计划书学生范文锦集7篇

【必备】计划书学生范文锦集7篇

计划书学生 篇1

　 　一、部门简介：

　　篇一：大学生创业项目的计划书

　　创业目标

　　建立规范、健全的快餐公司管理模式，通过有效的管理和投资，建立一家大型快餐连锁公司—特好特快餐公司。

　　市场分析

　　社会生活节奏普遍加快，给快餐业的存在和发展带来了机遇与挑战。虽然中国的快餐业发展十分迅速，但洋快餐的优势地位使大部分市场与中式快餐无缘。如何逐步占领市场，是首先需要解决的问题。

　　调查显示，当人均收入达到XX美元时，传统的家务劳动将转向社会。中国快餐业将随着我国经济发展而进入高速发展的阶段。

　　目前，已经存在的西式快餐并不适合国人对快餐的消费观念和传统饮食需求的观念。而且，快餐在美国的发展向来是以价格低廉而著称的，是大众日常消费的对象。但在中国快餐市场上，西式快餐的价格，普遍大众很难接受，这也决定了不可能让工薪阶层经常去消费那份新奇“快餐”。

　　但通过对目前存在的一些中式快餐来看，小、脏、乱、差的状况仍然很严重，这些问题给我们建中式快餐连锁店提供了绝好的市场机会。只要我们能抓住这些市场机会，改善中式快餐经营中存在的问题，并发展我们的自己的特色，那么我们进入中式快餐市场并且占据较大市场份额的创业计划，是极有可能成功的。

　　实施方案

　　1、特好特快餐服务业的模型。

　　以顾客为中心，以顾客满意为目的，通过使顾客满意，最终达到公司经营理念的推广。

　　2、目标市场定位。

　　普通大众能接受的中式快餐业。顾客群：上班族、儿童、休闲族、游客及其他。

　　3、市场策略。

　　产生工业化、产品标准化、管理科学化、经营连锁化。

　　(1) “虚拟公司”名称，员工服装，经营理念，内部管理和总公司保持统一，但它们没有过多的装饰，也没有营业餐厅，它们更像是一个快餐集装配送中心。它们接收公司的配送中心运来的相关制成品，只要单间加工，就可以成型了。虚拟公司的快餐产品主要提供给上班族在工作单位午餐之用。它们的前台接待服务也是虚拟的，靠的是电话定购体系和快速运送体系，通过建立送餐专线电话运送业务，由统一的公司小巴和服务人员负责运送。

　　(2)流动快餐公司--早餐策略

　　针对早餐人口流动性大，时间紧的特点，我们由统一模式的公司小巴和服务人员流动至各主要需求网点向顾客提供方便、营养的套餐。因学生人数众多，在学校附近推出学生营养快餐，抓好“营养”食品的宣传，既注重经济效益，又兼顾社会效应。

　　(3)快餐公司形象策略

　　在位于商业区、旅游景点区的快餐厅充分显示本公司的公司形象--清洁、卫生、实惠、温馨。请专业广告公司制定一套广告计划，从公司的特点出发，凸显特好特快餐的特色。

　　投资计划“以点带面”。立足于一个地区特点的消费群，初期发展形成一定的规模经营，选择好几个经营网点地址后，同时推出快餐业务。以后再根据事业发展，逐步向大中城市推广。

　　发展初期，大力发展西快餐尚未涉足的“虚拟快餐公司”和“流动快餐公司”服务，待公司实力有了一定的积累，并有了稳定的顾客消费群体，再拓展公司发展空间。

计划书学生 篇3

　　一、项目介绍。

　　由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。我的项目是做服装行业，开个女式服装店。在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。

　　二、店面的选址

　　地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错，闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一，莘庄又是闵行的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心，前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。店面的租金也不高5000元/月，付三压一，（上海都这样）。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了），都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去（这里的房租一直在涨）。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。

　　三、店面的装潢

　　租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。

　　所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。我要求的装潢效果如下：

　　１、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。

　　2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！

　　店面装潢一共花了5000元，这还是省着点花的，包括我自己做小工，就5万省着点吧。

　　四、选货及进货的渠道。

　　万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：衣服了，怎么进货选货。

　　1、选货：选样，款式，品牌，数量选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种？销售趋势如何？社会存量多少？价格涨势如何？购买力状况如何？大体上能心中有数。品牌以杂牌为主，以外贸货为主。进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！

　　2、进货渠道：上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张暂时只在七蒲服装批发市场进货。同一城市就近方便，等日后销量上去，在去杭州四季青服装批发市场。

　　五、人力规划我计划雇佣三个人，两个小姑娘最好是漂亮MM（不要骂我色，爱美之心人皆有之，漂亮MM容易招揽顾客奥），主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的（除了进货或者重要的事，自己创业累点是应该的）。两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，800/月+提成1%，不收银出了问题它要负责。

