心的实习报告三篇

心的实习报告 篇1

　　一． 研究动机：经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

　　二． 研究目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。

　　三． 研究方法：访问法、资料收集法。

　　资料收集的方法：网上收集。

　　四． 公司概况

　　1. 基本情况：上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥；地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。

　　2. 公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。20xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。

　　3. 主要设施：

　　 铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。

　　 手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1M*1.2M地台板。

　　 运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。

　　 铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。

　　 集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。

　　4. 仓库类型：

　　 高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米， 1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。

　　 高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

　　 楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。

　　 铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

　　 易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。

　　 其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。

　　5. 仓储系统服务：

　　 市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。

　　 贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。

　　 隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。

　　 上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。

　　6. 仓储系统服务：

　　 常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。

　　 存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。

　　 加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。

　　 订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。

　　 退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货 按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。

　　7. 信息系统服务：

　　 物流信息系统设计。分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。

　　 仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。

　　 运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。

　　 销售供货分析。从客户利益出发，进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。

　　 其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：通过WMS,TMS系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。

　　8. 作业流程（以中国物流公司为例）：

　　 进仓：乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认；甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，（如货损，货差，货单不符将记入《进仓单》）；二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月底制定报表。

　　 出仓：乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量；当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字；完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》、《出仓单》归档。

心的实习报告 篇2

　　重庆医科大学检验医学院

　　实习科室：重庆医科大学附一院输血科实习时间：

　　专 业：

　　年 级：

　　学 号：

　　姓 名：

　　实 习 报 告20xx.7.18～20xx.7.31医学检验本科 20xx级2007221349潘俊希

　　输血科实习报告

　　前言

　　光阴似箭，时间如梭，两周的时间确实太过短暂，刚熟悉了输血科的工作，就面临着离开，心里全是不舍，这两天真希望时间的脚步能停留下来，能让我对输血科多留下一些记忆。很喜欢输血科的融洽气氛，很留恋老师们爽朗的笑声，很珍惜在输血科难忘的日子，因为珍惜，祈求时间停留；因为珍惜，只想再多争取做些工作。在输血科的这段日子里，每一位老师都教会了我很多，我也领悟了很多，当然也得到老师们的肯定，现在唯一遗憾就是时间太短，很多东西都只能浅尝辄止，缺乏更深入的体会。

　　输血科是我实习的第一个科室，而输血对我来说既熟悉而又陌生，我们07级是第一届把输血作为独立的一门课程来学习的班级，从红细胞的血型系统、血型的正反定型到交叉配血、成分血的类型、制备、临床输血指针、不良反应等，我们都进行了较系统的理论学习，并且我们也到西南医院血站见习过，以前总以为自己在学校学的还不错，所以一直认为输血科的实习应该会比较简单，但到了科室以后发现纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，深深的感觉到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，自己的实际动手能力与工作的要求的还有一定的差距，健康所系，性命所托，输血科的工作作远比想象中的要细致严谨得多，这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义，以下是我的实习总结。

　　一、实习时间

　　20xx.7.18～20xx.7.31

　　二、实习科室

　　重庆医科大学附一院输血科

　　三、实习目的

　　通过输血科实习，将所学输血学相关基础理论密切联系临床实际，巩固和提高所学的专业知识，熟练掌握常用临床输血检验操作技能，培养正确的思维方法与独立处理标本的能力，达到能分析、解决临床实际问题的目的。形成谦虚谨慎、多做、多学、多思考的习惯，树立全心全意为伤病员服务的思想，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，培

