个人述职报告 篇1
各位领导、同事们:
工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。
这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的店长。
近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能 不能适应服装店发展的需要、 能不能适应形势任务的需要, 能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己 毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近 一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服 装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上 有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔 了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力 素质,增强了干好本职工作的能力。
作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作,一方面要 严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员 工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工 的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门 负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域 相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这 个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定 势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。 就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题, 对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知 度。
女装店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务 是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个店铺的关键人物,是组 织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的 培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的 拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。
总结过去是为了更好地面向未来。在今后,我将继续克服困难,勇于开拓,把金利来 的工作搞好,带领大家努力完成好公司下达的工作任务。
个人述职报告 篇2
20xx年已经离开我们了,对于我来说,20xx年就是一本厚厚的书,书中所有的故事都是那么让我回味,当我回过头,看看走过的这一年,虽然在这一年里也有过不如意不顺利和许多错误的事情发生,但是我知道人正是在经历了这些之后才能够成长、成熟。20xx年在公司各级领导的带领下,和各部门同事的紧密协作下也圆满的完成了一年的工作。针对20xx年的工作情况,我对本年度的工作作出以下总结阐述,我的述职报告分以下几个部分:工作职责,工作总结,知识与经验分享,20xx年计划以及我的一些建议,希望各位领导和同事能对我的总结进行批评指正。
一、 工作职责
1、主要负责贝尔1-2、2-1,1-2C、A8-C、A8-B、1-2P、2-1P等企业网关的测试和售后技术支持等工作;
2、贝尔RG200O-CA、240W-Q等家庭网关测试和售后技术支持等工作;
3、贝尔3G、4G无线网卡和3G路由器,电话支持等售后工作。
二、 工作总结
20xx年我主要完成了以下几方面的工作:
1、项目测试工作
(1)配合ICG广州xx研究院A8-C测试,xx电信1-2C测试,南通电信1-2C测试,重庆电信A8-C测试,配合ICGxx电信A8-C测试,西安电信A8-C、A8-B测试,福建泉州电信A8-C测试等。各项测试的主要内容分别为对测试用例的编写提供反馈意见;对测试过程及测试情况进行分析,并提供意见;设计业务测试数据的例子;绘制系统关键业务流程;进行主要功能的界面测试、功能测试;按照测试用例执行测试,并提交测试汇报;进行需求验证工作。
(2)贝尔企业网关,各地测试网络、ITV功能部分,语音功能部分,ITMS+下发工单部分等。以及与各个厂家OLT互通问题等。局方当地的测试要求,及时给后方研发,让其按照当地预配置及时做出版本等。与当地测试的不同厂家兄弟了解当地测试方式和相关文档,掌握合理的测试时间和方法,尽快完成测试。测试中出现不符合要求的项目,及时抓包和log等,与后方和研发及时联系。每天测试中出现的问题,和解决的进展等及时反馈,让各位领导了解。可以帮助督促研发解决以及协调其他等。
2、xx电信1-2C放装支持
(1)主要是xx1-2C放装支持,现场处理用户投诉,解决用户当时出现的问题,并把处理结果反馈给电信报障的工作人员和后方研发。有些问题,电信师傅电话咨询,尽量电话中就解决师傅的问题,不行就去现场。把固件版本和操作排障方法教给电信师傅,做些现场演示,简单培训(包括发邮件给电信的师傅等)。现场处理不了的一些问题,把现场的故障现象和抓包等,及时提供给研发,尽快解决故障。包括局方要求的设备升级等,都及时到达现场处理。放装支撑主要是需要和用户建立良好的沟通,第一时间处理问题,给用户良好的.售后体验。