　　六、投资金额分析，每月费用分析

　　1，房租：5000/月，付三压一，20000元

　　2，装修费5000

　　3，第一次衣服货款20000元

　　4，其他费用1000元

　　5，员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内6，余下4000做流动资金使用

　　七、营销策略

　　一、开幕促销

　　当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。

　　二、衣服的陈列

　　做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒！

　　三，长期发展营销策略

　　1、原则：

　　每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量）

　　2、方针：

　　尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制

　　3、服务：

　　训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

　　4、方法：

　　（1）初次来店的惊喜①免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）

　　（2）增加其下次来店的可能性①传达每周都有新货上架的信息②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费600元及以上。（获得奖励之后在从新累积）

　　（3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买①告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。

　　（4）不定期打折①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠"，也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）这些招牌通常能抓住女人的心。

　　（5）一年中做几次短期促销，售价定为１０－３０元，非常聚人气！再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，三八等最佳时间

　　八，总结

　　综上所述我用5万元开一个女式服装店，是不是能够成功当然还需实践中去检验了，任务完成，等待拿钱拉，哈哈。

计划书学生 篇4

　　时光荏苒，转眼就步入了大三下学期。在过去的一年中我努力学习专业知识与技能，积极参加学校活动，按时完成自己的任务，与老师和同学和睦相处，最后终于如愿成为了一名预备党员，这让我感到非常荣幸。新的一年如约而至，如今作为一名预备党员，我认为必须要具备扎实的理论基础、明确的是非观念、蓬勃的精神面貌，同时加强对自己的自省与总结，并结合自我的学习和对一切事物的认知，努力做好个人计划，学习党的理论知识，争取做一名优秀的共产党员。因此，我的争当优秀学生党员年度计划如下：

　　首先，加强理论学习，不断提升自己各方面的思想认识，做好努力学习实践的模范。做到面对机遇，敢于争先；面对艰险，敢于探索；面对落后，敢于奋起；面对竞争，敢于创新。学无止境，热爱学习、努力学习是人生永恒的主题。我的短期目标是要考上研究生，尽管我也预想到这其中必定会是荆棘遍地，但我仍然不会放弃，在此过程中，我会虚心向老师和同学学习，做到在干中学，学中干，切实提高自身落实科学发展观的执行力，争做勤学善用、勇于创新的模范。

　　其次，作为一名预备党员，必须具有高尚的思想品质，这也就是人们常说的，人品要好，万事德为先。具有高尚的思想品质是一个人的立身之本。一个人有什么样的思想品质就有什么样的人格。人格的力量很重要。要通过自己的思想

　　品质来体现党性、体现人格。我认为，一个优秀共产党员首先要忠实地贯彻执行党的路线、方针、政策。其次，要忠实地贯彻执行党组织的决定、决议，公道正派始终坚持光明磊落，明辨是非，言行一致的品性。遵纪守法，公正廉洁，敢于同一切违法犯罪行为作斗争。

　　从大局出发，一切以集体利益为重，个人利益为次。思想正和舆论正应该是抓“班风”的关键环节。“思想正”要求同学们胸怀有他、心中无我，以集体的利益作为思考和处理问题的出发点和落脚点。作为班集体中的一员，特别是作为党员，更应一切以集体利益为重，与同学们互帮互助，共同努力，增强学校的凝聚力。在同学中能树立优秀党员的良好形象。

　　我们必须做好服务群众的模范。坚持全心全意为人民服务，是党的根本宗旨。作为学生党员，最根本就是要做到真心实意帮助同学老师排忧解难。我应当尊敬身边的老师和学生，全心全意为我们的集体、为师生服务，热心社会工作，热情服务需要帮助的人和群体，奉献点点滴滴，要永怀大爱之心，铭记我们党的教诲，坚持主动为他人提供力所能及的帮助；坚持在能力范围内提供最大的奉献，支援有困难的人们。

　　我们要自觉遵守党的纪律，模范遵守国家法律法规，自觉执行和维护学院的各项规章制度，自觉坚持以*核

　　心价值为统领，带头弘扬新风正气，敢于同不良风气，违纪违法行为作斗争，为构建和谐校园做出积极贡献。

　　我们要在积极带头中立志成才。作为学生党员应当志存高远。即要刻苦钻研，又要勇于实践，具有远大的理想和强烈的爱国主义成长成才意识，不断提高自身思想健康道德素质，争做优秀的表率，用自己的行动和工作影响、带动同学们共同进步。作为一个学生党员，不仅要保持自己的先进性，同时，要用先进性来带动并作为开展工作的基础。

　　带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。我们应当把这种活动一直延续下去，不断的对自己自省与塑造，努力的把自己塑造成一名真正的、合格的、优秀的党员。

　　我觉得我们要做好大事就必须要从每一件小事做起，古人有云：“不因善小而不为，不因恶小而为之”。作为移民共产党员就要防微杜渐，警钟长鸣，时时刻刻警醒自己，明确并坚定自己行为标准，从各方面严格要求自己，约束自己，做一名优秀的共产党员。

