众橙（蹦心）给用户的一封公开信

　　尊敬的各位蹦心智能手环的用户们、社会公众们：

　　当您看到这一封公开信的时候，不得不正视蹦心智能手环在京东众筹失败的事实，蹦心手环是北京众橙世纪传媒技术股份有限公司自主研发的关注家人健康的智能手环，手环的主要受众人群是漂一族，以满足在外打拼的人们对家人的关爱为出发点而研发。关于众筹失败，我们从多方面分析众筹失败的原因，其主要原因是关于项目对外宣传不够，所以众筹失败实非产品之罪，也非京东众筹平台之责，实属众橙的责任，辜负了蹦心手环的众多支持者，在此众橙全体员工向蹦心手环的支持者、社会公众致以诚致的歉意，并在此做出郑重承诺，向京东众筹的399元(含399元)以上支持者免费赠送蹦心手环一只，是我们辜负了您的支持与认可，但众筹失败不是蹦心手环的终点而是起点，在未来我们一定会做的更好。

　　我们在京东众筹项目进度公布众筹失败的消息时，不间断接到蹦心手环的关注人电话与留言，有支持者、有谩骂者、有同情者、有询问者，对于支持者的关爱我们真诚的表示感谢，感谢您的理解与支持;对于谩骂者，我们同样感谢您的直言不讳，我们会以最诚恳的态度接受您提出的意见，有这些鞭策，我们相信，未来众橙、蹦心会以全新的形态出现在社会公众面前。

　　昨天一位四川的支持者给蹦心的客服人员小韩打了长达20分钟的电话，这是一位常年在路上的朋友。他说：他一年当中在高铁和飞机上的时间比在床上的时间还长，多年在外，忙碌的工作当中，最担心不是自己的身体健康，更多的是担心家人，特别是人过中年，上有老，下有小，作为整个家庭的顶梁柱，他关爱家人的健康，家人更关心他的健康状况，因为工作性质的原因，没有那么多的时间陪伴家人，也一直在寻找可以在异地查看家人健康的产品。在通话中，他说是在乘坐高铁时看到我们产品宣传，异地检测是吸引他的第一点，后面当看懂急救天使功能时，他没有任何的犹豫众筹蹦心手环，他说这就是他要找的产品，看到众筹失败通知短信后，他说：“知道你们为此付出了很多的精力与财力，但请不要就此放弃，因为真的有人需要这样的产品!”。

　　客服小韩听完他的这段话后，对全体众橙人说：“蹦心手环要继续做下去，因为有人需要!”，这句话对于士气低迷全体众橙人来说，就像一针强心剂，因为“有人需要”，那就做下去;因为“有人需要”，那就继续研发;因为“有人需要”，这就是坚持的理由。

　　众橙世纪是一家移动互联网大数据公司，我们在移动互联网效果营销行业有强大的自信，但是在智能硬件领域我们就是一个新生儿，我们不为自己的失败去解释。我们知道在这条路上，还会有各种各样的'困难在等着我们去克服;在产品设计上，我们不如工业设计师懂ID设计，不如结构设计师懂MD设计，但我们知道，我们要给蹦心用户一个可以从眼到手再到心极致体验的产品;在研发上，我们对工业里的结构模具工艺流程和硬件开发的各种细节了解不深，但这不妨碍我们对硬件产品的品质追求;在产品验证阶段，我们把身边能拉上的人全都拉到一起，让他们对我们产品做各种各样的验证，从软件功能验证、硬件功能验证、软硬件适配验证、量产验证到产品可靠性验证，我们一次次的推翻原有设想;在制造阶段，蹦心项目组的同事从北京到深圳往返不下数百次沟通生产问题，多数就在工厂里向老师傅们学习，沟通我们想要的产品，只为解决那些细小而我们没有遇到的问题。

　　此次众筹的失败，也让我们惊醒，当我们一头扎进项目产品本身时，忘记了我们自己最擅长的领域——营销，对此我们不做任何苍白无力的解释，这是我们应该承担的后果，唯一对不起的是蹦心的关注者、支持者。在接下来的产品试产阶段我们会不断测试，确保给到用户的是一件满意的产品。未来蹦心还会更新迭代，从更多的方面做到真正解决异地健康监测问题的产品，一款可以随时关爱家人健康的智能产品，一款可以提供个人健康报告和健康解决方案的智能产品。还希望大家能一如既往的支持我们!

　　谢谢!

　　北京众橙世纪传媒技术股份有限公司全体员工敬上