保险公司职员年度工作总结

　　保险公司职员年度工作总结一

　　**支公司20xx年度工作总结20xx年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。20xx年，我司实收毛保费****万元，同比增长*，已赚净保费***万元，净利润 ***万元，赔付率为**。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

　　一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

　　1、计划落实早、措施实20xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

　　2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

　　一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

　　二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

　　三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。

　　四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

　　3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：

　　一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。

　　二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

　　三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

　　4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

　　5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140的好成绩超额完成市公司下达的任务。

　　6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。

　　一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;

　　二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;

　　三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;

　　四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

　　二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。

　　去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

　　正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

　　三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。

　　我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。

　　今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。

　　四、深入开展创建活动，全面塑造企业外部形象

　　1、加强思想政治教育活动。在精神文明建设过程中，我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了“两个条例”、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性。

　　2、党风廉政建设结硕果。我司一直以来注重良好党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度，保证有详细的廉政台帐。

　　3、稳定职工队伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了一定的人心动荡，我司经理室成员从大局出发，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业务平稳、发展平稳创造了条件。

　　4、积极开展文明单位创建活动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、**市文明单位的光荣称号，为了保持荣誉，我司继续深入开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开承诺讲话，《**资讯》刊登了承诺内容，并适时召开了软环境行风监督员座谈会，广泛征求意见。并注重宣传工作，我们在《广播电视报**专刊》上开辟了“走进**人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告，《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《**日报》采用，《**支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。

　　五、存在的问题

　　1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。

　　2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。

　　六、20xx年的基本工作思路随着市场变化和竞争的激烈，就**而言，要牢牢地把握市场的主动权，必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。

　　一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。

　　二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。

　　三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

　　四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。

　　五是针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。  

　　保险公司职员年度工作总结二

　　20xx年，我公司在深入贯彻落实总公司“优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营”的战略部署下，在省公司党委和总经理室的正确指导下，有效应对市场形势变化，全面加快业务发展，使公司自身能力稳步提升，各项核心指标在当地市场对标情况较好。现将一年来的工作情况总结如下：

　　一、总体情况

　　(一)、确保业务合规、平稳发展

　　今年是公司发展的“稳行年”，在省公司各部门的悉心指导下，每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步提高。在业务良性发展的同时，经营成本和盈利水平持续改善，规模效益总体呈现协调发展的态势。截止12月末公司实现保费收入***万元。其中非车险占比***%，互动业务占比9.65%。日历年度赔付率%，结案率%，及时立案率99.46%，估损偏差率1为0.8%，综合赔付率59.15%，综合费用费(自留口径)25.73%，综合成本率85.99%，实现承保利润165.52万元。

　　针对理赔工作中存在盲点问题，查找症结，进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上，继续细化管理制度和理赔、财务的交接环节，使“跑、冒、滴、漏”现象得到有效控制。

　　采取管控措施的同时，公司还通过每周五的培训例会，强化理赔人员的`职业道德素养和专业工作技能，防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水平范围内。

　　(二)、内控合规工作进一步完善，为业务发展保驾护航

　　通过合规经营的宣导，提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化：即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进行自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中，提高了员工的责任意识。根据公司发展的实际情况，定期、合理地对公司内部各条线的管理办法进行修订和补充。通过整章建制，完善内控合规工作的依据。

　　(三)积极开展党建、工会工作

　　公司的党建工作一直是个薄弱环节，今年9月份以后，随着高兆光书记的到来，公司的党建工作得以有序开展。通过上党课、交流谈心等形式，使员工对党有了进一步的认训，增强了公司员工的入党积极性，同时也加强了预备党员的党性修养、提高了党风、党纪观念。

　　为促进企业发展，维护职工权益，公司于今年4月份成立了工会组织，为进一步丰富员工的精神文化生活，奠定了组织基础。

　　二、存在的主要问题

　　(一)、适应市场变化、调整经营策略的意识不强

　　今年省公司对中支公司的承保政策按月适时进行调整，由于业务发展思路的惯性思维，认为新的承保政策“管控过严、过死”，业务发展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图，体现出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的能力较弱，致使公司上半年业务发展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目标，全年业务发展较吃力。

　　(二)、销售队伍建设与业务发展不同步

　　对新版基本法的贯彻落实不到位，使销售团队在管理上没有好的制度做保障，人员流动性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员，影响了标准化团队的建设。公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比较低。

