地税局办公室年度工作总结

　　地税局办公室年度工作总结一

　　今年以来，在县委、县政府和市局的正确领导下，我们按照省局“组织收入攻坚年”和市局“抓作风，强征管，优服务，促和谐，保收入”的工作部署，以“XXXX”工作思路为行军路线图，靠党的群众路线教育实践活动提振精神，在转变作风中推动各项工作提质增效，在建设“十好机关”的道路上迈出重要的一步。经过全体人员的共同努力，我们不仅圆满完成了县政府何市局下达的税收任务，而且有效地改变了税收增长质量，为**经济社会发展打下坚实的基础。

　　一、克难攻坚，科学组织收入水平进一步提高

　　今年，市局、县政府下达我局的税收计划为X万元，看似比去年入库数减少了X万元。但由于营改增政策影响，仅交通运输业就影响到地税收入X万元以上，而这些收入缺口，需要多种措施加以弥补。面对经济持续下跌的新常态，我们转变思路，积极应对，迎难而上，排难而进，狠抓了重点工程、固定税收和耕契税的管理，XX个税种呈现出六减六增的趋势，增减之间得以互补，从而使税收收入呈现出逆势增长的良好态势。截止XX月底，共组织税收收入XX万元，占年度计划的XX%，超正常进度X个百分点，与全年收入计划尚差**万元，确保完成全年任务已成定局。我们抓了三个环节：

　　(一)向重点税源要收入。**县经济结构以煤焦、冶炼、建材、化工为主，这些行业无一例外的受到价格下滑的联动影响，企业基本处于亏损状态。为此，我们把XX户省、市局确定的重点税源作为监控重点，密切关注企业运行状况和资金流向，督促企业在保生产、搞调产的基础上，及时申报缴纳各种税费，保障重点税源收入的稳定增长。截止XX月底，重点税源共入库税款——万元，占全局税收总数的——%。

　　(二)向重点工程要收入。我们对全县经济会议安排的重点工程及项目进行一一梳理，到发改委找立项计划，在城建部门查工程项目批复，到国土部门了解土地征用情况，到建设工地了解工程开工建设进度，组织人员逐个落实项目的进展情况，建立重点工程电子档案，实行跟踪管理服务，并与在建单位签订代扣代缴协议书，确保各项税款及时入库，防止了建筑业一次性税收流失。逐项确定专人，实行一对一管理，确保应税重点工程项目的按期完税。截止XX月底，重点工程入库税款将近X万元.

　　(三)向目标考核要收入。我们根据全县税源实际，合理向基层管理单位分配税收任务，并同基层负责人签订目标责任书，采取一月一汇总一通报的办法，奖优罚劣，调动了基层部门狠抓组织收入的积极性，保证各项税收有序均衡入库。

　　二、夯实基础，科技兴税步伐进一步加快

　　(一)狠抓固定税收管理工作。我们把房土两税征管工作始终放在手上，落实到行动上。借助“以地控税”试点的东风，我们采取核实土地部门提供的“二调”及招拍挂信息、利用GPS定位仪实地测量、利用卫星遥感技术进行图上测量等方式，通过三步走，全年合计增加土地使用税.X万元。这样一来，我局房土两税的税基就由**年初的X万元增加到今年的X万元，三年时间，固定税收的基数增加了万元。

　　(二)纳税评估工作进展情况。税源专业化管理的重点是开展纳税评估。今年以来，我们持之以恒的推进纳税评估工作，采取人机相结合的办法，选定具有一定代表性的重点企业和重要行业，分步骤、有重点的向基层单位下达评估计划，引导大家利用数据监控企业出现的异常的情况，有重点的筛选评估对象，对部分重点企业由县局指导评估。两年多来，我们分别评估了房地产、建筑业、制造业、交通运输业、商业、其他服务业等六大行业和长期零申报、零利润、负利润申报现象的纳税人XX户次，评估发现问题主要集中在印花税缴纳不及时、个人所得税未按规定代扣代缴、土地原值未计入房产价值计算房产税、企业所得税税前扣除金额超标、房地产纳税人在商铺销售预征土地增值税适用税率错误等五个方面。经过与企业负责人约谈、实地调查，评估挽回税费.X余万元，提出改进管理措施XX余项，达到消除疑点、推进管理、实现堵漏的目的，真正起到了以评促管、以评促收的作用。

