典当公司实习报告

　　典当公司实习报告1

　　1、实习单位简介

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　　北京市华夏典当行有限责任公司成立于1993年初，是北京市最早成立的股份制典当连锁企业，也是全国规模最大的典当行之一。华夏典当行作为全国典当专业委员会副会长单位、北京典当行业协会会长单位及北京中小企业协会副会长单位，已成为具有全国影响力的中小企业及个人融资机构，在全行业具有良好的口碑。

　　华夏典当行秉承现代企业的先进组织结构，实行董事会领导下的总经理负责制，各部门权责明确，高效有序，建立了一套科学的企业运作系统。同时根据自身行业性质、公司现状及业务特点，树立了严谨、稳健、高效的管理目标。建立健全了一系列规章制度，不但保证了公司业务的平稳开展，同时使资金运用更为充分、合理。

　　窗体顶端

　　自成立以来，华夏典当行致力于成为中小企业及个人的创富助力机构。作为行业领导者，坚持“道以商 徳以人；诚为根，信为本”的经营理念，力求为行业客户提供优质的服务和帮助。同时，华夏典当行作为全国典当专业委员会副会长单位、北京典当行业协会会长单位及北京中小企业协会副会长单位，已成为具有全国影响力的中小企业及个人融资机构，在全行业具有良好的口碑。华夏典当行以“融通方圆，盈享天下”为企业使命，本着专业、诚信、创新、责任的核心价值观，坚持想客户所想，旨在为客户提供更方便、更快捷、更灵活、更实惠的服务，朝着百年老店的方向奋力前行。

　　创富路上，尊从您想。华夏典当行以十多年的经营实践和企业精神，重新对典当行业进行了诠释和定义：华夏典当行---中小企业、个人创富的助力机构。

　　2 、实习主要过程

　　此次实习的目的在于通过在北京华夏典当行有限责任公司的实习，熟悉该公司的日常业务，了解行业发展情况，主要是了解公司的营销思路以及典当方面的专业知识。进入销售运营部门的实习工作包括以下几个方面：

　　第一，了解企业文化，进行半个月的间断性培训，充分了解企业概况，公司内部结构，日常工具使用及熟悉相关制度规范；

　　第二，学习典当相关的专业知识，包括珠宝鉴定、物品典当、绝当品销售等；

　　第三，学习CI优质服务礼仪。进行一周的试销售，规范销售服务礼仪和接待顾客流程及细节；

　　第四，了解店面日常工作流程。可以按规定独立完成工作流程。学习接货、收货、出库、入库等工作规范；

　　第五，学习运用营销技巧，在销售过程中运用专业知识促成购买。学习如何进行店面的营销策划；

　　第六，全面支持销售运营部门的基础性工作；

　　第七，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

　　3 、实习主要内容

　　去公司的第一天充满对这份工作的期待，跟刚进大学一样对什么都充满了热情和好奇，带着这样的心情我走上了社会的第一份工作。时在家里晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂实习经历很快就过去了。

　　第一周公司对我们新来的员工进行岗前培训，我当然也不例外。岗前培训的主要内容是：以上课的形式进行企业文化，企业制度，行业前景分析，企业前景分析，作业安规知识。以参与现场工作的形式了解公司的组织架构，人员情况，公司的主营业务，还有最重要的就是典当行业的一些专业知识。公司的岗前培训安排是早上进行上课，下午在公司的实习流程间进行一些现场操作，之后去到店面去参观了解，我作为一个销售运营部的实习生，公司要我了解公司的各个工作流程，以便以后在岗位工作中能更好的发挥自己所学的理论知识。在这一周的培训中我最大的感受是人生是一个学习的过程，我们现在步入社会，更加要学会怎样的主动学习。

　　培训之后就把我们分配到各个华夏典当行的店面进行自己的工作，在工作的过程中在慢慢学习专业知识和销售技巧。而在每周三，我们这一批管理培训生会回到总部接受培训和进行这一周的工作经历交流。

　　我被分到了华夏典当行西红门宜家店。正式开始进行销售的工作，初期我接触到的工作都是支持辅助性的工作，包括货品搬运，点数等等。从进入到店面的第二周正式开始销售顾问的工作。总体来说还不错，实习了三个月的时间，我在进入店面的第一个完整的自然月销售业绩达到了9.7万，在店面7个销售中排在第三位。而且还卖出一件23800元的紫罗蓝翡翠项坠。这也给了我很大的信心。

