关于述职报告范文汇总六篇

述职报告 篇1

　　各位领导：

　　20xx年即将过去，回顾一年的工作，有很多感概。这一年是我做为公司职工代表行使民主权力的一年。自担任职工代表以来，我深感肩负的责任和重担。职工群众信任的目光，无时不在鞭策、提醒我是一名要为职工讲实话、办实事的职工代表。在工作中，我坚信，只有职工群众才是工作的评判官，只有群众满意了，自己的工作才算合格了。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。现将今年以来履行职工代表职责情况述职如下。

　　一、提升自身素质，加强理论学习

　　一年来，始终坚持理论学习，在思想上有了很大的转变，世界观、人生观、价值观得到了改造。思想上、行动上，我始终与上级保持高度一致，坚决服从上级组织决定和安排，坚定不移地贯彻上级的方针政策，坚决执行上级各项工作部署。通过不断学习，提高了思想觉悟，坚定了政治信仰，始终保持了思想上的先进性。与此同时，我还认真学习专业知识，积极拓展视野，拓宽思路，不断提高自身理论水平和管理能力。

　　二、履行代表职责，力争做合格的职工代表

　　职工代表是公司与广大职工之间联系的桥梁，是广大职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。我不仅把代表当作一种荣誉，更时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。在参加公司职代会期间，认真

　　听取报告，仔细领会文件精神;职工关心公司的发展，愿意为公司的发展积极献言献策，我就不遗余力的反映广大职工的心声，积极提出议案和建议;回到小队后，迅速向其他职工传达公司职代会的精神，将公司新的政策、新的形势带到生产一线，让广大职工都能够及时解公司的各项新动态，关心公司的发展。

　　职工们选举我做代表，是对我的信任，并寄托了很大的期望。作为一名职工代表，依照代表法的规定履行职责，牢固树立接受广大职工和选举单位监督的观念，自觉、主动地接受群众和选举单位的监督。作为一名职工代表，我虚心、认真地听取和反映他们的意见和要求，关心他们的切身利益，保护他们的合法权益。作为职工代表，我努力做到言行一致，以实际行动履行着一名职工代表的神圣职责。

　　三、作风建设

　　身为职工代表首先是公司的普通职工，我坚持从自身做起，在工作中以身作则，率先垂范，用榜样的力量去影响和带动职工。今年工作任务非常紧张，面对这样严峻的形势，我与@@公司职工们一道，团结一致，劲往一处使，面对重重困难迎头直上。圆满完成了公司交给的各项任务。

　　四、存在的问题及打算

　　1、存在的问题

　　在总结工作的同时也认识到，作为一名职工代表工作还存在

　　着不足：首先是自身素质有待进一步提高，没能充分发挥一名职工代表的作用，传达精神多，反映职工意见少;学习文件多，对公司发

　　展献言献策少。其次是基层调查研究不足，为群众办事、解决问题的能力还要进一步增强。

　　2、今后努力方向

　　(1)加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。

　　(2)作为职工代表，在行动上自觉地、模范地遵守法律和公司的各项管理规定。要多学习管理、法律、经济等方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。

　　(3)要认真学习党的路线、方针、政策，牢固树立全心全意为职工服务的思想，广泛收集职工意见，代表职工的心声，争取做一名合格的职工代表。

述职报告 篇2

　　进入10月份以来，洗浴管理中心团支部以全面贯彻学习矿团委四季度工作会议精神为指导，深入开展喜迎十八大诗歌朗诵比赛，积极参与敬老月系列活动，认真开展青工岗位练兵、青安岗隐患排查等各项活动。具体工作开展情况，汇报如下：

