，现在不存在以前“搞定媒体就搞定了受众”的逻辑，而是“搞定受众才能搞定受众”。

　　那最大的变化是什么呢?以前用钱可以买到媒介，因为那是一门生意。现在你根本没法买通受众，一来数量太多你买不起，二来大部分人不是把广告当生意，你根本买不通。所以，你现在只能回到生意最初的原点——做好产品丶做好的口碑丶让客户帮你去传播。用小米的话说，就是做爆款丶做粉丝丶做口碑。

　　所以，发动群众并不是因为这方法有多先进，而是我们别无选择，我们只能这么做才有效。

　　品牌要人格化，做自媒体丶做互动

　　对自媒体概念的理解不要狭隘的理解为微博官方账号丶微信公众账号，那只是自媒体当中的一类罢了。以下这些能够对客户发声丶可以和客户对话的东西都可以算作自媒体：企业员工个人的微博微信丶论坛里代表公司的一个ID丶网店客服丶一本书(比如说《参与感》丶《转折点》)丶一个线下活动……总而言之，就是你和客户发生联系的所有触点，它都是你的自媒体阵地。

　　那自媒体的内容怎么做?我觉得一是“做自己”，千万别为了迎合客户而说一些你认为客户喜欢听的话，那你最多只能是一个走量的消费品，客户买你估计十有八九是因为便宜，你是没有粉丝的。真正牛逼的品牌从来不谄媚消费者，当然它也不会刻意去俯视消费者，它就是做好自己，就够了。雷军做不出锤子，罗永浩也做不出小米，他们其实都是在做自己。

　　二是“说人话”，千万别学那些loser，动不动搞一句让人听不懂的话，以为人家听不懂就是牛逼文案，真正的高手都是说大白话的(推荐阅读《超级符号就是超级创意》)。如果说大众媒体是一个“剧场”丶一个“舞会”的话，你要把自己打扮得光鲜亮丽才能进去的话，那么社交网络就是“客厅”丶“卧室”，这里是人最放松的地方，你在这里就要用在家里的口气说话才显得对味儿。你若端着，我就无感。

　　三是“要互动”。就好像做爱一样，如果你光顾着自己爽，不考虑伴侣的感受，那你们的生活就不可能和谐。如果你光传播，对客户的反馈爱理不理，那你怎么让客户爱上你?互动，比传播更重要。愿意和你互动的，一定只是1%对你最核心的客户，对这部分人你敢怠慢吗?

　　发动群众3个关键点：利益明确丶动作简单丶开放创作

　　现在我们终于要开始发动群众了。你那么有个性，你让粉丝爱上了你，但爱是在心里的，你怎么把粉丝的爱转变成行动呢?我觉得关键就是3点：明确的利益驱动丶简单的行动动作丶带有开放性的创作空间。

　　你让人帮你做一件事儿，你总要给人一个理由，这就是利益驱动。最常见的利益驱动就是物质利益，比如说转发赢iPhone5s，但这是最差的利益驱动方式，因为很多只是为了赢得5s的人会混杂在里面，他们并不是你真正的粉丝，也不会帮你做口碑传播。

　　比之更好的利益驱动是精神层面的，这也是真粉丝的驱动力，具体来说又可能分为“自我表达”丶“成就感”丶“利他”丶“趣味性”等。所有精神层面的动力都离不开社群，如果没有听众，就没有传播动力。

　　满足了这些驱动力以后，群众运动的基础有了，那么要叫大家做什么呢?越简单明确越好。我们有时候经常会这么说，“你帮我介绍给需要的朋友哈”，对方因为对你已经很认可了，通常都不会拒绝，而且可能还表现的非常积极，于是宾主双方都满意的握手再见，然后就此没有下文。一个成功的能够带来转化的行动应该是这样的：“您能帮我把这个图文链接转发到朋友圈吗?这段介绍文字我也写好了，里面有我的联系方式，你直接粘贴过去就成。”这时候人家肯定觉得举手之劳，顺水人情不送白不送。

　　最后也是最高境界的，就是把传播素材做成带有开放性的丶能够让大家发挥创意空间的素材。比如说今年特别火的“妈妈再打我一次”，之前的“凡客体”，小米的吉祥物“米兔”，这些素材都带有开放性，用户可以在素材基础上进行二次创作，变成自己的作品，这种传播的驱动力就更大了。

