公司微信群管理细则

　　微信群管理

　　第一章

　　总则

　　第一条

　　公司微信群是在总公司提出新常态下要重视和运用新媒体的要求下建立的，以建立管理者之间、员工之间及管理者与员工之间的互动，让企业信息上下贯通为目的，用于工作交流和任务部署的工作群体，是工作交流、情况通报、问题研究、经验介绍、进展汇报等事项的平台。

　　第二章

　　微信群建立

　　第二条

　　公司微信群的建立遵循“统一建立、规范管理、专人负责”的原则。

　　一、通常情况下，公司层面的微信群组由办公室负责建立和管理，办公室指定专人负责群的日常维护管理工作。

　　二、各部门及门店的微信群组原则上仍由公司办公室负责建立并进行监管，并指定专人负责日常维护管理工作。

　　三、如公司各部门及门店内部需建立工作交流微信群组的，可由部门及门店自行建立，但需报办公室备案，并严格按本办法进行管理。

　　第三条

　　公司微信群组在建立时须明确微信群组名称、成员组成、专管人员等。

　　第三章

　　微信群管理

　　第四条

　　微信群创建人参与该微信群的日常维护和管理监督工作，及时做好群成员的加入、移出等工作。

　　第五条

　　每个微信群均应明确专人管理微信群内容，负责微信群的日常维护和管理工作，包括群中发言信息管理、群内交办事项督办等工作。微信群管理员一般由办公室人员担任。

　　第六条

　　各微信群成员务必遵守以下规定：

　　一、严格按照群组成员要求加入相对应的群组，做到不随意加入与自己无关的群组，不邀请无关人员加入群组。

　　二、加入群组后一律使用真实姓名，并相互提醒，相互监督。

　　三、发现有无关人员进入群组后，及时联系群组创建人或管理员。

　　四、严格自律，注重言行，不得发布与国家的法律、法规、制度、政策相抵触的言论，工作交流不掺负面情绪，坚持积极向上、文明用语，不允许发布未经公开报道，未经证实的小道消息。

　　第四章

　　保密要求

　　第七条

　　在使用微信群时应避免传输涉密信息。

　　第八条

　　公司通过微信传达的生产经营等信息，不得转发给外单位人员，不得发布到个人朋友圈。

　　第九条

　　不要将自己的微信借与他人使用，若出现微信密码遗失、被盗等情况，请通过正规途径恢复，并及时告知微信群组管理人员。

　　第五章

　　监督考核

　　第十条

　　各办公室为微信群总体监督考核部门，各群组创建人及管理员负责微信群组的具体日常监督考核。对不遵守规定、不服从管理的成员提出考核意见，纳入个人绩效考核中。

　　第十一条

　　公司领导及相关人员在微信群组中传达的工作安排、要求等信息等同于电话、邮件、纸质文件等传达的效力，如相关部门或人员不及时按要求进行处理，均视情节予以考核。

　　第六章

　　附则

　　第十二条

　　本暂行办法公司办公室负责解释。

　　第十三条

　　本暂行办法于2017年正式执行。

　　微信群管理员工作职责

　　一、设置管理员目的

　　1、维护微信群健康运行，提高微信群的规范性、实用性，方便群友在微信群交流；

　　2、提高群友在微信群交流的积极性，增加微信群的'向心力、凝聚力，打造一个温馨轻松、有品位的人性化微信群；

　　3、提高微信群的文化含量，培养微信群的主题性。

　　二、工作职责

　　1、负责群内成员的维护，包括成员的选择、筛检、添加、优化和名称规范，促进成员间的了解；

　　2、管理微信群的信息内容，保持信息的健康和积极向上，删除违反法律道德的信息和负面信息；

　　3、通过发言、提醒等方式和发言群友交流；

　　4、回答并帮助解决群友在微信群提出的疑问；

　　5、激发群友探讨和企业经营发展、自身成长相关的主题，促进群内的主题性、专业性；

　　6、引导群友阅读优秀微信；

　　7、发布微信群公告，组织、主持微信群活动；

　　8、协调解决可能出现的微信群相关技术问题；

　　三、工作要求

　　1、作为微信群管理员，在微信群里要以微信群的利益为重。

　　2、注重自身形象，回帖时以鼓励和建议为主，要注意用词，并提纲携领，方便群友阅读。

　　3、有充足的上网时间、愿意学习和分析互联网的新鲜事物。