　　一、认真组织团员青年贯彻学习矿团委四季度工作会议精神

　　10月23日上午9时，洗浴管理中心团支部，认真召集团员青年及部分青工职工代表，在会议室召开以认清形势、把握实质为主题的安全思想教育活动，会上团支部书记带领大家共同贯彻学习矿团委四季度工作会议精神。该团支部认真结合矿井面临严峻的安全、经济形势，针对单位工作实际，为实现安全服务季，保障安全服务年，更好、更全面的开展好各项后勤服务工作，与会团员青年共同探讨、总结出几点工作方法：一是要迅速认清矿井形势，在矿决战四季度关键时刻，各班组团员青年要各负其责、发挥作用，强化对自身岗位青工安全形势教育力度，进而带动班组、岗位所有人员都能认清形势、明确目标。二是转变思想，消除由于安全、经济等不利因素带来的思想压力，逐步转化为工作动力，为全面开展好后勤服务工作疏通脉络。三是提升思想境界，扎实做好党的十八召开期间消防安全、信访稳定等各项工作，青安岗积极作为认真排查单位可能出现的不和谐音符，并有效化解在单位内部。四是牢固树立一切工作看安全的理念，首先强化青工岗位培训，巩固安全技能、素质；其次突出安全现场管理重点，加大男澡堂、洗衣房安全管理力度，带着标准查隐患，深挖、严整各类隐患；三要严把工序流程关，各类机电设备设施严格按照规程操作，设备检修按照停送电管理标准执行，杜绝各类违章现象发生。

　　二、结合青工岗位实际做好安全工作部署，确保实现安全年

　　结合矿团委安全工作提出的几点要求，针对团支部四季度如何协助单位开展安全工作，进行部署。要求青安岗员本着以安全保障优质服务的原则，青工密切配合团员青年，齐抓共管、互相监督，打好年终安全工作攻坚战。一是加强职工安全思想教育，使全员青年职工能够牢固树立安全理念；二是加强现场安全管理，加大隐患排查力度、强化危险源防控能力、严格规范工作流程，确保安全工作常抓不懈；三是紧紧围绕服务矿井主线，扎实做好后勤服务工作，以高标准、严要求的工作态度，为下井职工提供良好的就浴、换洗服务；四是加强人员管理，充分发挥青安岗员兵头将尾作用，在工作中积极带领，发扬争先恐后风格，以此调动班组其他成员做好安全工作主动性。

　　三、协助洗煤厂团总支，积极开展喜迎十八大诗歌朗诵活动

　　我单位团支部在洗煤厂团支部的带领下，克服各种困难，抽调两名团员参与诗歌朗诵活动。多次在洗煤厂四楼会议室积极进行排练，参与活动人员思想高度重视，采取从网络下载演讲视频学习、邀请专业老师现场指导等方式。对演讲过程中存在的不足，准确、有效、及时的指出，虚心接受专业老师指导意见，认真进行改进、完善。经过一段时间紧张、有序的彩排，确保了各位参与活动人员能够熟练朗诵、扣时准确、流程顺畅，为月底正式演做好了充分的准备。

　　四、继续推行岗位危险源辨识及三位一体、手指口述安全确认标准

　　为全面协助单位做好安全管理工作，团支部严把隐患源头治理关，以班组为单位，团员青年每班上岗前严格对照标准认真开展隐患排查、岗位危险源辨识活动，并认真做好隐患排查治理台帐，本月累计排查隐患50条，均全部治理完毕，为实现优质服务提供安全保障。同时严格按照矿三位一体、手指口述补充规定要求，印制三联式安全确认表，并统一发放至每个班组，要求每班下班之前将安全确认表交单位，次日8：30之前统一上报矿安监处信息站，其余两联单位和班组进行保存；同时严格按照矿总体要求，各重要岗位悬挂安全确认牌板，分别由班组长、安全网员进行确认并签字。

　　五、积极动员，认真参与敬老月各项活动

　　在矿团委的周密部署下，团支部书记带领一名团员认真参与矿文化广场敬老月服务。为营造良好的家庭氛围，鼓励妻子争当孝老爱亲模范，一名团员家属在该团员的言传身教下，也积极的参与到服务活动中。通过活动的认真参与，有效增强了团员青年尊重老人的自觉性，进一步感染了团员家属争当好儿媳的自觉性，提高了团员自身孝敬老人的责任心。

述职报告 篇3

　　在一年的工作中，由实习电气技术员变为正式的电气技术员，在实习的时候主要是学习技术知识，但转正以后，除了技术还要更多的管.工作，这对我这个刚参加工作不久的毛头小子来说是个不小的难题，但我并不气馁，在工作中虚心的向老师傅们学习请教，以丰富自己的经验。这样才能够更合.的管.，将机电检修工作做的更好。通过总结，虽然取得了一定的进步，但是仍存在很多的缺点和不足。作为机电车间一名电气技术人员，在工作生产中只有不断的总结经验教训，发现不足，才能使自己得到更快的进步。