　　(三)小税种大管理工作进展情况。交通运输业、邮政业营改增大政策调整提醒我们，要以未雨绸缪的危机意识重新审视小税种大管理工作，这些除营业税、两个所得税以外的X个小税种是我们今后必须重视的发力点，它们税收额度虽然较小，却是我们可持续发展的支撑点。为此，我们组织专人对印花税、土地增值税等X个小税种进行专题研究，反复征求大家的意见，分门别类制定出相应的管理措施，同时提出应注意把握的环节，并贯之以管理模式新提法，而且确保这些提法好记实用，以提高大家对小税种管理的兴趣。X月份，我们出台了《关于“小税种大管理”促进地方公共财政预算收入稳定增收的实施意见》，为小税种管理指明路径，让各税务所在X、X、X月进行实践运用。截止X月底，X个小税种共实现收入X万元，比上年同期的X万元绝对额增收X万元，增幅达XX%。正是靠着小税种管理发力，我们局税收收入保持着强劲的发展势头，朝着继续扩大所占份额的目标挺进。

　　三、文化兴局，书香地税氛围进一步浓厚

　　我们继续把文化兴局当做提升地税部门软实力的重要抓手，通过完善教育思想库、学习经济学知识、解读**地税文化、接受国学知识熏陶等途径，不断充实书香地税的内在涵养。

　　(一)完善职工教育思想库。我们在前两年编撰《文明礼仪》、《没有借口》、《善于创新》《注重细节》的基础上，今年相继编撰了《树立自信》、《敢做善成》、《敢于担当》、《赢在落实》、《懂得感恩》、《追求卓越》等六本职工素质教育读本，形成了一套较为完整的职工教育思想库。目前，所有书稿已印刷完毕，与大家见了面。

　　(二)对**地税文化进行解读。我们组织专人对我局总结的七种文化进行详细解读，并于弟子规文化予以深度对接，将高深的文化从理论角度拉回到现实，做到雅俗共赏、以文化人。该项工作正在集中攻关中，届时将与职工见面。

　　(三)接受国学人文知识熏陶。我们在学习《弟子规》、《大学》之后，今年继续学习国学经典《论语》一书。采取聘请原闻喜地税局任建华局长讲解和观看有关视频的方式予以推进，目前所有的课程已经讲完。

　　四、转变作风，群教活动扎实向前推进

　　今年以来，牢牢把握“为民•务实•清廉”的活动主题，按照“照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的要求，将党的群众路线教育实践活动拿在手上，放在心上，落实在行动上。他们找准问题“穴位”，打通制度“筋脉”，直抵服务“末梢”，通过一系列广接地气的做法，变被动服务为主动服务，把写在纸上的方案内化为税干职工的自觉选项，外化为大家的务实之举，接通服务群众“最后一公里”路程。

　　(一)大走访，打通联系群众“最后一公里”路程

　　在大走访中，我们开展了“四个接地气”的“大走访”活动，采取领导干部与普通税干谈心接地气、税务干部与纳税人角色互换接地气、在帮扶解困中接地气、在劳动实践中接地气等四种形式，打通联系群众“最后一公里”的路程。班子成员深入基层与税干进行谈心，看望了X户老党员、困难户;开展角色互换体验活动和“陪纳税人办一次税”活动，走访了“两代表一委员”，通过第三方渠道，过滤了放空炮、放礼炮式的意见，还原了真实民意。经过眼睛向下、广接地气，共征集“四风”和其他方面五大类条意见，其中对局班子的意见条，对几位班子成员的意见条，人均XX条。与之同时，我们先后为帮扶村马首官庄村送去两万元资金和百余件桌椅，并与该村村委会制定了详尽的脱贫解困计划，同时邀请医院X名专家为近名农民进行了免费义诊。全体党员税干积极响应县群教办“在职党员进社区”的号召，XX名党员已与XX户贫困家庭全部建立联系，进行了实地走访，根据各自不同情况制定出帮扶对策。我们参加了县委组织的义务植树活动和定期打扫街道卫生等工作，并到工矿企业接受劳动教育，增强了服务群众、服务纳税人的意识。通过四个接地气，我们达到了在走访包片单位中洗刷官僚之气;在走访老党员、困难户中增强民本意识;在走访纳税户中号脉作风之弊;在走访“两代表一委员”中还原真实民意的目的。

