关于总结实习报告范文锦集8篇

总结实习报告 篇1

　　经过在职的这几天里，我深感自我的不足，我会在以后的工作学习中留意此方面的知，并及时地吸收。努力，取长补短，虚心求教。相信自我在未来的某一天若是有了自我的公司，会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力。此次实习，还锻炼了我如何收集行业内的产品的信息，日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员。刚开始上班时，真有些不习惯。应对着这么生疏的环境，心态还没有及时的转变过来。在学校时，教师总强调我们要培养自我的自学本事，参加工作后才能深刻体会到教师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自我所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自我先想方设法解决，实在不行能够虚心请教他人，而没有自学本事的人迟早要被企业和社会所淘汰。每次下班之前，将自我工作区域内的卫生打扫干净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作资料也就完成了。这样转眼快到周末了，根据他们的安排，结合实际，我们搞了一次宣传广告。

　　针对他们的产品，在小区广场，发传单，作介绍，这也让我对这个公司的产品有了必须的认识，也对健康对饮水有了更加科学的认识。水是人类生存的根本，是人生命需要最主要的物质。目前一经发现至少有50种疾病来源于不贴合标准饮用水。中国预防医学院环境监测所作的报告指出在未来，经处理的城市饮用水中，致癌物20种，可疑致癌物23种，促癌物18种，引起心脑血管、胆、肾疾病的有害物质有56种…本公司产品应用到的主要技术是采用目前国际上最为先进的逆渗透工艺原理制成的五级过滤纯净水设备。原水经过三道前置预处理滤芯过滤后，经高压泵加压进入第四级逆渗透膜，逆渗透膜将水与其他杂质及污染污分离，有害由浓水口自动排出，纯水则进入压力桶备用。用水时打开鹅颈龙头纯水经第五级后置抑菌活性炭自动流出即可安全饮用。它能有效的去除水中的杂质、重金属、农药残留、细菌病毒、异味异色。目前RO逆渗透技术现已广泛运用于海水淡化、生化制药、化妆品生产、食品饮料等等。经过RO逆渗透纯水机的水能够直接饮用、味美甘醇、能够用于煮饭、煲汤、泡茶、冲牛奶咖啡、制作冰块等。

　　本次作为毕业实习有其重要的意义，学院也精心地把它安排在了毕业设计之前，也是让大家在走入社会之前对未来工作的一次体验。这次实习是在同学的介绍之下和他一块来的，之后分到了不一样部门，由于实习时间太短，也是出于对单位和我们个人的综合研究，虽然没安排我们到生产一线，没能让我们现场体会到自动化专业在这领域具体应用过程，可是我们也有着自我不一样的收获，感受了他们那严谨的工作要求和宽松的人际空间在生活和工作中的重要性，不能太放松也不能太拘谨，这是我学到的重点之一。另外我对该公司的产品有了必须的认识，生活健康关注的更多。对经营一个这样的小型销售公司也有了大概的了解。对公司生活有初步的认识，也在与人相处方面有了更进一步的成熟。总体来说这次实习是到达了十分好的意想不到的收获。

总结实习报告 篇2

　　这个暑假，是我人生18个暑假中最有意义，也是觉得时间最短的一个暑假。在这里，我收获了团队，收获了知识，收获了客户

　　一、 团队

　　进九龙之前，关于九龙的流言蜚语真是不绝于耳，但是我还是毅然选择了九龙。因为我觉得这个公司的平台很好，当你跟客户营销时你也不至于连诌都显得那么苍白无力。其实所有的公司都有其光明和灰色的一面，就像你读大学的时候怀念中学时代的寝室，踏入社会想念大学的生活一样。人总是这么贪得无厌，不满现状。而且树大招风，有负面新闻是再正常不过的事情了。

　　虽然说是这么说，但是进来的第一个星期还是处于那种观察期，估量着我和九龙是否合适。而今天，我可以毫不犹豫地说一句：来九龙我不后悔！

　　九龙是我人生转折点一个正确的选择，而龙三部是我人生中另一个明智的选择。虽然我们龙三部不是整个九龙业绩最好的团队，但是龙三部的实习生一个也没少，两个月的磨合期让我们彼此慢慢适应，慢慢依赖。这就是团队的力量！

　　从经理到师父，从师父到前辈，从前辈到我们前辈们在工作上帮助我们，我在生活中关心他们。尽管丹丹姐平时很忙，但是她都会抽时间很用心地辅导我们，检查我们；师父们在处理每天繁琐的工作之余，还要花一定的精力在我们身上，听我们打电话，解决我们的困惑，总结我们一天的信息；我知道工作中我帮不了许多，所以我特别注意生活中的小细节：师父上火我有金银花茶，波波姐口腔溃疡我有西瓜霜，潘潘姐长痘痘我有药膏，希希姐喉咙痛我有罗汉果，钱钱姐感冒我有新康泰克。