　　前面说的基本上还是通过内容、活动、创意来驱动营销，这是比较传统的思路，成本也比较高。还有一种思路是在设计产品的时候直接考虑到营销，这样的营销往往可以以极低的成本获得非常爆炸性的效果。今年有两个一夜爆红的应用，魔漫相机和脸萌，他们都是在设计产品的时候融入了社交分享机制，于是一下就火了，形成了链式反应。

　　小米曾经做过一个“我的手机编年史”的网页端应用，你可以在里面找到自己用过的所有手机，然后生成一张图片，然后你可以直接分享到社交网络。这个应用我当时也玩过，确实很有意思。

　　《参与感》读后感(四)

　　说真的，当接到这个读后感任务的时候，心里那叫一个不爽，自打毕业到现在别说看完一本书，连微博上看个长篇文章都不耐烦，更何况在中秋之际，大家忙的不可开交的时候发起这么一个硬性任务，而且还限时免费三天阅读，等我下载这本书的时候居然只剩下一天阅读时间!!

　　好在我们有心的同事用手机一张一张截图愣是把500多页拼成了pdf阅读，不禁感慨：领导惨无人道，同事可爱到爆!

　　言归正传，不得不说《参与感》真的是一本很好的书，期初看的时候因为心里压着不满牢骚，看了几页完全提不起兴趣，直到有天早上在地铁里听着音乐翻了几页，看到“活动产品化，产品活动化”这一章节，讲到小米每周二中午12点的开放购买活动，就是大家所说的“红色星期二”，不禁让我想起一些不堪的往事。。

　　在这里先插一小段我对小米的认识，作为一个忠实的果粉，我一直都不明白小米为何能在短短的四年时间内走到今天拥有超过6000万用户，如何做到让米粉如此忠诚于小米，我一直以来和外界所想认为小米走的就是“饥饿营销”手段，以为便宜不会有好货，直到有一天因为上班需要再用一个手机，我也走向了每周二去抢拍红米的过程，直到坚持一个月，发动身边所有朋友去抢拍，最终苹果丢了我都还没有抢到不得不加400元在天猫购买的时候，我真想爆粗口一句，小米你太“屌”了!而且不得不说小米的“屌”真是傲娇中的典范，记得前不久朋友要做小米生意，连续一年每天进1000台货，让我帮忙问下能不能拿到内部价格，最后我找了各种办法联系所有和小米有关的朋友，直到我这位朋友都妥协说不要内部价，就按官网原价能不能拿到货，甚至最后提出每台给十元报酬，我都无比心动的时候，小米那边只是简单的回了一句“对不起，我们只做线上购买。。”好吧，小米，你赢了!

　　再回过来读到这段“红色星期二”的时候我在地铁里不禁乐出声来，原来在我痛苦一月没有抢拍的过程里，小米内部也面临着极大的压力，由于急速增长的在线销售流量，小米每次一放货，服务器就被挤爆至死机，然后就要挨广大用户的谩骂，他们顶着巨大压力每次临近开放购买日之前，所有工程师在办公室就会烧香拜佛希望系统能顶住巨大的流量，“红色星期二”对小米的工程师来说无疑是真正的“黑色星期二”。

　　看着书中工程师在开放购买活动前烧香的图片，我笑了，这绝对不是因为当初没有抢到而幸灾乐祸的笑，真的是打心里觉得小米太厉害了，我不记得当初每次开放日小米的出售数据，真的不重要，想想我用一个月时间抢拍都没有成功，是有多少人等着每周二的中午12点，他们都是在用生命抢拍啊，这服务器能不死机吗~!

　　如果有一天我们项目组的产品在每一次发放活动前，我能看到所有项目同事在办公室烧香拜佛，希望等下不会因为流量爆棚而死机，如果真的有一天这个画面能浮现在我眼底，别说黑色星期二，就是每天都是黑色的，我想谁的眼前也都会出现彩虹吧

　　所以如果外界所分析的小米成功的只有饥饿营销的成功，我觉得这样的人只能看到最表现层面上的内容，完全忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。小米自身的努力、成长和尊重用户、尊重国情、顺势而为的方法论，外人所说的饥饿营销、只会跑分、不懂情怀等等问题，在这本书里都没有一一作为解释，因为不需要解释。

