工作计划范文集锦六篇

工作计划 篇1

　　一、指导思想

　　依据《农安县教育事业“xx”发展规划》，落实县教育局全面推进学校标准化建设会议精神，强化教研工作在干部教师队伍建设、整体提升教育质量、单项工作突破等方面的重要作用，深入研究探索县级教研如何发挥引领、示范、指导、服务的策略，以优化课堂教学模式为重点，以提升业务领导、骨干教师课堂教学研究指导能力为关键，构建“项目驱动、课题带动、典型引领、现场示范、校本实践”的县级教研机制，促进县、区、乡、校四级教研的优质化提升。

　　二、工作任务

　　1、规范常规教学管理，推动各校教学常规管理工作向精细化发展。解决常规教学管理基本环节内涵不清、缺少统一标准的问题。加强课程管理，严格落实课程计划，深化校本教材的开发使用研究。加强课堂教学管理，解决课堂教学缺少规范的问题，年内实现各学科课堂教学的规范化。加强初中分校常规管理工作，建立中心中学和分校教学管理一体化机制。

　　2、深化课堂教学改革，实现教师教学方式和学生学习方式的根本改变，创建自主合作学习课堂教学模式，解决课堂教学无序低效的问题。县级教研各学科优化细化学科课堂教学主导模式，每所学校每个学科都形成具有本校特点的课堂教学模式。年内各学科评选出课堂教学改革“十佳”教师。

　　3、创新县级教研的运行机制，构建“跟踪教研——教学视导——集中培训——片区指导——网络教研——基地教研”六种形式相结合的县级教研运行机制，体现县级教研指导校本研修破解教学难点的价值，加强县级教研示范性、引领性。每学期每学科解决一个重点教学问题。

　　4、探索校本研修的高效策略，构建以校本小课题研究为主线的校本研修机制，解决校本研修形式化、效率低的问题。年内每个片区推出一所主题化校本研修示范校。

　　5、搭建网络教研平台，优化四级教研网络，解决各级教研资源短缺、整合性差的问题。教研员、骨干教师实现经常性交流对话，实现县、区、乡、校教研互动。

　　6、探索“三生”培养策略，解决教学中的“大锅饭”问题。研究每个学科不同层次学生的质量检测标准和方法。

　　7、创新质量检测和评估机制。重点研究课堂教学质量的科学评价，在评价标准、手段、途径、结果运用等方面深化研究。

　　三、工作措施

　　1、开展《初中教学常规管理精细化策略研究》

　　一是抓教学管理的标准化建设，首先抓好典型示范引领。4月初，召开农安县初中学校标准化建设龙泉中学现场会。采取经验介绍、课堂教学模式研讨、现场参观等方式，从“课堂教学模式化，校本教研主题化、学生发展个性化、教学管理精细化”等方面构建标准化样本。在此基础上面上推进。把标准化建设的几项主要指标作为片区教研活动的主题，进行区域推进，强化教研指导。

　　二是抓课程管理，抓好非中考科目的课程落实，开展《校本课程有效开发与实施策略研究》，抓好校本课程建设，规范校本教材，促进校本课程与特色校建设的紧密结合，评选校本课程开发与实施先进校10所。三是抓课堂教学管理。3月份，各学科形成学科教学规范，下发到各学校，在教学视导中重点检查《中小学教学管理办法补充意见》和学科教学规范实施情况。四是抓教学工作的指导、总结环节，在教学视导中进行现场评估。五是抓中心中学对分校的教学管理。在教学进度、教学活动、作业设置、教师评价、质量检测评估五个方面进行统一。采取视导检查评价的形式，促进初中分校的标准化建设

工作计划 篇2

　　忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

　　一、提高服务质量，规范前台服务。

　　自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。

　　根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

　　在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。

　　培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

　　二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。

　　在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

　　三、改变职能、建立提成制。

　　以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。

　　所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

　　四、加强培训、提高业务水平。

　　物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

　　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有:

　　(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

　　良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。

　　如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

　　(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

　　除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。

　　让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

　　五、组织活动、丰富社区文化。

　　物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。

　　得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

　　我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，

　　通过一次次的活动，体现了xx小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

　　六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。

　　本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。

工作计划 篇3

　　一、护理部在工作管理中针对某月份出现的问题进行跟踪监控：①抢救药品是否在有效期内，抢救器械是否处于备用状态；②体温、脉搏测量情况；③输液巡视卡填写情况。

　　二、某月中旬，护理部深入病房进行护理工作满意度调查，总结调查结果，反馈各科室护士长，汇报主管院长。

　　三、下旬、护理部和客服部一起召开工休座谈会，听取病人意见和建议，总结会议内容，上报主管院长。

　　四、月底，护理部和两名护士长共同进行全院护理质量检查，检查内容：护理质量、病房管理、四室管理、消毒隔离、无菌观念、抢救物品、护理文书等，检查结果以表格形式反馈给各科室。

　　五、优质护理服务调查小组月底到病房进行优质护理服务调查，听取医护人员的建议，统计评选出四名优质护理服务之星，并给予奖励。

　　六、本月护理部到临床科室进行护理查房，和各科护士长一起到病人床旁制定详细的护理措施。

　　七、院领导亲自邀请市中心医院护理部主任刘丽为我院护理人员授课。

　　八、某月护理部重点工作是：

　　1、节后病人增多，护士长合理安排工作，各科护理人员停止节日休假，保证护理工作的正常运行。

　　2、护士长加大监管力度，保证护理质量，加强护理安全。

　　3、护理部加强巡视病房，发现问题及时反馈各科护士长，制定整改措施，及时整改。

　　4、临床科护士长积极参加护理晨间交接班，掌握新入院病人和危重及大手术病人的基本情况。

　　5、由于老年病人增多，各科护理人员应严谨护理交接班制度，防止皮肤压伤，提高对跌倒/坠床等意外事件的风险意识，防止意外发生。

工作计划 篇4

　　一、指导思想与思路

　　以学校总体工作为依据，以科学发展观为指导，以深入推进素质教育、提高教育教学质量，以新理念、新课程、新技术为主要内容，以教师专业化发展为导向，以校本教研、网络教研为基础，按照“科学规划、有序推进、整体提升”的原则，深入而全面、扎实而有效地开展教育教学工作，全面落实《点军区教师专业成长行动实施方案》，使我校6名英语教师具备明确的专业发展目标和较高的专业研究能力，坚实的专业知识和娴熟的专业技能，进一步努力提高每一位英语老师的教育教学水平和质量，让每位教师扎扎实实做好本职工作，在工作中不断提升自身素质。

　　二、工作重点与措施

　　（一）抓常规

　　1、“教学常规”的学习和实施，组织本教研组的教师学习常规，使实施常规成为全体英语教师的自觉行动。

　　2、新课程标准和新教材的培训，使教研组成员对英语课堂教学重点及难点的确立更加明确。

　　3、集体备课。集体备课是发挥群体优势，提高备课质量的重要途径，也是落实教学常规，提高课堂教学效率的必要措施。为此，本教研组要积极组织集体备课，做到有计划、有目标、有实效。本学期将开展每月的集体备课活动，集体备课的活动时间是以确定的时间和不确定的时间互相结合为主，每月确定的时间集体备课时，要定主题、定地点、有记录、有跟踪记载，每位教师都要写好备课笔记。平时利用不确定的时间交流教学心得和教学方法，切实解决英语教学中的一些实际问题，努力提高教学质量，完善英语教学。

　　4、积极开展教研组的听课和评课活动，紧紧围绕教研组的活动专题，认真组织开展“一课三议”活动，每位教师在自己的课前、课中、课后找到|“议”的关键词，全方位地体现“三议”的实效。重视对学生探究性学习的研究，在上课和评课中，要以学生的主体作用为主，以探究性学习的实效性为重点。