　　总之，大家在一起没有互相猜忌，没有尔虞我诈，没有阿谀奉承，只有一种甜蜜的家人的感觉。

　　龙三部真好！

　　二、 知识

　　理论结合实践是亘古不变的真理，来到九龙学到的一切，让我感觉大学三年的学习真是太空洞了，知识只有在实践中才能发出它那金子般的光芒。

　　来到九龙，我们系统地学习了整箱、拼箱、空运、代拉代报的流程、费用组成，如何跟客户谈退佣，报价等实用的专业知识。除了这些，我们最主要的时间还是花在了查找信息客户和营销信息客户上。

　　实习的第一个礼拜，丹丹姐给我的主要任务就是好好学习员工手册以及熟记各航线的港口。这是我们走上营销道路的前奏，也是我们走上这条道路的通行证。对基础知识有一定的了解后，在接下来一个礼拜里，师父们粉墨登场教会了我们如何查找信息客户，怎样的信息客户才值得我们去营销以及如何进行电话营销。打第一个电话的时候，感觉心跳加速，手心冒汗，可到现在，我不能说是得心应手，但还算幸运，在绍兴区域找到了六、七个大客户，少的出货量有十几个，大的有四十个。这一步步的跃进，有师父的心血，也有我们的汗水。

　　通常我都是我们部门里所有新人中最后一个走的，因为论文的缘故，我最晚只能加班到九点，但是我总会在离开之前做足明天工作的准备找足够的信息客户、做报价单以及整理当天的客户信息。周末我也会经常去公司加班，这可能是九龙的文化在我们心里烙下的印记，周末加班是一种传统。我不觉得这是一种疲倦，而有一种自在的感觉。

　　两个月的时间，我学会最多、学得最好的是抗压能力，我的心情不会因为一个两个客户的无理取闹或者大声呵斥而波澜起伏，不会因为有人比我早出单而暗自懊恼，因为真正的成功在于客户的积累，我只要按部就班、脚踏实地，我相信我也总有一天会有单子的。

　　其次，就是专业知识的积累。在这里的这40天里，我学到了学校无法给予的东西，学到了我心目中一直渴求的、能对未来带来帮助的东西。我坚信，这40天对我的将来而言不仅仅是普普通通的40天，而是对我未来的择业以及进入这一行打下坚实基础的40天。这40天，是我人生转折中不可磨灭的40天。

　　三、 客户

　　通过两个月的努力，目前我手上的大客户达到6-7个，有几个已经拜访过了，我相信只要我们价格合适，一定是能做下来的。如果做下来，对我这个新人而言，收获的不是金钱的喜悦，更多的是一种成功的喜悦，证明只要努力，我也是行的。

　　在这些客户中，有一个客户让我觉得挺骄傲的。因为对于她，我做到了情感营销。就因为一个小细节，我看到她QQ的个性签名上写着：今天不停地打喷嚏，好像真的是感冒了下班后，我就去药店买了蓝色包装的新康泰克，因为对于解决感冒引起的鼻子问题，这个是最好的选择，还有罗汉果，亮嗓很有效，而且没有副作用，比什么金嗓子、西瓜霜的要好的多。第二天的拜访，我首先送上我精心准备的药，她当时没有表露出有多大的感动，可是当我回来的下一个星期她马上就主动联系我了。

总结实习报告 篇3

　　实习是大学生学习的重要环节，是每一个大学毕业生的必修课。通过实习不仅可以学到许多课堂上没有的知识,还能开阔视野，增长见识，为我们以后更好地把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深入地接触专业知识，进一步了解环境保护工作的实际情况，解决环境治理过程中存在的问题。通过撰写实习报告使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题的能力。

　　1.实习目的和任务

　　(1)接受一次系统而深刻的专业思想教育，增强从事与本专业相关工作的责任心和光荣感，提高综合运用所学专业知识和基本技能的水平，培养从事环境科学相关工作的能力。

　　(2)理论联系实际，掌握一定的工作能力，积累社会工作经验，了解社会，增长见识，提高与别人和谐相处和协同合作的能力，提高自身的综合素质。

　　2.实习步骤与内容

　　(1)珠江流域水资源保护局和水利部珠江水利委员会水文局

　　水利部国家环境保护局珠江流域水资源保护局属水利部和国家环境保护总局双重领导，是水利部珠江水利委员会内单列的副厅级单位，水利部珠江水利委员会水文局是珠江水利委员会的下属机构。为有利于实现珠江流域水资源质量统一管理与监督，珠江流域水资源保护局与珠江水利委员会水文局于 20xx 年合署办公，负责珠江水利委员会职责范围内的水资源保护和水文工作，是具有部分水行政管理职能的副厅级事业单位。

　　[ 主要职责 ]

　　A.贯彻国家水资源保护、水污染防治和水文管理的法律法规，拟订有关水资源保护、水生态环境建设和水文管理的流域性法规政策。

　　B.负责流域水资源调查评价,组织流域有关重大建设项目的水资源论证工作,协调流域主要河流河段的水文工作，指导流域地方水文工作。

　　C.负责流域水资源保护各项工作，组织水功能区划分，实施对饮用水水源地等水域的保护，审定水域纳污能力，提出限制排污总量的意见，负责省级界限水体、重要水域和直管江河湖库以及跨流域调水的水量和水质监测工作，负责流域内干流和跨省河流的主要河段、省界河道入河排污口设置的审查和监督管理，参与流域内省际水污染纠纷及重大水污染事故的调查处理。