　　这短短三个月的实习经历真的是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。

　　4、 实习的主要收获和体会

　　通过这次的实习经历，我领会最深刻的就是要将在学校学习的理论非常好的运用到实际的工作中并不是那么容易的，首先要对工作的细节非常了解才行。另外在工作中，使我比较系统地了解了物品典当和绝当品销售的基本程序和具体方法，加强了我在实习岗位上的实际操作能力，对所学的专业知识进行综合检验。同时更重要的是学会了人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容。

　　两个月的时间，虽然很快就过去了，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟顾客沟通，了解顾客的真是需求，更好的完营销手段促成购买。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

　　这段实习我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。

　　典当公司实习报告2

　　为了深化和巩固课堂中所学的理论知识，将理论知识应用到实践中去发现问题和解决问题，从而提高自身的专业素质和能力，能够更有自信的面对今后的工作及生活。本人于20xx年1月25日——20xx年6月在银川天和永泰典当有限公司进行了毕业实习。以下是本人在实习过程中运用所学专业知识解决问题的心得体会。

　　一、实习内容

　　（一）、单位概况及岗位要求

　　1、银川天和永泰典当有限公司主要有从业人员13人，其中包括经理2名，财务人员3名，业务人员5名，法律顾问及司机3人。主要经营项目有：动产典当业务、财产权利典当业务、房地产抵押典当业务、限额内绝当物品的变卖、鉴定评估及咨询服务、商务部依法批准的其他典当业务的有限责任公司。同时也是一家小规模纳税企业。

　　2、公司的财务部主要有会计主管1名，会计1名，出纳1名，而我主要的工作就是配合会计主管并且利用用友T3普及版财务软件做账，管理账簿，填制会计报表和税务局报税。

　　（二）、实习经历

　　由于在20xx年7月20日，商务部发出了关于典当企业执行《企业会计准则》的有关事项通知，决定从20xx年1月1日开始在典当行执行新会计准则。本人在校期间学习的内容就是根据20xx年新制定的《企业会计准则》进行修正的教材，对于新的典当会计制度的衔接还是比较有把握的，对于会计科目等一系列的应用比较熟练。不过由于典当业还是一个比较特殊非银行金融机构。所以在会计分离上还存在一些比较专业和特定的会计科目及分录，所以在刚开始接手的时候还是有很多不懂的地方，比如：

　　1、刚来单位实习的时候完全是手工做账，而且在学校学习的时候接触报表比较少，上班第一个月的报表就很棘手，全是在会计主管的帮助和指导下完成的。

　　2、由于在校期间对于税务方面的知识了解较少，在刚开始实习的第一个月计算营业税的时候就遇到了麻烦，最后通过会计主管的指导以及自己的学习，就能够熟练的掌握单位税种的计算。

　　3、由于典当行业的是一种特殊的`金融企业所以有很多会计科目是在学校没有见过的，比如利息收入，贷款等。所以在实习期间学习了商务部所发放的资料并且由会计主管指导编制分录，在会计主管的悉心教导和督促下，我才能够尽快的掌握一些实际的专业技能。