　　当你看到在2011年10月，小米手机刚开始发售的时候，一天只能生产500台，最多1000台手机，结果第一次预约购买手机的用户就超过30万人，最后又因为泰国突发洪水，手机电池供货延误导致承诺没有兑现，当时的小米论坛里铺天盖地都是用户的骂声。想想在这样一个情况下，换成谁都会受不住压力，可就在这时候黎万强收到最早期的用户发来的一条微博私信，让他去看个东西，是一段发在小米论坛的视频，全国各地的用户在视频里喊出了四个字“小米加油!”黎万强在书里说那一瞬间我热泪盈眶，我想说我看到这段的时候看字也模糊了。。这种感觉太震撼了，是个感性的人都收不住泪水，这就是我一直不明白的小米，为何拥有这么忠诚的米粉。

　　突然让我想起我们ceo王总在新员工培训会上讲的一件真人真事，是我们隔壁的中兴副总离职后，有一天在火车站看到一个女孩用两个小米手机，就上前问“你为什么要用两个小米?”女孩儿回答“这不是两个小米，这是一个小米1，一个小米2”然后他接着问“那你为什么另一个不买苹果啊，三星，中兴等等其他手机呢?”结果女孩只回了一句话，非常无厘头的一句回答“因为知识就是力量!”那一刻这个中兴副总哑口无言瞬间就僵掉了。。他原本等着听到n多个解释，外观也好，性能也好，处理器等等等，结果一句知识就是力量，他直接败了!这就是米粉!小米忠实的米粉，喜欢你没道理!

　　如果有人还对小米不了解，这本书真的强烈推介看看，你所有的疑惑都会找到答案，一个真正用心做手机的企业，就像他的logo，很早就知道mi反过来是一个“心”字，只是少了一点，意思就是让用户省一点心。

　　我想说，小米做到了!

　　都知道“盒子兄弟”吧，在现如今快递暴力，买个贵重物品都要保价的时代，有多少人真的放心在网上购买手机，但是米粉就做到了，小米不需要一家实体店，就可以让所有米粉放一万个心!

　　当你购买手机，随手就把包装盒扔到垃圾桶的时候，可知道小米会为了一个产品的包装盒花10块钱的成本，盒子品质好到能承受得起两个胖子的体重，试问这样的包装盒你对物流还有什么可担心的呢?

　　所以一个好的企业做推广有三大要素：品牌的建立、团队的专业素养、产品的质量。在这三点上，小米真的做的非常不错，尽管与国际一线品牌相比，仍然有些差距，但真的可以看出小米科技是一个在用心做产品的企业，值得我们学习的企业!

　　另外黎万强在书中强调，“产品第二，团队第一”的概念也是我特别认同的一点。不论是做产品设计、营销推广、亦或是售后服务，拥有专业的人才，才不会出岔子。行业经验和专业能力，是决定一个团队最终能否成功的基础条件。我最崇拜的乔布斯将四分之一的时间用在人才招聘上，造就了一个风靡世界的苹果，可见小米在这一决策上的成功也是有目共睹的。

　　这本书每一张的标题和配图都非常有意思，特别的凸显小米的个性特征。记得很深刻的还有一张满篇的改最后再改改的图片，一张图片就已经说明的淋漓尽致，如何把产品做到极致?精益求精的态度，极致就是先把自己逼疯!就是敢于改!改!改!再改改改!

　　最后想说做企业就像做人一样，你有心，朋友才会真心去为你传播、维护你的口碑，朋友是信任度最强的用户关系。这便是“参与感”。 “参与感”虽然只有简单的三个字，但有着很大的意义，在互联网时代背景下，从产品的研发到营销，企业应该始终同用户在一起，让企业的每一个环节都有用户来参与，这样才能获得用户的认同，才会让企业在竞争中抢占先机。

　　所以雷军讲“专注极致口碑快”这七字诀，说起来简单，做起来可是字字血泪。你若不花钱，就死磕口碑。

　　小米成功的最大成功因素就是“与粉丝做朋友，让粉丝参与产品开发，让粉丝称为专家”，即所谓的参与感。小米的粉丝经济确实有很多落到实处的效果，他们没有投入多少钱却总是让很多粉丝心甘情愿的去追捧、宣传和诉说小品的产品，这种粉丝管理就是非常成功的实例。

　　回到我们的公司，也是同一个道理，项目想要做好，用户便是我们最好的朋友，只有你用心对朋友，朋友才会给你最大的回报回馈于你，能做到像小米这样成功也许还有很长一段道路，但我始终相信，只要你有心，只要你去争取，成功一定会离你越来越近

　　加油吧，奋斗的少年~!