　　在当今知识更新日新月异的时代背景下，我必须具有终身学习的意识，培养自己对信息的收集、梳理、吸收能力，不断地完善、充实自己的知识储备，为以后打下基础。在新知识、新问题层出不穷的当今时代，保持与时俱进的精神状态，加强学习，学会学习，不断以新的知识充实自己，不断

　　在解决新问题的过程中提升自己的精神境界。

　　作为一名大学生党员要全面的不断的完善自己。如今的时代是知识的时代，新的历史时期的时代特征，决定了共产党员的形象必须具有更鲜明的时代特征和更突出的先进性，每一位党员，尤其是大学生党员，都必须抓紧时代的脉搏，努力把自己培养成为一名优秀的共产主义先锋战士！在前进的道路上，只有不断超越自己才能不断战胜困难，不管是在学校里还是在社会上，大学生党员都应该自觉地为党旗增光添彩，做同龄人中的先锋模范。综上所述，我们作为当代的在校大学生党员发挥先锋模范作用，就要从自身抓起，从小事做起，刻苦学习，全心全意为同学服务，敢于进行批评和自我批评，在不断地学习中完善自我，争当优秀共产党员。

　　请老师和同学监督我的言行，我相信我今后一定会一名优秀的共产党员的形象向党，向大家诠释一名党员的真正价值！

计划书学生 篇5

　　我们迎来了xx级的新生加入我校之后两个月里，我们也即将送走xx级的学长学姐，在这样一个特殊的时间里，为了活跃校园气氛，为了让大一新生更加迅速和愉快地融入这个校园，为了丰富校园生活，展示各位学子的风采，拓宽学生能力和特长，让课外生活更加丰富多彩，我们特此为大家在这特殊的日子举办这个联谊会。

　　一、活动目的：

　　增进同学之间的了解，让每一位同学都融入咱们实验班的温暖大家庭中！

　　二、活动时间、地点：

　　20xx年11月12日（星期六）晚7点于（待定）

　　三、活动对象：

　　20xx级xx班全体成员。参与人数100人左右

　　四、活动准备：

　　1、通知各个寝室准备节目及统计寝室合作情况，周四下午统计节目数量，具体节目及其参与人员。

　　2、准备互动游戏所需道具及奖品。

　　3、确定主持人2名，摄影师2名，音效师1名，及现场协助人员2名。具体人员周四确定。

　　4、场地准备（主要为借教室，周六前确定）。

　　五、活动流程

　　1、主持人宣布活动开始，介绍活动内容，活跃气氛。每个寝室坐一起。

　　2、环节一：明星秀

　　个人才艺展示（若报名人数较少，则和第二环节合并）

　　3、主持人做衔接，串联前后节目（即承前启后）

　　4、环节二：家庭表演

　　寝室节目表演（活动重要环节）周四根据节目数量和内容确定表演次序及中间的串台词和小游戏。

　　5、环节三：狂欢进行曲

　　趣味小游戏：

　　㈠换名字

　　准备：

　　①一个男生寝室和一个女生寝室，即4男4女，共8人为一组。

　　②把每个寝室的寝室号写在同等大小的一张小纸条上并折起，男女生寝室号纸条分别放在两个小纸盒里。

　　③由老师或特定的同学从两个纸箱中分别抽出一张纸条，抽到的两个寝室一组，共抽3组，游戏为3轮。

　　规则：

　　①每组的8名同学站在讲台上分别自我介绍，然后男女随机交叉面向大家站成横排。

　　②此时你右边同学的名字就变成了你的名字，最左边同学的名字就变成最右边同学的名字。8个同学最好提问一遍，可以不按站的左右顺序提问。

　　如：主持人问A同学‘你是光棍吗’则应由A同学右侧的B同学回答，答案自定。若A或B出错或反映过慢，则要表演个节目（如唱歌，讲笑话等）或罚喝2杯水（暂定纸杯，罚的杯数可当场征求同学们的意见）

　　㈡真心话大冒险

　　准备：

　　根据到场情况，以寝室为单位分组。暂定3个寝室12人一组，未能组成一组的同学可加入任意一组。每组男女生都要有。每组可座成2排或3排。

　　规则：

　　①由前到后一个接个提问，最后一位同学问第一位同学，问题自定。

　　②提问中若其他同学一致或多数认为某同学的回答不真实，则可以决定实行惩罚，惩罚办法可自行决定但要有一定限度。

　　提供惩罚办法：在自己能力范围内为组员做一件事或实现小组的一个愿望。

　　6、串联环节：心有灵犀

　　每个女生在对着的男生手掌里写一个字，让男生猜然后从左到右男生分别说出自己认为的字。答对有奖品（奖品待定），答错要记住8位女生的名字后才能下台。

　　细节：主持人在活动开始的时候可设下悬念：让你终生难忘的最美好的礼物将在两个趣味游戏结束后送出，特别是对于男生。

　　①在分别装有男女生寝室号的两个纸盒中各抽2张纸条（参加过“换名字”游戏的寝室不再参加）

　　②8名男生先背对着大家横着站成一排，每位女生对着一位男生也站成一排。

　　③由主持人按由左到右的顺序把写有一个字的纸条发给台上的8位女同学，女生看完收起纸条后，男生转向大家，然后让女同学用手指在对着的男同学的手掌上写下这个字，注意不能让台上的男同学看到纸条上的字，否则即为犯规并实施惩罚。

