工作计划范文汇总9篇

工作计划 篇1

　　一、指导思想

　　以科研兴校，科研兴教，科研兴师为指针，实施课题带动战略，走工作科研化，科研工作化的教改之路，促进高品位特色学校创建，推动高素质教师队伍发展，致力于学生高素质形成，使学校教科研工作再上一个台阶。

　　二、工作重点

　　1、完善制度，促进教师专业成长；

　　2、依托课堂，全面提升教学质量；

　　3、深入研究，物化课题研究成果。

　　三、具体措施

　　本学期，为使教科研工作富有成效，学校将开展一系列扎实、有序、灵活、高效的教科研活动，注重一线科研，个性科研，愉快科研。

　　1、加强课题研究。学校将把课题研究作为教科研载体，其目的不在于创造多少理论价值，而在于通过有目的有计划地实施研究，实实在在地解决一些实际问题，探索教育教学规律。要求大家把教学工作自觉纳入教科研轨道，有意识地培养自己的研究习惯，学会在研究状态下工作，在工作状态下研究。本学期，一方面我们将根据学校总课题省十二五科学规划课题《促进小学生深度学习的教师课堂行为研究》分学科制定并实施子课题实施方案，另一方面我们将着力抓好全体教师的四个一工程：即一个研究专题（要求大家根据学校总课题以及本学科实际，确立视角小、内容实、周期短的小课题，明确自身研究方向），一个笔记（要求记写实验随笔和业务笔记，我们要围绕自己的研究重点，随时记录教学故事，捕捉教学智慧火花，不断升华教育实践，积累鲜活的个性化实验素材），一堂实验课（要求围绕实验课题人人展示校级或教研组内的研究课，人人参与学校的“课堂教学大比武”活动），一篇成果文（每位教师根据研究内容期末交课题研究成果文和教学案例，由学校统一组织评比考核）。总之，我们要把课题研究融入我们平时的教育教学活动中，不断发现新问题，总结新经验，闯出新路子。

　　2、加强教科研队伍建设。学校要努力营造浓厚的教科研氛围，构建一支有发展后劲的教科研队伍。一是健全组织，健全校长室—教科室—学科组—教研组的四级网络管理体系，确保各项活动扎实有序地进行；二是建立活动制度，坚持每周二、、三下午定期进行业务研讨活动，每月一次课题研讨活动。三是分层推进，对新上岗的青年教师，要求继续进行师徒结对活动，不断学习实践经验。中间层教师，引导其围绕学科建立小课题，开展研究，不断提高教学水平。有称号的骨干教师着重反思，总结教学经验，建立符合教学个性的课题，通过教育科研，逐渐形成特色，努力打出旗帜。

　　3、加强教科研成果的交流推广。本学期我们将积极参加市教育局有效教育结题大会，组织教师积极参加各级各类论文征集活动，加强校内、校际、地区间的信息互动，促进大家以前瞻的眼光观望教科研动态，以开放的姿态去感受教育新潮。

　　4、着手教科研资料建档工作。从课题计划、过程实施、成果总结等方面进行资料搜集、筛选、分类、归档，使教科研走上规范化道路。

　　5、完善督查激励机制。为增强备课、作业、科研等的实效性实行领导分工月查制度，对备课，希望每位教师通过独立钻研，练就理解教材、处理教材的过硬本领，设计出符合新课程理念的富有个性特色的教案来。对作业批改要有质有量。继续加大教师的教科研工作在岗位目标考核中的评估权重，加大教师科研成果的奖励力度，给教师科研的动力。

　　四、具体工作安排

　　三月

　　1、制定我校教科研工作计划

　　2、召开课题核心组全

　　体成员会议

　　3、参加市教科研会议

　　4、进行课题骨干沙龙活动

　　5、组织参加XX市教科研论文竞赛

　　四月

　　1、修改并实施语数英学科的深度学习子课题方案

　　2、骨干教师课堂研究展示活动

　　3、参加市局课题结题活动

　　4、课题骨干教师“走进深度学习”沙龙活动

　　五月

　　1、召开课题核心组成员会议，交流汇报各课题的实施情况

　　2、做好XX市科学课题《主动参与式课堂有效学与教研究》阶段性汇报

　　3、组织“走进深度学习”学术沙龙活动

　　4、组织教学论文参赛

　　六月

　　1、评比校优秀案例、优质课的评比活动。

　　2、课题研究成果校级评比活动（论文、案例、教学叙事）

　　3、省教科研重点课题《在课堂教学中帮助学生积累数学活动经验的研究》中期评估

　　4、组织骨干教师“走进深度学习”学术沙龙活动

　　5、统计20xx年度各类教育教学成果

　　七月

　　1、教科研工作总结

　　2、课题资料归档

　　3、骨干教师年度考核

　　4、出刊《坚净集》

工作计划 篇2

　　一、加强业管的工作，构建优质的、规范的承保服务的体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要的基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

