酒店员工检讨书(十五篇)

酒店员工检讨书1

尊敬的xx领导：

　　您好！

　　在此向您递交这份工作失误违规的检讨书，以表达我对自己工作态度不端正、违反酒店工作规定的无比愧疚心情。

　　我知道错了，按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列，以方便传达事情。

　　回顾我的错误，这次错误恰恰是由于我粗心马虎，在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容，并且在没有明确具体事情的情况下，就挂掉了电话。这个事情的发生，充分说明了我个人没有足够处理问题的能力，没有一个清晰辨明事态的头脑，更是表明我缺乏日常处事能力的经验。

　　身为一名话务员，接听电话并且能够清楚听懂语音信息，将信息进行逻辑梳理，这是我的本职工作要求，也是基础工作水准。现如今，我在工作当中出现这样的问题，实在是很不应该的。在一定程度上来说，也是我水平不足的表现。当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比较虚弱，精神状态也不佳，注意力就有些不集中了。

　　对于我的工作失误，我觉得很大程度上是因为我的态度不端正、对工作怠慢与疏忽，我没有很好地遵守公司规章制度，没有对自己工作严格要求，没有严肃履行自己职责义务。

　　我的工作失误违规，也是最令自己感到心痛的错误。错误的发生，充分地暴露出我在思想上、工作意识上存在严重欠缺，在工作操守上存在严重怠慢和疏忽。

　　我主观的认识不深刻，给我犯下如此工作埋下了隐患。而从发展的角度上分析，我个人这样的工作失误违规的错误如果不加以改正，继续发展下去，会对自己今后的工作形成很大的不利因素。

　　自己身为酒店的员工，应该严以律已，对自己严格要求！然而自己却不能好好的约束自己，由于自己的失职，给酒店带来了严重的影响。这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头。

　　因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

　　首先我作为一名酒店前台，我的职责所在就是为顾客办理业务。而我一切工作的顺利开展都是要建立在严格遵守公司的相关政策和规定的前提下。而却在这段时间内放松了对自已的要求，没有锁柜就开了自已的座位，工作失误违规。我这样的工作失误违规，对于酒店的日常业务秩序与规范管理造成了一定程度的消极影响。

　　在此，我向领导表示深深地歉意。并郑重地向您说一句：非常抱歉，我错了！

　　检讨人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店员工检讨书2

尊敬的领导：

　　您好！

　　通过对近期酒店工作的反思让我意识到自己存在着很多的不足，主要是工作态度不够认真的问题导致原本的效率受到了影响，虽然得益于部门同事的帮助导致没能造成太大的影响，然而总是这般不重视酒店工作的完成很容易造成损失，所以我很惭愧自身存在的问题并希望您能谅解工作不认真的状况。

　　首先从工作质量进行分析自然是令人感到惭愧的，对比其他同事在工作中的努力让我意识到自身的不足之处，主要是打扫的过程不够仔细以至于死角区域的卫生不够干净，而且服务态度也不够好导致顾客觉得我们酒店的服务水平不高，虽然我的工作能力并不能够代表酒店员工的一般水平，但顾客只相信自己看到的状况并会对此产生不好的影响，不得不说自己没有做好工作的质量还影响到酒店的发展自然是不够认真的，而且面对工作中的不认真还没能及时反应过来更是令人感到惭愧，若凡事都需要经过领导的批评才意识到自身的不足只会让对方失望罢了。

　　其次从工作效率进行反思不难明白领导失望的原因所在，身为酒店员工却需要花费大量的时间才能完成自身的工作任务，解决眼前的任务已经十分困难自然难以有精力去提升自己，事实上这次工作不认真的问题也是自己贪图效率导致的，一方面想要快些完成工作从而让自己有精力来思考其他方面的问题，另一方面也是希望尽快改善自己工作效率差的问题从而获得领导的认可，殊不知起到了工作不认真的反效果以至于差点造成不必要的损失。

　　最后从工作态度进行检讨才能意识到造成不认真的根源，主要还是思想上仅仅将酒店工作当成用以谋生的职业，既没有发自内心地热爱酒店工作也没有设立远大的职业目标，每天只是这般得过且过并希望早些完成工作以后下班回家，这种混吃等死的态度想要在酒店工作中有所作为简直是痴人说梦，若非自己平时在酒店的人缘不错导致同事帮忙解决了工作不认真的隐患，或许当工作不认真的问题造成严重损失以后会让领导对自己失望透顶吧。