　　D.参与流域水资源保护规划、水文规划和各项专业规划的组织编制和监督实施，会同有关部门编制流域水污染防治规划。

　　E.负责流域内重大建设项目的水资源保护论证审查，协助主管部门进行流域内建设项目环境影响报告书的审查，检查监督工程项目执行环境保护规定的情况，负责流域取水许可水质管理及节水减污工作。

　　F.负责流域防汛抗旱防台风和水资源管理所需的水文气象信息的收集、处理、分析和预测预报，协调流域水情测报工作，编制流域水文预报方案。

　　G.负责流域水文水资源保护的信息管理工作，负责流域水资源保护与水文有关的科学研究和技术交流。

　　H.承办委交办的其它工作

　　[ 机构设置 ]

　　(2)我的工作

　　这次生产实习，我们九个同学都在四楼水文局档案室工作，主要任务是整理水文档案资料，把档案柜的案卷目录和卷内目录输入电脑保存下来，方便日后查找和调用，协助水环境模拟室同事的环评工作。档案类型分为基本测验、潮水位、各类组合以及整编成果，要把各档案分门别类，做到不重不漏、有条不紊，不是想象中的那么简单。我们每个同学都有两个模板，案卷模板分为目录号、案卷号、保管期限、案卷提名、案卷时间、页数、文件份数、分类号、编制单位、附注、备考表说、凭证起号和凭证止号。我们要把案卷盒上的相关信息录入案卷模板的恰当位置，每一个档案柜只要一个案卷表格，如下图所示

　　卷内模板分为目录号、案卷号、保管期限、顺序号、文件编号、责任者、文件提名、附件、份数、成文日期、页号、页数、附注和分类号。我们要把案卷盒里面的相关文件录入卷内模板的适当位置，每一个案卷盒就要一个卷内表格，如下图所示

　　3.实习心得与体会

　　在一个月的生产实习中，我的工作效率并不高，也许是因为我自己一组，其他同学两个人一组，但我觉得最重要的是踏踏实实地工作，一步一个脚印，不要过分追求工作效率，工作质量应该放在第一位。指导老师说我一个人最辛苦，我倒觉得自己比较勤奋，当天的任务要当天完成，我不会拖到下一天，晚一点回学校没关系，小学老师教我明天永远不会有休止，明日复明日，万事成蹉跎。

　　(1)我学会了细心、专心和耐心，在档案室工作不可避免要面对大量繁琐的新旧档案，长时间做同一样事情，尤其是整理档案资料会很容易让人烦躁，我们必须要保持平常心的状态，细心才不容易出错，专心工作才会有高效率，耐心才能学到真本领。

　　(2)读万卷书不如行万里路，书到用时方恨少，平时在学校自以为学得不错，但到了真正要用的时候才发现自己有太多不足。不是学得多就有用，更重要的是学得精，通过本次实习，我对自己有了一个全新的认识，学到了一些在课堂上没有的知识。

　　(3)在工作的过程中，我得到了许多锻炼，我深深体会到什么是团队合作精神，我也学到了队友身上很多优点，感觉团队合作是一件很愉快的事。在水资源保护局工作，我更多了解到环保部门日常工作的运行，感受到这里的工作氛围和文化，我的见识也开阔了许多，为以后工作积累了宝贵的经验。在实习过程中，我的人际交往能力也得到了提高，社会阅历得到加深。

　　(4)以前我一直欣赏漠阳江的博大，今天有幸亲近珠江，感谢学院和珠江水利委员会给我这次实习的机会，感谢这里的所长、主任、指导老师和各位同事，他们给予我极大的帮助，教会我很多东西，我一定会虚心向大家学习，提高专业技能和心理素质。

　　(5)珠江是广东人民的母亲河，通过实习，能为保护珠江做点什么，是我的光荣。我一定会好好学习，日后为我国的环保事业贡献一份力量。

总结实习报告 篇4

　　本学期的第十六到十七周我们开始了为期四天的服装生产实习，这对于我们来说是一次新的机会，新的尝试，新的体验，实习报告总结。尽管本学期我们已上过服装生产的课程，但对于大多数的我们来说，对服装生产可能仍停留在懵懂或者说一知半解，尽管我们在课程期间有听老师做过一些母型结构在款式上面的改变设计的要领和方法上的讲解，或者是生产在整个服装制作上的工艺流程的介绍等等，但仅仅是理论上的了解，往往会让我们并不特别明白，光是想象也没办法完全能想象得出来，所以这次的结构实习课程不仅是一次实习，而是对我们的一次锻炼，更是让我们能真真正正地全新地去了解和认识服装结构设计的契机，而我也暗下决心好好地学习一番。