　　(二)大整改，让群众享受实惠看到信心

　　群众对班子及成员提出的问题共计个，剔除重复性意见XX个，经分析，共有五大类XX个。截止XX月底,XX%以上的问题已经整改完毕。一是想方设法提高农村所的网速。我们已经更换了服务器，扩大了内存，并为基层配置了XX台的微机和打印机，下一步继续在提高网速上为基层单位做出努力。三是适当提高农村的小伙食补助标准。三是启动北院修缮工作，着手编制预算上报市局，待站北路修好后，迅速施工，为税干职工创造一个良好的工作环境。四是加强对企业财务人员的培训，通过集中培训、一对一培训、网络培训、重点培训等方式，切实解决企业财务人员在会计处理中应用税收知识有偏差的问题;五是继续做好“减负”工作，一方面，要减少不必要的活动和评比，整合内设机构信息，不重复给基层下达类似的工作任务和信息报送，特别是一些读书活动，不硬性要求记多少字、写多少学习体会;另一方面，要妥善处理金三软件在规费申报中出现的问题，尽可能地将问题解决，减少纳税人不必要的往返次数，同时积极完善扩展免填单业务范围，继续推动机打发票扩围，最大限度方便纳税人。六是适当推出一些群众喜闻乐见、参与面广的文体活动，活跃大家的业余生活;七是用足用活各项税收政策，借助税收政策调控作用，积极为企业产业转型、技术升级、规模做大提出有益化建议。八是推动制度建设。要把群教活动中一些好办法、好措施、好经验，通过完善，上升到制度层面，以制度的刚性确保作风建设的持久性。

　　五、工作前置，服务经济发展力度进一步加大

　　今年，面对全县经济下行不利局面，我们用足用活各种税收优惠政策，不断释放税收政策红利，帮助纳税人摆脱困境，增强了企业发展后劲。

　　一是关注难点，减免企业房、土两税余万元。**年对我县特困企业山西高义钢铁有限公司，经认真审核报批，减免其房产税.XX万元，城镇土地使用税XX.XX万元。对确实经营困难，符合减免条件的兴泽铁路器材、宇丰冶炼、海泉五交化、银海棉业等四户企业减免房产税XX.XX万元、减免城镇土地使用税XX.XX万元。经实地调研，对石油公司、石化公司消防用地应纳的城镇土地使用税XX.XX万元予以了减免。

　　二是聚焦民生，政策性减免税收X万余元。我们本着“优质、务实、便民”的原则，积极落实执行促进企业发展的税收优惠政策，对符合条件的企业落实了优惠政策。先后为通晟城乡公交客运公司减免其车船税X.XX万元，对新万通运业**分公司减免其车船税X.XX万元。

　　三是用足政策，助其脱困。对山西省**县新华书店安置残疾人员所支付的工资X万余元进行了加计扣除。对威迪水泥公司等X户企业进行企业所得税汇算中，万元的资产损失进行了税前扣除，少缴企业所得税万元。

　　六、明年工作计划

　　明年，随着营改增政策进一步扩大，包括建筑业税收在内的主体税种将移交给国税部门，这对地税部门组织收入带来更大的压力，为此，我们提早动手，主动应对，初步拟定了明年的工作计划：

　　一是充分尊重经济发展规律，积极应对经济新常态变化，强化收入分析，把握收入进度，确保圆满完成市局和县政府下达的税收计划;

