普通求职吸引人的个人简历五篇

普通求职个人简历一

姓名

目前所在： 番禺区 年　　龄： 27

户口所在： 清远 国　　籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民　　族： 汉族

培训认证： 未参加 身　　高： 170 cm

诚信徽章： 体　　重： 57 kg

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 物业管理经理/主管：，房地产开发/策划经理：，客户经理/主管：

工作年限： 6 职　　称： 高级

求职类型： 全职 可到职日期： 两个星期

月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 广东省,广州,东莞

工作经历

广州市坚实企业咨询管理有限公司　　 起止年月：2010-09 ～ 2011-02

公司性质： 民营企业　　所属行业：物业管理/商业中心

担任职位： 物业经理

工作描述： 本人在该公司全权负责旗下物业-逸佳购物城的物业管理、经营运作。管辖部门(招商部、物业部、工程部、保安部、清洁部)，在实际工作中积累了丰富的物业项目管理运作经验，并带领出了一批出色的招商、物业人员。在物业管理中有系统的管理模式和丰富的实际管理经营;同时在招商策划业务的日常工作中通过学习，不断的提升自身的沟通谈判能力、掌握了一定的沟通技巧，并具有很强的服务意识和法律意识，能在实际工作中为公司规避风险，降低损失，增加收益。

离职原因： 寻求更大发展

广州市绿盈物业发展有限公司　　 起止年月：2008-08 ～ 2010-08

公司性质： 私营企业　　所属行业：物业管理/商业中心

担任职位： (番禺大石城)客服主任

工作描述： 主要工作为协助经理参与本部门各项工作流程的制定和完善，理顺本部门各岗位的工作职责，并负责监督执行。定期参加公司例会，协助经理完成公司领导交代的工作。对整个商场的物业管理(包括工程、安全、客服)各部门工作的协同性进行有效的沟通协调，统一步调。负责物业部重大投诉的处理，以及各来函文件的处理及复函。拟定各下属部门的工作方针，审核各下属部门的工作模式，并不时检讨以确保模式符合实际需要;确保物业公司于日常运行中遵守各项法规，条例;处理好物业公司与租户的关系，参与组织协调租户与物业公司的会议;建立及维持物业公司与政府职能部门的关系;上级主管(包括总经理，副总经理)所指派的任务。

离职原因： 更换工作环境

东莞市长安天正实业有限公司　　 起止年月：2008-03 ～ 2008-08

公司性质： 私营企业　　所属行业：物业管理/商业中心

担任职位： (长安天正娱乐广场)招商主任

工作描述： 在该公司工作以来,全面了解了房地产开发投资的相关业务,并重点熟悉掌握了商场/购物中心的策划招商流程,会进行一个商场/购物中心项目的全面策划考察(包括市场调查,招商方案,广告宣传等),同时很好的锻炼了自己的口头表达能力，具有一定的说服力。手头拥有一定量的客户(娱乐\餐饮\服装\美容\通讯等).

离职原因： 项目结束

东莞市富和物业管理有限公司　　 起止年月：2006-04 ～ 2008-03

公司性质： 私营企业　　所属行业：物业管理/商业中心

担任职位： (虎门步行街)客服主管

工作描述： 主要工作为商场内的物业管理：租户的入场装修、日常经营管理，公共区域的清洁绿化管理及公共设备的工程管理，安全管理。主要负责参与处理大客户的日常申请、投诉意见，对租户提出申请、意见加以调查分析，协调各部门将以人性化的管理服务带给租户、顾客，赢取口碑，带来良好的经济利益;安排协调本部门同事工作，并在适当的时候制定相应的培训计划，有针对性的对某一方面的工作(比如如何处理客户投诉)进行强化培训。承上启下，以身作则，带领本部门员工严格执行好自身岗位的工作职责。