　　5、协助教务处进行常规教学检查，尤其是备课质量、作业批改和听课评课情况的检查。

　　（二）抓质量

　　1.组内每位成员要树立教学质量为学校发展生命线的思想，继续做好培优辅差的工作。

　　2、组织6名英语老师探讨有效的教学方法，在教学效率上下功夫，并组织教师进行意见反馈，总结可行有效的教育教学方法，为抓好英语教学质量寻找更为有效的途径。

　　3、对后进生进行跟踪观察，并组织教师对他们进行教育方法的摸索，探讨如何才能对他们有大的帮助。大家相互交流经验，互相学习，取长补短，共同进步。

　　4、组织各年级进行月检或单元检测，并做好质量分析。期中检测后举行质量分析会。

　　5、强抓市级的各项调研考试和毕业班的考试，制定合理有效的复习计划，并开展高效率的复习迎考工作。

　　（三）抓校本教研和网络教研

　　1、教研组制定一格学期研究主题，制定详尽的研究计划，并要求组内教师围绕这个研究主题每人制定一格学期研究专题。教研组定期组织教师进行主体研究学习活动，围绕相应得研究专题，组织相应的研究课，通过研讨、观摩、评议等形式，使本组教师人人受益，共同提高。

　　2、教研组的研究课题要完成“五个一”制定一份学期研究计划；读专著，专著名称《走进名师课堂（小学英语卷）》、《给教师的建议》以教研组为单位开展专题讨论会，交流分享读书经验，促进教师自身发展；举行一次校级以及以上的公开研讨活动；撰写一篇高质量的论文；写好一篇研究总结。

　　3、教师教育教学论文的发表和获奖，要求组织每人每学年至少有一篇教育教学论文发表或获奖。

　　4、每个月写一篇有价值的教学反思和一篇高质量的读书笔记并上传到小学英语论坛以供讨论。

　　（四）、抓活动

　　1、教研组要开展一些综合性的活动，尽量让更多的学生参与到活动中来，在参与中运用、在参与中提高。

　　2、教研组结合英语学科的特点通过竞赛的方式来带动学生的发展，本学期将进行教师的26个英语字母的粉笔字比赛和3—6年级英语歌曲比赛，学生将举行英语书法竞赛和全校型的教材英语歌曲比赛。

　　三、具体工作安排

　　九月：

　　1、制定教研组工作计划

　　2、制定各年级教学计划

　　3、新老师见面课（代芳芳 严春燕 刘伯兰）

　　4、组织全组成员参加教师英语字母书写大赛。（9.18 紫阳小学）

　　十月：

　　1、理论学习和集体备课

　　2、主题研究学习活动（主题：学生英语书法）

　　3、教学月查

　　4、组织全组教师参加教师课件培训

　　5、组织教师参加教材歌曲比赛

　　6、接受教研室队学生英语书法竞赛的抽查

　　十一月：

　　1、理论学习和集体备课

　　2、多媒体课件制作的训练

　　3、研讨课和评课（多媒体教学欣赏课）

　　4、教学月查

　　5、期中检测和质量分析并上交到区教研室

　　6、参加教研室组织的`课件制作考试

　　十二月：

　　1、组织全组教师参与各级组织的优秀论文、案例、反思评选；

　　2、组织教师观摩点军小学英语活动并上交心得体会

　　3、模拟点小的英语活动筹备本校活动以备20xx春季在本校举行的观摩活动

　　4、参加教研室组织的中心小组成员交流会（代芳芳 杨莉丽）

　　元月：

　　1、全面进入总复习阶段，制定各年级的复习计划

　　2、复习研讨课的交流

　　3、教学月查

　　4、教研组工作总结

　　5、积极备考，迎接期末考试

工作计划 篇5

　　为使明德小学更加的清洁干净，充分发挥明德教室的作用，并在使用中管理好维护好，保持校园的清洁卫生，让学校真正成为洁净的花园特制定本计划。

　　一、 教室清洁计划和分工情况

　　1、教室：本班教室位于二楼门厅内侧，清洁范围包括教室外的过道和楼梯。

　　2、 清洁目标要求：做到“五无”，同时随时对地板和墙壁进行清洁，教室内无异味。

　　3、 清洁计划和分工：本班共有43名同学，4—5人一组共10组清洁值日小组，每天轮流打扫教室，时间为每天的早晚放学后。同时，每周五下午第三节课全班共同对教室、过道、楼梯进行彻底的清洁，对不爱护公物和卫生的同学进行批评和令其值日。