　　二是继续做好金三运维工作，认真落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，确保为纳税人办税提供优质服务;

　　三是强化信息化执法监督和税收征管的考核工作，“怀菩萨心肠，行霹雳手段”，不断提升管理质效;

　　四是严格落实党风廉政建设及党建工作目标责任制，逐一对照，查漏补缺，让各项目标责任考核落地有声。

　　一年来，我们做了大量工作，但也存在一些不足之处，如文化建设尚需持续加力，干部教育工作需要进一步深化等等，为此，在新的一年里，我们将在市局和县委、县政府的正确领导下，认真总结经验，扎实弥补短板，奋勇争优，敢于突破，勇攀高峰，以实际行动服务地方经济转型跨越发展，为建设和谐地税、美丽**做出新的更大贡献。  

　　地税局办公室年度工作总结二

　　一、调整心态，克服困难，融入新的环境。

　　今年X月初接到市局调令时，相隔去年X月结束XX回XX上班正好一年时间，感觉比较突然。因为有过两年多的借调和XX经历，感受到了市局办公室工作的压力，体会到了两地生活奔波劳碌的艰辛，想到乡下年迈多病的父母无人照顾，看着既要上班又要照顾小孩而常年操劳的妻子，望着年幼可爱还在上幼儿园的儿子，不由得产生畏难情绪。就在我左右为难的时候，有关领导虚心诚意地告诫我，同事好友真心真意地鼓励我，妻子毫不犹豫地支持我，使我很快放下思想上的包袱和生活上的顾虑，接受了新的挑战，融入了新的环境。

　　为了正确处理工作与生活的关系，我经常告诫自己不能贪图安逸舒适的家庭生活，不让家庭生活上的困难影响工作，要不断提高自己的`心理承受能力，把对家人的牵挂化作勤勉工作的动力。节假日在家时妥当安排各种事务，尽到自己的责任、义务和孝心;工作的时候，全心全意、聚精会神地工作。父母、妻儿生了病，我很少及时赶过去照顾他们。X月初，儿子生病在武汉住院做手术，我没有请一天假，而是利用双休日照看孩子后就匆匆赶到单位上班。我体会到：人的一生总要遇到很多困难，唯有保持一种积极进取的姿态，遇到困难不退缩，迎难而上，才能得到磨砺和考验，提高生活的智慧和人生的境界。现在想来，我非常感谢组织的安排和领导的信任，让我得到了磨练和洗礼，使我对工作、生活和人生有了更深的思考和的领悟。

　　二、珍惜岗位，恪尽职守，做好本职工作。

　　市局是全市地税系统的指挥机关，市局办公室又是机关运转的枢纽，工作视野、要求、方法、强度与基层相比，有很大差异。虽然我在办公室工作了近十年时间，也有在市局上挂的经历，但在不断发展变化的形势下，感觉到个人在思想理念、理论素养、行为方法等方面仍存在较大的差距。为此，我从头做起，充分发挥自己的主观能动性，认真负责地对待每一项工作。

　　一是呕心沥血抓文秘。我紧紧围绕市局的中心工作，按照领导要求，全心投入，埋头苦干，加班加点，认真起草了各类领导讲话稿、工作总结、情况汇报、调研文章等综合文稿X多篇近X万字，多数文稿得到了领导和同志们的肯定，其中为局领导起草的一篇文稿被《办公室业务》采用。

　　二是竭诚服务抓综合。按照领导安排，配合做好各种重要会议的会务工作，认真起草各类会议材料;X月份参加了在温泉召开的全省离退休干部座谈会，会后及时撰写会议综述和会议信息，整理省局主要领导的讲话稿，被省局内部信息刊物采用;坚持列席市局局长办公会和局务会议、参加办公室例会，会上认真做好记录，会后及时整理编写纪要，编发《局长办公会议纪要》《局务会议纪要》《办公室会议纪要》X多期，确保了上情下达。