离职原因： 更换工作环境

东莞市虎门天河城购物中心经营有限公司　　 起止年月：2005-07 ～ 2006-04

公司性质： 国有企业　　所属行业：物业管理/商业中心

担任职位： (虎门天河城)高级物业助理

工作描述： 我在该公司从事了物业管理工作，积累了丰富的工作经验，对于物业管理工作有深刻的理解：以人性化的物业管理服务可以极大的降低物业成本，提高效益!我本人工作踏实、认真，具备物业管理沟通与协调的经验，并且极富工作和团队精神，我性格开朗，乐于与人沟通，因此结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，能够协助主管人员出色地完成各项工作。同时由于自己专业擅长方面，在日常的物业管理中 ，学以致用，参与各类函件的草拟、部门工作会议的组织、召开、记录。具有较强的组织能力和执行力。

离职原因： 公司撤离

志愿者经历

教育背景

毕业院校： 西南政法大学

最高学历： 大专　　获得学位: 毕业日期： 2005-07

专 业 一： 法学 专 业 二： 物业

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

2002-09 2005-07 西南政法大学 法学 全国秘书执业资格中级证书 -

2006-04 2006-10 全国房地产行业培训中心 物业管理 全国物业管理企业经理上岗证 -

语言能力

外语： 英语　一般 粤语水平： 优秀

其它外语能力：

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

本人在(虎门天河城、虎门步行街、长安天正娱乐广场、番禺大石城、逸佳购物城)从事了5年多的商业中心的经营与管理，熟悉商业中心的经营运作及物业管理。在实际工作中乐于与人沟通，有极强的语言沟通表达能力和文书能力。对工作积极主动，富有责任心。工作组织安排系统、条理。善于处理商业中心日常性的管理工作及突发性的事件。灵活应用专业知识加强实践管理技能和提高服务水平。

自我评价

光想不做，空想;

光做不想，白做。

带着思维的头脑去工作，才能让工作变得轻松，才能不断进步、不断超越。

普通求职个人简历二

姓名：

目前所在： 南海区 年　　龄： 32

户口所在： 佛山 国　　籍： 中国

婚姻状况： 已婚 民　　族： 汉族

培训认证： 未参加 身　　高： 162 cm

诚信徽章： 未申请 体　　重： 51 kg

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 销售行政经理/主管：，人事经理：，客户经理/主管：

工作年限： 10 职　　称： 无职称

求职类型： 均可 可到职日期： 随时

月薪要求： 面议 希望工作地区： 佛山,佛山,佛山

工作经历

__信息管理咨询有限公司　　 起止年月：2008-04 ～ 至今

公司性质： 民营企业　　所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 客户经理

工作描述： 主要负责中小企业信息化管理及用友ERP业务，行政内务管理

离职原因： 发展空间和待遇问题

佛山市宇创软件科技有限公司　　 起止年月：2006-10 ～ 2008-04

公司性质： 民营企业　　所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 业务顾问

工作描述： 主要负责大佛山及周边地区服装零售行业客户分销业务的信息化管理。

离职原因： 发展问题

天思软件中山公司/广州公司/佛山公司　　 起止年月：2004-10 ～ 2006-08

公司性质： 民营企业　　所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 销售部经理

工作描述： 1、负责销售及部门的管理工作。

2、负责公司的管理及监管工作、日常事务处理。

离职原因： 公司转型

歌利来软件广州分公司　　 起止年月：2003-07 ～ 2004-10

公司性质： 民营企业　　所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 客户部经理兼总经理助理

工作描述： 1、组建了歌利来公司廣州分部.

2、负责广州区域的ERP拓展及监管工作、日常事务处理。

3、管理佛山及广州两地客户部的工作及目标制定。

离职原因： 工作调岗

歌利来软件佛山分公司　　 起止年月：2002-10 ～ 2004-10

公司性质： 民营企业　　所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 客户部经理兼人事行政部经理

工作描述： 主要工作内容：

1、参与制定公司的发展战略.

2、客户部的管理及规划;部门人员ERP、CRM、HR、OA等专业知识培训;区域分配管理、客户跟进沟通、挖掘。策划和组织公司各大区的ERP产品推广活动.