　　公司简介公司占地20多余亩，主体厂房4000多平方米，并配有员工宿舍600多平方米，员工食堂200多平方米等其他设备，公司院内绿树成荫，花卉盛开，本着质量第一，时间就是生命的理念，造就了一支精干的队伍。公司现有员工200多人，中等级管理人员占员工的10%左右，具有丰富的专业技能和优秀的管理才能。公司主要生产出口服装，年产值达1000多万元，利税三十多万元左右，产品全部出口，主要出口到欧洲各国。

　　正式的进入车间进行生产实习感觉到以前对服装的了解简直就是一些皮毛而已啊。在学校虽然重视实践但并不比工厂实战，所以一定要好好的在这里学习技术利用实践与理论相结合的实践方法来进行进一步的学习。

　　XxXx针织服饰有限公司有二十多年的历史，现有员工500余人年交易值愈4000万。产品远销英美、约旦等国家。XxXx针织有限公司服饰始建于1976年 公司有完全自主的出口贸易权。

　　首先领导和技术人员给我们进行一些简单的培训计划内容如下：车缝车间：把人，设备和空间合理地组合起来，以使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短，加工时间最省，耗费最小，生产出满足客户要求的产品为目的而进行生产。

　　裁床部：工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸，然后排版，拉布，裁剪，验片，编号，分扎，送车缝，补片

　　样品组：贯穿裁剪，车缝，检验，包装整个生产过程：首先将面料、衬里和衬布等原材料裁剪成服装的各个部份，如前片、衣颔和衣袖等，再用缝纫设备缝合起来，然后进行压烫和整理包装。

　　后整包装：使用客户要求的包装材料，按客户要求包装的形式(折叠包装，真空包装，立体包装或内外包装)，包装方法(袋包装，盒包装或箱包装)对服装进行包装；还要按客户要求对尺寸、数量及颜色进行合理分配装箱。

　　总检组：首先是尺寸测量，然后是外观质量检查(规格，缝制，整烫，污迹，线头等)；查出问题的服装用返工牌标出问题，然后返工，没有问题的服装送去后整包装。

　　这次实习我被安排到意大利精品线上进行这次的主要实习场所，我们都是在一线生产的地方进行学习，这里是生产男西服为主要的生产力量远销海外，这里面给人感触最深的就是严格的管理制度和先进的生产设备。以下是我在这次实习工厂中的五个部门中所学习的内容和过程：

　　车缝车间

　　服装缝制生产过程的合理组织是提高服装生产的重要保证，其目的是使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短，加工时间最省，耗费最小，生产出满足客户要求的产品。所以要做好工艺设计，也即把人，设备和空间合理地组合起来，工作总结《实习报告总结》。第一步就要做好车缝上线准备工作：设定好工段人机布置图，由段长根据目标产量，对工段均衡生产做好人员分配，上交IE人员审核，并熟悉了解该单的工作流程 因为在车缝车间时间较长，而机台都是固定员工操作，主任也很为难怎么给我们分配工作。我禀着以最少的时间了解最多公司的情况和尽可能学到更多的知识的原则，采取了多看，多问，多动手，多怀疑的态度，在完成领导安排的任务情况下争取多做事情，看了大量该公司的文件，如人机布置图，外发派工单，订单进程表，单元流水工序排图，生产配料单工艺制作单等等。在参观车间的过程中深入了解了大货生产的工艺流程。对工段均衡生产做好人员分配，上交IE人员审核，并熟悉了解该单的工作流程。

　　裁床部

　　Xx针织完全自动化的裁床设备。

　　裁床部工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸，然后排版，拉布，裁剪，验片，编号，分扎，送车缝，补片。我有亲自做的有拉布，编号，分扎，送车缝，补片，并记录拉布明细表，裁床记录单

　　拉布的过程：我和一位员工从布匹拉出面料，另两位员工将面料与裁床上的排板末端记号叠对整齐，用压铁固定面料末端的位置，拉直面料(防止面料起皱和过度拉)然后我跟先前那位员工断料。不断重复上述的工序，一匹布拉完后，如果面料的正反面差别不明显，则要铺上隔层纸，再拉另一匹布，以防止色差疵点的产生。如果面料的正反面差别明显，则不需要隔层纸，只要接匹时把面料反过来铺就行。重复上述的工序，铺到工艺所需的层数为止。

　　拉完布后，铺上排料图，开始裁剪。扎单的作用：便于缝纫，用于算数量便于结算工资。为了防止色差疵点的产生要进行编号。最后把裁片送到车缝车间。

　　通过亲身参与，不仅深刻了解了裁床的工作，而且对排料图的纸质，隔层纸和底纸的作用，线段长如何安排工作等等都有了深刻了解。

　　样品组

　　我在样品组认识了很多布料，像天鹅绒 加弹罗纹 氨论汗布 。还有总类繁多的辅料，包括拉链(是否特指，如YKK，YCC，SBS)、绳、扣、风眼、花边、松紧带、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。

　　样品组相当于一个浓缩的生产部门，它贯穿裁剪，车缝，检验，包装整个生产过程。在样品组的车工要有很高的车缝技术，他们中很多都有十七八年的工作经验，除了车缝技术高，他们还要有看懂样品需求表的能力。

