有关物业委托协议书（精选六篇）

　　物业委托协议书1

　　委托方(以下简称甲方)：

　　受托方(以下简称乙方)：

　　甲、乙双方根据《中华人民共和国委托合同法》，在平等、自愿的原则上签定本协议。

　　一、乙方有义务对甲方的房屋及相关的资信严格保密。

　　二、甲方自愿将坐落于的房屋(以下简称该房屋)，产权属于的房屋全权委托乙方办理物业管理事宜，以后有关此房屋的物业管理事宜全部由乙方负责。

　　该房屋基本情况：家具，设施，租房合同，等见附件.

　　三、甲乙双方商定的委托期为，自年月日至年月日止。在此期间，

　　甲方需将该房屋的合法有效产权凭证复印件，房主本人的身份证等复印件，交给乙方保管或向

　　乙方出示正本。

　　四、乙方负责按《租房合同》要求的日期，向租客收取房租(按租客需要提供收据或发票，如提

　　供发票金额收取税费10%)并将房租转交给甲方。租客如不按时交租，乙方有责任按租约及

　　时追讨，直至租客交租或搬出。

　　五、当租客需要修理该房屋内部的设备。如洁具、水龙头、水管，灯泡等。乙方应及时赶到修理(所需费用由甲方负责)。

　　六、1.在委托期间，甲方应支付委托费用元/月，上述费用可从乙方代收的租金中扣除或由甲方直接交给乙方。直至合同终止。

　　2.如房客提前解除合同，甲方已付的费用不予退回，乙方应协助甲方向房客追究违约责任。

　　3.如乙方没有及时履行甲方指示的事宜，造成直接经济损失。甲方有权中止委托。

　　七、甲方应保证房屋及承租人符合如下条件，否则造成一切纠纷及损失由甲方自行负责：

　　1.甲方应保证此房屋没有使用及产权纠纷。

　　2.甲方保证此房屋各项附属设施无欠费、损坏。

　　3.甲方对承租人的信用负责。

　　4.甲方应如期支付委托物业帮办费用。

　　八、此合同委托期满后，如不另行续约则自动终止。

　　甲方：乙方：

　　代表人：代表人：

　　地址：地址:

　　物业委托协议书2

　　第一章总则

　　第一条本合同当事人

　　委托方（以下简称甲方）：

　　负责人身份证号码：

　　地址：

　　负责人联系方式：

　　受托方（以下简称乙方）：

　　法定代表人：

　　地址：

　　联系方式：

　　根据中华人民共和国《合同法》、《物权法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方将委托乙方提供物业服务事宜，订立本协议。

　　第二条物业基本情况

　　物业类型：

　　坐落位置：

　　建筑面积：

　　第二章委托服务事项

　　第三条物业共用设施设备的日常维修、养护、运行和管，具体包括：

　　第四条公用绿地、花木、建筑小区等养护和管理。

　　第五条附属配套建筑和设施的维护、养护和管理，包括：

　　第六条清洁服务，包括：

　　第七条维持公共秩序，包括：

　　第八条安全防范工作，发生安全事故，及时向有关部门报告，采取相应措施，做好救助工作。

　　第九条消防服务，包括：

　　第十条负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案。

　　第十一条按照法律、法规和有关约定对物业装饰装修提供监督管理。

　　第十二条对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规的行为，应当及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。

　　第十三条制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或紧急维修的具体内容。

　　第十四条设立服务监督电话，并在物业区域内公示。

　　第十五条组织开展社区文化娱乐活动。

　　第三章委托服务期限

　　第十六条委托服务期限自年月日起至年月日止。

　　第四章双方权利义务

　　第十七条甲方的权利义务

　　1、代表和维护产权人、使用人的合法权益，有权审定乙方制定的物业服务方案并监督实施，对本物业区域内的物业服务事项有知情权，对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利。

　　2、有权监督本物业区域内共用部位、共用设施的收益使用情况。

　　3、负责收集、整理物业管理所需的相关图纸、档案、资料，并于合同生效之日起日内向乙方移交。

　　4、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

　　第十八条乙方的权利义务

　　1、根据有关法律及本合同的约定，制订物业管理制度。

　　2、对业主和物业使用人违反法律法规、规章制度的行为，提出意见或提请有关部门处理。

　　3、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。

　　4、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督。

　　5、本合同终止时，乙方须向甲方移交物业管理的全部档案资料并按甲方要求及时撤出物业区域。

　　6、妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，并为业主的个人资料信息保密。

　　7、及时向全体业主通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

　　8、对业主和物业使用人违反本合同和《管理规约》的行为，采取告知、劝说和建议等方式督促业主和物业使用人改正。

　　9、不得擅自占用本物业区域内的共用部位、共用设施设备或改变用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业区域内公示，施工过程中尽可能减少对业主的影响，并及时恢复原状。

