1、进入QQ安全中心官网qq安全中心，选择密码管理。
2、弹出的页面，填写要找回密码的qq，验证码填好，点确定。
3、弹出的页面，点更换其他验证方式。
4、出来的界面，选择“以上都不能用”的选项。
5、出来的页面填写审核资料，填写资料提交，身份验证成功就可以重置密码。
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