3、协助总经理处理日常事务、制定公司的各项制度,协调各部门之间的工作。

4、人力资源的管理，包括人才招聘，人才发展的定位、储备，对职员近行考核,组织职员的培训，部门薪资制度的制定。

5、ERP项目实施的配合，帮助客戶重组企业的核心业务。参与企业现场问题诊断、改善。

离职原因： 工作调岗

佛山市新闻出版局佛山出版物零售行业协会　　 起止年月：2001-05 ～ 2002-09

公司性质： 社会团体　　所属行业：机关/事业单位/社会团体

担任职位： 会长助理

工作描述： 协助会长处理各种日常事务，制定协会相关制度及监督执行，组织协会成员定期开会，协调协会会员与政府工作部门之间的关系。

离职原因： 寻求新的发展

佛山市骏龙软件有限公司　　 起止年月：1999-09 ～ 2001-04

公司性质： 民营企业　　所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 销售工程师\技术顾问

工作描述： 负责速达、金碟、用友软件的銷售及售后服务，对企业提供软件流程及操作培训。

离职原因： 寻求新的发展

志愿者经历

教育背景

毕业院校： 佛山科学技术学院

最高学历： 大专　　获得学位: 毕业日期： 2002-07

专 业 一： 计算机及应用 专 业 二： 市场营销

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

1999-09 2002-07 佛山科学技术学院 计算机应用专业 毕业证 -

2008-04 2010-12 用友公司 ERP专项培训、项目管理课程、财务培训学习 - -

语言能力

外语： 英语　优秀 粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

1、非常熟悉国内外的管理软件(SAP,ORCALE，用友,金蝶，天思、台湾正航软件等，熟悉企业信息化选型流程，有企业管理经验，主导过多场ERP产品推广活动。

2、有丰富的ERP销售和管理经验。

3、较强的组织能力，管理能力，交际能力，協調能力。有丰富的电话营销经验.

4、在人事行政管理方面有一定经验，懂得如何招、育、用、留。

5、参与ERP项目实施，帮助客戶重组企业的核心业务、诊断及改善企业现场问题。熟悉财务知识、懂得操作财务软件，5S、ISO体系认证。

6、较强的口头表达能力，精通国语和粤语、潮汕语.具有一定的英语听，说，读，写能力。

自我评价

1、自信，乐观，进取的人生态度。认真，果断，诚信的处事态度。

2、善于与人交往的个性。

普通求职个人简历三

姓名：

目前所在： 湖南 年　　龄： 28

户口所在： 湖南 国　　籍： 中国

婚姻状况： 已婚 民　　族： 汉族

培训认证： 未参加 身　　高： 172 cm

诚信徽章： 未申请 体　　重： 73 kg

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 结构/土木/土建工程师：，建筑工程师：，建筑工程管理/项目经理：

工作年限： 9 职　　称： 中级

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 8000--12000 希望工作地区： 湖南,广州,不限

工作经历

广州__投资有限公司　　 起止年月：2009-09 ～ 2010-06

公司性质： 私营企业　　所属行业：房地产开发

担任职位： 土建工程师

工作描述： 参与开发的项目为，一个有一层1万多平方米不同底板标高的地下室，4栋30层的塔楼及一线3层门面的商住楼，整个项目9万多平方米建筑面积。代表公司对项目的进度、质量、投资进行控制。进行现场的监督管理，处理各种现场技术问题，处理各种经济签证，组织图纸及各种施工方案会审等，配合其他部门进行项目报建，参与项目基础类型及户型初步方案设计审核。

离职原因： 自己创业

碧桂园集团阳江市顺安建筑工程有限公司　　 起止年月：2008-01 ～ 2009-01

公司性质： 私营企业　　所属行业：房地产/建筑

担任职位： 施工主管

工作描述： 参与了集团对退伍军人的扶贫项目“雨露计划”，在集团用来“练兵”的十多栋别墅上在工人全部为新手的情况下顺利的组织起流水施工。作为主管土建工程师负责全面现场生产工作及外部沟通协调。