　　所幸目前还有补救的机会从而让我意识到工作不认真的危害性，所以我会端正思想并在以后的工作中尽到酒店员工的职责所在，而且工作中我也会多向身边同事学习从而改善自身的工作方式，相信只要自己认识到以往的不足并下定决心进行更改以后终能在酒店工作中有所成就。

　　此致

敬礼！

　　检讨人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店员工检讨书3

敬爱的领导同事们：

　　您们好！

　　我怀着十二万分的愧疚及懊悔写下这份检讨书，今天，我和酒店的同事之间发生了一些不愉快的事情从而发生口角，到最后失去控制，冲昏了我的理智，并且大打出手，给酒店造成了很坏的影响。在此我进行深刻的检讨。

　　首先，请允许我把事情经过做一简单叙述。今天中午我在酒店食堂打饭，因为饭菜问题与酒店同事发生语言上的冲突，由于言语不快使我失去了理智，从而升级为肢体上的冲突并出手打人。

　　事后在同事和领导的劝慰下我深刻的认识到了问题的严重性，明白了做人要有忍让度的道理，不管做什么事情都要忍。俗话说，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，可是我今天却没有做到，事情发生后，我非常后悔。

　　在这里我做出深刻的检讨，我错在不该动手打架，无论什么场合，什么原因，都不该和别人动手。我现在特别后悔，后悔自己辜负了领导的教育与期望，后悔自己的行为造成的恶劣影响，后悔自己不应该想当然的认为武力才是解决同事间矛盾的最佳方法。早在我刚踏进酒店的那刻开始，领导就已三令五申，一再强调：同事有了矛盾，自己解决不了可以找组织，绝对不可以掺杂社会成分。领导的反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负单位领导和同事们对我们的一片苦心。而语言上的迟缓，思想上的麻痹，更是由我身上体现无疑。

　　正如高尔基说过的那样——当你把一件事看得十分重要的时候，磨难和失败就接踵而来了。因为，这所有的问题都只能归结于我，还未能达到一个现代劳动者该具有地认识问题的水平。未能对领导们的辛勤劳作做出回报，我深刻地认识到了我的错误举动！！！我知道这次我犯了不可饶恕的错误，这些小阶级主义的错误让我脱离了单位的教导以及伤害了领导和同事们对我所寄托的希望。

　　最后，我怀着万分愧疚的心情并郑重的向被打的伙食科同事说声对不起。同时甘愿接受经济处罚。至此事之后，无论在什么场合，遇到什么样的人，我保证再也不会跟别人动手打架了。一定要随时保持冷静而清醒的头脑，遇到谈不拢的人，一定要学会以理服人，如果真的无法沟通，自己就采取回避的办法，决不让打架的事再次发生在我身上，我要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。我有决心、有信心改正。

　　最后的最后，我向中心领导保证，今后如有再犯主动请辞，请关心爱护我的领导同事们继续监督、帮助我改正缺点，取得更大的进步。

　　此致

敬礼

　　检讨人：___

　20xx年xx月xx日

酒店员工检讨书4

尊敬的领导：

　　您好！

　　我是xxx，在xx酒店这里待了这么久了，其实我一直没有意识到自己出了这么多问题。都说小问题能够导致大的问题，刚刚来到xx酒店的时候就没有这么觉得，现在的我一直都在检讨自己，确实小问题日常工作的一些不好的习惯很是重要，这是一定的，我也不觉得这是可以去逃避的，这次我就是长期养成不好的习惯，工作也出了问题，是在不好拿上台面来讲，但是我也清楚，这次工作上面既然出了问题，就要正视，我很多时候都没有摆好心态，这么一来我也就逐渐的大意了，这次工作失职辜负了您，xx酒店一直不会有这样的事情发生，也不会让这样的低级错误发生，我犯了先例。

　　面对这种低级错误，我现在羞愧难当，不是因为这次自己大意了，实在是这次的错误不应该犯，提醒了很多次我就是没有纠正自己的问题，导致了这次的事情发生，我在酒店作为一名前台员工，我真的愧对的工作，都说前台工作是我们酒店直接的一个形象，我们酒店对我这个职位是很看重的，毕竟是会直接让顾客看到酒店形象，一个好的前台能够让顾客留下好感，这是第一点，我经常会问自己达到我们酒店的要求了吗，我总是很自信，我觉得这是很有必要的一个肯定，对自己的肯定了，别人才会肯定自己。