　　1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

　　2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

　　4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

　　二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成内容纳入保险企业的价值观，成竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

　　1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

　　2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

　　3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

　　4、在20xx年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

　　三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据20xx年中支保费收入XXXX万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

　　1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

　　2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

　　3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与xx银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

工作计划 篇3

　　1、与之前相比，上月佳丽在仪容仪表方面有很大的改进，楼道干净整洁，本月将安排标准服务仪容仪表的强化培训。另外工装已全部统一，费用已全部扣除。

　　2、上月服务员的跪式、站姿、敬酒歌做的非常好，得到了客户的一致好评，满意度高。本月争取做的更好，加大宣传，增加更多更好的活动项目，把最优质的服务带给每一位尊贵的客人，让客人感觉永远不OUT。

　　3、上月佳丽的房内气氛很好，管理人员安排了游戏、舞蹈等活动，客人玩的非常开心，酒水的销量也有所提高。本月将专门安排针对服务方面的培训，内容为集体舞和敬酒歌。希望经过培训后，能赢得更大的收获，提高营业额。

　　4、经过对客户的意见收集，反映出一些问题，比如房间有异味，个别佳丽年龄偏大等。针对以上问题，本月将严格督查辖区内的卫生情况，并责任到人，天天检查，天天改进。

　　5、管理人员缺乏责任感，管理意识比较淡薄一直是我们存在的问题。面对竞争和困难，主动出击，及时想办法解决的少，缺乏有效的管理手段和处事方法，从而导致公司员工团结凝聚力较差。本月将加强运营管理，想方设法提高员工的积极性和团队精神，互帮互助，努力营造一种既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。

　　6、本月每位员工应以身作则，严于律己，做好本职工作，保持高水准的服务。互相监督，做好安全、节约水电、防火、防盗等工作。

　　本月的工作计划已经明确，只要我们团结在一起，踏实工作，尽职尽责，创新求变，我们的目标一定能实现，公司的效益会步步高升。

工作计划 篇4

　　一、总结上学年工作情况

　　经验是一份宝贵的财富。在上学年中，组织部的工作取得了一定的成绩，但仍然存在着一些问题，像上一届大四转团关系，由于事先准备不足，造成事后仍然有一部份未转完我们只有吸取经验，恪尽职守，才能把今后的工作尽善尽美。

　　二、按时完成每月工作

　　在这一年中，我们将继续坚持按时完成每月工作。包括在每月7号前上交工作计划，每月25号前上交工作总结并按时参加部长会议，检查每班的团组织生活会。细节决定成败，只有做好日常的每一项工作，才会获得最后的成功。

　　三、新生入学相关工作

　　新的血液加入带来了新的活力，也带来了一系列交接上的工作。包括了团员证、入团申请书、介绍信的收取，团费的缴纳，团关系的转入等。我们会做好相关工作，将新生的团关系顺利的转入并帮助各班团支书熟悉各自的工作。

　　四、大四团关系的转出

　　在这一学期的11月，我们会把大四学员的团关系转出学校。在这之前，我们会收齐大四的团员证，并对缺失团员证的同学做好统计工作，在通知的时间内进行补办。

　　五、分团校的开展

　　团校是优秀的团员成为党员的必经之路，而商学院已经申请举办了自己的团校。在这次团校学习中，我们要公正严格的推选优秀的团员进行团校学习并在学习过程中做好督促，在学习后做好检查工作，让合格的人顺利毕业，并评选出优秀的团校学员。让这一次分团校能够顺利的开展。

　　六、团组织生活会的开展

　　为了帮助团员们提高思想水平，积极向党组织靠拢，我们将继续按时开展团组织生活会。在会前，我们会召集团支书让其做好准备，按时上交月报表；会中，我们会做好检查工作，记录各班优点及不足；会后，我们会将结果公布在学院宣传栏上。在这一学期，我们将会开展一次大型团组织生活会，做好相关各项工作。

　　七、运动会相关事宜

　　在这个学期中，运动会是我们学校最为大型的几个活动之一。关于运动会的工作也有很多，我们组织部将协助本院体育部做好运动会相关的各项工作。包括运动会前监督运动员训练，运动会中的各种组织工作等。