　　我也参与了品质检验和后整包装。品质检验包括尺寸测量和外观质量检查。有代用罗纹或下兰的，做储存时一定要预估罗纹或下兰的弹力，做好后一定要区别尺寸要求。外观质量检查就是看有没口袋爆口，欠里，浮线，针洞，扣子不良没打枣，跳线，掉色等等。然后把质量过关的服装按客户的要求进行包装，这是做为大货生产的服装。而作为样衣的服装则送到车缝车间做样衣。 后整包装

　　在后整包装我做清剪线头，把脏污，画粉清洗干净，并在做这些的时候把出现爆口，断线，没扣子，欠拉绊，无吊钟，破洞等不良现象的服装挑出来及挂吊牌、备用扣、放眼镜布和折叠衣服，还有根据装箱分配表填写外箱单。外箱单包括款式，颜色，尺码，每箱数量，订单号，箱号。在后整包装要注意的事情还是很多的、

　　总检组

　　做为总检组的员工，一定要对服装检验知识非常了解。我以总检组两天的实习经历对她们的工作要求做了总结。他们这是很重要的环节，因为他们差不多就是相当于客户的要求。

　　实习总结与体会

　　这次实习被分配到生产部门里面工作，在公司的安排和老师的指导下，我积极参与生产部门的相关工作，采用了做、看、问等方式，对该公司生产部门的样品组，裁床部，车缝部门，总检组，后整包装的运作进行分析，把书本上学到的服装生产管理理论知识对照实际工作，以理论知识加深对实际工作的认识，深切体会“纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行”这句话。但遗憾的是实习时间短暂，又只在生产部门，没机会到外贸部，客服部还有技术部和研发部门等部门实习，很可惜只能听人讲，从文件上看这些部门如何运作，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。因此我只能尽力从网上查资料，尽可能多看生产部门所拥有的文件，及多动手，从方方面面加深课本知识的运用和加强从事实际工作的能力。

　　通过这次实习，我深切体会到不管从事哪个行业都需要有扎实的专业基础，而且也认识到学得多还不如学得精。这是个知识化的社会，知识是必备的，否则只能靠出卖廉价的劳动力谋生，像那些车工，工作累工资低。也深切体会到无论是企业还是员工都面临着越来越强的竞争，群雄逐鹿，鹿死谁手？机会总是为有准备的人留着。这次实习让我对自己的能力有了更深的认识也让我明确以后应该努力的方向。但对于我来说体味良多。之前对于服装结构设计仅是限于皮毛上的认识，光是想象它的过程，即使期间有制图，但对于老师所延伸的有些省或者式样的描述并不能完全的明白，有时心理有些设计上的想法但不知道是否可行，但通过这次的亲自实践，我们深入地了解了服装结构设计的具体流程，同时也解决了一直困扰着我们的问题，实习充分地让我们在实践中检验真理和认识真理。同时服装结构设计也是制衣的基础，即使衣服经由设计师之手，设计得再完美，但如果没有精确的结构制图，再好的衣服也没办法体现，所以服装结构设计在服装工艺流程中有着重要的作用。为一件衣服制一次图，打一次板需要耗费许多的时间与精力，这期间的辛苦我们在这一周都有体验过了，一整天一整天的时间都一门心思扑在了制图和打板上，有时累到直不起腰来，腿脚僵硬得走不动路，或眼睛酸涩，都依然无法放下手头的工作，甚至象废寝忘食的拼命三郎，却仍执着地想要把它做得更好更完美。或许你无法想象我心理上对结构设计的想法的质的.飞跃，对于结构设计，我从刚开始制图的不耐，到之后的不忍放弃，再来的满心期待更多的学习，到之后开始喜欢上线线框框所构架的图，到最后的沉浸其中，我发现制图是有趣的，尽管它真的很累。

　　这次的服装结构设计实习对我们生理或心理上都是一种锻炼，既锻炼了我们吃苦耐劳，坚持不懈的精神，还锻炼了我们认真，严谨的学习态度，也使我们对结构设计有了重新的认识，和对自己的重新审视。

总结实习报告 篇5

　　我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团，开始了我们的实习生涯。

　　在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。

　　我们来到xx的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝项目部的第九届语音学员;这一天，我参加了一个特别的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来……

　　学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里，我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简单的了解xx集团的淘宝项目部及其业务，为即将开始的实习做个简单的准备。

　　初到xx，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。

　　来到xx后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉xx，这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。

　　来到xx几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务 平台即服务 一切皆服务;学员证背面的中间，印有xx公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探索 坦诚主动 专注”这16个字;学员证背面的下方，还有：真诚向善 服务永远 这8个字，简单的39个字，概括出xx集团的文化、服务理念等内容。

　　对于公司的文化，我这样去理解：

　　1、软件即服务平台即服务 一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。

　　2、融入客户 团队工作 理性探索 坦诚 主动 专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必须要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+1>2的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。