　　可是我在工作当中也是养成了一些不好的习惯，在工作我经常在上班的时候踩着点，我觉得这没什么关系，从我到xx酒店以来我就一直没有提前来到过酒店，在很多次全体成员大会上面就提到过这些，一定要做事情提前准备，更何况我是一面前台工作人员，我这般懒散的心态适不适合长期的保持良好工作的，果然这次就因为我踩点出了问题，您之前也是当着我说过这些，我总是在敷衍现在我才知道您是为了我工作着想啊。

　　今天在上班的时候就酒店因为要临时集合，安排一下今天的特殊工作，这需要我们员工提前到酒店来，一般大家都会提前到酒店来，因为是早上临时的一个会议，我还是向之前那般懒散，还是想着踩点到酒店来上班，这番折腾我果然就出了问题，会议结束后我没有接到通知，本应该是我的工作我却没有完成，还让同事们给我补上了，这完全是因为我个人的问题导致，总是喜欢踩点，在该开会的时候不在场，酒店从来不会等人的我知道，会议永远要自觉提前到场，我深知这次的错误，会反省好自己的。

　　此致

敬礼！

　　检讨人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店员工检讨书5

尊敬的领导：

　　您好：

　　能够来到酒店进行工作可以说是我一生中最美好的奇遇了，无论是相互扶持的同时还是默默支持着自己的领导都让我觉得十分感动，而此刻的自己却因为在工作中犯错而辜负了这么多人一直以来对我的那份期待，不得不说我在最近的酒店工作中的确有着一些做得不妥当的做法，若非是这样的话我也不会选择写检讨的方式来反省自己犯下的错误。

　　其实我知道在酒店之中工作必须要小心一些才能够避免错误的产生，尤其是这里来来往往的顾客比较多的时候更应该要懂得一些人情世故才行，虽然说自己在进行岗前培训的时候已经对这方面有了一个大致的了解，但是正因为在酒店工作中从未犯过任何的错误才让我逐渐没有当初那般重视，即便有些时候领导告诫自己应该要端正一下工作态度也没能引起我足够的重视，或许在我看来只要能够完成每天的工作任务以后按时下班才是最舒服的事情，然而带着这种不思进取的想法又怎么可能将自己在酒店的工作完成得非常好呢？

　　仔细想想的话我已经有着相当长的时间没有参加过酒店的培训了，虽然说我知道作为年轻人来说只有多学一点东西才能在职场中有所作为，但是不知道是自己有着厌学心理还是其他原因所导致，似乎自己这样的做法导致工作中犯错的概率又上升了一成。至少当前我上班的时候总想逃避身边同事看向自己的目光，或许正是以为这次的犯错导致我在内疚的同时感到非常对不起以往帮助自己的同事，尤其是在领导事先告诫自己的情况下依旧犯下这么严重的错误就更令我感到难堪了。

　　或许这次犯错的原因正是因为以往在酒店工作的时候从未犯过错误所导致的，正所谓从未见过老虎的人又怎么会知道对方的可怕之处呢？只不过相对于反悔来说我可能还要感谢这次的错误让我从迷失中清醒了过来，原来即便自己做的是酒店中最为简单的工作也并不意味着不会出现错误，只不过是因为过去的我从未将其记在心里才会导致错误出现的时候没能第一时间发现，这种让人终生难忘的教训在以后的工作中我再也不想遇到这样的事情了。

　　只不过我在内疚的同时还真没想好应该以怎样的姿态来面对领导，或许此刻领导对我前段时间犯下的错误已经感到失望透顶了吧，有些时候正是因为在意领导的看法才会令在工作中犯错的自己变得如此不堪，只不过经历了这次教训的自己可以向领导保证绝对不会在以后的酒店工作中再犯下同样的错误了。