　　二、 清洁区维护计划

　　1、 清洁区范围：本班清洁区为食堂和教师宿舍面前的水沟和路道，同时负责办公楼右侧的校长室、教导室、会议室的维护。

　　2、 分工情况：清洁区扫除时间为每天早上的早读后，由男女生轮流打扫。平时有垃圾随时捡。

　　3、 办公楼在周二和周五进行全面的清洁。

　　4、 每次轮到本班维护厕所时，周二和周五全班清洁，平时随时注意。

　　指导思想：

　　为了更好地对学生进行思想教育，推进素质教育，提高学生的综合素质，把教育深入到各种活动中去，使班级各项活动的开展更有成效，特制订此计划。

　　情况分析：

　　本班共有学生25人，其中男生14人，女生11人。本班学生大多生活在农村，独生女子约占全班学生的三分之一。学生的生活习惯和学习习惯并没有很好地养成，纪律性不强，并缺乏协作能力、集体意识。

　　工作重点及目标：

　　1. 抓好学生的常规教育，培养学生良好地行为习惯；

　　2. 提高学生的道德修养，教育学生要有高尚的道德情操，懂得礼貌待人；

　　3. 积极配合学校、少先队各种活动，培养学生强烈的责任感及自我约束、自我管理能力。

　　具体措施：

　　1. 强化学生日常行为习惯的培养。带领学生学习及，采取一定的评比、竞赛等方法，使常规工作落到实处，切实培养学生良好的行为习惯，并以此规范学生的言行。

　　2. 建设良好的班风和学风。培养学生尊师爱友、勤奋学习、关心集体的好作风，以利于班级凝聚力的形成和发展；不断用班级获得的集体荣誉和成绩激励学生，在思想中形成“我为班级、班级为我”的意识；树立学生学习的信心、决心和勇气提高学生的学习兴趣，让学生感受到成功的喜悦。

　　3. 发挥班干部的带头作用。在学生中进行民主评选，引入竞争机制，让每个人都有锻炼的机会，培养班干部的工作能力，支持他们开展各项工作。

　　4. 加强安全教育。加强交通安全教育，做好“防溺水、防触电”教育；传授一些卫生常识，提高学生的卫生习惯，注意饮食安全；提高学生的自理、自护能力；加强预防季节常见流行病、传染病的教育；

　　5. 保持与家长的联系。切实做好家访工作，了解学生的实际情况，及时与家长沟通，反映学生在校情况，加强学校与家庭的互动，提高教育的针对性、有效性。

工作计划 篇6

　　这几天每天都上薛老师的博客上去转转。他的博客上的内容总是能给我很多启发。好东西特别多！自己的习惯不是很好。放假前明明在薛老师的博客上看到一个短片（他的学生的作品）可以拿到课堂上面做一个例子的。可惜现在怎么都找不着了，真怀疑是我自己做梦的时候梦见的而非真实存在。怎么会这样呢！以后真要是看见有好的东西，一定要顺手记录下来。再次严重批评我的“好”习惯！把房间的所有东西都收拾好以后，笔记本反倒是找不到了。九牛二虎之力将房间嗅探个遍，在书柜的资料袋里面找到了我那沉睡了半个假期的教学笔记本。

　　呃，东西放好了就不容易找到！不擅长于收拾，还有为自己找个合适的理由！真丢人啊！今天推荐2部好片子，一部是迪斯尼的《魔发奇缘》，角色的表情动作是没得挑了的。另一部是《玛丽和马克思》很人文性的一部好片。我想后者《玛丽和马克思》是可以放到哥特电影的分类当中吧。一直想写哥特电影题材的论文，苦于积累不够。