　　④男同学猜字，并按顺序说出答案。

　　预定效果：8名男同学的回答组成一句话：暂时保密。

　　7、共唱“相亲相爱一家人”，然后主持人宣布活动结束。

计划书学生 篇6

　　项目概述

　　1、项目策划的背景

　　随着计划生育的深入，独生子女越来越多。并且随着人民生活水平的提高，“再苦也不能苦孩子”。到处都可得到验证。更不用说对婴幼儿的主要营养品—奶粉及奶制品。即使在农村小孩子的奶粉也是从不间断的。经过大量的市场调查，大部分都是到当地的百货超市购买奶粉，甚至到一些个体户的杂货店购买。如果有某种品牌的奶粉有质量问题不能及时通知消费者。这样没有一个很好的销售服务，一旦出现某种问题就会产生很严重的后果。

　　2、项目概念与独特优势

　　我们超市则以优质的售后服务去服务顾客。及时解顾客的需要，再帮助顾客解决困难，排除他们的疑惑。

　　3、项目成功的关键要素

　　项目要推广成功其关键问题是：(1)解并掌握顾客的心理。其中包括收入较高的顾客，他们会更加关注的是产品的质量，所以我们会有高档的商品便于他们选购，而对那些购买力比较低的消费者，我们同样会有价格偏低的商品让他们选购。但不论是哪种消费者，只要他们购买商品，我们提供的服务是一样的。切实将售后服务做好，及时掌握市场的动态。(2)引导一种新型的健康消费，提高商品的附加值。因为市场上还没有我们这样的售后服务。另外，我们所倡导的是更注重宝宝健康的消费。所以称为新型的健康消费。

　　4、项目成功的保证条件

　　“健康宝宝”奶粉专卖关心宝宝健康。(1)以商品的质量为生命，我们在采购的时候必需按照国家制定的奶粉基本配制方法。(2)有良好的售后服务。这对销售者无疑产生巨大的吸引力。

　　随着人民生活水平的不断提高，父母更加关注宝宝的健康，会选择具有更好的售后服务的商品购买。而我们就是为消费者提供优质的售后服务和严格的质量保证的购买场所。

　　项目实施目标

　　首先提高“健康宝宝”奶粉专卖的知名度。作为一个新的商场开业，先以县城为单位的市场上打开市场，取得经验和口碑之后，以农村包围城市的战略，在全国大中城市进行招商引资，然后推向全国的市场。

　　近期目标：在一些三级市场上占有一定的销售市场份额。用一年的时间占领市场40%~50%的销售份额，用两年的时间占领全县80%以上的市场份额。

　　中期目标：以奶粉及奶制品为突破口，获得认可之后我们即可上架一些婴幼儿玩具、日常用品(包括奶具、尿不湿、爽身粉、花露水……)及服饰、鞋等。

　　长期目标：有关婴幼儿的商品，取得全国30%-40%的 销售市场。

　　一 、服务介绍

　　“健康宝宝”奶粉专卖给销售者提供的服务：

　　(一)首先从店面的布局，要求店面面积为40平方米左右，一边采用冷冻设备。冷冻一些鲜奶，需要保鲜的奶制品。另一边则设货架放置灌装的奶粉。两边相距60~80cm 设货架，摆放一些袋装奶粉及盒装液态奶和瓶装液态奶。当然货架不能全部利用，那是为以后扩充做准备。中间则有1.6M左右的空间摆放桌椅为消费者提供休息的场所，并且店内免费为消费者提供茶水。

　　(二)其次在店外张贴标志“请勿吸烟”因为店内随时有孕妇和宝宝在场，二手吸烟者伤害最大，坚决不能让孕妇和儿童在店内做二手吸烟者，所以要保证店内有良好的环境和新鲜的空气。