　　在此就典当行业不同于其他行业的会计分录做一下总结，主要针对当金和绝当物品的处置。

　　（1）、当金的发放，计息与收回

　　对于典当企业发放的当金，企业应当把“贷款”科目及明细设置为“贷款”（适用于动产及其他财产权利典当）和“抵押贷款”（适用于房地产典当）科目；

　　借：贷款—贷款或抵押贷

　　贷：银行存款

　　用每月应计提的利息费用确定实际利率时应当同时考虑利息和综合费用的因素，按实际利率法确定各期利息收入。

　　借：应收利息

　　贷：利息收入

　　当金的收回：

　　借：银行存款

　　贷：贷款—贷款或抵押贷款

　　（2）、绝当物品的会计处理

　　对于典当企业取得的符合资产定义和资产确认条件的动产等绝当物品，企业应当设置"绝当物品"科目，按照新会计准则中存货的有关规定进行会计处理。

　　因客户无法归还贷款（利息已支付），则其物品即成为绝当物品：

　　借：绝当物品

　　贷：贷款—贷款或抵押贷款

　　典当行按事先约定将房产予以拍卖，最终成交价除去拍卖费等各项税费，若多出则退还当户绝当溢价；

　　借：银行存款

　　贷：其他业务收入

　　其他应付款

　　借：其他业务成本

　　贷：绝当物品

　　若少于则应向客户追索：

　　借：银行存款

　　其他应收款

　　贷：其他业务收入

　　借：其他业务成本

　　贷：绝当物品

　　4、实习单位在三月份安装了用友T3普及版财务软件，专业性强，所以上手很快，而且用友公司也进行了为期5天的培训，效果良好。

　　其实实习单位的业务不是很复杂，就是客户多，资金运转较多，应收利息及利息收入较繁复，总之在实习期间，我能够充分发挥自己所学的专业知识，较好的运用到实际当中，虽然时常会碰到一些困难，但会计主管及出纳都很热心的帮助我解决问题，我为能够在温馨的环境下学习和成长而感到快乐！

　　二、对典当行业的认识及思考

　　刚来到实习单位的时候，对于典当这个行业了解极少，很少关注。为了能够更好的完成工作，更全方位的了解工作，便利用空闲时间通过网络或书籍了解了关于典当行业的发展以及一些相关内容。引发了很大的兴趣。

　　（一）、典当业的发展

　　据史料记载，我国的典当业产生于南北朝，兴于唐宋，盛于明清，衰于清末。新中国成立后，典当业被逐步取缔，直到1987年，成都市开办新中国第一家典当行——四川成都市华茂典当行。

　　在我的印象中典当行就是那种电视剧里常见的：高高的柜台，严密的铁栅栏，掌柜高声吆喝：“破皮烂袄一件”，随手就把一件貂皮大衣往后一扔，喊道：“收了！”其实这是典型旧社会的当铺是以敛财和剥削为目的。而如今的典当作为一个古老又新兴的行业，近年来得到迅速发展。典当融资快捷，方便灵活的特点，在社会经济生活中起着越来越重要的作用。是一种快捷，方便灵活的融资方式，也是中小企业越来越重视的融资绿色通道。是金融服务业中不可或缺的组成部分。本质是服务社会型的，是一种特殊的工商企业。

　　由于我国的传统思想和体制的限制，典当业还没有受到人们更多的重视，目前国内典当的现状是知者众、当者少。但是潜力巨大（如果你仔细观察其实银川的典当行业也正在蓬勃发展中），尤其是房产典当（本人实习的单位就是主要以房产和汽车为抵押物），但是实力还远远落后于发达国家的。

　　20xx年顺利召开的两会上，代表们也深入的探讨了关于中小企业融资的问题，呼吁出台《典当法》。大量资金需求较旺盛的中小企业，特别是一些初创型企业由于缺乏抵押担保等不符合银行贷款条件，贷款依然比较困难。而典当的功能已从过去的救穷救急演变至理财、融资等。相比银行信贷的高要求和民间借贷的不安全性，典当已成了为非国有中小企业和个人提供临时性贷款的特殊非银行金融机构，也为中小企业提供了一种新型的便捷融资渠道。

　　（二）、典当融资的优点

　　典当行具有“放款速度快、管理环节少、经营方便灵活”的工作特点，所以它与同是融资渠道的银行相比，具有一定的优势。现在，资金融通已经不是银行等金融机构的专利。因为中小企业或个人得到银行的贷款比较麻烦和不容易，所以典当行见缝插针，有效弥补了这方面的空缺，成为中小企业或个人融资的便利而有效的途径。

　　1、与银行贷款相比，典当融资简便、快捷、省时省力

　　银行的贷款手续复杂，对企业的信用等级要求较高，经过一个复杂的、较长的调查过程，所以难以应急。但是典当融资就非常的简便快捷：其门槛低，手续灵活简单，不审核借款人的信用度，不过问借款用途，时间较短。所以，对于用于应急的小额融资和中小企业的融资典当贷款不失为一种最佳选择。