　　一、深入现场、扎实工作

　　作为一名电气技术员，我的主要职责是负责车间电气技术管.工作，制定电气设备的检修安排工作和相应的管.规程、技术操作措施，组织职工搞好业务培训，并且经常深入现场，不断推广新工艺和新技术。

　　一年来，不论是在实习期间还是转正以后，我都努力工作，认真履行职责，从技术和管.水平上不断提高自己，在各个方面都取得了较大成绩。在车间里我与工人师傅们同上同下，遇到设备出现问题积极到现场处.故障、排除隐患。每天坚持到现场查验设备运转情况，高、低压设备的供配电情况;掌握选煤生产的工艺流程，学习.中控制原.;了解、学习厂里现使用PLC.控系统的原.及其程序。现在很多方面都取得了较大的进步，例如：对高压电机带调速系统(CA03、CA04、CA39、CA40)、277保护线路短路故障、主厂房以及新厂房洗煤系统等，由浅入深的了解了系统基本控制结构和原.。目前还不能谈到对其说掌握，只能随着进一步的实践学习区逐渐的掌握。一年的工作，把以前学到的知识与实际生产有效的结合，为以后能够更好的.论联系实际，更好的促进生产、更好的减少工人师傅们的劳动强度、更有效的提高劳动生产效率、为企业和社会创造更多的效益打下了坚实的基础。其他方面，一丝不苟的完善和完成电气安全规程措施，并且认真监督实施。在09年度十一检修中，通过对变压器进行更换，学到了很多平时看不到的东西，而对老重介原煤系统的改造，使我对洗煤厂的电气设备有了更深层次的。

　　在工作中，首先是对自己要求严，不允许职工办的事，自己坚决不干，为现场职工做好表率。在执行贯彻规程措施上，严格现场对号，措施不对号的工作一项不干。对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。在生产中出现的安全事故和影响生产的事故认真组织分析，做到了落实责任，教育、警醒大家的目的，杜绝类似事故得再次发生。其次是考虑工作细，做到了统筹兼顾，即有安全教育方面又有具体地工作布置，既考虑到了生产又考虑到了机电和经营，做到了面面俱到无漏控现象，工作做到了有布置、有落实、有检查。三是务实，通过每天坚持学习，不断提高了自己的.论水平、业务水平、实践经验和个人素质。四是工作扎实，工作不停留在表面上，不怕困难、不怕伤人、求实见效，进一步提高了自己的管.水平。

　　二、投身技改、永于创新

　　在工作中，认真向老同志学习，不断提高自己，并且利用其他时间，学习更高新的知识。积极参与到厂原煤受煤系统的改造中去，从破土动工一直到受煤系统试运行成功，都一直在受煤坑，从开始的统计到货资料到后来的调试，从中学到了很多知识。这种机会是很少才能有的。

　　由于到工作时间短，因此在很多方面技术和经验都不足，遇到的问题少，处.问题就不能做到得心应手。在以后的工作中，一定要坚持多跑现场，敢于发现、解决和处.问题，遇到问题，决不逃避，虚心向经验丰富的老工人，老师傅学习;另外，及时组织经验教训，把存在的问题，不懂的问题都记录下来，并且抓紧时间解决处.，做好记录，以便日后遇到同样的问题，能够更快的组织处.好。认真学习管.方式和方法，使自己在今后的生产组织中，能够更好的完成领导布置的工作和任务。在以前的工作中，考虑问题往往不周全，做事不考虑后果，不仅耽误了自己，还影响了别人，在今后的工作学习中，一定加强学习，使自己更快的成熟起来。

　　完成了领导交给的其他各项任务，盯岗时认真负责，与职工同上同下，认真检查各项工作的完成情况的并及时向车间及厂领导汇报，出现机电事故时，能够盯在现场亲自动手或指导解决事故，缩短了事故的处.时间。根据实际工作抓好备品、备件的准备工作，备件到位齐全，没有因为备件而影响生产，并有计划性地投入备品备件和机电的材料消耗，杜绝了浪费，加强了职工的成本意识教育。无遗漏的完成了领导交给的临时任务，对领导交给的任务按质按量的完成。