　　(三)只要顾客购买奶粉或液态奶(24瓶装)之后我们需要进行登记，表格的内容包括姓名、宝宝姓名、家庭住址、联系方式、奶粉名称、购买时间、备注。在顾客购买三天之内我们以电话的方式询问宝宝食用情况 ，可有不良反应等。这样去关注宝宝的.健康，关注每位顾客的利益。在一个月之后我们再次打电话询问，解宝宝的成长状况、健康状况并且解奶粉的食用情况，可以提醒家长要正常给宝宝喂奶等。如果是液态奶，解是每天早上一杯还是早晚各一杯。这样如果他们有什么困难，我们可以给予及时的帮助，在两个半月以后，我们会第三次以电话的方式解宝宝的成长状况及他们反馈的问题。通过直接与消费者接触，我们更容易解消费者的心理。另外，通过三次电话的交流会给消费者留下深刻的印象。此外，我们就会记住消费者的姓名，待他们再次光临的时候，我们就能产生熟悉的感觉，这样消费者就会有亲切感。

　　这就是我们倡导的跟踪服务。不是在消费者发现问题之后才去帮助解决而是主动的及时的解顾客的需要。及时帮助他们解决困难，这样才是真正的售后服务。

　　二、市场分析

　　1、综合环境分析

　　中国的人口数众多，婴幼儿也很多，并且即将进入计划生育后生育的第二个高峰期，并且随着中国人民生活水平的提高，消费水平也跟着提高。另外，中国有着“再苦不能苦孩子”的习俗。所以对婴幼儿食用奶粉及奶制品不会认为是奢侈这种消极的观念。其次，很多人忙于上班和工作，母乳喂养时间特别短，有的儿童食用奶粉从几个月到好几岁。所以奶粉的市场容量还将继续扩大。

　　2、竞争环境分析

　　目前，东至县只有两家大型超市(上海联华超市和池州东华东超市)占有70%~80%的市场份额。我们的竞争对手主要是这两家超市。从东至县的地理环境看，东至县县城是东至主要的购物中心，一些重要的商品都会到县城购买，并且离县城最远的乡镇坐车到县城只要13元。所以我们把超市开在商业街，这样便于顾客发现，能够达到直销的效果。

　　3、竞争状况

　　由于市场竞争机制引入，商场的竞争也愈演愈烈。随着中国人均消费水平的提高以及奶粉市场竞争的加剧，中国奶粉越来越走向专门化、细分化。但专卖婴幼儿奶粉的还是比较少见的，可以说是一块空白市场。当然，这种新型的经营模式出现，不排除有人模仿从事这种专卖。

　　4、竞争者划定

　　作为一种新型的经营模式，奶粉专卖会触及所有商场奶粉销售的利益，以及各种小型的杂货店。与所有卖婴幼儿奶粉的商家都有竞争。但主要竞争者还是大型超市。

　　5、竞争者战略地位

　　综合以上分析，“健康宝宝”奶粉专卖采取优质的售后服务，良好的购物环境，用售后服务差异化战略抢占市场份额。

　　我们通过加强专业队伍的培训，不断提高服务质量，提供更加优越的购物环境等提高公司的知名度。另外我们会不间断的搞一些关于保护宝宝健康的课题。让消费者更多的解我们公司的内涵。

　　6、“健康宝宝”奶粉专卖的问题点与机会点

　　问题点(市场阻碍)

　　很多大型超市已经在人们心中形成品牌效应，觉得大型超市的质量信得过，比较安全。所以新的超市进入市场很难打入，短时间内无法提高知名度。

　　机会点(市场空挡)

　　虽然超市卖婴幼儿奶粉，但很多业务员并不解奶粉的构成，不知道奶粉的文化，并且没有专卖婴幼儿奶粉的。另外没有优质的售后服务，商品附加值不高。我们通过增加商品附加值，解消费者心理，及时解决他们的需要。这就是我们在销售过程中的一大亮点。

　　公司战略及营销策略

　　(一)公司战略

　　在公司成立前期，我们以县城为单位，取得一定的市场份额。在最短时间内站稳脚跟之后，向离县城较远的乡镇做大量的宣传，主要以张贴海报和发放传单的形式进行宣传。争取一年能占有全县40%的销售市场，得到消费者认可之后，我们上架儿童日常用品。

　　中期目标：以奶粉及奶制品为突破口，获得认可之后我们即可上架一些婴幼儿玩具、日常用品(包括奶具、尿不湿、爽身粉、花露水……)及服饰、鞋等。

　　长期目标：有关婴幼儿的商品，取得全国30%-40%的 销售市场。

　　时机成熟后，我们可以在全省乃至全国范围内招加盟商。在不同的销售领域可以因地制宜，但公司的服务宗旨和销售理念不能改变。

　　(二)营销策略

　　每年公司有两个活动宣传时期。一个是“六一儿童节”，我们会以各类活动方式吸引更多的消费者。另一个是“三八妇女节”、“母亲节”、“感恩节”其中一个时期(不同地区可以因地制宜。)进行大型文化下乡活动宣传。主题以“关爱母亲、回报母亲”。联系当地文化局，以行政村为单位。比如我们东至县由于受安庆黄梅戏的感染，很多人喜欢看黄梅戏，我们可以请一些业余黄梅戏团到各个村搭台演出。这样大力度宣传之后，我们的市场份额就会逐步扩大，预期可达40%~50%的销售份额。