　　三是务求实效抓督办。在建立完善工作督办考核体系上进行了思考和探索，对全市地税工作责任进行了细化分解，修定《督办工作规程》，起草《市局工作考核评估管理办法》和年度工作目标考核细则，促进了督办考核工作的顺利开展;按月收集各科室工作情况，按季度收集各单位工作小结，及时编发《工作通报》，确保了下情上达;在抓好日常工作督办的基础上，加大了网上督办力度，对局长办公会、局务会安排以及领导交办的工作事项，及时在内网发布，提高了督办工作的效率。通过有效的办文、办会和督办工作，促进了机关工作的规范、高效运转。

　　四是潜心学习抓调研。在办公室主任的带领下，先后赴咸安、赤壁、通山、通城等地调研，与基层单位代表座谈，广泛听取他们介绍纳税服务、税收征管、效能建设、行政执法等方面的实践经验，征求基层单位对做好今后工作的意见和建议。经过深入调查研究，收集了大量鲜活的第一手材料，在起草内部参阅服务领导决策的同时，为撰写工作总结、工作思路提供了可靠依据。

　　五是积极配合抓协调，及时完成了领导交办的其他工作。

　　另外，今年前X个月我在通城工作期间，负责政策法规股的工作，坚持统筹安排，在带头抓好业务学习的同时，认真督导基层分局落实各项税收政策，协助分管领导及时协调与保险、残联、水利、环保等部门的关系，较好地规范了车船税保险代收和残保金、水资源、排污费的代征工作;组织启动了规范执法年活动，严把税收执法监督关口，不断规范税收执法行为;在做好本职工作同时，服从县局领导安排，参与起草了多项重要文件和材料。

　　一年来，通过经常与各级领导接触，与基层的同志们打交道，我感受到了领导严谨的工作作风，了解到了一些基层同志的真知灼见，体会到了许多基层干部的真情实感，让我受到了深深教育和感染，我唯有见贤思齐，以能者为师，不断学习如何站在全局角度思考问题、如何站在更高层次谋篇布局、如何开展深层次调研的方法，才能不断修正谬误、取长补短、开阔思路、提高自我。

　　三、抓住机遇，加紧学习，提高自我修养。

　　来到市局，脱离了原来的圈子，减少了很多应酬，业余拥有了难得的清净，在喧闹浮躁的环境里，我力求让自己保持宁静的心境，过着简单充实的生活，聆听良师益友的教诲，享受学习工作的乐趣。每每有空闲时间，总是静下心来读些有益的书籍，思考一些问题，以不断充实、修正、提高自己。通过学习思考，对担当责任、修身齐家、管理自我等问题有了全新的认识。

　　一是学习领导同事好的工作方法和处事艺术。在与市局领导和同志们的近距离接触中，受到了耳闻目染的熏陶，我努力学习如何站在全局角度思考问题，提高自己的洞察能力，做到透过现象看本质;学习提高业务技能，发挥自身的潜能;学习运用唯物辩证观来分析处理问题等等。我感到，这些方面的能力，仍然接触不多，思考不深，必须虚心向学，循序渐进，逐步提高。

　　二是学习上情，做到政治理论认真学，新理论、新观点反复研读;对有关财政税收、收入分配、民生问题等方面抓紧学习领会，对上级决策、重要部署及时学，努力从思想上跟上时代步伐和发展形势。

　　三是学习市情局情。利用工作机会，抓紧学习领会市委、市政府和市局的有关文件、简报、资料的主要精神，及时了解全市经济社会发展动态，琢磨建设鄂南经济强市的重大意义，广泛收集市情、局情方面的有用信息，及时掌握最新的思想观念和工作思路，使自己的思维始终围绕中心工作转，做到立足岗位、胸怀全局。

　　四是向书本学。这些年来，我每年都要自费买上一两千的书籍，主要涉及政治、哲学、经济、文学等方面。在我的书桌上和床头总放着《论语》《沉思录》等书籍，经常翻阅，每读每新，今年我还重点读了《责任胜于能力》《细节决定成败》《罗兰小语》等书籍，这些书及时调整我的心态，校正我的航向，激发我的热情，鼓舞我的斗志。