(2)用户投诉的问题,尤其注意。及时去现场解决并与局方沟通,把问题尽量大事化小。现场解决不了的问题,及时反馈回研发和领导,找出最好的解决途径及时与局方沟通。
3、贝尔移动终端MIFI等电话技术支持
(1)用户电话咨询的问题,第一时间给予处理。
(2)关于保修等问题,进行解答。与后方领导联系妥善处理一些移动公司投诉的问题。保证移动投诉的问题尽快解决,当天能给用户满意的答复。
三、 知识与经验分享
目前知识与经验分享,主要是以下:
1、服务中心支撑企业网关的工程师,邮件及时反馈出各地出现的问题,把故障现象,现场抓包等及时反馈回研发。例如POS机刷卡问题,需要关闭静音抑制,能处理大部分问题。还有语音版本不断更新,出现一些新的BUG等及时了解,为我们现场测试和维护提供有力的依托等。
2、每周的集体视频会议,把一些问题和大家总结出来的工作经验等及时交流。
3、学习相关企业网关的文档网络部分抓包分析,语音的SIP协议等新知识。抓包后自己先分析下问题出在哪里,如果确实是局方问题需要与局方及时沟通。
4、完成项目测试后及时经验总结。
四、对部门建设的建议
在部门建设上,我想可以从以下几方面逐步开展部门建设工作:
1、对人员进行分工,或者说是团队成员的侧重方向进行明确。例如,同一测试技术或测试工具,可以不需要多个人同时研究,这样可能造成资源的浪费。
2、强化制度建设。
3、加大对测试过程的实施力度:现有测试过程,过程文件上存在不易操作的地方。所以在实施上也相应的存在一些问题。另外,争取能让开发人员了解测试过程。如果能让开发人员了解测试过程,可以让测试工作更好开展,以及获得更好的配合。
4、加强部门测试成果的积累与沉淀。现在的测试成果保存在服务器上,很容易发生测试成果丢失的情况。加上还有一些测试成果未提交服务器,只是保留在个人机器上,很容易发生人走成果也不在的情况。另外,保存在个人机器上,也不利于知识的传播与分享,不利于部门成员技能的提升。
5、除了将已有测试成果进行有效管理外,还需要将已有的测试知识沉淀下来。例如,对项目的测试经验,性能测试的经验,测试用例设计经验等等。
五、20xx年计划
20xx年,我希望能通过参与具体项目的实践,达到以下目标:
1、能将测试过程在项目中真正的运用起来,并让项目的开发人员了解我们的测试过程;
2、在项目中沉淀出一些部门成果;
3、除了保质保量的完成项目测试工作外,我还将积极、主动的参与部门建设工作,和部门所有成员一起努力,在领导的指导下,将我们部门做成受到公司认可,有一定地位的部门。
以上是本人20xx年度的个人工作述职,请各位领导和同事能够提出意见,我将虚心接受,勇于改正。
个人述职报告 篇3
人生天地之间,若白驹之过隙,忽然而已。不知不觉中走进XX社区已经半年了,在这段期间内,经历了磨砺,在风雨中从稚嫩逐渐走向成熟。
我很庆幸能够走进***这个家庭,这个家庭充满了温馨。在这个家庭里每一个人都兢兢业业的做着自己的工作,每一个工作者都在默默地为社区的和谐稳定发展贡献着自己的力量。
作为刚刚走出校门的大学生,第一脚踏进社会,没有工作经验,而社区作为基层,所要解决的问题是非常具体非常复杂的,牵扯面很广。来到社区我给自己的定位不是一个知识分子,而是一位迫切的需要学习,需要锻炼,甘于奉献的党员。现在我将半年的工作和学习汇报如下
第一,转换角色,正确定位。离开大学校园进入社会走上新的工作岗位,我清醒地认识到角色的转换问题,明白自己已不再是学生,而是走进社区与社区居民亲密接触,为社区居民服务的一名社区工作者。给自己的工作,所处的环境作出正确的定位。把社区的工作当做自己的一种磨练,更是人生难得的一笔财富。调整自己的心态,使自己愉快地去接受,去适应这种生活工作。
第二,深入了解社区的情况。4月份,办事处组织入户调查,在社区书记主任以及社区协管员的帮助下,我全面了解了我社区的基本情况。我社区辖区面积XX平方公里,居民xx户,人数XX人,其中在职党员xx人,离退休党员XX人。辖区的特点:街道狭长,高低错落,楼区平房区交错,山坡岔路多,居民居住分散。
在入户过程中一些热心的居民帮助我们一起起早贪黑的入户,使得我的入户困难降低了很多。人民群众的支持和爱戴,使得我对工作的热情更加高涨。 第三,坚定信念。刚到社区基层工作,面对陌生的工作环境,感到担子重,压力大,我保持一个坚定的信念,相信上级组织和本级政府的正确领导。我积极参加办事处组织的各种集体活动,如:趣味运动会、歌唱比赛、团体操比赛、以及消夏晚会,在这些活动中我更加体会到了这个集体的团结。凭着这种信念,克服工作上遇到的困难顺利完成各项工作。 第四, 踏实肯干,做居民群众的贴心人。面对淳朴善良而又贫困的乡亲,我处处留心,找机会为他们做点实事。我就从熟悉群众,与当地群众交朋友入手,了解当地实际情况,想群众所想,急群众所急,真心实意地为群众做好事、办实事、解难题。如:协助社区书记和综合治理协管员先后调查了解杨XX院停水,停电情况。协助低保协管员审核整理困难群众提交的申请廉租房的资料等工作。 我的工作才刚起步,每接触社区里的一件具体事务,我都能学到很多东西。与社区群众沟通交流,与社区干部同事搞好关系,处理不同事务的不同方法等,相信在以后的工作中会学到更多的东西,得到更大的进步,成为合格的社区工作者。
个人述职报告 篇4
一.工作态度,思想工作。
我热衷于本职工作,严以律己,遵守工厂的各项规章制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己,积极向上”的工作态度,在领导的关心 指导和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。。不断加强学习,牢固自己的工作技术!