离职原因： 集团经营方向改变

湖南省建筑工程集团总公司株洲市金帝广场项目部　　 起止年月：2005-07 ～ 2007-12

公司性质： 国有企业　　所属行业：房地产/建筑

担任职位： 栋号长、总施工员

工作描述： 整个项目建筑面积13万多平方米，是由两栋30层和一栋9层的塔楼组成的商住楼，裙楼6层，地下室2层。负责整个项目的砼工程及一栋30层塔楼的现场协调工作，后期负责整个工程的粗装修;整个工程的底板砼工程采用一次无缝施工，我负责组织管理及施工人员200多人采用三班倒，动用了4台地泵，用了六天七夜，完成了8000多个立方砼的浇筑，大大节约了成本及加快了工程进度。

离职原因： 项目完成

湖南省建筑工程集团总公司惠州分公司汤臣花园二期项目部　　 起止年月：2004-08 ～ 2005-07

公司性质： 国有企业　　所属行业：房地产/建筑

担任职位： 副总施工

工作描述： 项目是三栋12层的小高层，负责协助总施工员现场生产协调工作及整个项目的钢筋工程施工。整个项目主体工程提前封顶。

离职原因： 项目完成

十三冶南方气体(广州)有限公司改扩建项目部　　 起止年月：2004-06 ～ 2004-08

公司性质： 国有企业　　所属行业：房地产/建筑

担任职位： 施工员

工作描述： 负责现场的桩基础工程施工(土建只有基础工程其它为安装工程)。业主为外资企业，所有的施工图纸及现场施工管理规定全部按照国际标准，能按照要求顺利的组织人员进行施工。

离职原因： 项目完成

湖南省建筑工程集团总公司深圳分公司广东省储备粮中山直属库项目部　　 起止年月：2004-02 ～ 2004-06

公司性质： 国有企业　　所属行业：房地产/建筑

担任职位： 栋号长

工作描述： 负责四个平房仓(面积30M_60M)及机械加工棚工程的现场工作及施工协调，其中平房仓屋顶拱板的顺利吊装是工程的一大亮点。

离职原因： 公司人事调动

湖南省建筑工程集团总公司深圳分公司嘉洲豪园三期工程项目部　　 起止年月：2002-01 ～ 2003-12

公司性质： 国有企业　　所属行业：房地产/建筑

担任职位： 测量员、栋号长

工作描述： 整个项目建筑面积近8万平方,是由两层地下室三层裙楼及两栋28层和一栋36层的三栋异型塔楼组成的商住楼.我负责整个项目的测量方案及测量技术资料及测量方案，后期负责一栋的粗装修协调工作,出色的完成了整个项目的测量工作，直至竣工验收。

离职原因： 项目完成

志愿者经历

教育背景

毕业院校： 湖南城建职业技术学院(原湖南省建筑学校)

最高学历： 大专　　获得学位: 毕业日期： 2002-07

专 业 一： 工民建 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

2004-05 2004-06 湖南城建职业技术学院 建筑工程 建筑工程中级工程师 -

语言能力

外语： 英语　一般 粤语水平： 一般

其它外语能力：

国语水平： 良好

工作能力及其他专长

本人就读于湖南城建职业技术学院(原湖南省建筑学校)，主修工民建专业。其间专业成绩优良并且自修了计算机的各种与建筑有关的软件，能熟练的使用CAD制图，且能将其运用于工程施工中去。毕业后主要从事高层建筑现场施工，有着丰富的现场经验，各种施工工艺、规范基本都熟悉。我学历不高但我善于学习，工作积极主动，执行能力强，于2005年已取得工程师中级职称，2010年通过了二级建造师考试。

自我评价

本人能吃苦耐劳，坚强不息，认真负责，有魄力,对待工作踏实严谨，经过经过系统的专业教育和几年现场的摸爬滚打，希望能创造属于自己的事业、让自己的人生充满精彩，如您能在百忙中抽空阅览我的求职材料，且若贵公司能给我提供一发展的平台，凭着较强的责任心、事业心定能使我在新的岗位表现出色，用智慧和实力为公司创造出更多财富。希望我的职业规划能在公司的成长中实现!