　　未来市场的竞争肯定是终端市场的竞争。所以我们从三级市场以下做起，拉近消费者的距离。把握与消费者沟通交流的每个细节，使顾客满意放心是我们服务的最终目标。

　　1、货源：每种产品的厂家都在每个省市设有销售部，我们可以通过各种方式与他们谈判。降低进价成本，增加进货数量。让他们解到我们公司以后的发展及发展方向和趋势。让他们意识到如果我们不代理他们的奶粉及奶制品，他们现在的损失是多少，三五年后在全国的损失又是多少。这样我们用最低的成本进到更多的货。最后到他们主动找我们进行合作，甚至到免费提供运费。公司未来的发展趋势是我们与别人谈判的资本。

　　2、宣传：在开业前期，我们在县城内进行拉横幅、张贴海报、竖立广告牌以及在东至电视台和东至新闻进行宣传。因为东至电视台辐射整个东至县，人们也很关注东至新闻，通过这种宣传可以达到让全县人都知道有这样的超市这种效果。在县城之外的乡镇采用张贴海报和发放传单的方式进行宣传。开业当天，我们会以各类促销活动进行宣传。开业之后我们就会按照我们的服务模式对消费者进行服务。我们最终要达到的就是利用优质的服务使消费者认可，然后利用他们的口碑进行宣传。因为商业销售中有句话叫“金杯银杯比不上老百姓的口碑”。

　　3、定价：每个地方都有一定的贫富差距，所以我们会上架高中低三个档次的商品。这样就有高中低三种定价。与其他超市的同样商品，我们会通过价格渗透的方式进行定价，同类商品的定价会稍低于他们的定价。这样可以利用价格的优势战胜其他超市，获得消费者的青睐。

　　4、促销：我们开业时间会选择在“六一儿童节”，开业当天，我们会有各种不同类型的方式进行促销。运营之后，我们在不同时期也可举办一些活动进行宣传。比如，在春天，我们可以举办“健康宝宝”健身活动，让所有的宝宝参加我们的活动。天气炎热，我们可以赠送小帽子、小雨伞。冬天，我们可以赠送暖手宝等。让消费者感觉到我们天天有礼品，天天有惊喜!这样可以在很大程度上扩大市场份额，提高知名度。

　　四、团队能力和经营管理

　　(一)团队能力

　　所有员工都要有很好的合作精神和沟通能力，管理层要知道如何去欣赏员工的工作，懂得如何去激励员工，提高员工的自觉性、主动性和创新性。挖掘员工的潜能，以最大限度实现员工的价值。在服务上，鼓励员工大胆的创新，在服务宗旨不变的情况下，可以从不同角度对顾客进行针对性服务，以便提高服务质量。不间断的培训员工的专业技能，全面提高员工的素质。让所有员工知道和运用“残废原理”。

　　所有员工都要以公司盈利为基础，以顾客需求为目标，都要有“同事重于亲朋”的理念去合作于公司的所有事物。做到事事有人管，人人能管事。每个员工都有自己的权利，以顾客为向导，重目标，重执行，重过程，追求更高的顾客满意度。

　　(二)经营管理

　　领导和员工永远处于管理和被管理的关系，如何处理这一重要的关系是相当重要的。首先无论是领导还是员工都要从最基本的做人与处世原则出发，相互尊重、相互关心、相互帮助。才能使领导和员工的关系处理的很融洽。

　　在商场上有一句商言“在某种程度上加大成本投入实际是最大程度降低成本”，我想在员工的工资付给上高出我们当地的员工工资，这样就可以留住很多优秀的员工，一名的价值也会很好的表现出来，我们就可以不需要用高价聘请一些人才。其实人才就在我们身边，就看管理者去不去发觉他们的潜能。通过不间断的培训，让他们知道和运用残废原则，就可以为以后公司规模的扩大奠定人才基础。

　　对公司的经营透明化，管理公开化。让所有的公司成员把自己的命运和公司发展联系起来。“人尽其才”让所有员工做自己感兴趣、专业特长的事情。这样就能在最大程度上节约人才成本。

　　虽然公司推行员工是上帝的原则，但我们公司对员工同样有约束的，必需有很好的工作制度，到位的岗位职责。

　　五、企业经济/财务状况

　　如果想让员工把公司当成自己的家一样的去关心、呵护，那么，公司的所有状况都要让员工熟知，更包括企业经济。本店准备聘请4个营业员。我认为把企业的经济让所有的员工去解，既可以让员工解到公司的经营状况更可以让他们知道公司现在的处境。如果是好的势头，我们将如何齐心合力开创更美好的明天，如果是不良的状况，我们要通过什么努力克服困难，改变这种不良的状况。企业的经济最能反映企业的运营情况。所有的财务公开透明，让大家相互监督，使员工和投资者的利益最大化。

