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支行员工行为守则

更新时间:2023-08-01 17:26:12 来源:高考在线

  支行员工行为守则

  第一章 总则

  第一条 为普及职场礼仪,规范员工职场行为,维持员工高素质,特制定本守则。

  第二条 本守则是世界500强(银行)员工必须遵守的职场准则,是规范员工行为、评价员工素质的依据和标准。

  第三条 本守则均为银行员工应当遵守的最基本条款,如有任何疑问或异议,说明你不适合在银行工作。

  第二章 职业道德

  第四条 银行是至今仍流传的最古老的职业之一,也是最被看好和最受人尊敬的职业之一。所有银行员工应从我做起,自觉遵守本守则,共同塑造银行良好的职业形象。

  第五条 尊重他人。总行员工不比分行员工高级,分行员工不比支行员工高级,正式员工不比派遣员工高级。

  第三章 职场形象

  第六条 言谈举止应文明得体。语句清晰,语义明确,称谓得体。

  第七条 工作中提倡使用普通话,方言口音严重者应自觉训练纠正。

  第八条 工作时间和重大场合应着正装,西装袖标应剪掉,整体搭配不得超过三种颜色,穿短袖衬衣时不得系领带,不得配皮鞋搭配白袜子,不得正装搭配运动鞋。

  第九条 工牌设计不难看的'应佩戴工牌。

  第四章 办公环境

  第十条 自觉维护办公区域安静环境,不得大声喧哗,打闹嬉戏。

  第十一条 尽量不在工位接待客人或开电话会议,避免影响他人工作。

  第十二条 在办公区域接打电话,音量应以对方听清为限,时间应避免超过15分钟(超过可能为沟通障碍)。个性化手机铃声应调成振动或静音。

  第十三条 不得在办公区域吃气味强烈的食物(如酸辣粉、煮鸡蛋),工作场所禁止抽烟。

  第十四条 进入会议室前应将手机调为振动或静音,途中如需接听电话,应至会议室外接听。

  第十五条 完成当日工作后,下班时间尽量不在办公区域逗留,避免影响加班员工情绪。

  第五章 办公习惯

  第十六条 应将邮件作为首要办公方式,做到及时回复,随时存档。

  第十七条 不得用工作邮箱群发营销、拉票等垃圾邮件。

  第十八条 离开工位超过5分钟应锁定电脑屏幕,确保信息安全。

  第十九条 力所能及的事情尽量自己做,并自觉掌握出差、报销、用印、公文等基本工作技能和工作流程(可以不做,但一定得会)。

  第二十条 未经本人同意,不得将他人拉入微信工作群。

  第六章 公共环境

  第二十一条 停车时应停在指定位置,不得随意停放占用过道(高档车摆不正更显低级),特殊情况应主动留下联系方式。

  第二十二条 搭乘电梯时应自觉排队、先出后进,进入电梯应取下背包保持面朝外,不得挡门呼朋引伴、甩头发、用力呼吸。

  第二十三条 食堂就餐不得占座,排队时应保持礼貌距离,打菜时不得说话、选菜、多拿(每人每次只能打1个煎蛋、2个扇贝),用餐时不得占用他人桌面,就餐完毕应自觉收拾餐具。

  第二十四条 如厕完毕应盖上马桶再冲水,至少做到大便后洗手(打肥皂)。

  第七章 附则

  第二十五条 非世界500强(银行)或其他金融企业可参照本守则,结合实际情况制定本公司的执行细则。

  第二十六条 本守则由中国银行业外貌协会制定和解释,本解释为最终解释。

  第二十七条 本守则自即日起施行。