普通求职个人简历四

姓名：

目前所在： 广州 年　　龄： 35

户口所在： 广州 国　　籍： 中国

婚姻状况： 已婚 民　　族： 汉族

培训认证： 未参加 身　　高： 173 cm

诚信徽章： 未申请 体　　重： 65 kg

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 仓库经理/主管：物流仓库主管/经理，物流经理：

工作年限： 10 职　　称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 广州,,

工作经历

广州__食品有限公司(美资)　　 起止年月：2008-11 ～ 至今

公司性质： 外商独资　　所属行业：机械/机电/设备/重工

担任职位： 物流仓储部经理

工作描述： 主要工作职责:负责公司各仓库的仓储管理，制立较为完善 现代仓储物流管理制度，完善各仓库环节流通流程， 推行仓库5S管理，熟悉ERP运用系统分析库存管理，提高仓库最大使用率，严格执行仓储进、出管理制度和账务管理及安全管理体制，提高仓库人员对货品的管理，提高人员管理意识，确保账物卡相符;负责全公司的物流供货管理，负责供应全国各地客户的供货需求，熟悉广州各货运场运作，力求提高效率，提高成本管理和服务意识，配合各部门沟通与协调确保货物保质保量，安全准时到达,优化物流系统，制定配送计划与物流路线，提高信息化处理效率，提高运输管理，控制成本。

离职原因：

广东穗芳源(米业)有限公司　　 起止年月：2002-08 ～ 2008-11

公司性质： 民营企业　　所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

担任职位： 供应中心仓库经理

工作描述： 主要工作职责:负责4千平方米的大型米仓管理工作,规划各仓(原料仓,成品仓,包装仓,退货仓),制定仓储制度和工作流程、人员工作安排;与各部门的沟通,确保货物数量和质量,保证帐、物等相符，提高仓库人员管理素质;负责货物、物资的物流运输和配送工作，负责并确保货物保质保量，安全准时到达;负责车辆调度和管理、货物调配、库存控制和成本管理。

离职原因：

广州大洋文化连锁店　　 起止年月：2000-03 ～ 2002-08

公司性质： 股份制企业　　所属行业：影视/媒体/艺术

担任职位： 配送中心音像仓库主管

工作描述： 主要工作职责:负责图书、音像的分类、打包和储备管理，负责当时三大书城，各连锁店的配送工作，力求做到快而准，提高工作效率。

离职原因：

广钢金莱带钢有限公司　　 起止年月：1995-07 ～ 1999-06

公司性质： 国有企业　　所属行业：

担任职位： 设备管理员

工作描述： (注：96年12月----98年12月，服兵役，在湖北武汉市，当工程兵)

主要工作职责: 负责大型进口设备维护、调试运行。

离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校： 广州业余大学

最高学历： 大专　　获得学位: 毕业日期： 2003-07

专 业 一： 管理科学 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

1999-09 2003-07 广州业余大学 管理科学 - -

语言能力

外语： 英语　一般 粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

技能

计算机水平：熟练操作; 英语水平：一般; 驾驶执照：持有B牌

工作经验

工作时间 工作单位 职位

95.07---99.06 广钢金莱带钢有限公司 设备管理员

(注：96年12月----98年12月，服兵役，在湖北武汉市，当工程兵)