　　养高尚的职业道德、严肃的科学态度和一丝不苟的工作作风，毕业后能胜任临床输血相关检验医（技）师工作。

　　四、实习内容

　　1．掌握血型鉴定（包括ABO血型正反鉴定、Rh血型鉴定、血型鉴定中的'注意事项、正反鉴定不一致的原因分析）。

　　2．掌握交叉配血（盐水配血、聚凝胺法、微柱凝胶法、交叉配血中的注意事项、交叉配血不合的原因分析）。

　　3．掌握新生儿溶血病中母亲血型抗体效价的测定。

　　4．掌握抗人球蛋白试验（直接法、间接法）。

　　5．握患者输血前检查项目（HIV、梅毒、丙肝）。

　　6．掌握各种血液成分的领取、运输和保存。

　　7．熟悉各种成分血的制备和应用。

　　8．做好日常工作中得三查三对。

　　五、实习的过程中的缺点和不足：

　　1．和老师交流太少：也许实习的时间太短，科室里部分老师都还没能和他们说上几句话，更谈不上深入的了解了，可也与自己不太健谈、在陌生的环境中不敢轻易表露自己的想法有关，当然还有一点自己做得不够好的，下班回去后没有及时整理下当天所学的知识，回顾下当天的操作，不主动思考也就提不出问题，和老师的交流也就少了。

　　2．不够严谨、细心：在实习过程中由于不够严谨、细心，还是会出现犯错误的时候，比如标本和化验单不对应，标本排序不正确，血型卡结果判读出错等等，所幸的时都被老师及时发现并指正，没有造成严重的后果，在今后的学习和工作中，一定要重视培养严谨、一丝不苟的工作态度，杜绝由于马虎大意而导致的错误。

　　3．可能由于性格方面的原因，我对于新环境的适应有点漫步，并且自己不太善于表露内心的想法，所以和老师的沟通和交流有点少，以至于在学习各个项目的时候有点慢，也给老师增加了不少麻烦。

　　4．生物安全意识不够，缺乏自我保护意识，对医院感染的认识不到位，很多时候都是在老师提醒了以后才想起来要戴手套，很多操作都不规范，在后面的实习中，一定要加强自我保护意识，防患于未然。

　　五、实习总结

　　实习刚开始有点紧张，对于输血科的工作有些不适应，一些工作感到无从下手，茫然不知所措，看着老师忙碌的身影，自己也想上去帮忙，但就是插不上手，因为从标本的签收、排序、加样、检测到处报告，科室已经形成了约定的习惯，在没有充分了解的情况下，蛮干只会是添乱，所以开始时都不敢轻易动手。不过经过老师的耐心指导，还有科室和谐的气氛，我慢慢平静了下来，可以帮忙做些简单的工作如离心、给标本排顺序、把标本上架、复查ABO血型、Rh血型等。虽然这些工作都很简单，但我知道绝不能掉以轻心，要细心谨慎对待，否则一不留神都铸成大错。后来我对很多工作都上手了，也主动帮老师做些力所能及的工作，老师们也很乐意教我，他们的态度都很和蔼可亲，这样让容易紧张的我放松了很多。接下来的每一天我都有较大的进步，从整理标本、准备试剂、配置标准红细胞，到血型鉴定、抗体效价测定、抗人球蛋白试验、交叉配血，刚开始时在老师的指导下进行操作，到后来每一个检测项目都已近能够独立完成。在工作过程中，由于不够自信、有时不够仔细，偶而会犯些错误，虽然有些错误很小，老师都及时的发现并加以指正，但在以后的工作中还是需要加以重视，避免由于粗心大意导致的错误。两周的实习有很多的收获，也出现了很多的不足，下面我分点来总结我这些天实习的收获：

　　1．通过在输血科的实习，加深了我对临床输血相关知识的认识，将在学校时的理论学习运用于实际工作，熟悉了输血科日常工作的开展，使我熟练掌握常用临床输血检验操作技能，培养正确的思维方法与独立处理标本的能力，提高了分析、解决临床实际问题的能力，使我在输血学方面的认识有了质的飞跃，为今后的学习和工作打劳了基础。

　　2．学无止境，大学毕业并不是学习的终点，在学校期间学习的学习毕竟比较粗浅，且很大程度上与临床实际有差异，所以在今后的工作中应该更注重多学习、勤思考，不断地汲取新信息，获得学习进步的动力，时刻保持学习的极性，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

　　3．健康所系，性命所托，不管是血型鉴定、交叉配血，还是其他项目的检验，抑或是其他科室的工作，都关系到病人的生命和健康，容不得半点的马虎和差错，我们必须时刻保持严谨认真的科学态度，以病人为中心，树立全心全意为伤病员服务的思