　　此致

敬礼！

　　检讨人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店员工检讨书6

尊敬的领导：　

　　您好！

　　我实在没想过会因为上班迟到给您写了我的第一封检讨书，我抱歉，这是我这个月第三次迟到了，这一次我迟到了将近一个小时，终于也引起了您的不满，在早晨的例会上点名批评了我，这点让我很是难过，在全体同事面前挨批，那可真不是一件好受的事情，您让我在我的属下面前颜面何存，不过没办法谁让您是老板呢，我只能听着大气都不敢喘，不过这也是我咎由自取，我要是不迟到您也没机会批评我，也让我深刻地认识到了事情的严重性，我向您保证今后我会去想想办法，看能不能让自己再也不出现迟到早退的现象，一经发现你大可开除我，我不是冲动，我是想摆明我想改正的决心。

　　可能以往有员工迟到他们会用各种理由来搪塞你，比如堵车了、闹钟没响导致睡过头啦，这种找借口的心理我是不会有的，这种人丝毫没想过是他们内心想迟到。我是什么原因迟到就是什么原因迟到，公司的规章制度我不是不知道，但是情况所逼，不得不迟到，这个月孩子他妈回老家办事了，每天早上就安排我送孩子上学，所以一旦我在往返的路上堵车就一定会迟到，我知道你会说难道不会早点起床吗，我是无所谓，你总得让孩子睡饱吧，上课没精神打瞌睡怎么办，我这也是没办法，太晚了你又怕孩子上课迟到，所以只能牺牲我的时间，这点不知道您能不能理解我。你要是觉得我跟那群找理由迟到的是一丘之貉，那你可以去证实，我们的孩子还同一家小学上学，还在一个班，我是不是早上送孩子去了，你随便问问就可以知道。反正孩子他妈这两天也要回来了，到时候也需要我送接送孩子了，我会迟到可能性就为0了。

　　我知道我身为酒店的大堂经理，我的迟到给酒店带来的损失是无法估量的，我没来没有安排手下的员工，他们的工作就不知道如何开展，万一在这个时候酒店发生了什么突发事件，也没有处理，身为负责人的我不在场会出很多毛病，我不在就没人管理酒店外围、酒店停车场的卫生的秩序，还好今天我迟到也没出啥事，不然我真的付不起责任，但是我也发现了不好的地方，由于我不在，大堂不能保持肃静，导致酒店大堂闹哄哄的，杂言碎语多得是，很是影响对酒店的形象。

　　领导您放心，我迟到的因素不会再有，我会在以后的工作中加倍的努力，争取在我的岗位上发光发热，不会再犯任何的错，这会是我在酒店工作期间的最后一篇检讨书，你原谅我这次，然后看我接下来在工作中的表现吧，一定会让你满意，请领导监督我。

　　此致

敬礼！

　　检讨人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店员工检讨书7

尊敬的领导：

　　您好！

　　这次我犯了大错，上班时间没到旷工，给酒店造成了非常不好的影响，我这次是因为生病不舒服去医院看病，忘记向领导请假了。那是我在酒店找了一圈都没有找到经理，打电话也没有人接，我想着待会在给经理打电话，于是我就去了医院，可是我来到医院有我忘了给经理打电话，造成这次上班旷工，我非常后悔，我希望领导能够原谅我，我真不是故意的。

　　我知道就算有原因我也应该和我的上级说明理由，我那时实在是太难受了不得已我只好先去医院了，这样不告而别，没组织没纪律是非常不好的，我身为酒店医院酒店的规章制度，我应该遵守，应该尊重，而不是把它当成一张白纸，这样是没有规矩没有纪律的行为是非常不好的，我知错了，我希望能够获得领导原谅，我下次决定不会在犯这样的错误，决定不会旷工，我会遵守公酒店的规定，遵守公司的要求。

　　这次我旷工惹领导生气了，我非常过意不去，领导对我们非常照顾，不知道帮助过我们多少次了，我这次却让领导失望了领导批评我，我非常感谢，让我知道了这样做的严重性，知道了这样做非常的不合理也非常对不起领导，我以后再也不会了，如果有事我一定会向领导表明情况在请假，而不是不高而别，这样旷工对酒店的工作造成了一定的影响，因为酒店每个人都负责不同的工作，我不再又没有通知领导让领导不知道，没能够及时安排人员补上是我的疏漏，对不起，我下次不会了，我们是一个团体，做任何事情我都会事先通知到位，就算有急事也应该留下说明，而不是冒冒失失的离开。