主要工作职责: 负责大型进口设备维护、调试运行。

00.03----02.08 广州大洋文化连锁店 配送中心音像仓库主管

主要工作职责:负责图书、音像的分类、打包和储备管理，负责当时三大书城，各连锁店的配送工作，力求做到快而准，提高工作效率。

02.08---05.11 广东穗芳源(米业)有限公司 供应中心仓库主管

主要工作职责:负责4千平方米的大型米仓管理工作,规划各仓(原料仓,成品仓,包装仓,退货仓),制定仓储制度和工作流程、人员工作安排;与各部门的沟通,确保货物数量和质量,保证帐、物等相符，提高仓库人员管理素质;负责货物、物资的物流运输和配送工作，负责并确保货物保质保量，安全准时到达;负责车辆调度和管理、货物调配、库存控制和成本管理。

05.11----至今 广州华达工业装备有限公司 物流仓储部主管

主要工作职责:负责制定和建立完善的仓储、物流管理制度;严格执行仓储进、出管理制度和账务管理，确保账、物相符，做好仓库物品分类、整理、盘点和卫生等各项工作;不断完善工作管理流程，提高仓库管理人员素质;负责公司货物物流运输管理，优化物流系统，控制成本，熟悉广州地区各货运场。

自我评价

个人品质

具有强烈的事业心和工作责任感，工作主动而且积极向上，具有一定独立解决问题的能力，有开拓进取、钻研和敬业的精神。在多年的管理工作中，能够充分了解上级意图，从大局出发，有一定的执行力度，善于与各部门和下属沟通、协调，力图使工作进展得更顺利。

自我评价

本人从事物流仓库管理多年，对于商品.货物.物料的收发与管理,以及仓库现场管理,控制库存,帐务管理, 推行5S管理制度，熟悉ERP系统,能配合物料供应对仓库的物料出入帐进行统计、整理、分析。了解供应链系统 , 熟悉商品物流配送, 精通仓库及物流配送(第三方物流)管理;不断完善优化管理，监督,指导物流工作,研究解决物流工作中遇到的问题,制定物流工作重点;以及突发事件应急处理意识和成本风险管理意识，良好的服务意识和沟通能力, 善于团队建设及人员培养;熟悉广州地区各货运场。本人有一份对工作认真、负责的态度，吃苦耐劳，相信定能胜任应聘职位。

本人乐意随时接受面试，倘蒙录用，定当全力以赴，把自己的所长运用到贵公司的岗位上，与贵公司携手合作。望贵公司给予本人应试机会，将不胜感谢!

普通求职个人简历五

姓名：

目前所在： 湛江 年　　龄： 28

户口所在： 湛江 国　　籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民　　族： 汉族

培训认证： 未参加 身　　高： 158 cm

诚信徽章： 未申请 体　　重： 47 kg

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 客户经理/主管：，培训经理/主管：，销售经理：

工作年限： 10 职　　称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 湛江,,

工作经历

拓见科技(深圳)有限公司湛江分公司　　 起止年月：2008-10 ～ 2010-11

公司性质： 民营企业　　所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职位： 行政、客服经理

工作描述： 1、负责人员招聘、面试、培训直至分配部门，参与员工考核计薪;

2、负责行政管理、公司规章制度、企业文化建设及各岗位职能分配等;

3、负责构建公司整体后勤规划及管理，完成对销售团队需求的全面支撑;

4、负责整体客服人员的工作调配及日常管理，并根据销售团队需求及后勤支持进行协调,并监督完成联通增值业务的推广任务;