　　八、对部员的培养

　　时光匆匆流逝，上一任部长已经离开，组织部的担子落在了我的身上，一年后，我也会离开这个岗位。在这一年中，组织部要吸收新的血液，新的活力，将组织部的工作继续下去。我们计划在期中考试前进行纳新，经过认真考查后将人员吸收进组织部，进行进一步的培养。

　　组织部的工作十分繁琐，也十分重要。我们会配合学校组织部和老师的工作，按照计划开展好各项活动，全力为所有同学们服务。做好这一学期的工作。

工作计划 篇5

　　根据全国和省“扫黄打非”电视电话会议精神，按照南京市“扫黄打非”工作领导小组办公室统一部署，结合XX区20xx年工作实际，通过开展“净网、清源、秋风、护苗”四大主题活动，扎实推进“扫黄打非”工作，特制定XX区20xx年度“扫黄打非”工作计划。

　　一、明确指导思想，制订工作目标任务

　　坚持以科学发展观、党的十八届四中全会精神为指导，认真贯彻落实全国、省、市“扫黄打非”工作要求，以全区开展市场综合整治执法行动为契机，积极开展“扫黄打非”工作，区成立“扫黄打非”工作领导小组，区委宣传部长任组长，区分管文化工作的副区长任副组织，成员单位由区委办、区政府办、区宣传部、区综治办、区公安(含交警)、区检察院、区法院、区工商、文化、教育、科技、城管、质监、财政、团委、妇联、6个街道办事处组成。区“扫黄打非”领导办公室设在文化局1322室，由分管市场工作的副局长担任办公室主任，负责全面组织协调工作，并将“扫黄打非”工作纳入市场综合整治执法行动。

　　二、加强宣传教育，提高群众法制观念

　　一方面通过开展广场宣传活动，提高居民认知度。利用“3.15”国际消费者维权日、“4.26”世界知识产权保护日等时机，大力开展广场宣传、教育活动，;另一方面通过媒体、网络、手机短信、微信进行宣传报道，认广大人民群众了解非法出版物对未成年人成长、给社会带来的危害，了解开展“扫黄打非”工作的重大意义和必要性，提高市民对我们开展“扫黄打非”认知度，并积极支持和参与到“扫黄打非”斗争中来，为我们提供信息，营造社会氛围。

　　三、开展专项行动，落实“扫黄打非”重点

　　一是开展“净网”行动。从3月份开始到9月底，我们将重点开展打击网络传播的非法出版读物、色情音像、图片、虚假报道、虚假广告、假媒体等主要内容，净化网络内容，为青少年提供干净的网络资源。

　　二是开展“清源”行动。从4月份开始到11月底，以查封港、澳、台媒体出版的，不真实报道大陆内地的政治性非法报刊、杂志为主，严查非法入境的小报、杂志和电子出版物，保障社会政治舆论的导向。严查印刷厂、复打印店非法印刷、复印出版物和资料，从源头打击非法出版物。

　　三是开展“秋风”行动。从5月份开展到11月底，以打击非法销售音像制品、图书、盗版软件的游商、地摊。净化文化市场经营秩序。

　　四是开展“护苗”行动。春、秋季开学和六·一儿童节期间，严厉打击销售盗版、盗印的动漫图书及中、小学教辅材料，重点查处各大书店、校园周边的小书店和书摊，保障未成年人的消费权力，净化教学环境。

　　五是开展重点部位专项治理行动。从8月中旬到12月中旬，重点查处印刷厂、大的出版物市场、大工地、大卖场、校园周边等人流量大的重点部位。

　　四、加强联合执法，形成执法长效机制

　　一是建立综合执法联席会议制度。与公安、工商等相关部门建立联席会议制度，定期召开综合执法联席会议，分析“扫黄打非”工作形势，互通信息，明确综合执法活动中各自的责任和分工，制定联合行动方案，为开展综合执法活动提供可靠依据。

　　二是定期开展综合执法行动。根据文化市场日常巡查所发现的实际问题，有针对性地适时开展联合执法行动，调动各部门力量参与“扫黄打非”工作，充分利用新组建的街道综合执法大队的区域巡查优势，发挥他们的主动性和创造性，开展协同执法，构建“扫黄打非”管理立体网络，弥补文化执法中的不足和薄弱环节。