　　如果其他同事都如同我一样不守规矩，不尊重酒店的规定，那样更本就不能做好工作，任何工作都会失败，对酒店的损失是非常大的。

　　来到了酒店岗位就要担负好自己的工作，不能够随意的旷工，更不能够不辞而别，就算一时找不到领导也可以向其他同事询问，或者让他们代为通知，而不是无组织无纪律的擅自行动，这样的做法是错误的，我也明白了这样的错误，我以后一定不会这样犯错了，我会努力做好自己的工作保证自己不再犯相同的是让领导满意让大家满意，对自己工作尽到自己的义务，做到自己能够做到的一切。

　　此致

敬礼！

　　检讨人：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店员工检讨书8

尊敬的单位领导：

　　您好！

　　此次我原本按照请假规定要求，仅仅请假三天返家休息，可是实际上用了四天时间，属于违反规定旷工了一天时间。此时此刻，我深深知道自己的行为是违反了酒店规章制度，属于旷工行为。无论我以什么理由狡辩，我的违纪行为是实实在在的发生了，因此我不可以再以什么借口为自己开脱。

　　在此我要认真向您坦白情况：20xx年x月x日我由于闻讯家里亲戚病故的消息，就向领导反映这个事情，得到领导理解并且许可放我三天假。当时请假说明当中明确规定是三天时间，可是我到了时间还没有返回，直到再晚一天才返回酒店上班。客观原因是家乡的火车票确实紧张，没有从xx开往xx的火车票了。然而，我实际在应该的时间没有返回单位，确实属于旷工违纪行为。

　　面对错误，我感到很无奈很遗憾。虽然客观原因是严重的，然而也存在我人为疏忽的因素。我身为一名资深的酒店员工，应该懂得对于客观环境有一个早期的评估，应该考虑到当天有可能出现火车票难以购买的情况，应该提前做好预判与准备。可事实我忽略了这个可能的发生，造成了违纪旷工问题的出现，这暴露出了我很多问题：一种是思想预判能力的缺乏，二种是处理不细心马虎的问题。

　　通过这次错误检讨，我痛定思痛，觉得这次检讨虽然是一种惩罚，也是一次改过自新、提升自我的机会。正所谓“吃一堑长一智”我应该通过这次机会好好反省自己，吸取经验教训，从今以后再也不出现类似的错误了。

　　因此，我郑重地向领导保证：从今以后我一定要严格按照请假条例行事，在各方面努力遵守酒店规章，坚决不做出有违规章的事情。

　　检讨人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店员工检讨书9

尊敬的领导：

　　您好！

　　自从5月份以来，我一直都因为父亲的病和他的过世，没有上班且没有和领导好好的请假或认真的谈过。我几天来通过认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安。通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。

　　众所周知，服务行业一定要有规范的行为准则，可我却没有和领导打招呼就自行给自己放假，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是酒店同事及时的发现和引导，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到酒店领导和同事的关心，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

　　此外，这件事的恶劣影响我也看到了，大家如果在工作中都像我一样自由散漫，态度懒散，怎么能把酒店的工作及时做好呢？如果一个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气，我们的又怎么能工作提高呢？为酒店服务也只是纸上谈兵了。因此，我已经深深意识到这件事对酒店员工的影响是恶劣的、后果非常严重。这件事虽然酒店并没有深究，但这说明了酒店的宽容，博大，我深感不安，为鞭策自己，我必须书面检讨，忘贾总及各位领导能看到我的悔改之心，以后我决不再犯，并保证好好工作。

　　检讨人：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店员工检讨书10

尊敬的领导：

　　您好！

　　我是xx，事情到现在我一直很过意不去，服务行业一直都是我喜欢的行业，在xx酒店的工作我也感觉很开心，做服务的就是要态度，对待顾客的态度，还有自己的服务质量，今天我因为自己的心态没有摆正好，损坏了酒店的形象，这是我们xx酒店每一个职工的职业修养，不仅要做到这些，还有做好，我的态度不应该是这样的，本应该在工作的时候端正态度，我却在工作的时候个人顾客发生争吵，不管是什么原因我不应该这样做，我们在入职的时候就已经承诺要维护酒店的形象，一直以来我就希望自己服务的让顾客满意，没想到的是今天发生这么一件事情。