　　(三)、服务意识不强，客服投诉事件时有发生

　　按照总、省公司客户服务工作的要求，我们在客户服务规范上做了大量工作，客服工作从整体上有了一定的改善，但距离执行客户服务的标准化规范还相差甚远：在基本服务礼仪上仍然存在着装不规范、服务用语不标准，对外部客户和对内部员工服务环节不紧凑，工作态度散慢的情况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉，与公司业务发展不相和谐。

　　(四)执行力实行不到位

　　较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱，主要表现在：对上级公司的工作安排和工作要求执行不及时，不细致、存在敷衍工作的情况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理水平的提高。

　　(五)公司精细化管理程度不高

　　随着公司的不断发展壮大，原有粗犷性的管理方式己不适应公司的发展需要，在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务规范执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位的风险管理控上体现出精细化管理程度不高。  

　　保险公司职员年度工作总结三

　　20XX年，XX分公司工会认真按照总公司和省分公司系统工会的工作部署，在市分公司党委的领导和省分公司工会工作部的指导下，紧紧围绕公司“最具价值、最具品质、最具魅力”的工作主题，以深入开展“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛为主线;充分发挥工会工作的职能作用，以评先表优等基础性工作为抓手，激发员工争先创优的工作热情，大力弘扬先进文化，丰富职工精神文化生活，积极维护职工合法权益，营造和谐奋进的发展局面, 有效推进公司创新跨越发展。现将工会一年来的工作情况总结报告如下：

　　一、积极开展建功立业劳动竞赛活动

　　“创新金融服务，支持经济发展”建功立业劳动竞赛活动是全国金融系统统一组织贯穿全年的一项重要劳动竞赛活动，也是今年总公司工会工作的主线。年初，我们在认真落实国寿人险苏办发[20XX]463号转发总公司《关于印发〈中国人寿保险股份有限公司“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛活动实施细则〉的通知》的通知精神要求的同时，及时制定下发了《中国XX保险股份有限公司XX市分公司“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛活动实施方案》的通知(国寿人险连综发〔20XX〕8号)，成立了由分管个险业务的副总经理为组长的“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛活动领导小组。负责全市系统“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛活动的开展工作。

　　(一)积极开展形式多样的劳动竞赛活动。为配合省市公司一季度的业务竞赛方案，我们在全市系统组织开展了 《福禄迎春、共享世博》全员劳动竞赛活动，有效推进全体员工全面接触和体验市场营销工作，营造了“比贡献争先进”的浓厚氛围,促进了公司业务发展。

　　(二)积极鼓励员工开展创新保险服务工作。我们一直坚持把鼓励员工积极开拓新的销售模式，拓展新的服务领域及业务渠道;提高保险服务的水平和质量，创新保险服务的方式和内容放在激励员工的首位;增强员工自主创新能力，同时注意积极推进员工创新成果的推广和推荐申报工作。7月份，在全省系统第二届创新成果评审中，市分公司信息技术部和省分公司信息技术部、省分公司个险部申报联合开发的《江苏基本法经营分析项目》荣获三等奖，我司申报的市分公司个险销售部唐乐敏的《农村区域拓展项目》荣获优秀奖。

　　二、充分发挥职代会作用，积极推进民主管理

　　(一)建立和完善职工代表大会制度。为认真贯彻落实全省系统首届三次职代会精神，切实抓好职代会的规范化建设，进一步健全民主制度，丰富民主形式，落实广大职工的知情权、审议权和评议监督权。5月30日，我们召开了中国人寿保险股份有限公司连云港市分公司第二届三次职工代表(暨会员)大会，讨论并通过《女职工权益保护专项集体合同》草案。

　　(二)维护职工合法权益，构建和谐劳动关系。和谐劳动关系是无形的生产力，是公司健康稳定发展的根本保证。因此我们把维护职工权益当作工作的立脚点，注重引导员工学法用法的自觉性。切实做好女职工权益维护工作，首先是积极做好女职工的卫生保健及哺乳期的一系列的相关福利保护工作，定期组织女职工进行体质健康检查工作。其次是根据省分公司开展《女职工权益保护专项集体合同》的签订试点工作要求，5月30日完成了全市系统《女职工权益保护专项集体合同》的签订工作，并按“合同”规定如期发放了女职工们的卫生保健费用，让女职工们切实感受到公司的温暖与关怀，工作中更加积极充分发挥各自的聪明才智，在公司的各个岗位上立足本职，安心工作，为有效推进公司创新跨越发展作出积极的贡献。

