电话销售酒水的开场白

电话销售酒水的开场白

　　好的通话开场白是一次高质量通话的关键要素之一，开始的几句通话不但可以给客户一个良好的第一印象，还有助于与客户之间建立起一个良好的交流氛围，为愉快地完成本次通话提供一个很好的铺垫。

　　(一)开门见山的开场白

　　电话前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。

　　1.问好并介绍自己或推荐人。

　　"喂，您好，请问您是张总吗?我是学习型中国金口财的兰彦岭，是您的好朋友XXX老总的同学。"这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。

　　2.询问对方是否方便。

　　当你说这句话的时候既是一个缓冲，同时也是对对方的尊重。

　　3.道明来意。

　　塑造您打电话的价值，引发对方的兴趣。在道明来意的时候一定要引发对方的兴趣。"您好，张总，我是学习型中国的XXX，请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您，您在学习型中国当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下，上刘老师的课程需要2、3万块钱，可是您这次只需要投资600多就够了。"在电话当中最好不要告诉对方你要说的事情。

　　4.二选一方法。

　　5.异议处理。

　　6.重申会面时间并结束对话。

　　(二)抓住客户兴趣的开场白

　　1.如何提高业绩?

　　"您作为公司的老总，我相信您对公司的业绩问题一定非常关注，是吗?"

　　"不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋，如果只需要花10分钟就能解决这个问题，您愿意吗?"

　　2.如何节约开支?

　　"如果我告诉您，贵公司明年可能会节省20%的开支，您一定有兴趣对吗?"

　　3.如何节约时间?

　　"如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间，您一定想知道，对吗?"

　　4.如何使员工更加敬业?

　　"目前很多老总打电话告诉我，公司有很多员工不够敬业，我听了真的很难过，如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都非常重要，您觉得呢?"

　　5.真诚的赞美

　　"您的声音真的'非常好听!"

　　"听您说话，就知道您是这方面的专家。"

　　"公司有您这种领导，真是太荣幸了。"

　　"跟您谈话我觉得我增长了不少见识。"

　　6.客观看问题的态度

　　"您说得非常有道理，毕竟我相信每个企业存在，毕竟有他存在的理由。"

　　7.新颖的说话方式

　　"猜猜看!"

　　"这是一个小秘密!"

　　"告诉您一件神秘的事!"

　　"今天我告诉您的事情是古往今来没有一个人说过的。"

　　8.对他的理解和尊重

　　"您说的话很有道理，我非常理解您。"

　　"如果我是您，我一定与您的想法相同。"

　　"谢谢您听我谈了这么多。"

　　你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话销售成功的关键。但在与客户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯，通过提问引起客户的注意，再积极的倾听，让客户尽量说更多的话，听出客户的兴趣点。