　　10、本物业区域内需另行配备相关设施设备的，应当与甲方协商解决。

　　第五章物业管理服务费用

　　第十九条物业管理服务费

　　1、根据甲乙双方的友好协商，本物业服务收费方式为包干制，每月每平方米的物业费为元，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务项目，也不得另行向业主收取物业管理服务费。

　　2、物业管理费用每支付一次。

　　3、乙方应当定期向业主公布服务费收支情况。

　　4、管理服务费今后如需调整，要根据双方协商确定。

　　第二十条房屋共用部位、公用设施、公共绿地的小修、养护费用，由物业公司的物业费中承担；大中修理费用、更新费用，由公共维修费用承担。

　　第二十一条业主或物业使用人申请装饰装修时，乙方应当告知相关的禁止行为和注意事项，与其订立书面的装饰装修服务协议。除约定收取装饰装修服务费外，甲方自行处理装修垃圾，乙方不得另行收取装修垃圾清运费、施工人员管理费、门卡工本费、管线图费等与装饰装修有关的费用。

　　第六章合同终止

　　第二十二条合同期满，本合同自然终止，双方续签合同应在该合同期满日前向对方提出书面意见，对方自接到续签意见日内回复，如不回复，视为不同意。双方同意续签，应当在服务期限届满前日内签订新的物业服务委托协议。

　　第二十三条本合同终止后，甲乙双方应当共同做好债权债务处理事宜，包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议的执行等；甲乙双方应当相互配合，做好物业服务的交接和善后工作。

　　第七章违约责任

　　第二十四条甲方违反合同的上述约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

　　第二十五条乙方违反合同的上述约定，甲方有权要求乙方在一定期限内解决，逾期未解决的`，甲方有权终止合同；造成甲方及业主损失的，乙方应给予赔偿。

　　第八章附则

　　第二十六条自本合同生效之日起天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接手续。

　　第二十七条本协议未尽事宜，双方可进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

　　第二十八条本合同一式份，双方各执份。具有同等效力。

　　第二十九条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或请物业管理行政主管部门调解，协商或调解不成可向有管辖权的人民法院起诉。

　　第三十条本合同自双方签字盖章之日起生效。

　　甲方签字（盖章）：

　　乙方签字（盖章）：

　　合同签订时间：

　　物业委托协议书3

　　甲方(委托方)：__________

　　乙方(委托方)：__________

　　第一部分协议书

　　为加强_____小区（大厦）的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据_____市物业管理方面的法规和政策，经双方友好协商，达成如下协议，以便共同遵守。

　　第一条物业管理内容

　　1、甲方将位于_____区_____路的_____范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务。

　　2、管理事项包括：

　　（1）房屋的使用、维修、养护；

　　（2）物业范围的公用设施、设备及场所（地）（消防、电梯、机电设备、路灯、走廊、自行车、房、棚、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等）的使用、维修、养护和管理；

　　（3）清洁卫生（不含垃圾运到中转站后的工作）；

　　（４）公共生活秩序；

　　（５）文娱活动场所；

　　（６）便民服务网点及物业范围内所有营业场所；

　　（７）车辆行使及停泊；

　　（８）物业档案管理；

　　（９）授权由物业管理公司管理的其他事项。

　　第二条委托物业管理形式

　　承包经营、自负盈亏。

　　第三条物业管理期限

　　委托管理期限为_____年，自___年___月___日起到___年___月___日止。

　　第四条双方权利、义务

　　1、甲方权利、义务：

　　（1）根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实行物业管理；

　　（2）监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。

　　（3）按市政府规定的比例提供商业用房（总建设面积的_____％）_____平方米给乙方，按月租金_____元租用，并负责办理使用手续；

　　（4）给乙方提供管理用房_____平方米（其中办公用房_____平方米，员工宿舍_____平方米），按月租金_____元租用；

　　（５）负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回；

　　（６）不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；

　　（７）对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方完不成第六条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失，有权终止合同；

