1、可以通过遥控器开机,但无法通过机身物理按键开机的,可能是机身按键异常,请申请售后处理。
2、可以通过机身物理按键开机,但无法通过遥控器开机的,可能是遥控器电量不足或者如下情况之一:(1)红外遥控器需指向电视红外接收器位置;(2)蓝牙遥控器按键工作异常。电视关机之后并不会与遥控器保持连接状态。
3、通过机身物理按键与遥控器都无法开机的,请检查电源插座是否正常工作。检查插座指示灯,或者连接其它插座验证。
4、若开机之后,屏幕显示启动界面,但无法进入系统桌面的,参考如下步骤排查:(1)将电视断电重启。重新通电,系统会重新加载数据。(2)从关机状态进入“系统恢复”模式,清除数据再尝试开机。
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