　　以上所述，是我一年来工作、学习、生活上的一些情况。即便是取得了一些微不足道的成绩，主要还是得益于领导的关心、批评和指正，得益于同事的支持、帮助和宽容。同时我也清醒地认识到自己还有很多欠缺：因为学习不够深入，理论水平还有很大差距;因为业务不够精湛，有时工作还放不开，不能做到游刃有余、得心应手;因为性格不是很活跃，习惯“敏于行、纳于言”，有时与领导、同事们交流沟通还不够。在今后工作中，我将倍加珍惜机遇，珍惜岗位、珍惜时间，修炼心智，勤学精业，敏思疾行，绝不辜负领导和同志们的厚爱。  

　　地税局办公室年度工作总结三

　　XX年来，我认真学习党的方针，政策，努力学习掌握科学文化知识，不断提高自身和业务水平。我首先在职业道德上严格要求自己，要做一个合格的税务工作者!既要维护害国家的利益，又要保护纳税人的利益。基于以上认识，我在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎。以“征好每一分税、待好每一个人”作为我工作的目标。

　　一、在业务学习方面。

　　做为一名税收工作者，新时代要求税务工作者不只是具备征税的基本常识，还要有面对新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。我积极参加县局举办的税收业务知识的学习，正是学习，让我在工作中出现没有错征、误征。保障了国家利益不受损失，又保证了纳税人的合法利益。

　　二、在纳税服务方面。

　　作为一个税务工作者，首先要爱护纳税人，那么，我们就必须善于走进纳税人的情感世界，就必须把纳税人当朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱纳税人，要以尊重和依赖为前提。要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小事入手，去关心纳税人，给纳税人春风沐浴般的温暖。并随时记录工作中的得失，为今后的工作提供借鉴。

　　三、更新理念，做一个理念新的税务工作者。

　　随着时代的发展，对税务工作者的要求也越来越高。在工作中。我们就要不断的更新观点，用新的理念来指导自己的工作。为了让自己能跟上时代的要求，在工作之余，努力学习税务知识，税法及相关文件，因为学习，便自己在征税工作中能够正确依据法律法规和相关文件精神合理征税，做到了，有法可依，有章可循。能跟上时代的要求。

　　四、文明征税、微笑服务。

　　征税涉及到千家万户，会接触不同的人。在征税过程中，总会遇上这样那样的矛盾，有的纳税人不理解，我会尽可能的做出解释。有的纳税人因不理解有过激行为，我也不因纳税人的过激行为而随便用人民赋予我的权利。而是用微笑与文明的行为感染纳税人。我始终认为：我们拿着人民的钱，就应该为人民服务，我们就应该文明对待我们的纳税人。

　　五、在廉洁自律方面。

　　作为一名税务干部，首先就要做到廉洁征税。在工作中，从未接受过纳税人的钱物。因为我深知，纳税人的钱物是劳动和血汗换来的，如果接受了，自己就会以损害国家利益，会使自己走上违纪违法的道路。这不但毁了自己，更有损于一个税务工作者的形象，还严重影响了整个地税系统的形象。这是作为一个税务工作者必须要牢记的。

　　金无赤金，人无完人，在工作中，我还有些不足，主要有以下几个方面：

　　1、学习不够，政治学习和业务学习不够，原因主要是税收任务的压力和征管改革的繁重事务，学习的时间少一些。

　　2、调查研究不够，原因是整天忙于现实的征收工作，缺少对征收工作的实际调查。

　　3、征收过程中的度的把握还不特别准确，对一些方针政策理解不很透彻。在今后的工作中，首先，要用政治思想学习来推动征收工作。其次要切实加强业务学习，提高自身的业务知识能力，使之不断适应工作的需要。再次要实认真地开展好调查研究，虚心听取纳税人征收工作的一些意见和建议。

　　总之，一年来，自己在各级领导的关心帮助下，在全体同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成绩，但和上级要求还有一定的差距，我愿在今后的工作中取别人之长，补自己之短，虚心向同志们学习，在工作上勇于奋进，在业务上不断学习，把今后的工作做得更好。