　　三、自我评价

　　思想是人的灵魂，也是企业的灵魂，一个人要进步不仅要从业务上进步，更要从思想上进步，和企业的精神统一。也只有这样的进步才是一个全面的进步。

　　在生活中，我们遇到了许多打击和挫折，每当此时，心里总是有各种情绪，不能振奋起精神来，可是每次听到学校或者单位里的党校老师们讲解党的思想，党的先进性，党的艰苦奋斗、不屈不挠的精神时，自己就象找到了指路明灯，心胸顿时开阔起来。这使我认识到党的伟大!在开滦，艰苦奋斗的精神在党的指挥下一直在发扬，正是在党的正确知道下，开滦创造了辉煌。

　　在刚进大学时，我就写出了入党申请书，可是最后由于很多缘因，我没有成为一名共产党员，在大学期间留下遗憾，但我并没有因此而受到影响，相反我却更加严格要求自己，让自己不断的进步，所以我从入矿的开始就下定决心，希望我自己能够成为一名合格的共产党员。为此，我在09年初就向车间党支部递交了入党申请书。以望能够成为一名党员，以便能够更好的开展工作。在实习期间，通过学习进一步树立与时俱进，振奋精神，开阔视野，把握工作的规律性，总结创新，充分发挥自己的创造性。要坚持实事求是、一切从实际出发的科学态度。把握正确的发展观，以饱满的热情投入到工作中。

　　总结一年来的工作，即有成绩又有很多的缺点。在今后的工作中，只有不断的认真总结，发现不足，改正缺点，个人才能得到更快的进步。

述职报告 篇4

尊敬的新能源商会领导：

　　我于20xx年7月10日加入全国工商联新能源商会担任信息调研部助理研究员，试用期三个月。踏着紧张而欢快的工作节奏，我已走过三个月。回顾这三个月来的点滴，我惊奇得发现我的工作能力有了更进一步的提高，现在将试用期的工作总结如下：

　　我在信息调研部负责协助本部门主任处理部门的日常工作，具体的讲可以分为以下五部分：

　　一、 负责编辑《中华新能源周刊》的初稿及定稿的打印发送。

　　在商会各级领导的关心支持下，《中华新能源周刊》版式日臻完善，内容日渐丰富，赢得读者的一致好评，同时也为周刊争取到更多的读者。

　　二、建立企业信息数据库、新闻媒体信息库等。

　　新能源商会刚成立不久，有大量的基础工作要做，基本信息库的建立和维护也常为我日常工作的一部分。

　　三、研究国内外新能源产业政策，发展现状及趋势等。

　　信息研究是我们部门的主要职责，研究新能源行业的信息是我们的核心工作，研究的方式主要是研究网页信息及书面资料，辅助以外出调研。此举取得了丰硕的成果，《中华新能源周刊》及《20xx中国新能源产业报告》上部分信息已经为我们原创知识。

　　四、参与新能源产业投资基金筹备工作，负责协会联络后勤服务工作。

　　五、商会局域网的网络安全及日常的维护。

　　三个月的.时间使我顺利从一个应届毕业生转变为公司职员，三个月的时间使我由新能源行业的门外汉转变为一名掌握新能源行业基本知识并且能就新能源行业的发展发表自主观点的助理研究人员。回顾这三个月的工作生活，我能顺利的完成以上所述转变，是各位领导各位前辈及同事热心指点和帮助的结果，也是我积极进取的结果。这份工作对我来说是一个全新的开始，也是一个全新的挑战。

　　工作的过程就是一个不断学习的过程，我是积极的做，但还是走了些弯路，我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常

　　生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作能力的加强、英语水平的提高等等也是我努力的方向。对于今后的工作， 我有能力、有信心做的更好。

述职报告 篇5

　　一、20xx年工作开展情况

　　1、强化经济运行及重点项目调度，扶持重点企业发展。召开经济运行调度会8次，完成规模以下21家企业月度报表12次，重点项目进展报表10次。调整确定18名企业代办员，制作张贴服务联络牌，完成通报4次，解决企业难题52个。加强与科技、经信等部门联系，协助海润钢管、金开石化、常青树化工等申报专利21项，申报科技计划项目6个，完成成果鉴定2个。协助天正化工、建友建材、科林化工等创建申报技术中心5个。协助海强工贸、宏勋纤维等争取中小企业扶持资金40万元，协助栋明铝业、建友建材争取节能资金65万元，帮助天正化工、旭业新材料、澳纳纺织争取技改资金110余万元。联系齐商银行、威海银行，组织召开2次银政企洽谈会，帮助海润钢管、双飞工贸、金舜钢管等8家企业融资9000余万元。