工作计划 篇6

　　时光消逝，新学期伊始，法学院纪检部又迎来一个新的开始。在上学年，纪检部在上级的关心和广大学生的合作支持下，顺利的完成了本职工作，取得了广大师生的一致赞同。本年度开始，纪检部将在各位老师的指导和新一届学生会领导班子的组织领导下开始新的工作。作为学生会的重要部门之一，纪检部将承前启后，致力于加强纪律、学风和日常生活管理工作，努力为广大同学带给一个稳定、安然的学习和生活环境，为学院管理和正常运行带给应有保障。

　　本年度，我校将迎来评估工作，响应“人人能为评估做贡献，人人应为评估做贡献”的号召，本着为广大同学服务的宗旨，纪检部特拟定以下工作计划：

　　招才纳贤，补充纪检部后备力量

　　与以往不同的是纪检部在新学期兼顾课堂考勤工作，因此为了有更充足的力量来完成纪检部各项工作，纪检部将以公开招聘的.的形式选拔一批学习优良、拥有较强工作潜力和服务意识的新生，以补充纪检部的力量。并在初期有意识的组织对新生进行培养，让他们尽快熟悉工作，转变主角，融入到纪检部团队之中。

　　具体计划

　　一、每天安排人员对早，晚到校的学生，迟到进行检查与登记。

　　二、每天晚间安排人员对篮球场进行管理。

　　三、每天晚上进行晚自习纪律检查和纪委考核。

　　四、每月对学生会成员进行一次仪容检查。

　　五、会议考勤与纪律维持，认真做好考勤工作，本着实事求是的原则，做好与会人员的记录及违纪情况登记，认真贯彻执行，我部将定期进行汇报，向大家公开，以便大家核对，增加工作的透明度。

　　六、不定期了解上课旷课情况。从班委处了解，对虚报情况的班委查处并上报，对旷课人员依情节严重性处理。

　　七、定时检查晚自习出勤情况，每周总结记录，对无故缺席人员依情节处理。

　　八、对校、院举办的各种活动、会议进行纪律检查和监督。活动前向有关人员了解出勤人员名单，用点名或签到的方式记录出勤情况。会间注意整顿纪律，对扰乱秩序的给予警告，并登记上报。参加各班班委的换界选举及评优会议。

　　九、维持公平，公正的竞争环境，当场发现当场指出，并上报情况。

　　十、选举结束后对有异议的及时上报。有不正当拉票行为的向组织反映，做出相关处理决定。

　　十一、学期结束前做一次对学生会工作反馈调查。

　　十二、不定期深入同学中间进行日常纪律及行为的检查。

　　十三、受理班干和各部纪律的报告，并对违纪现象及时地处理和上报。

　　十四、不定期对学生会各部门进行调查工作。参与每周各部例会并记录有关情况，有违纪行为的向主席团报告。

　　十、及时了解和发现学生会及班干部的情况，对脱离群众、工作消极的、不搞实际只搞形式主义，没有做好本职工作的对其做思想工作，情节严重的交主席团处理。

　　十一、对各种违纪情况做好记录并及时处理，每月学生会例会前做好总结。

　　十二、积极参与校组织的各项活动，努力做好学生会工作。

　　十三、及时了解同学们的意见和建议，通过邮箱建立与同学沟通的桥梁，对合理的意见主动接纳，对不良情况的反映要及时进行调查和处理。

　　十四、每周召开例会。

　　任何工作的方法并不是一成不变的，它也是随着工作的层层开展和工作性质的不断演变 而随之变化的。由于每个人的人生观、世界观、价值观的不同，导致了他们所看待和处理事务的角度和方法有所差异，这些方法和角度中在相比之下各有优劣，此时我们应该团结一心，集思广益，各取其优，最后果断地做出决议才是制胜工作的上善之策。只有这样才能产生出工作的新方法和新思路，有了源头活水的保证才能保持我们团队的生机与活力。我想再多灿烂的语言只是短暂的智慧与激情，只有朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花，希望纪检部跟着学生会的脚步，越走越稳，越走越远，也同样希望其他各门能做到更好！

工作计划 篇7

　　新的一季度已经开始，这已经是**年的最后一季度了，应该感叹时间流逝的太快了，感慨自己学到的东西太少，经验不够丰富，为了加强自己的工作能力和近一步完善客服部工作现根据这一段时间我对公司的了解情况做出以下工作计划：