5、负责公司系统更新、数据汇总及工号权限管理。

离职原因：

广州创见太平洋通讯有限公司　　 起止年月：2005-11 ～ 2008-08

公司性质： 民营企业　　所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职位： 培训讲师

工作描述： 主要负责新入职员工的企业文化、产品知识的培训，同时也负责对老员工的技巧提升方面的培训。

编写培训课件、制定培训报表和负责培训人员情况分析。

离职原因：

广州金都广告有限公司　　 起止年月：2005-05 ～ 2005-11

公司性质： 私营企业　　所属行业：广告

担任职位： 客服主任

工作描述： 跟客户主动联系、沟通，确定广告策划内容，及时跟进客户需求，跟踪设计师的完成进度，提高客户满意度

离职原因：

广州创见太平洋通讯有限公司　　 起止年月：2003-10 ～ 2005-05

公司性质： 民营企业　　所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职位： 客服主管

工作描述： 负责客服代表的日常管理，工作安排统筹、工作进度监督、绩效考核，各类报表，客户需求流向报表分析、汇总，并及时向上级汇报，为上级决策提供依据

离职原因：

中国南海盐步欧美雅公司　　 起止年月：2002-08 ～ 2003-10

公司性质： 私营企业　　所属行业：医疗/护理/保健/卫生

担任职位： 美体师

工作描述： 引导客户做产品体验，解释产品原理，解答客户疑问，以达成销售目的。

离职原因：

广州诚伯信息有限公司　　 起止年月：2000-07 ～ 2002-07

公司性质： 民营企业　　所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职位： 客服代表/质检

工作描述： 接听客户来电咨询、投诉处理;半年后因工作表现突出，升作质检，即负责抽查内部客服代表的工作完成，绩效评估，报表整理、汇总并公布

离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校： 华南师范网络学院

最高学历： 大专　　获得学位: 毕业日期： 2012-03

专 业 一： 现代汉语文学 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

1997-09 2000-07 广东省商业学校 市场营销 毕业 -

2010-03 2012-03 华南师范网络学院 现代汉语文学 正在培训 -

语言能力

外语： 英语　一般 粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

个人能力：

形象良好，懂礼仪，性格开朗，亲和力强，声音甜美，表达能力强，会粤语、普通话、客家话和基本英语;

熟悉WORD、EXCEL、POWER POINT、CORELDRAW、PHOTOSHOP等软件，中文五笔输入可达100字/分，擅长各式公文、通告撰写及各类电子表格制作设计;

熟悉礼仪接待、资料录入、汇总和处理日常文档资料;

沟通及协调能力出色，具有优秀的服务意识、团队合作精神，责任心强，有耐性，尽职尽责，曾得到顾客和在职公司的称赞和肯定;

熟悉客服工作的开展、维护，对客户服务体系有着丰富的管理经验;

熟悉通讯行业目前格局，具有对各类增值业务如炫铃、手机电视、如意邮等推广经验;

文字表达能力强，可以编写培，训教材、制定工作流程，收集、整理、分析各类报表数据;

现场演讲能力非常优秀，反应快，对培训工作积累了丰富的实际经验;

适应能力强，能很快适应新环境，开展新工作。

管理能力：

了解公司运作基础，熟悉公司各部门板块相互依存的必要性及合理性，可以清晰决策工作开展的难题，也会为解决公司内部管理矛盾提出适当的建议;

可以及时了解员工心态，不同特性区别管理，启发式引导，做到人尽其职，物尽其用;

主动思考、积极面对，良好的心理素质可以面对各面的压力，愿为企业管理添砖加瓦。

自我评价

本人性格开朗、大方，待人诚恳，工作认真负责任。在诚伯任客户服务期间，因工作出色，而获升为质检，负责监督客户服务员的工作和质效评估。在创见公司也因表现出色,在入职一个月后就获升做客服部组长,协助经理做好客服部管理，一年后因工作需要，曾任过部门文员、培训班长及资源管理一职，深知团体协调的重要性，后经公司公开竞聘，正式担任公司培训讲师，主要负责新入职员工的企业文化、产品知识的培训，同时也负责对老员工的技巧提升方面的培训，取得了一定的成绩，并获得2007年创见先进个人荣誉。个人爱好唱歌、跳舞、画画、看书和上网,及时掌握新资讯，注意学习提升自我，不管是哪份工作都会当成是自己的事业去看待和经营，随着年龄的渐长、阅历的丰满，经验更加丰富了，心态更为成熟了，欲寻找一个更为广阔的空间助我更上一层楼，若适合请速电联，感谢裁培。