　　（８）负责确定本住宅区管理服务费收费标准；

　　（９）委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进行处理：包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以停水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行业责任人进行催交、催改；

　　（１０）协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系；

　　（１１）政策规定由甲方承担的其他责任。

　　2、乙方责任、权利、义务：

　　（1）根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规章制度；

　　（2）遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督；

　　（3）根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金中领取所需的维修经费；

　　（4）接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月向甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支帐目；

　　（5）对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；

　　（6）乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员；

　　（7）建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；

　　（8）负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价；

　　（９）有权依照甲方委托和业主公约的规定对物业主公约和物业管理规章制度进行处理；

　　（１０）在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料；

　　（１１）开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作；

　　（１２）有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。

　　第五条物业管理目标和经济指标

　　１．各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后_____年内达到_____标准。

　　２．确保年完成各项收费指标_____万元，合理支出_____万元，乙方可提成所收取管理费的_____％作为经营收入。

　　第六条风险抵押

　　１．乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币_____元，作为风险抵押金。

　　２．乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。

　　３．如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。

　　４．如由于乙方过错致使本合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。

　　第七条奖罚措施

　　１．在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额_____％奖励乙方。

　　２．如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币_____元（全国）、_____元（省）、_____元（市）；获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订；如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。

　　３．如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。

　　４．如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币_____至_____元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。

　　５．由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。

　　合同更改、补充与终止

　　1．经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准。

　　2．合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前三个月向对方提出书面意见。

　　3．合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。

　　第八条其他事项

　　１．本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害（台风、洪水、地震等），造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，合理分摊。

　　２．本合同自签订之日起生效；附件１、２、３、４、_____、_____为合同的有效组成部分。

　　３．本合同正式一式三份，甲、乙双方和物业管理部门各执一份，具有同等法律约束力。

　　４．双方如对合同发生争议，协商不成的，可提请物业管理部门调解，或诉至人民法院。

　　甲方(盖章)：____________

　　乙方(盖章)：____________

　　代表：____________

　　代表：____________

　　____年____月____日

　　____年____月____日

　　物业委托协议书4

　　甲方(委托方)：__________________乙方(受托方)：________________

　　公民身份号码：__________________

　　地址：________________________住所地：______________________

　　为了保证市场经营效果、实现双赢，甲方同意将其商铺委托给乙方经营、管理。根据相关法律、法规，为明确甲、乙双方的权利和义务，双方订立本协议并同意遵守以下条款：

　　第一条委托经营管理物业(以下简称“委管物业”)

　　1、甲方同意将其购买的_____号_____楼_____层_____号建筑面积为_____平方米的商铺，委托给乙方经营、管理，乙方负责商铺招商(即将商铺对外出租)及培育市场。

　　2、委管物业的用途为：商业。如乙方以后改变委管物业用途，应事先征得甲方书面同意。

　　第二条委托期限

　　委托期限：___个月，自_____年___月___日起至_____年___月___日止。

　　第三条租金及分配方式

　　1、双方同意委管物业租金为_______元/平方米X月。

　　2、分配方式：乙方按季度向甲方返还委管物业出租的全部租金，自______年______月______日起每满三个月的十五个工作日内由乙方向甲方支付。

　　3、乙方向甲方返还租金前，甲方应当开具发票，或委托乙方前往税务部门代开，产生应当由甲方承担的税费由乙方在返还给甲方的租金中扣除。

　　第四条特别约定

　　1、甲方不得干涉乙方的经营和管理，委管物业按乙方统一的经营管理模式经营;乙方有权决定包含委管物业在内的物业经营布局和宣传推广;乙方有权决定委管物业的装修及装修管理。

　　2、乙方和乙方人员应监督租户正常使用并爱护委管物业，防止不正常损坏(正常磨损除外)。因租户使用不当，导致物业出现损坏或发生故障或索赔，乙方应督促租户及时修复或赔偿。

　　3、甲方保证委管物业不存在债权债务纠纷，若有债权债务纠纷而导致乙方或租户受到损失时，甲方应承担相应的赔偿责任。

　　第五条违约责任

　　1、甲方若违反本协议约定或单方提前终止本协议的，应向乙方支付半年租金的违约金并赔偿乙方损失。

　　2、乙方若未按时向甲方返还租金的，应向甲方支付迟延履行期间的利息。

　　第六条其他约定

　　1、如甲、乙双方就本协议发生争议，应及时协商解决，如果协商不成，可以向委管物业所在地的人民法院起诉。

　　2、本协议自甲、乙双方签字盖章后生效。

　　3、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方：________________乙方：_______________

