关于推进自然资源政务服务“一网通办”工作情况汇报

　　为贯彻落实全省深化“放管服”改革优化营商环境会议精神，以及省、市关于“一网通办”工作的重要指示批示精神，我局明确工作目标、制定工作措施，全力做好“一网通办”工作。

　　一、工作情况

　　按照市《强力推进政务服务“一网通办”工作方案》制定的工作目标，我局对政务服务“X+X”事项办事指南进行了精准维护，全局共有政务服务事项XXX项（颗粒化事项），其中依申请类事项为XXX项、公共服务事项为X项。可网办事项XXX项，占部门事项的XXX%；全程网办事项XX个，占部门事项的XX.X%；所有事项审批时限均压缩至法定时限XX%，审批环节累计减少XXX个。依托于XX市政务服务管理平台，我局稳步推进“一网通办”各项工作。

　　1、工程建设项目审批全面实行全程网办

　　我局为工程建设项目审批第一阶段牵头部门。依照省、市营商局统一安排，强力推进工程建设项目全流程在线审批工作。一是做好基础工作，确保工程建设项目审批系统科学、有序运行。编制全局工程建设项目审批事项目录，共XX项；明确全部事项各环节审批人员，确认到人；编制工程建设项目审批事项办事指南；调整编制了XX类工程建设项目事项清单；明确下放工程建设项目审批权限；制定工程建设项目审批事项告知承诺制；各分局完成工程建设项目审批平台事项认领及维护等工作。二是加快推进工程建设项目审批系统应用工作。依照下放事项权限，先后X次组织各分局及局内相关业务科室学习工程建设项目审批系统应用，指导其开展工程建设项目网上审批工作。目前，工程建设项目分县区全面开展全流程网上审批工作，为最终建设XX工程建设项目网上办事大厅X.X版，尽最大可能减少企业办事成本，压缩审批时间，提高审批效率。自开展“一网通办”工作以来，做为工程建设项目审批第一阶段的综合窗口，市、区（海州分局、细河分局、太平分局）两级共对XX个工程建设项目进行了网上事项申报，对XX个审批事项进行了网上受理到网上办结的全程网办审批。

　　2、全面实行政务服务事项可网办工作

　　在着重做好工程建设项目审批全程网办的基础上，对非工程建设项目审批事项全面实行可网办审批。一是我局不动产登记中心搭建了互联网+网上服务大厅，并且已与省、市一体化平台对接，做到统一身份认证，统一入口，审批过程对接，审批结果对接，数据实时共享，实现了信息数据互通共享。充分利用互联网、大数据等技术，依托我市网上政务服务平台，建立不动产“网上登记中心”。开通网上预约、网上申请、网上查询、网上反馈等服务，形成线下“有形”窗口与线上“无形”窗口互通互补，为群众提供多层次、多维度服务选择。自实行“一网通办”工作以来， 共对XXX个审批事项实行了网上审批。二是以服务群众、方便群众为目标，开展“一件事一次办”审批工作。我局共有单一部门“一件事”XX个，做为牵头部门的联办“一件事”X个，做为协同部门的联办“一件事”X个，全城通办事项X个。通过在XX市政务服务平上细致梳理、精准维护，使企业和群众对“一件事”涉及的'政务服务事项流程、申报材料、办理地点等信息一目了然，轻松实现网上办。三是加强窗口建设，提升窗口服务质量，确保“一网通办”有序开展。我局全部政务服务“X+X”事项均集中到局审批科，审批科全员进驻政务服务大厅，负责全部事项的受理及办结（出证）工作，同时在政务服务中心窗口原有X名工作人员基础上，又增加两工作人员。全部窗口工作人员均能开展一体化政务服务平台的网上审批工作，自开展“一网通办”工作以来，窗口共对XX个事项进行了网上审批。

　　二、下一步工作安排

　　1、对内加强业务培训。针对“一网通办”工作，以工程建设项目审批工作为重点，进一步加强全局审批业务科室的业务培训。特别是加强对各分局的培训工作，指导其做好政务服务管理平台基础维护工作，确保其高效、有序开展“一网通办”工作。保证我局行政审批职能事项“一网通办”率XXX%，真正做到让数据多跑路，让群众少跑腿，把麻烦留给自己，把方便留给群众，营造优良的自然资源营商环境，助力XX经济的转型升级。

　　2、对外加大宣传力度。针对办事企业和群众的不同情况，采取不同方式，用易于接受、通俗易懂的方法宣传“一网通办”的优势，让他们认识到网上申报给他们带来的便利。确保“一网通办”率是XXX%，群众的满意率、理解率、幸福感也是XXX%。