　　第一：管理方面

　　 （1）进一步完善和规范客服部管理体系和优化工作流程，不断的补漏洞。

　　（2）加强部门员工的工作监督、指导和管理。

　　（3）合理安排好客服部的日常工作计划。

　　第二：售后服务方面

　　（1）耐心的给客户讲解怎么样下载安装财富金密码及操作方法。

　　（2）及时处理售后软件出现的各种问题。

　　（3）每个月做一次电话回访工作，对产品还不是很熟悉的客户对其再次讲解。

　　第三：投诉方面

　　（1）销售或售后部门人员接到投诉后，应及时联系相关业务员将情况处理，不能处理的应及时向上级反映。

　　（2）客服部收到投诉后，应及时填写《客户投诉处理表》，()并负责将处理结果及时反馈给客户，听取客户的意见及建议。

　　（3）客服部对投诉内容做好跟踪、记录及报表分析。

　　第四：增值服务方面

　　 （1）短信贴身服务：及时发送冯主管编辑的市场动态变化信息。

　　（2）特殊日期回访：客户生日或重大节日等，对客户进行信函或手机短信形式的拜访，如邮寄“贺年卡”、“生日卡”或发送手机短信等。

　　以上就是自己给自己制定的工作计划，今年就快过去了，自己没能按照自己计划去完成每一件事，计划是赶不上变化，工作不断延续，对于任何事情不能抱着尽力而为的心态，应该全力以赴，因为自己没能全力以赴，才会有不能完成计划的结果，目标可大可小，但不能没有目标。这样就知道自己做了什么，做到什么，没做什么，做不到什么。只有想不到，没有做不到，工作也就如此，想法简单一点，工作轻松一点。

工作计划 篇8

　　一、教研工作的指导思想

　　抓住新课程改革和教育教学质量两项中心去做，进一步加强和改良中学思想道德教育，积极探索中学生思想道德教育的有效形式和方法；积极探索课堂教学的新模式；积极探索教学效果评价的有效手段。扎扎实实搞好政治课教学，努力提高教学成绩。

　　二、工作任务和重点

　　落实学校总体工作计划中的教科研计划，安排、统计、校外教研及学习活动，组织、指导、考核、评议本学科教研活动和业务培训工作。

　　1.认真学习和钻研学科课程标准及新教材，组织本组成员参加培训活动，对实践中出现的一些问题进行研究反思与调整，力求突破课改中的重点与难点。

　　2.抓教学常规，组织有关学习活动，多研究“常态课”“常规课”，探索新教法，不断提高课堂效益。研究新学法，将如何引导学生改善学习方式，促进学习方式多元化为研究重点，促进学生学习方式的转变。

　　3.做好期中期末复习工作，认真学习《考试说明》，探讨复习教学策略，做好期中、期末考试的组织、阅卷，分数统计和阅卷分析等有关工作。

　　三、主要活动

　　1.理论学习、研究新课程的教法与学法。

　　2.开设常态课，及时评课。

　　3.积极撰写论文、教学反思，逐步加强自身建设与成长。

　　4.组织学生积极参加综合实践活动。

　　5.积极开展教学兴趣活动，准备在4月份举行初一、二法律知识竞赛。

　　6.加强集体备课建设，利用讲学稿备好课，上好课，加强课后的辅导工作和作业批改。

工作计划 篇9

　　进入银行工作以来，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，认真做好本职工作，现将一周来的客户经理工作情况总结如下:通过自身的不断努力，积极做好服务营销工作。感觉自身也进步了许多，成长了许多，对于自己来说是一个很大的鼓舞和飞跃。

　　我想谈一下自己一周工作的感受：

　　第一，优质的服务是成功营销的基础。

　　客户经理常常是以营销业绩论英雄的，但是往往成功营销的背后或许有它的偶然性，从自己营销成功的案例来看，绝大多数情况都是与平日的服务分不开。营业厅每天接待的客户数量非常多，我坚持做到配合大堂经理，用自己的真诚去服务大堂内的客户，每次我都会认真的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。

　　第二，是对市场的了解和开拓。

　　销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道和对应的方式方法把它推销出去。

　　第三，客户的维护，就是所谓的售后服务。

　　这个工作，就是在产品销售出以后，一定要打电话给客户，问问白金卡收到没有啦?提醒产品要到期啊，用的如何，有什么不明白的地方，感谢他们对自己工作的支持，其实这样做的目的很简单，希望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，发掘一批优质客户，为以后的业务做准备?

　　下周我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我想今周会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。为今周自己的业绩行里的业绩划出一个圆满的句号争取更好的工作成绩。我相信我一定会做的更好!