在干好工作的同时 与其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅是工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务! 我和同事关系很好,经常互相帮助,因为我在汽修长里是钳工岗位,有的工作必修要和同事共同才可以完成,比如x的油箱,车门的维修。,在工作中,互相协作。
对于过去的得与失,我会汲取有利的因素强化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作让我在 为再制造不断前进的道路上做出了一定的成绩,我相信通过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的 能力,也感谢领导给我这一个合适的工作位置,让我能为社会做出自己该有的贡献。
一年来,我认真完成本质工作,我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来,我的工作还 有不尽人意的地方, 不过我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!
个人述职报告 篇5
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家好!我是10级旅游管理1班的文艺委员黄艳。蓦然回首,我们已经共同度过了大一的上学期,在这个学期里,在老师的帮助下,和1班的同学们共同生活、学习,我学会了很多,也感受到了很多。回望自己走过的路,充满了欢愉,也有淡淡的苦涩。现在,我真诚地站在这里向大家述职。
我一直认真服从学校的规定,不迟到不早退不旷课;也积极参与学校和学院组织的各项活动,例如:十人九足比赛、跳绳比赛、cc空间十佳歌手大赛、开心辞典之旅游知识大赛。
在上学期,我主要完成了两项工作。一是配合学生会组织了院内的合唱比赛。这次比赛让我学会了很多东西。从一开始不敢自信地大声说话,不知道如何提高同学们积极性、如何借教室、如何安排时间、如何排队形、如何下伴奏等等,到后来大家积极配合我完成比赛,我学到了不仅是交流的技巧,更多的是人际交往尤其是团结的重要性。这次比赛我们1班荣获了“最佳组织奖”,不管荣誉也好,失败也好,过去了,我能做的只有从中吸取经验和教训,避免以后再犯同样的错误。二是举办了班级元旦晚会,这次活动是和2班的同学们一起举办的,目的在于增进班级间的和睦与了解。我和2班文艺委员一起策划活动,鼓励同学们积极报名,和其他班委以及一部分同学一起布置场地,认真地编排节目······在晚会召开的那个晚上,整个过程大家都玩得很快乐。这是对于我最无声但却是最有力的鼓舞。回顾上学期的工作情况,我最想说的是:谢谢每一个班委的帮助和每一位同学的配合。
作为班委,我一直觉得各方面都应该起好带头作用,所以我在边做好文艺委员工作的同时,也不忘记紧抓学习。每周都认真背单词,上课认真记笔记,完成学院以及各科老师的要求。在上学期的期末考中,也取得了不错的成绩。我虽然比较贪玩,但是我一定会知道什么时候该做什么。
如果我有幸得到大家的信任,成为1班的真正的文艺委员的话,我将竭诚做到以下几点:
一、认真服从学院的安排,跟文艺部主动沟通,鼓励同学们积极参与,办好旅游节;
二、积极配合其他班委,将我班的班级建设得更好;
三、组织班级文艺活动,让大家在学习之余得到放松,体验到丰富多彩的课余生活。比如:组织端午节晚会,让大家体会到中国传统节日的文化韵味;母亲节和父亲节时制作一场以感恩为话题的晚会。
以上便是我对上学期工作的总结和对下学期工作的畅想,望老师和同学们审查和监督。
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