　　三、做好工会基础管理工作，完善相关规章制度

　　(一) 制定工作要点、明确工作目标

　　(1)根据省分公司系统工会《工会工作考核暂行办法》的要求，及时制定下发了《中国XX保险股份有限公司XX分公司20XX年工会工作要点》和《20XX年工会工作职能指标考核细则》，明确了今年的工会工作目标，为做好全年工会工作提供工作依据。

　　(2)根据省分公司《关于加强上解工会经费管理的暂行办法》和《关于加强工会信息工作的暂行办法》，能够按规定时间和规定标准向省分公司系统工会按时上解工会经费;并能及时上报全市系统工会工作动态信息，全年上报省分公司系统工会工作信息13篇。

　　(3)工会的各种制度得到了进一步加强。能充分利用总公司的信息平台，做好工会的日常性、基础性工作。首先是积极做好省分公司系统工会布置的各项表报的汇总上报工作，其次是建立和完善了工会日常工作的各类台账。

　　(二)加强市分公司工会档案数据库建设

　　(1)做好评先表优推荐和相关数据库的建立。首先是在年初积极做好全市系统20XX年度先进单位、先进个人的民主推荐和审核上报及表彰工作。其次是做好集团公司“巾帼建功能手”的推荐上报工作。再就是做好连云港市总工会“工人先锋号”的推荐上报工作。

　　(2)建立困难救助数据库。根据省分公司要求，建立全市系统困难救助数据库，并要求各县(区)公司定期上报相关信息。建立健全困难员工的日常帮扶机制。通过扎实的工作，帮助困难员工办实事、解难事，细心倾听和反映员工的合理诉求，让员工感受到公司大家庭的温暖。

　　四、加强“职工书屋”、“职工之家”建设

　　(一)认真做好“职工书屋”创建工作。

　　根据《中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司20XX至20XX年“职工书屋”创建活动实施细则》等相关通知要求，积极做好全市系统“职工小书屋”的创建工作，其中我市系统的灌云支公司的“先进职工书屋”经市分公司11月30日验收后，已报请省分公司工会工作部组织验收。XX、XX两个支公司的“职工小书屋”的创建工作正在进行中，争取在于20XX年的3月底完成。

　　(二)“职工之家”建设工作争上新台阶

　　按照省分公司系统工会《工会工作考核暂行办法》中关于建设“等级职工之家”的工作要求，我们把全市系统的“职工之家”建设工作放在工会工作的首位，有重点分步骤的进行建设，20XX年3月我司系统的XX、XX两个基层公司的工会组织已通过省分公司验收，并评定为“先进职工之家”。今年XX支公司工会组织的“合格职工之家”的建设工作，也将在年内达标。20XX年，我们将有步骤的争创“模范职工之家”;并将“职工书屋”创建与“职工之家”建设有机结合起来，形成良性互动，推动“建家”工作再上新台阶。

　　五、积极开展各项主题活动，不断丰富企业文化建设新内涵

　　(一)组织员工开展读书活动

　　根据全省系统 “书香溢国寿 读书伴我行”“读书季”活动方案的总体要求，今年的4—6月份，我们在全市系统组织员工开展了“书香溢国寿 读书伴我行”“读书季”活动。为了保证学习的效果，在下发读书方案的同时，我们在第一时间联系了印刷厂，印刷了《第五代时间管理》读本，并在5月11日的上午就将《第五代时间管理》这本书发放到全市系统各经营单位和本部各部门员工手中，为员工能读好书提供了前题保证。在读书活动过程中，我们还采取好书荐读、征文、演讲活动等方式，积极营造健康和谐的企业氛围，丰富了员工的业余文化生活，提升了员工的综合素养。在全省系统“书香溢国寿 读书伴我行”征文评比活动中，市分公司营销二部的XX、XX支公司的XX、XX支公司的XX荣获优秀奖。