　　作为一名服务员，还是心态第一，自己把握住心态，在跟顾客打交道的时候一定好争取的交流，我今天还是没有能够忍住，自己一时间没有控制住自己，我们一直本着高素质，高服务去面对每一位顾客，我认为自己做的够好了，但是在工作时候难免会遇到一些顾客的挑刺，您一直都说我们做这个工作脾气一定好，不轻易的发火，这么久的服务工作以来我也已经平抚了自己许多，性格方面业也已经打磨了很多，可是我有时候性格还是会这样，就像今天因为自己服务没有让顾客满意，一直在收到指责，我也知道我们服务不周到一定是自身的问题，我当时一直在听着，可是自己当时也是因为没有控制住自己。

　　本来听一下就过去了，我硬是在跟顾客争执，这么以来就不好了，后面的事情都是这么引出来的.，作为xx酒店的一员，我首先要为自己的今天的问题感到很惭愧，这真的是我自身的问题了，首先我的心态没有摆好，再一个就是自己不应该在酒店用餐地方跟顾客发生争吵，这是主要的问题，从事服务行业以来这也是我是我首次没有控制住自己吧，今天这件事情的反生让我意识到了自己性格还需要补充，这是必然的，跟顾客反生争吵这件事情，我知道一定是违反了酒店的规定在，我自己的心态没有摆正好，犯下的事情也一定是自己负责，一定接受酒店的处理，主要还是我要通过这件事情今后改变自己。

　　我还是想要在服务行业发展的，这不是因为工作，而是我真的很喜欢这个行业，自己做的好了自然就会受到顾客的好评，这次事情也是对我的一个考验吧，我也知道这能够直接的看到自己的不足，我也知道这些不足需要改进，跟顾客争吵这件事情，我会好好反省的。

此致

敬礼！

　　检讨人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店员工检讨书11

尊敬的xx：

　　您好！

　　不认真的工作态度往往会对酒店声誉造成十分严重的影响，因此在以往的酒店工作中领导便向我们强调过认真负责的重要性并经常进行监督，考虑到客户对酒店服务的较高要求自然不能够容许丝毫的懈怠存在，然而由于我没有认真对待酒店工作从而令客户感到有些不满，当我意识到不认真工作的错误性以后便进行了深刻的检讨并希望得到酒店领导的原谅。

　　对于工作中的成长而言往往需要付出许多努力才能够令自身服务水平得到提升，既然明白不进则退的道理自然要慎重对待领导安排的任务并将其做好，即便是为了体现出认真负责的态度也不能够轻易在酒店工作中出现差错，然而这次不够认真的做法在客户看来则是酒店员工服务水平过低的缘故，若不能够通过实际行动弥补过失的话则很有可能为酒店的声誉造成不良影响，作为酒店的一员自然不能够在工作中容许这种不够严谨的做法存在，而且酒店的发展与自身的成长息息相关又怎能容许这种情况存在。

　　即便是面对同事们的指责也应当明白不认真的做法与他们的发展是息息相关的，若是酒店的声誉受到影响的话无疑会令其他同事付出的努力变得没有意义，联想到以往酒店领导的告诫应该尽快振作起来才行，面对错误的产生企图采取无动于衷的方式来逃避责任无疑是十分愚蠢的，既然选择在酒店工作就应该对得起肩上的职责并认真对待自身的任务，也许自己在近期的工作中变得松懈许多的时候并没有考虑得那么深远，但是不认真工作造成的损失的确令酒店的发展受到了严重的影响。

　　为了弥补不认真工作造成的遗憾还是应当向领导道歉并写下相应的检讨书，若非我在思想方面想要偷懒的话也许这类状况根本不会发生，长期以来在酒店工作中的顺利助长了我的怠惰之心以至于出现不认真的状况，事实上无论自身肩负的职责是否重要都应该认真对待才不会出现差错，而且我这次在工作中的不认真的确令酒店遭受了损失自然令人感到十分惭愧，回想起以往酒店领导对我的栽培又怎能不因为不认真工作的做法感到懊恼。

　　对待酒店工作还是应该认真些才能令客户感到满意，至少因为怠惰心理导致在工作中不认真的做法很容易引起酒店客户的反感，作为酒店员工也应该理性分析造成工作不认真的原因并通过相应的努力弥补损失。

　　此致

敬礼！

　　检讨人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店员工检讨书12

　　您好！

　　这次有客人来到我们酒店吃饭，在这过程中，经常找麻烦，上一盘菜就所这里不干净，那里不好，尤其是还说我们的服务不到位，总是挑三拣四的，我心里气不过，就与他们真挚起来了，一时气愤却影响到了其他客户的用餐，损害了酒店名誉，抱歉。