　　3、坦诚 因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力弥补自身的不足。

　　4、主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。

　　5、专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。

　　在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。

　　在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话：“创造感动 今天的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。

总结实习报告 篇6

首先，我很荣幸上海谐音通讯服务公司能够接收我离校后的实习工作，其实毕业实习是我们在校学习的延续，是理论联系实际，培养和训练学生分析和解决实际问题的重要环节，是实现学校培养目标的最后阶段。

　　进入工作后的第一天，公司为我们十位实习生简单地开了个小会，通过项目部高经理的介绍我也对公司的各个部门有了初步的认识。

　　作为大学应届毕业生，第一次出来实习难免会有所紧张，由于自己又没有什么经验，所以一开始都不知道该做些什么好。不过老孙的一番话让我焦躁的情绪得到了平复，他说：“我希望你们能够多些自主性，不要老等着我来给你们分配任务，自己要积极些，多看多学，要不耻下问。不要怕自己做错什么，你们要大胆去做，就算做错了还有我们这些有经验的同事领导在背后帮你们顶着。我们公司有耐心帮助你们成长起来，你们也要对自己有信心，不要一做错事就气馁。”

　　老孙的这番话与我的做事理念不谋而合。我认为成功的反义词并不是失败，而是甘于平凡。我也觉得做事不应该怕犯错，因为只有在困难中爬起来我们才能从中学到有用的东西，我们要从一次次的失败中找到通往成功的方法，而不是一蹶不振。所以我要在两个月的实习期间好好努力，争取能够早些独当一面。

　　而这两天我们从与经理的交流中又明白了欲速不达的道理，所以我不能心急，我打算先花些时间好好熟悉公司各个部门，虽然我是必瘦站项目的，但是公司是一个整体，每个部门都是紧密联系着，只是通过彼此的交流才能更好完成彼此之间的工作，就好比我们必瘦站和it部室分不开的，我们打的每一通电话也都需要qa的确定和rc的肯定。这样才能成功邀约客户，让他们来我们的门店得到更好的了解和体验。

　　其次我要尽快地对我们公司有一个深入的了解，这样在帮客户介绍的时候就不会出现一问三不知局面。我不会放过任何一个加强自己经验的机会，如果有这个机会的话，我很愿意去前辈那里听call，从旁好好学习前辈如何与客户交流。我想我现在要做的就是多看多学多问，趁现在我们还不是怎么忙的时候，多去听听前辈们和客户的沟通，看他们是怎么样成功邀约别的客户的。因为现在电话销售的是在太多了，很多客户对我们都是不信任的，所以我们更加应该学习前辈的经验，为了自己日后的邀约打下基础。

　　由于我是刚踏上工作岗位的毕业生，所以对现在的工作还不是很有经验，因此公司也没有分派我做些实质性的工作，让我以学习为主，多看多学多问。

　　刚入公司的头几天我有点紧张，看着周围的同事个个都很忙碌的，而我一直都很空闲的，没事只能看看一些必瘦站的资料和话术，内心有种说不上来的空虚感，总觉得自己是公司的负担，有点白拿工资的意思。之后与傅姐也有过一次交流，他鼓励我们让我们安心的学，不要有这样的心里负担，公司会有耐心培养我们的。王经理告诉我们，我们是刚来的紧张是在所难免的，我们需要花些时间来熟悉公司的资料和案例，这样才能在以后更好地完成自己的工作。

　　经过这次交流后，我整个人觉得轻松了许多，我心想反正现在也是闲着，还不如利用这个时间多学点多看点。我也安排好了一个计划，在平时多和同事们联系联系打电话时所要用到的话术，多与同事们接触接触争取早点形成默契，为以后的工作打好基础。而且经过我们几天的练习下来，我发现自己也变得比以前大胆很多。当着很多人的面练习也不太脸红，当他们假装顾客故意刁难我的时候，我也能回答上来了，而不是一开始的傻傻的不知道说什么好。

　　经过一些时间的工作后傅姐又和我们交流了一次，可是说真的我心里还是很紧张的，都不怎么

　　敢看着她模拟打电话的场景，我的表现可以说还是放不开的，首先自己准备的就不是很充分，然后在谈吐方面也随便了一些，这些毛病可以说在与客户交流时最忌讳的了。傅姐对我们还是很和善的，他依然很鼓励我们，希望抓紧时间多熟悉熟悉资料，也多设计一下顾客们可能会拒绝我们电话的各种理由，她还多次进行话术训练，她的话术真是说得非常好，同时她也希望我们尽快能把这些转化成我们自己的东西，可以活学活用。

　　经过了通关考之后我们每个人都要成为一名必瘦站项目的电话邀约代表啦。还是很开心的。在培训之后的日子里，我就过起了每天打电话进行邀约的日子了，我们每天最少都要有两个客户答应来我们必瘦站的门店了解。每个星期至少要有两个人真的去门店。一开始的时候真的压力很大，因为打不出电话就要加班，而且别人都有客户答应来，自己没有，就会越来越急，越急就越难打出电话了。而且电话里面空号、错号、关机、忙音、无人接听也特别多，所以打电话邀约是很有难度的。还好这个时候傅姐也一直鼓励我们。