　　2、规范企业管理，抓好综合整治工作。加强企业综合管理，规范企业发展行为。先后与建友建材、奥金包装、青瑞水产等5家企业签订投资建设合同，完成26家企业的税收返还申请、调查及兑现工作，兑现扶持资金965万元。协助兑现宇辰实业、宏勋纤维等6家企业的扶持资金1285万元。协助海鑫、旭业等19家企业办理抵押融资23980万元，协税361元。

　　集中开展了为期2个月的环境卫生综合整治，代办员5次深入企业，逐项解决卫生死角。研究起草《关于加快盘活经济开发区内闲置资产的实施意见》，约谈芳华石化、汇安高科、天益工贸、豪迈木业等12家企业负责人，督促企业加大投资力度。协助完成对海强工贸、安诺其等2宗违法占地处罚，协助鸿盛科技、宏勋纤维、科林化工等企业土地挂牌出让以及开发区未利用地报批工作。

　　4、创新方式，营造良好发展环境。组织完成开发区企业家协会成立工作，吸纳会员48家。组织协会成员92人次到东北财经大学专题培训，组织12家企业到烟台等先进地区考察学习，组织8家企业参加金融知识及上市辅导班。组织完成开发区企业信息化服务平台建设工作，硬件设备及软件开发调试已完成。推进完成开发区博士后科研工作站申报获批工作，产学研领域层次不断提升。严格兑现20xx年度企业家综合考核工作，树立先进，营造开发区企业竞相发展氛围。积极开展开发区人才摸底以及“百名英才”、黄河三角洲学者申报工作。

　　二、20xx年工作打算

　　1、强化学习沟通，提升管理服务水平。加强政策、行业知识学习，协助企业做好与区直业务部门的沟通联系工作，对重要政策、重点事项及时跟进。发挥开发区信息直通车作用，构建政企信息服务平台，发布政策，沟通信息。

　　2、强化企业调研及经济运行调度，协助解决企业难题。坚持实行每周深入企业调研，了解企业情况，强化对企业发展情况的预判。强化对每月企业经济运行的调度，月末将企业发展汇总报表。每季度召开重点企业发展座谈会，了解企业发展现状及产业发展动向。深化银企合作，每季度与金融机构组织一次小型企业项目推介会。继续做好重点项目服务跟进工作，协助做好项目前期涉及手续的办理工作以及项目投产运营后的推介、跟踪、服务和政策资金争取工作。

　　3、强化企业管理，规范企业发展行为。强化对企业房地产抵押管理力度，加强与税务部门及银行的联系沟通，积极协税。强化对开发区闲置厂房的管理工作，规范企业私自租赁厂房、偷欠税收、乱上项目等乱象，对拒不履行企业义务的拉闸停产。加强各类合同的签订和管理工作，严格兑现投资强度和密度，在土地进出让金返还、土地抵押等方面进行约束。利用好企业考核数据，加强对企业的管理力度。抓好企业环境综合整治，清除死角。

　　4、做好博士后科研工作站管理和人才工作。力争引进博士2名，落实各项政策。积极做好“百名英才”“黄河三角洲学者”等人员的推荐申报等工作。

　　5、加强企业闲置土地盘活、土地预征以及服务业、节能等各方面的工作。

　　6、完成开发区领导交办的其他工作。

述职报告 篇6

　　本人某，现任某局长、支部书记；某XX有限公司总经理。主抓局、公司的党政全面工作。

　　某X年是跨入新世纪的第一年，在市局的领导下，本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导，围绕市局某X的工作重点，积极开拓市场，发展业务，通过全局员工的共同努力下，今年较好地完成市局下达的各项指标。现将我今年主要工作情况汇报如下：