　　在进入岗位的时候，我们也有过培训，对于服务服务方面有很多调整，这也很不错。我在这方面学的还是比较好的，可是最后我却犯了大错工作不能义气用事，很多时候我们都要好好的维护酒店的同时也要做好服务，任何时候都不能够与客户争吵，我这次争吵很不对，就算心里有不满我也不应该与客户蛮横不讲理。

　　正如经理说的，吃亏的反而会是我们，我也知道了不该如此，我应该和颜悦色的与客户讲道理，摆事实，这才能够做好事情。因为方式不对好心却办了坏事，这就非常不好了，我也反思自己的情况，心怀酒店，不想让其他一些人污蔑我们酒店，维护酒店的声誉还是对的，但是要讲究方法，毕竟方法不对影响的也非常大。

　　我这次公然与客户在酒店大厅争吵，周围和旁边都有很多客户，来这里用餐，除了想要一个好的环境，更是喜欢我们酒店的安静，我这样破坏了酒店的宁静，在客户产生质疑的时候我应该及时带领客户到我们厨房去参观，用真实事实让他们闭嘴，这才是我要做的，毕竟如果做的不够就会让我们留下太多的疤痕。

　　酒店发展离不开客户的拥护，但是在这个过程中一些比较刁蛮的客户虽然不能够纵容我也应该掌握一个读，学会方法，因为工作不是靠着一股热血就行，更多的还是要靠能力，靠我们自己去改变而不是等待变化，虽然我只是一个服务员，但是在手段和方法方面都不能忘记礼貌，不能让客户觉得我没有礼貌，虽然这次客户明显不对，但是我也应该及时的反馈给经理这样才最好。

　　毕竟自己不能够解决，有担心这样的客户影响到其他客户，那就让有能力的人来解决，反馈给经理让经理把这件事情化解于无形这才是我应该做的，毕竟这样才能够做好工作，毕竟很多时候在岗位上要对工作尽职尽责。我以后一定不会鲁莽了不会与客户争吵，多动脑不会莽撞不会给经理找麻烦，我会吸取这次的教训。

此致

敬礼！

　　检讨人：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店员工检讨书13

尊敬的单位领导:

　　您好!

　　此番在公司打架，我确实是错了。在此我向您递交这篇酒店打架的检讨书，以深刻反省我自身存在的错误，向您与当事人作出道歉，并且上报最新的思想状况，提出改正办法，争取您与当事人最大程度的宽容。

　　回顾错误，当天阴雨绵绵，我的心情非常不好。遇到一点在工作上的纠纷就一下子动了肝火，莫名其妙地就对着顾客发火引发了当事同事与顾客的不满，最后跟同事爆发了肢体冲突。此次打架事件虽然没有造成顾客与同事的受伤，但是我的行为严重的损害了公司形象，败坏了自身职业道德。是一起相当严重的员工纪律事件，往严重了说也是触犯了治安条例。

　　我庆幸的是我可以用自己的行动来给大家当先驱，我知道这次是我的错，思想觉悟不高，当时都喝了点酒，情绪有点激动。我承认我用了过激的方法来表达我的思想，我怎么可以用拳头来亲吻别人的脸呢，更何况是与我朝夕相处的同事呢.。在这件事情当中我深刻认识到自己的错误行为。

　　错误的性质是严重的。这种行为本身就是违背了做员工的原则。我只是由于自己的冲动，和一时的想法，完全没考虑到此事会造成多大影响。这也是不对的，酒店是一个集体，大家不应该只是想着自己，我这么做，害的不是一个两个人，同时，我这样做，实际上是不成熟的表现。而且给领导带来了很大的麻烦，领导们工作繁忙，还要分出心思来处理这件事情，平息影响。因此我感到十分对不起领导。是我的冲动及心理上的不成熟，让忙碌的领导们多操了许多心。我在此真诚地说:“领导，对不起，请您们原谅。”