　　2、与银行贷款相比，典当融资可以比较容易的获得

　　银行一般对信誉较好的国有大型企比较青睐，而中小企业由于信用条件差，很难从银行获得贷款。但是，典当采用或抵押形式发放贷款，认人不认物，因而中小企业很容易从典当行获得贷款。

　　3、典当行的借贷时间，借款额度比较自主

　　一般中小企业的短期小额融资需求量较大。贷款几万并且只几个星期的例子数不胜数，这样的贷款银行很难做到，但是在典当行，只要物主双方协商同意，在规定的当期内可以随时结算。而且只需支付量比费用：服务费和借款利息。

　　4、能够解决银行贷款过程中抵押物单一的问题

　　在天和永泰典当有限公司，客户可以把房产、汽车等物品进行典当，也可以任意组合，根据它们的总值进行抵押贷款。相比只对于物品进行抵押的做法更加灵活便捷

　　（三）、典当业现行制度的不足与改进

　　1、监管部门和会计制度的多变

　　1993年，典当行作为金融机构由中国人民银行监管。2000年，典当行被作为一种非凡的工商企业划归国家经贸委监管。2003年被划归国家商务部监管。近二十年来，典当也会计制度因尽管部门的频繁变化而不一。有的在执行1997年人行提出的《典当行会计基本制度》；有的执行《企业会计制度》；有的执行《金融企业会计制度》，导致了典当行业会计核算及一系列的制度不是很健全和统一。在20xx年7月20日，商务部发出了关于典当企业执行《企业会计准则》的有关事项通知，决定从20xx年1月1日开始在典当行执行新会计准则。由于新制度的确定，规范和细化了典当行业特殊业务的会计处理方法，为提高典当行业会计信息质量，促进行业信息真实完整，有利于行业主管部门有效监管，为规范典当业健康发展奠定了基础。进一步优化了典当行业的可实施性与存在性。

　　2、典当行业本身的不足

　　由于典当行业复兴时间不长，在实践中还存在不够完善的方面，其存在的主要问题有：

　　（1）、当物的质量瑕疵

　　在现实生活中可能存在出当人明知当物有质量瑕疵仍出当借款而事后并不打算还款赎当的现象，当铺如不及时发现当物的质量瑕疵，在处理绝当物品时必然会威胁到债权的实现。

　　（2）、专业技术的复合型人才奇缺

　　典当经营的中间力量是行业的专业技术人员，而这些人的素质高低是经营成败的关键，由于典当业务涉及广、跨多个行业，当前具备多个行业专业知识的复合型人才奇缺。

　　（3）、由于法律的不健全存在着违规经营行为

　　因为制度的不健全，难免会有人钻法律的漏洞或是出现人情及面子问题，可能存在着没有或抵押物而放款等现象而没有较有利的措施来解决。如果没有抵押物就放款最终只会导致典当行的权益遭到威胁，扰乱了经济秩序或金融秩序。

　　3、对典当行业的建议

　　（1）、还是希望国家进一步加大对典当业的监管和调控力度，使其能够健康有序的发展。

　　（2）、保护当铺自身的合法权益，加强鉴定的权威性及真实性。

　　（3）、尽快立法，以保护典当行和融资者的利益。

　　（4）、自身要不断创新，不断提高自身的实力。

　　三、自我总结

　　在短暂的实习期间，我深刻的体会到了“学无止尽”的道理。在校期间学习的东西毕竟是有限的，对于很多行业也未涉足。在实习期间，我认识到身为一名财务人员应该充分充实自己的专业知识，做一个全方位的专业型人才，不仅专业知识要扎实，还要有极强的职业道德观念，这是一名财务人员最基本、最基础的两把“利剑”。

　　其实会计的工作是相当繁琐和枯燥的，在一大堆凭证和蝌蚪般大小的数字面前，我们一定要保持清醒的头脑，要细心认真。也不能因为可以做帐就认为一切都搞定了，其实会计人员最重要的是管理能力，以及决策能力，通过对报表等的分析来规划出一个企业的未来的经营计划，是一个企业举足轻重的参与管理决策的角色。这才是会计最终应该到达的高度。所以我们不应该满足于现状，要多多补充汲取知识的养分，学为所用，规划好自己人生的奋斗目标。让我们最大限度的在这个岗位上发挥我们的能力与激情。