　　我们超市一期投资55万。店面租金4万、装潢2万和设备4万，进货30万，公关费用2万，宣传费用5万，流动资金、应急资金8万。

　　根据人口调查分析，0~14岁人口占全国总人口的20.3%，我们东至县60万人口，若按这样的比例，我们全县就有12万个消费群体，我们前期能占有10%的市场份额，就是1万个消费群。一个消费者一年食用100元的灌装奶粉三罐，利润为中端利润15%~20%，每个消费者的年利润为45~60元，这样每年可赚毛利润(毛利润=收入-进货成本)45~60万元。

　　1 费用表 单位：元

　　2 总账 明细帐户 金额

　　3 管理费用 保险费 55120

　　4 租金 40000

　　5 办公费 40000

　　6 应付职工薪酬 38400

　　7 水电费 5400

　　8 电话费 4800

　　9 财务费用 应付利息 30000

　　10 销售费用 赠品费 20000

　　11 广告费 50000

　　12 营业税及附加 营业税 22500

　　附注：(1)超市保险 50000元

　　人寿保险 1080元/人/年

　　意外伤亡保险 200元/人/年

　　(2)应付职工薪酬 营业员 800元/人/月

　　(3)财务费用 短期借款 250000元 利息 12%

　　(4)营业税及附加 营业税 5% 大学生创业前3年免税

　　1 利润表 单位： 元

　　2 毛利润 450000

　　3 减：营业税及附加 22500

　　4 销售费用 70000

　　5 财务费用 30000

　　6 管理费用 143720

　　7 净利润 143780

　　融资方案和回报

　　根据安徽省促进大学生创业就业文件精神，鼓励大学生毕业后创业，给社会提供就业岗位，对实施可行的创业方案可以提供30万以下的小额贷款，并且前三年免息。所以我们可以通过向银行贷款25万，自有资金30万。因此资金55万我们能够通过银行贷款和自有资金得到保障。

　　关键的风险和问题的分析

　　1、作为一种新生的超市，在大众心中还没有形成品牌效应的时候可能占有的市场份额比较小，预期的目标不能达到。我们会通过加大力度进行宣传，以优质的售后服务让消费者认可和购买，力求在最短的时间内达到预期目标。

　　2、代理的某种产品有质量问题，对消费者产生不良状况，阻碍公司的正常运营。对于这种情况，一旦发生，我们将所有这个厂家的商品下架，并以最快的速度通过电话联系已经购买这类商品的顾客，让他们停止给宝宝食用这种奶粉，不能通过电话联系的，我们要亲自上门告知具体的情况。对产生不良反应的宝宝，要求必需立即就医。为防止这类事情的发生，我们没有很好的资金保障，我们会通过保险公司给超市买保险，这样保险公司就给我们提供资金保障。

　　3、如果两家超市联合，采用恶性竞争，利用低价策略。那么我们超市依旧保持原有价格不变，不调价，不参与恶性竞争。但服务质量不变，跟踪服务到位。

　　4、如果员工带有消极情绪上班，与顾客发生不愉快的事情， 影响公司的信誉和知名度。在顾客心中留下不良印象，影响公司的盈利。遇到这种事情我们会向消费者道歉，指正员工的错误。如果同类事情超过两次，则开除这样的员工。以保证服务质量和公司形象。

　　员工工作制度

　　1、所有员工必须在早上7：30之前到超市，用半个小时将店内所有卫生打扫一遍，包括所有的奶粉外包装和货架。

　　2、客户离员工2米远时，要停止手中的工作，专心为顾客服务。

　　3、服务顾客态度要好，面带微笑。不准和顾客发生争执，不能有不耐烦的表现。

　　4、帮顾客抱小孩时，左手托住宝宝屁股，右手扶住宝宝颈部。

　　5、与小孩讲话时，必须蹲下来，目光与其平齐进行交流。

　　6、牢记店内各种产品摆放的位置和价格，随时能回答出顾客提出的任何专业问题。

　　7、工作忙碌时，要相互协调、相互配合。

　　8、有问题要及时汇报，积极解决问题，要有主人翁意识。

　　9、同样的错误不能犯两次以上。因为第一次叫不知道，情有可原。第二次叫失误。第三次就是故意的犯错。一旦有第三次就会被开除。

计划书学生 篇7

　　一、项目介绍

　　西点烘焙店资金投入低、消费人群广、利润高，回收成本快。

　　我们店名为“***”，消费者多为年轻人，名字顺口好记，便于广泛传播。

　　二、行业分析

　　目前西点店在一二线城市深受广大消费者的喜爱，但往往被认为是城市人的专属，在县级市尚未广泛传播开来，若价格实惠，口味好肯定会收到广大群众的喜欢，且以奶茶相辅，提高四季的顾客消费率。