　　后来电话打的越来越熟练，话术也越来越成熟，邀约的成功率也就上去了。

　　自己的心态也越来越好。

　　通过这些时间的实习工作，我明白了一些课堂上不能学到的东西，我深深的感觉到自己在单位里所学到的东西和在学校所学的理论有一定的差别，所以我领悟到：要想在日后工作生涯上有所发展，就必须理论和实践必须紧密结合，使自己的知识在实践中得到增长，必须在实践中培养自己各方面的能力。

　　比如：

　　1、通过实习拓宽同学们的视野。通过参与项目业务的具体工作，从这样 一个小窗口来观察如此庞大的会展运营是怎样有效有序地实施和进行的。

　　在现场的工作其实也就是在学习，以实践的方式来拓宽同学的视野，不再 局限于上课的教室以及大学的小圈子，而是放眼到社会、到具体的会展实施。

　　2、理论结合实践，更有益今后的学习。我们同学平时的学习都局限于书本 与老师上课的讲授，通过亲身参与会展现场，可以直观的感受到会展现场 的气氛。再庞大的会展项目，都是通过一点一滴的细节准备和工作，才能 有机的结合成一个有效管理、有序进行的会展现场。虽然只是参与了会展 组成部分中的实施阶段，但是对于同学们的学习来说，已经有了很大的帮 助，这样更有利于同学们今后在课程中的学习。

　　3、积累实习的经验，为今后寻找工作打基础。虽然只有短短的几周，但是 这样的服务实习经历对于还处于大学学习阶段的我们来说是很宝贵的，大三的我们面临找实习的问题以及毕业就业的问题，这次的实习经历，为我 们在今后找实习、工作打下了良好的基础。

　　本次实习可以说，我还是很好的完成了自己的工作，虽然工作有点辛苦，但通过此次实习我们真的学了很多知识，长了很多见识，也是对我们的一次锻炼。经过实习，我们不仅对专业的工作方向有了大致的了解，也学到了许多课本上没有的知识；我学会了怎样处理日常工作事务，学会与人合作，为以后工作打下基础。 实习的这几周我学会了很多，如何调整自己的心态，如何去更好地与人沟通，如何去隐忍去忍耐，对人对事都要宽容、有耐心，这些都是在社会中为人处事的方法。灰心的时候，消极的时候，烦燥的时候，应该如何去面对自己，控制自己，这些事前辈们会教你，但能不能做到，始终要靠自己。时刻保持努力积极的心态是多么重要又是多么困难的一件事，直到今天我才真正体会到其中的意义。真正的竞技在于自己的内心，如何战胜自己是每个人都必修的课题。

　　我觉得，我要学的东西还有很多，我会一点点来，希望早日让自己能够独当一面，成为一个真正坚强的人。

总结实习报告 篇7

　　一、实习基本情况

　　1. 实习时间：二零一x年四月至二零一x年五月九号

　　2. 实习地点：南宁市xx中学。

　　3. 实习的学校是南宁市xx中学，南宁市xx中学是南宁市教育局直属国办高中，自治区普通高级中学一级学校。现有36个教学班，其中高中24个班，初中12个班，学生近1800人，教职工142人。其中，高一年级有八个班。学校坚持以“厚德树人 善待人生”为办学理念，以“教育就是服务，为国家和社会发展服务，为每一位学生的素质提高、和谐发展和可持续发展服务，让社会满意、让家长放心、让学生成功”为办学宗旨。学校累计荣获南宁市高中毕业班教学成绩评价优秀奖、南宁市“先进单位”、“文明单位”、自治区“卫生优秀学校”、“南宁市基础教育课程改革先进单位”等集体荣誉近百项。

　　4. 实习的班级是高一（x）班。高一（x）班是整个高一年级的重点班，这个重点班的划分依据是中考成绩。班上共有52名学生，其中女生32名，男生20名，班上少数民族有14名。这个班级虽然是重点班，但是同学们偏科严重，很差的也有，但是年级前十名还是在这个重点班的。

　　二、实习的主要内容

　　（一）思想和纪律表现

　　在实习期间，我始终怀着积极主动，认真负责，谦虚谨慎的态度去实习。始终按照实习学校的规章制度的严格要求自己，不迟到，不早退。我非常注重平时在实习学校的言行举止，见到老师主动问好。对于教学工作和班主任工作，我认真学习，积极主动去开展和完成任务，做好反思，努力改进工作中的不足之处。

　　（二）教学工作

　　1. 听课

　　实习伊始，便是听课。刚开始主要是听实习学校教学知道老师的课，了 解老师上课的风格。听了教学指导老师的课，我知道了老师上课是很讲究严谨的。老师上课基本都是上常规课，讲课思路清晰，重难点突破，逻辑严谨，注重同学们的基础知识的吸收。听课除了了解老师的上课风格，还要了解学生的学习基本情况。高一（x）班虽然是年级的重点班，但是大多数同学数理化较好，对于学习政治的兴趣不强，学生对政治理论知识感觉枯燥。了解老师的上课风格和学生对于学习的情况，有利于我在以后备课中注意逻辑严谨，不漏内容，不出现知识性错误，以及注意充分调动学生积极性。第二阶段是听实习生们的课，我们实习生各有各的讲课特点和风格，面对的学生情况也不同，处理情况的形式也不同，所以互相听课，有利于反思自己，取长补短，互相借鉴，吸取经验。