　　签约代表：____________签约代表：____________

　　电话：________________电话：________________

　　签订日期：____年____月___日签订日期：____年____月___日

　　物业委托协议书5

　　甲方：________________有限公司（以下简称甲方）

　　乙方：__________________________（以下简称乙方）

　　甲方系______________物业管理单位，乙方系小区住宅单元物业的购买者或使用者委托进行装修的单位或个人。现甲、乙双方就装修的有关事宜，经过平等协商，特签此协议。

　　一、装修申请与报批

　　第一条乙方在装修前应以书面形式向甲方提出装修申请，并填写《装修申请表》；乙方向甲方提供下列材料：

　　1.施工单位营业执照及资质证书复印件（加盖公章），如委托个人则需装修委托书。

　　2.比例不小于1：100的装修设计图（包括：平面图、隐蔽工程图、机电项目施工图）或上述图纸的复印件。

　　3.乙方向甲方提供现场施工人员的名单、身份证复印件及1寸近照2张。

　　4.装修队电工、焊工等特种工种的上岗证及复印件。

　　第二条甲方在收到乙方申请后，对乙方提供的资料进行审核，甲方自接到资料后7个工作日内完成审核工作，并将审核结果通知乙方。如审核合格后，甲方为乙方开据施工许可证。乙方应按照许可证时间开工装修，同时应将许可证贴在装修现场明显位置以便甲方检查。

　　第三条对于乙方提供的资料，甲方认为需要修改或重新提交时，乙方应进行修改或重新提交，并将修改后的资料报甲方，以便甲方进行最终审核。

　　第四条甲方审核完毕的资料，乙方不得擅自改变。如需修改或变动，应以书面形式提前通知甲方，并将修改后的资料报甲方审核。

　　第五条如果乙方不提交装修申请擅自施工，或在甲方未准许之前开工，甲方有权责令其停工，而由此造成的一切后果均由乙方负责。

　　二、出入证

　　第一条为保证乙方装修工作的顺利进行，乙方需要为其聘请的施工人员办理现场出入证，如有未办理出入证的、丢失出入证的或将出入证转借他人的，甲方有权阻止其进入小区，而因此产生的一切后果均由乙方自负。

　　第二条如果甲方发现乙方聘请的施工人员有违法行为，或有不符合小区管理规定的行为，甲方有权将该施工人员清理出小区，由此产生的一切后果均由乙方负责。第三条装修完毕后，乙方应及时将其申请的所有出入证全部收回交给甲方，甲方核查无误后，退还临时出入证押金。

　　三、装修保证金第一条为保证业主的利益和楼宇结构及配套设备的安全，甲方收取乙方保证金每户5000元。

　　第二条乙方缴纳垃圾清运费：20元/自然间；管理费（含设备使用费）按15元/天计费，自审批合格领取施工许可证起至验收合格清场之日止。

　　第三条装修完毕经甲方验收合格后，扣除实际发生的费用（以甲方验收合格之日停止计费），3个月未发生质量问题，按规定退还尾款。如验收不合格，甲方将继续收取乙方整改期间的相关费用。

　　四、注意事项

　　第一条楼宇土建结构装修

　　1.不得改动门、窗，保持楼宇、房屋外观的美观统一。

　　2.严禁拆改破坏原结构、承重墙、配重墙、楼板地面。不得擅自在主体结构上剔槽、打洞，不得凿穿地面、屋顶、阳台隔断板。

　　3.装修室内地面石材厚度不得超过1.2cm，地面装修总厚度不得超过3cm，按施工进度铺地砖前须申报物业管理公司工程部检查批准。

　　4.不得擅自破坏原设计卫生间、洗衣间防水层，如有破损须重做防水处理，需进行24小时闭水试验，物业工程部试验通过后方可继续施工。

　　5.乙方装修所使用的木制材料需经防火阻燃、防腐处理。

　　6.不得将没有防水要求的房间设为卫生间、厨房间。

　　7.厨房应有门，不得做成敞开式厨房。

　　第二条水、暖气、燃气管道设施装修

　　1.严禁改动室内供暖管线设施，严禁加装暖气片或拆改移位。加装暖气罩，必须留有长、宽不少于400mm的检修口，便于日后维修，否则后果自负。

　　物业委托协议书6

　　委托方：_________（以下简称甲方）

　　受托方：_________（以下简称乙方）

　　第一条给排水、房屋的维护、维修管理

　　1．所区内给排水系统的管道，设备的维护、维修、运行管理，包括道路、室内外上下水管道、水泵、污水管道、供热管道、消防供水系统、化粪池等；

　　2．房屋的小修服务，包括：修理门窗、更换玻璃、照明灯具、门锁、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等；