　　产品根据口味和成本定位价格，比一二线价格略低，以产品的质量，良好的服务和消费者的新鲜感抢占市场份额。

　　三、产品/服务介绍

　　本店主要经营各种泡芙，葡式蛋挞，各式奶茶，为了满足顾客的消费需求夏季可制作港式甜品。

　　本店会根据消费者喜好和市场趋势推出新品，若市场反响良好成为将定为本店特色产品。同时不断地推出节日产品和周年产品，如国庆节，情人节，元旦，春节，周年庆。

　　本店技术员需熟练掌握西点制作流程，推销员需掌握沟通技巧，开店前完成相关作业标准流程的文本制作。

　　四、店面选址

　　人流量，人流量，还是人流量！

　　西点和奶茶是快速消费的产品，人流量为盈利关键要素，繁华地段是最佳选择。如商业步行街，学校群，年轻女性为重大客户群。

　　五、装修与设备购买

　　店面装修的风格：外观简洁，内部整齐卫生，招牌有特色。可根据产品需求和设备配备情况进行设计，便于生产制作产品的同时尽可能考虑未来产品的更进和设备的添加所需空间，也需要符合水电的布局要求。

　　设备按产品菜单采购，高质量的设备更能做出好品质的产品，而且能提高效率。设备同时需要和店面的空间布局及水电匹配。

　　西点类设备

　　1.电烤炉（操作简单，预热快，成本低）

　　2.搅拌机（搅拌鸡蛋，奶油，面糊，面团）

　　3.裱花袋，裱花嘴（不锈钢，多为扁形，圆形，锯齿形）

　　4.模具（不锈钢，圆形，方形等）

　　5.案台

　　6.刀具：锯齿刀，分刀，抹刀，刮刀

　　7.辅助工具：擀面杖，调料盒，衡器，平底锅，软刷，耐高温纸。

　　8.展示柜 奶茶类设备 1.封口机 2.封口膜

　　3.冰柜

　　4.杯子 5.吸管 6.搅拌机 7.饮水机 8.容器 六、人力资源规划 采购员：采购日常材料，控制材料质量和库存 西点师：制作泡芙，蛋挞并推新品 奶茶师：制作奶茶并推新品

　　收银员：收银，推销，协调作业，保证产品供应速度

　　每日工作结束后，可小聚餐提高士气，汇总当日收入和支出，账目透明，避免纠纷。

　　七、本店主营产品

　　营业时间（10：00――18:00），可根据季节调整。

　　本店需保持创新，提高产品和服务质量，并定期进行大城市同行视察，研发新产品提高竞争力。

　　本店西点产品：草莓泡芙，香芋泡芙，香草泡芙、巧克力泡芙棒，葡式蛋挞

　　本店奶茶产品：布丁奶茶，珍珠奶茶，红豆奶茶，原味奶茶，椰果奶茶

　　未来可增加甜品，咖啡

　　八、营销策略

　　广告投入

　　1.设置海报，试营业半价，新产品促销，网络论坛自荐。

　　2.工作人员穿着印有本店Logo的工作服。

　　3.使用印有本店logo的包装袋和纸杯，特色吸管。

　　4.后期可考虑电视、网络等投入专业广告。

　　促销计划

　　1.办理会员，一次性消费满20元可免费办理，会员卡9折，生日当天可免费领取一份食品。

　　2.各种节日推出节日特别产品及活动。 3.店门口摆几张桌椅供客人休息和品尝产品，制造客户重复消费的机会。 4.试营业和新产品的试吃阶段半价优惠，正常营业后调为市场价，特色产品可适当提价。 队伍管理 店长负责协调管理并决策，队伍成员有疑问请尽快提出并协商解决。

　　良好的服务是回头客的重要因素，每天保持良好心情，礼貌耐心对待每一位顾客。

　　九、财务需求与运用

　　前期投资预算：

　　1.生产设备：

　　a）电烤箱：

　　b）裱花袋，裱花嘴

　　c）案台：

　　d）刀具

　　e）展示柜 f）辅助工具 g）冰柜 h）封口机

　　i）搅拌机（两台）

　　j）饮水机 k）封口膜 l）杯子、吸管 m）各种容器 2.装修： a）招牌 b）门墙 3.营销物品： a）会员卡工本费

　　b）小礼物费用

　　4.4.办公设备：

　　a）电话机

　　b）空调

　　c）收银机

　　5.5.开业费用：

　　a）开业传单，海报，花篮

　　b）技术培训

　　6.店租费： 7.月运营成本 a）水电费： b）电话及上网费：

　　c）材料费：

　　d）交通费： e）员工工资： f）员工宿舍： g）员工伙食：

　　运营第一年将按月制作现金流动表与资金损益表，稳定后可按季制作报表。

　　十、风险与风险管理

　　招聘有经验的员工，制定员工赏罚制度。

　　为防止人为的破坏与偷盗可考虑安装监控摄像。随着店面的扩张或营业额的增加可考虑参保。