支行员工行为守则

　　支行员工行为守则

　　第一章 总则

　　第一条 为普及职场礼仪，规范员工职场行为，维持员工高素质，特制定本守则。

　　第二条 本守则是世界500强(银行)员工必须遵守的职场准则，是规范员工行为、评价员工素质的依据和标准。

　　第三条 本守则均为银行员工应当遵守的最基本条款，如有任何疑问或异议，说明你不适合在银行工作。

　　第二章 职业道德

　　第四条 银行是至今仍流传的最古老的职业之一，也是最被看好和最受人尊敬的职业之一。所有银行员工应从我做起，自觉遵守本守则，共同塑造银行良好的职业形象。

　　第五条 尊重他人。总行员工不比分行员工高级，分行员工不比支行员工高级，正式员工不比派遣员工高级。

　　第三章 职场形象

　　第六条 言谈举止应文明得体。语句清晰，语义明确，称谓得体。

　　第七条 工作中提倡使用普通话，方言口音严重者应自觉训练纠正。

　　第八条 工作时间和重大场合应着正装，西装袖标应剪掉，整体搭配不得超过三种颜色，穿短袖衬衣时不得系领带，不得配皮鞋搭配白袜子，不得正装搭配运动鞋。

　　第九条 工牌设计不难看的'应佩戴工牌。

　　第四章 办公环境

　　第十条 自觉维护办公区域安静环境，不得大声喧哗，打闹嬉戏。

　　第十一条 尽量不在工位接待客人或开电话会议，避免影响他人工作。

　　第十二条 在办公区域接打电话，音量应以对方听清为限，时间应避免超过15分钟(超过可能为沟通障碍)。个性化手机铃声应调成振动或静音。

　　第十三条 不得在办公区域吃气味强烈的食物(如酸辣粉、煮鸡蛋)，工作场所禁止抽烟。

　　第十四条 进入会议室前应将手机调为振动或静音，途中如需接听电话，应至会议室外接听。

　　第十五条 完成当日工作后，下班时间尽量不在办公区域逗留，避免影响加班员工情绪。

　　第五章 办公习惯

　　第十六条 应将邮件作为首要办公方式，做到及时回复，随时存档。

　　第十七条 不得用工作邮箱群发营销、拉票等垃圾邮件。

　　第十八条 离开工位超过5分钟应锁定电脑屏幕，确保信息安全。

　　第十九条 力所能及的事情尽量自己做，并自觉掌握出差、报销、用印、公文等基本工作技能和工作流程(可以不做，但一定得会)。

　　第二十条 未经本人同意，不得将他人拉入微信工作群。

　　第六章 公共环境

　　第二十一条 停车时应停在指定位置，不得随意停放占用过道(高档车摆不正更显低级)，特殊情况应主动留下联系方式。

　　第二十二条 搭乘电梯时应自觉排队、先出后进，进入电梯应取下背包保持面朝外，不得挡门呼朋引伴、甩头发、用力呼吸。

　　第二十三条 食堂就餐不得占座，排队时应保持礼貌距离，打菜时不得说话、选菜、多拿(每人每次只能打1个煎蛋、2个扇贝)，用餐时不得占用他人桌面，就餐完毕应自觉收拾餐具。

　　第二十四条 如厕完毕应盖上马桶再冲水，至少做到大便后洗手(打肥皂)。

　　第七章 附则

　　第二十五条 非世界500强(银行)或其他金融企业可参照本守则，结合实际情况制定本公司的执行细则。

　　第二十六条 本守则由中国银行业外貌协会制定和解释，本解释为最终解释。

　　第二十七条 本守则自即日起施行。