　　一、各项指标的完成情况

　　（一）业务收入

　　市局下达年度计划为6080万元，预计今年完成6102万元，完成年计划的101%。

　　（二）收支差额

　　市年下达度计划为2584万元，预计今年完成2584万元，完成年计划的100%。

　　（三）职工收入

　　今年职工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

　　（四）人才素质提高

　　完成市局下达的人才素质提高率为15%的目标。

　　二、本人根据今年市局的总体思路和工作重点，结合实际我局的经营特点，实现三项目标做了以下工作：

　　（一）创新工作，努力完成工作下达任务

　　今年市局下达我局的经营任务是业务收入比去年同期递增43.74%，收支差额比去年同期递增52.91%。面对这么大的增幅，大家都认为难以完成，感到压力很大，有个别同志认为是否能与上级领导反映一下，可否将任务减一点。本人作为第一把手，我认为上级委以重任给你，就是要你为企业分担困难，解决困难，这是一名领导干部责无旁贷的职责。面对困难，我首先做好层层发动，统一思想，树立信心的工作。我先组织了班子成员学习中国共产党中央十五届五中全会的决议、关于企业改革的有关决定以及市局有关改革的文件，领导班子成员明确目标，有了信心，齐心合力，才能带领员工拼博；继而又组织了各部门负责人和财务人员，对今年面临的形势和困难进行分析，让他们认识到机遇和挑战并存，消除他们的思想顾虑；然后又组织全体员工学习市局有关改革的文件，宣传市局在去年改革中取得的成绩。通过层层发动，使大家真正理解企业只有通过改革才有发展，要改革就会有压力。要将压力变为动力，只有在动力推动下才能挖掘潜力。必须使大家更新观念，树立某X商业化的思想。

　　信心树起来，如何开好局是关键。我牢记一句话“办法总比困难多”，我主要从两方面入手：首先是抓业务新增点的培育。成立了项目小组，由领导班子每人落实抓一个项目，每个项目制定预期效果，分段落实，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初开始，每旬进行经营分析，在旬分析会上，各部门负责人将本部门本旬完成任务情况及人员的思想动态进行汇报和分析，并对下一旬工作定出目标计划，保证每旬经营任务完成。我就是这样充分发挥了集体智慧、群策群力开好局，促进了今年的各项工作的完成。

　　（二）优化结构、“三流整合”、促发展

　　要增强企业自身竞争力，开拓市场，就必需充分发挥某X的整合优势，不断发展新的业务项目，今年，我抓紧了两项业务的发展。

　　1、发挥某X“三流整合”优势，加快了某X业务发展

　　在广告市场竞争激烈的情况下，我认为应发挥某X信息传递、实物交换、货币流通的优势，争取主动出击，向客户推介某X整合业务，积极寻找新的业务。在去年底，通过向美国《读者文摘》洽谈，向客户提供信息资料处理、实物寄递、款项处理等整合业务一条龙服务，经过长达几个月时间向客户策划推广，邀请实地考察、洽谈协商等工作，终使《读者文摘》与市局达成合作意向，到现时为止，光是我局为其完成的业务收入已有500万元，为我局完成今年经营任务奠定了基础。

　　2、抓优化业务结构，大力发展某X业务

　　今年，根据市局业务结构优化的原则，我局提高某X业务占公司业务收入比重，计划某X业务比去年同期增50%，提出将某X业务作为我局业务发展重中之重。首先我们利用某X中心先进设备，提高某X中心日处理能力，以优质的服务赢取新客户，留住大客户、老客户；同时，另一方面通过发展信封广告、帐单内附广告等新业务增加某X业务收入；再是充分对某X中心名址库资料进行分类整理，为不同某X客户提供信息资料，促进信息营销。由于今年重点抓了某X业务发展，并实现了3000多万元收入，比去年同期递增69.88%。

　　（三）坚持改革，“三项创新”，严格管理

　　1、创新服务管理，提高员工服务意识

　　创新服务管理，提高服务水平，达到以服务促营收、促发展，树立品牌、树立形象的目的。我局根据市局有关精神，建立健全了服务质量监督检查机构、体系，责任落实到部门、人员，制定了日讲评制度，每位营销员对自己每天客户跟踪服务工作进行总结。同时，根据市局服务质量监督检查与考核办法，结合我局实际情况，制定了《某X市某某XX局服务质量奖惩办法》、《某X市某某XX局经营服务质量责任书》，使服务质量落实到每一个人，确保某X局服务满意度不断提高。

　　2、创新成本管理，提高员工薪酬收入

　　在去年底，就组织人员根据的市局的新经济政策，并结合我局的经营特点，制定了基本薪酬加上业务收入、收支差额计划完成的考核薪酬分配办法，使员工收入与企业效益挂钩。为了使薪酬分配办法能充分体现了“按劳分配，多劳多得”的分配原则，而且多次召开领导班子、各部门负责人、职工代表