　　想，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，培养高尚的职业道德。

　　4．印象最深刻的就是输血科和谐的氛围，在工作上老师们配合得很好，互相帮忙，遇到问题共同解决；空闲时，分享生活的快乐与烦恼，每天都被这种愉快的工作气氛所感动着。今后无论在哪里学习、工作、生活，都应该积极去寻找对集体的归属感，多为集体考虑，为集体的和谐贡献一份力量。

　　5．学会沟通：这点非常重要，面对患者及其家属，我们要以理解、同情、友善的态度去和患者沟通，自己能帮的尽量帮，自己不能帮的请教老师，尽量给患者及其家属一个满意的答案。这样不仅能帮助别人，且可减少纠纷。同时我们也要好好和老师沟通，在沟通过程中，工作上可以更好地与老师配合，学到更多知识，获得更多的经验，思想上也会得到飞跃。从老师们的人生阅历中，我们走的弯路可能会少很多。

　　6．尽快适应“三变”：生活圈子的改变、思想上的改变、行为上的改变。在这里我们的生活圈子变复杂了，除了接触老师们外也会接触到社会形形色色的人，我们要懂得如何和他们打交道；在思想上，我们不能像以前那样随意，简单，而要以多元化的思维分析解决问题。在行为上，我们不能再像以前那样放纵，我们要谨慎自己的言行，要知道我们的行为不是我们一个人的事，是关系到学校、医院的形象和声誉。

　　总的来说实习不比在学校，我们要严格遵守医院和学校的规章制度，我们原来的生活模式和习惯都被打破了，刚开始可能觉得很累，但不管怎样累，只要我们的心不累，我们就可以克服那些困难。实习是我提高自己技能、成长、展翅飞翔重要而宝贵的路程。路上可能有彩霞也有乌云，有鲜花也有落叶，有欢笑也有眼泪。尽管现在我们有时还是跌跌撞撞，但只要我们风雨兼程、不怕累不怕苦地强挺住，把眼泪藏装在心，便会开出勇敢而芬芳的花朵，坚定足迹，坚持到底，狠狠珍惜我们实习的短暂而难忘的时光，我相信我们定能走出一片属于自己的天空。

　　输血科实习的终点也是下一个科室实习的起跑线，很多东西又要重新开始，又要迎接新的挑战，唯一可以保持不变的是那颗热诚的心和那股强烈的求知欲。无论是在挥汗如雨的炎日还是在寒冻刺骨的冬日我都会带着一颗热诚的心，全力以赴，善始善终，在工作中不断改进自己、不断充实自己，不断成长自己，愉快顺利度过苦中有乐，乐中有苦的而又值得珍惜和怀念的实习时光。