　　2. 备课

　　经过一段时间的听课，可以进入了备课阶段了。备好课，是上好课的基础。要备好课，你就必须做好熟悉教学大纲，吃透教材，理清知识点，突破重难点，准备好材料，写好教案和讲课稿，制作好PPT等工作。这时，才是真正体会到了，书到用时方恨少！素材也一样，要用之时才知道平时积累得少！另外，由于知识面窄以及经验不足，处理教材时，只能是按这教材按部就班，教教材而不是用教材教。这是我，也是我们实习生最大的一个问题。认识到这些问题的存在，我也知道了以后努力的方向。当然，我们备课也是有一些比较好的地方，例如PPT技术运用较好，找的素材也是比较新颖的，基本的知识内容没有遗漏，五个环节齐全等。

　　3. 试讲

总结实习报告 篇8

　　转眼间，两周钳工实训就要结束了，有遗憾，但更多的是快乐，现在在这里我默默地写着那实训报告总结。实训了，好开心。终于能用我的双手成就自己的实验品，我比谁都开心，开始我觉得自己会用百分之百的心对待。然而我做的远远不及我想的。

　　十四周你来了，在十三周我已看到你的气息。来的是那么猛烈，来的是那么激情，每一位同学用他们热血的心，在那个地方磨、据、切、敲、真的是一位蓝衣工人.而我当然也不列外，自然是那么的热心，磨了就锯，锯了再磨，我陶醉在其中，记住老师的16，量了又量生怕自己的过失，在实习期间虽然很累、很苦，但我却感到很快乐！因为我们在学到了作为一名钳工所必备的知识的同时还锻炼了自己的动手能力。而且也让我更深刻地体会到伟大的诗人—李白那一名言：只要功夫深，铁杵磨成针的真正内涵！

　　钳工实习是机械类各专业学生必修的实践性很强的技术基础课。学生在钳工实习过程中通过独立地实践操作，将有关机械制造的基本工艺知识、基本工艺方法和基本工艺实践等有机结合起来的，进行工程实践综合能力的训练及进行思想品德和素质的培养与锻练。 不然我们有的同学也很调皮，顽固的不按规矩来，特别的随心所欲，在上课的时候就轻易的出去，吃早餐的吃早餐，玩的玩。实在不是个大学生的所为，

　　毛主席曾说 自己动手丰衣足食。的确如此啊，老师就算讲的再透彻，还是要自己真正的动起手来，看看自己的成果，才知道自己有哪些不足啊。一个星期的钳工实训结束了。虽然很累，但我却学到了很多：

　　知道了钳工的主要内容为划线、锯削、刮、磨 钻孔、等等。了解了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。

　　实训培养和锻炼了我们，提高了我们的整体综合素质，使我们不但对钳工实训的重要意义有了更深层次的认识，而且提高了我们的实践动手能力。使我们更好的理论与实际相结合，巩固了我们的所学的知识。

　　同时也学到老师的敬业、严谨精神。老师们不耐其烦地帮我们查找程序中的错误，一遍又一遍。有的程序特别长，可老师才不计较这些，只要有一点毛病，就一定要把它揪出来，尽自己最大的努力把同学们的作品修整得更为完美一点。有的老师会一次又一次地给同学演示如何操作，直到同学真正清楚。实训过程中我们也发扬了团结互助的精神、动手能力强的同学帮助动手能力弱的同学，大家相互帮助相互。

　　两个星期的钳工实习是真正锻炼了我们。钳工不光需要拥有强而有力的力气?还需要有持之以恒的耐心?有时一个上午都只是重复一个动作?一直站到你腿软?很是乏味无聊?但也不能放弃?一旦放弃就会完成不了任务。这次实习培养了我们恒心、细心、耐心?锻炼了我们的毅力和吃苦耐劳的精神。也让我们了解到?不是所有的事都像眼睛看到的那样简单?做任何事都必须付出辛勤的努力?才会收获成功的喜悦。 回想起来?这段日子虽然过得比较辛苦比较累?却收获满满?让人欣喜的事?我们不光在实践中收获知识?得到锻炼?更意识到集体的伟大?同学们之间毫无私心的帮助?真诚的相互鼓励加油?一起分享成功带来的喜悦?让这个本是枯燥乏味的钳工实习增添了一份魅力。虽然我们懂得的理论知识并不多?但这次实习让我明白我们需要实际学习掌握的技能还很多?不能停下我们的脚步?要不断地把理论联系到实际?在实际生产中学习更多?切勿纸上谈兵?还要不断锻炼自己的动手能力?培养我们的创新意识。