1、确认手机卡信号是否正常:手机卡信号弱或无信号,会导致无法呼入呼出电话。
2、开关飞行模式:您可以尝试通过开关飞行模式,重新注册网络后尝试。
3、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务:部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼出服务,将限制部分或所有电话的呼出,详情请咨询运营商客服。*注:进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制,查看是否开启呼叫限制。
4、确认手机卡状态:确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。
5、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通):如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
6、对比测试:建议您对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致,您可以移动到其他地方后尝试。
7、升级系统或重置网络设置:请将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
8、服务中心检测:若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测;进入vivo官网--我的--网点查询,选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。
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