网吧员工守则

　　网吧员工守则

　　一、鼓励工作人员多提合理化建议,使网吧效益明显提高的`，探索改革被公司采纳的,有突出表现受到客人或经理好评的，保护网吧利益，积极与坏人坏事做斗争，避免网吧损失

　　二、严格遵守发财网吧考勤制度，严禁未经请示擅自休息、串岗或者外出。

　　三、在上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作。并听从经理安排，积极完成经理交待的其他工作。

　　四、工作人员提前15分钟到岗换好工作服，整理好衣冠，头发整洁，无论任何原因，都要调控好上班情绪，用饱满的精神迎接一天的工作。女员工要淡妆上岗，打扮适度。常剪指甲，无汗味异味，工作前不得饮酒，吃蒜、韭菜等异味食物，保持口腔卫生。

　　五、每个员工都要坚持做到站有站样，坐有坐样，与客人相遇主动相让;与客人同行时，应礼让客人先行。

　　六、主动与客人打招呼，接待客人时面带微笑，与客人谈话时应站立端正，用心聆听，

　　七、全体员工必须按时、按部门彻底打扫卫生。各部门随时保持卫生清洁，任何人不允许在水池内、网吧门口乱仍乱倒。

　　八、由于违反章程，造成各种损失的照价赔偿。

　　九、严禁不利于员工内部团结，严禁拉帮结派。

　　十、严禁泄露商业机密和管理机密。

　　十一、严禁工作失职浪费网吧各类资源。注意节约用水,用电，各种网吧设备和办公用品。

　　十二、严禁与顾客发生争持

　　十三、严禁上班时间会客、接打电话、聊天，看小说报纸等。除网管外，上班时间严禁上机。

　　十四、当遇到客人投诉时，认真聆听客人投诉;对所有投诉都须表示理解、接受，并给投诉者以安慰;并站在客人的立场上来了解客人的意向

　　网吧是一个公众场所，而网吧员工则是网吧服务的一个标志，所以网吧员工一定要以身作则，严以律己。