　　我们经常不相信一件事情会说“母猪都上树”。但你严重低估了猪的能力，创新的号召力永远是出人意料的。雷军说，台风口上，猪也能飞，而小米这头屌丝“猪”的腾飞，离不开参与感这阵台风。猪都飞了，上树还难吗?

　　最后我还是憋不住要说，领导，这样的一本好书只给三天的时间阅读真的太惨无人道了，我可是回家连电脑都懒得打开的人，这可是加班在赶这份读后感，地铁都快赶不上啦!

　　《参与感》读后感(五)

　　这本书也是源于李总的推荐。刚读时觉得没有《周鸿祎自述-我的互联网方法论》读得过瘾，这也是读得慢的原因。后来越读越发现，其实这两本书有个共同点就是“说我所做，做我所说”!

　　我一直以来和外界所想认为小米走的就是“饥饿营销”手段。读后才发现，如果说小米不就是搞“饥饿营销”，那就是只看到表面，完全忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。小米自身的努力、成长和尊重用户、尊重国情、顺势而为的方法论等等。

　　首先对小米有个重新的认识是源于小米的LOGO。不得不说，小米是一个真正用心做手机的企业，小米的LOGO， MI反过来是一个“心”字，只是少了一点，意思就是让用户省一点心。

　　第二是用户思维，让用户有参与感，把用户当朋友：也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放，让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来，同广大小米工作人员一起思考，一起打闹，一起坚守，打造具有粘度极高的小米社区，也就是把用户当做朋友，因为只有做到朋友的关系，用户才会去维护你的产品，进而去推荐更多的人来认识小米，

　　第三是产品的性价比。小米不仅在手机上下大功夫，连盒子都想得很周到。小米盒子品质好到能承受得起两个胖子的体重，试问这样的包装盒你对物流还有什么可担心的呢?

　　所以一个好的企业做推广有三大要素：品牌的建立、团队的专业素养、产品的质量。在这三点上，小米真的做的非常不错，是一个在用心做产品的企业，值得我们学习的企业!特别是产品包装这一块，我觉得我们有可学习的地方。再怎么优化，都不能忽视外包装，起码让客户收到货后第一眼的感觉是要舒服。

　　另外黎万强在书中强调，“产品第二，团队第一”的概念也是我特别认同的一点。不论是做产品设计、营销推广、亦或是售后服务，拥有专业的人才，才不会出岔子。行业经验和专业能力，是决定一个团队最终能否成功的基础条件。在这一点上，还是有点惭愧的，做为电商的负责人，行业经验和专业能力欠缺，不能提出些切实有效的推广方法。

　　这本书还有一个特点就是每一张的标题和配图都非常有意思，特别的凸显小米的个性特征。记得很深刻的还有一张满篇的改最后再改改的图片，一张图片就已经说明的淋漓尽致，如何把产品做到极致?精益求精的态度，极致就是先把自己逼疯!就是敢于改!改!改!再改改改!我觉得在这一点上，我们公司的开发部做得比较好，一个产品设计也是反复修改几十次的是常事，但我们始终待客户如初恋。

　　最后想说做企业就像做人一样，你有心，朋友才会真心去为你传播、维护你的口碑，朋友是信任度最强的用户关系。这便是“参与感”。 “参与感”虽然只有简单的三个字，但有着很大的意义，在互联网时代背景下，从产品的研发到营销，企业应该始终同用户在一起，让企业的每一个环节都有用户来参与，这样才能获得用户的认同，才会让企业在竞争中抢占先机。回到我们的公司，也是同一个道理，项目想要做好，用户便是我们最好的朋友，只有你用心对朋友，朋友才会给你最大的回报回馈于你。现在只能回到生意最初的原点——做好产品、做好的口碑、让客户帮你去传播。用小米的话说，就是做爆款、做粉丝、做口碑。要做到像小米这样成功也许还有很长一段道路，但我始终相信，只要你有心，只要你去争取，成功一定会离你越来越近。