　　为庆祝上海世博会的成功举办，今年5月份，我们还组织员工参加中国金融工会举办的“金融职工宣传世博服务世博活动”有奖知识竞赛活动。通过知识竞赛活动，营造了员工学习世博知识、了解世博、宣传世博的热情。

　　(二)组织员工开展文体活动

　　(1)根据省分公司全省系统“绿色畅想”文艺调演通知的要求，我们在9月4日首先对全市系统11个单位(部门)上报的20个节目进行了选拔。通过选拔，组织三个文艺节目进行排练，并参加省分公司“绿色畅想”文艺调演选拔，最终有二个节目到南京参加省分公司组织的“绿色畅想”文艺汇演。其中我司的女声独唱《报答》荣获演唱类二等奖，舞蹈《Nobady》荣获舞蹈类特别奖;男女声三重唱《在海一方》在苏北片的选拔中也荣获了演唱类的优秀奖。

　　(2)为庆祝第十六届广州亚运会的胜利举办，和进一步贯彻落实《全民健身计划纲要》，增强员工身体素质，营造积极向上、勇于拼搏的良好工作氛围。11月13日上午, 我们组织开展了市分公司机关本部员工第六届金秋登花果山比赛活动。市公司总经理室成员、机关本部员工共100多人参加了此次的登山比赛活动。登山比赛中员工通过比速度，比耐力，相互鼓励，相互帮助，赛出了风格，赛出了友谊，增进了团结。

　　(3)组织女职工开展庆“三八”节活动。3月8日，为纪念“国际三八妇女节”一百周年，我们利用周一机关大晨会的契机，组织女职工进行“三八节”庆祝活动。活动分为寻宝、抽奖和总经理室送惊喜三个环节。公司的几位老总在给女职工们颁发奖品的同时，还给女职工们一个意外的惊喜，那就是在大晨会结束时，让公司的男职工列队为女职工送行，几位老总分别为每位女职工送上一支鲜艳的玫瑰花，以示节日的祝福，让女职工们渡过了一个既浪漫而又温馨的“三八节”。

　　(4)积极开展送温暖和献爱心系列公益活动。

　　一是积极协助公司领导做好对离退休老员工和老干部、老干部遗孀和困难职工的走访慰问工作。多年来，我们始终坚持做好“五必访”工作,坚持在春节、中秋两大节日的走访慰问制度，保证离退休老员工和老干部、老干部遗孀和困难职工过好节;二是做好对患有重大疾病的员工、家庭遇到特殊困难的员工的探望和慰问工作;青年员工结婚，工会都将总经理室的祝贺信和礼品准时送给结婚的新人，由于工会能积极为公司和员工之间架起相互理解和沟通的桥梁，及时将公司总经理室的关爱送给员工，有效的促进了公司的和谐稳定和健康发展。今年的8月5日，我们还对公司的离退休老干部和内退员工开展了署期慰问工作，在市分公司党委委员、总经理助理、系统工会副主任卞武军同志的带领下，我们给老干部们送去清凉的饮料、牛奶、啤酒、玉米胚芽油，以此来缓解署期给他们所带来的精神压力。三是组织员工开展向青海玉树地震灾区捐款活动。今年的4月14日7时49分，青海省玉树县发生7.1级地震。突如其来的地震把美丽的高原明珠—青海玉树瞬间变成了一片断壁残垣。像两年前的汶川大地震一样，玉树人民也遭受到生与死的灾难。情系玉树，大爱无疆，玉树有难，港城有爱。我们积极按照总、省公司的要求，迅速在全市系统组织员工为玉树灾区进行捐助活动， 4月26日，在市分公司本部机关大晨会上，总经理室的领导带头捐款，并每人向灾区捐款1000元， 机关本部员工在老总们的带领下，积极捐款，全市系统员工共向玉树灾区募捐资金33000余元，关键时刻体现了中国XX作为世界500强企业员工具有的社会责任。四是根据《关于开展20XX年全市送温暖献爱心暨慈善一日捐活动的通知》(连委办传[20XX]71号)通知要求，11月15日，我们积极组织市分公司机关本部员工开展向全市困难群众、重大疾病儿童、孤寡老人进行资助的捐款活动。此次捐赠共募捐资金6000余元。此捐款已交由XXX市慈善总会，对全市困难群众进行冬令生活的安排和儿童重大疾病的求救、以及对孤寡老人的生活进行资助活动等。