　　在这里我要感谢输血科的每一位老师，感谢他们耐心、和蔼的教导，是他们严谨、一丝不苟的科学态度教育了我，是他们团结协作、融洽的工作气氛感染了我。

心的实习报告 篇3

　　记得小的时候，

　　长辈们经常给我说的一句话：“好男儿志在四方”，

　　直到现在仍牢记于心。

　　长这么大了，

　　我也想做一回“好男儿”。

　　过年的时候，

　　倔强着要去远方锻炼自己，

　　虽然父母不同意，

　　但是到了最后还是被我说服。

　　考试结束后，

　　就收拾着行囊，

　　和同行的几位小伙伴一起踏上了南方的城市里，

　　对那里很陌生。

　　不知道会遇到什么样的人，

　　遇到什么样的事情，

　　这似乎都很神秘，

　　一切都是未知，

　　似乎等待着我去发现。

　　第一次出远门，

　　内心其实还是挺向往的，

　　因为别人都体验过的，

　　我没有就是一种缺失，在大巴车上兴奋的度过一夜，第二天早上被拉到了一个偏僻的园区。这就是故事的开始……

　　下车之后被一位“中介”拉到了一个小屋里，

　　然后经过简单的交代就被送到了电子厂里，

　　闹腾了半天，

　　签完合同，

　　就排队去吃饭，

　　第一次见到这么无味的饭菜，

　　实在难以下咽，

　　不过还是勉强吃了几口。

　　饭后就开始分配宿舍，

　　木板床，

　　小矮楼，

　　条件简直差的不行。

　　晚饭后，

　　小伙伴们一起商量，

　　都觉得自己被坑了，

　　然后就决定“跳槽”，

　　不过中间把我们身份证扣留了，

　　被逼无奈，

　　只好报警，

　　第二天警察来解决之后顺利拿到身份证，

　　但是又无去处，

　　只好给在苏州哥打电话，

　　然后给他求助之后，

　　我们又被另一个中介带到了另一个地方，

　　这种滋味就像是被“贩卖”了一样。

　　不过好在换了一个工作地点，

　　不是在电子厂，

　　而是进了一家外企，

　　当客服。

　　如果用一句诗来形容，

　　那就是“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，

　　到现在还是暗中偷笑。

　　因为进的是一家外企，

　　电脑系统都是英文版的，

　　在HR面试之后，

　　瞬间心中就有一种想法，

　　“回学校之后一定要好好学习英语，因为英语实在是太重要了。”

　　面试之后，

　　主管告诉我们做的是回邮件的工作，

　　也就是客服职业，

　　对照着自己的专业，

　　想想还是挺合适的，

　　也是自己以后工作必定要经历的一个岗位，

　　所以也是以认真的态度对待这个工作的。

　　因为我们是寒假工，

　　一共在这个呆的不超过40天，

　　但是这个并不会降低培训的质量，

　　这家公司十分注重服务的质量，

　　不禁让我感到敬佩，

　　能够花费大量的培训费也要把质量提上去，

　　我想这也是这家公司能够成为全球性大公司的魅力所在。

　　有压力才有动力，

　　虽然公司对于我们寒假工不是很苛刻，

　　但是自己还是有些压力的。

　　因为想要提供工作效率，

　　那么必须要背熟一些话术以及代码。

　　其实这些任务还是挺重的，

　　不过趁着下班时间很快就能够背会，

　　所以只有逼自己一把，

　　才能够激发自己的潜能，

　　原来我也是可以的。

　　如果你问我工作累不累，

　　那我可以肯定的告诉你不累，

　　但是需要你足够的耐心。

　　面对这顾客发来的邮件，

　　里面包含着各种疑问，

　　有的真的让你哭笑不得，

　　不过，

　　作为一名合格的客服，

　　我们要用很恭敬，

　　很专业，

　　很耐心的话语来给乘客解答，

　　直到顾客的疑问解决为止。

　　只有耐心还不够，

　　还需要你有足够的细心。

　　在与顾客回邮件的话语中，

　　是不准出现一个错别字，

　　更不能用问号，

　　还要少用感叹号，

　　我问组长为什么，

　　她说：

　　这也是给予客户更好的体验，

　　表达对乘客的尊敬。

　　一个月下来，

　　我发现自己粗心大意的坏毛病的确改了不少。

　　同时我也感叹了一下中华文化的博大精深。

　　除了耐心和信心，

　　我们还要有一颗包容的心，

　　因为在一些乘客发来的邮件中，

　　其中不乏包含骂人的粗言脏语，

　　不过此时，

　　你还是要很客气的去和乘客解决问题，

　　而不能持用抵抗的情绪，

　　更不能以粗言脏语回复过去。

　　耐心、细心、宽容，

　　是我在此次活动中学到的三个名词，

　　这次宝贵的实践活动真是具有很重要的意义，

　　对以后的职场发展也是做一铺垫。

　　四十天的实习生涯在学习中匆忙度过，

　　到了走的那天，

　　我并没有想象中的那份激动，

　　而是有些不舍，

　　不舍这里的人。

　　在这里，

　　遇到了带我们做单子的俩位哥哥、四位姐姐，

　　在成长的路上，

　　他们拉着我们前进。

　　在走的那天，

　　和各位哥哥姐姐一一告别，

　　并互相留下的联系方式。

　　用三个词语为此次实践活动结尾：

　　感动、感恩、感谢。