　　其次，我打架的行为还是破坏酒店内团结的表现。酒店是一个大集体，每个人都是酒店的一个分子。我不应该破坏它。

　　再次，我这种行为还在酒店同事间造成了及其坏的影响。同事之间本应该是团结的，互相工作，互相促进，而我这种表现，给同事们带了一个坏头，不利于公司的文化建设。同时，也对酒店形象造成了一定损害，我只有认真反思，寻找错误后面的深刻根源，认清问题的本质，才能给公司和自己一个交待，从而得以进步。做为一名员工我没有做好自己的本职自从接受了领导对我的批评教育，我已经深刻认识到这件事情的严重性，领导教育我说明领导是非常的关心我，爱护我，所以我今后要听领导的话，充分领会理解领导对我们的要求，并保证不会在再有类似的事情发生。如果再遇到这种事，我不会再这样做。

　　望领导们给我改过自新的机会领导是希望我们成为酒店的栋梁，所以我在今后酒店的工作生活中更加的努力，做一个对酒店有用的人，一个正直的人。

　　面对错误，我感到非常的愧疚与难过。这也是我从初中以来第一次与人产生这么多的矛盾冲突，后果是严重的，影响是恶劣的。我必须为此作出深刻反省，经过一段时间思想上的检讨与自我反思，我决定向您保证:

　　从今往后，我一定时时刻刻保持克制，不再动肝火，始终以微笑示人。努力上进工作，勤奋努力。最后，我恳请您的原谅!

　　检讨人:xxx

　　20xx年x月x日

酒店员工检讨书14

尊敬的各位领导、各位同事大家好：

　　您好！

　　我是酒店XX部的XXX，现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯酒店的铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。酒店一开始就三令五申，一再强调酒店校纪，提醒所有人不要违反规定，可我还是违反了纪律，对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒店的纪律谨记在心。

　　事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响，破坏了酒店的管理制度.在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同事的效仿，影响酒店纪律性。如今，犯了大错，我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢，努力学习。我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好学习，好好工作的，学习和工作对我来是非常重要的。我还想再拼一次，再去努力一次，希望领导给予我一个机会，我会好好改过的，认认真真的去学习和工作。

　　相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度，相信我的悔过之心，我的行为不是向酒店的纪律进行挑战，是自己的一时失足，希望领导可以原谅我的错误，我也会向你保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我，并对我的问题酌情处理。

　　最后，我在这里郑重的为我的行为向各位领导和同事道歉！

　　此致

敬礼！

　　检讨人：XXX

　　20xx年X月X日

酒店员工检讨书15

尊敬的领导：

　　你好！

　　本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工作经验，所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。

　　xx月xx日，收到一封1002房间的客人的宾客意见书，其中有这样几句话：“窗台有厚的积灰，用纸巾一擦黑黑的，希望将此处清理干净，以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话，却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了，也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。

　　虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房，我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态，平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质，没掌握方法，不是查房而查房，检查卫生不是唯一的事情。

　　在思想上，曾经总是站在服务员的立场上考虑问题，觉得他们，每日很辛苦而放低了自己的验收标准，以致该做的卫生没做彻底，有的甚至没做。起初也碍于情面，不好意思去指出员工工作问题，对于员工工作中出现的问题，没有让他们自己来及时地跟进和改正，而是一手包揽，善后了。

　　其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己没有更多的时间来做好自己的本职督导工作，害员工：因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手，对自己放手也是对员工放手，我放手做好自己的督导工作，让员工放手去改进自己的错误。

　　对于客人的投诉我没怨言，因为是我错在先而导致的结果，相反地我要感谢他的提醒，也让我警觉起来，让我更尽心的工作。退后想一下，如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上，要是别人读到会是怎样的反响，当见闻说给身边的朋友听，那对我们酒店的声誉是多大的影响，那将对酒店的生意造成多大的损失？我真的不敢想象，也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的，以我微薄之力，这责任和后果我怎承担得起？！我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。

　　以后的工作我要加倍努力，绝不在同一地方摔倒，让这件事警醒了我的心：做事要有始有终，千万不能半途而费。这也让我想起部门领导经常对我们说的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放弃，而因为最后的百分之一满盘皆输。所以，我也感谢这份宾客意见书，感谢客人给我的提示，也给了我一种警醒。

　　在以后的工作中，我要努力做足百分之百。虽然能力和结果不能100%，但我的状态和思想要投入100%。还有一点保证，决不能写有生以来的第三份检讨书了。

　　此致

敬礼

　　检讨人：xxx

　　20xx年x月x日