　　第二条供电、用电设备的管理

　　1．供电系统的维护、检修、运行和管理，包括：配电室、变压器、由配电室至办公区域、实验室、生活区、公共场所的配电箱、柜、供电线路、照明设施、光源；

　　2．电梯的维护、运行的管理；

　　3．节日、重大活动彩灯悬挂与维护；

　　第三条环境卫生、保洁管理

　　1．所区环境包括：道路、人行道、自行车棚、公共场地、体育休闲场所、宣传栏、和门前三包区域的清扫和保洁；中国大学排名

　　2．工作区建筑物内部的楼道、大厅、报告厅、会议室、所领导办公室、院士办公室、电梯门、公共场地、卫生间的清扫和保洁；

　　第四条绿地、绿化管理

　　1．所区内绿地、花木、造型物的维护与管理；

　　2．节日、大型会议和活动的花卉摆放；

　　3．受研究所委托参加各级政府、科学院召开的绿化会议，签订绿化责任书并组织落实；

　　第五条食堂管理

　　为职工、学生等提供用餐服务，为来所工作、访问人员提供工作餐，提供会议用餐等服务；

　　第六条非机动车、机动车和车务管理

　　1．所属机动车的保养、维护和维修；

　　2．用车服务、车务管理和交通安全管理；

　　3．自行车停放管理；

　　第七条传达与邮件、报刊的收发管理

　　1．接待来访者，协助联系被访问者，来访人员登记；

　　2．收发各类邮件、报刊；

　　第八条职工医疗管理

　　1．全所在职及离退休职工、学生和流动人员的医疗、疾病预防和保健服务；

　　2．协助所有关部门完成义务献血工作；

　　3．医务室日常药品的计划与采购；

　　4．职工医疗费的报销审批、大病住院及高额检查费的审核；

　　5．代表_________参加各级政府、科学院召开的计划生育会议，签订责任书并组织落实；

　　第九条器材供应与房屋管理

　　1．常用化学试剂、玻璃仪器、五金、电料、办公用品的计划、采购、保管和发放；

　　2．各类库房、剧毒药品的管理；

　　第十条所区治安、保安管理

　　门岗值勤、夜间治安巡逻；

　　第十一条居委会的管理

　　1．居委会日常工作的服务与管理；

　　2．参加各级政府有关会议并组织落实；

　　第十二条茶炉、浴室的管理

　　提供开水供应、浴室管理，茶炉设备、淋浴设施的维护、维修；

　　第十三条集体宿舍、学生宿舍的管理

　　1．办理入住手续、来客登记及安全工作；

　　2．宿舍楼内楼道、楼梯、卫生间及公共场地的清扫和保洁；

　　3．门窗、室内设施的维修；

　　4．住宿费等相关费用的收费工作；

　　第十四条房租、水、电费的收费管理

　　负责单身宿舍、学生宿舍房租及相关费用、职工住宅楼水电及相关费用，出租房租金等收费工作。课题组水电查表及编制收费清单。

　　第十五条房产经营管理，经营房产见附件

　　第十六条乙方须按下列约定，实现目标管理

　　一、给排水、房屋维修、维护与管理

　　1．全面掌握所区内给排水系统、暖气系统的运行情况，熟悉管路走向和具体位置，保障正常运行；

　　2．发生突发跑、漏水情况，要立即赶赴现场（十分钟内），组织抢修，一般报修一小时内抵达现场；

　　3．给水管道、暖气管道无滴漏水现象；

　　4．排水、下水管道堵塞要及时疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次；

　　5．保证维修质量，更换的配件质量符合国家有关部门的技术质量标准；

　　6．文明操作，尽量不干扰正常的工作秩序。维修后要清扫干净。实验室内使用电、气焊要征得科研人员同意，不违章作业，确保现场安全；

　　二、供电、用电设备管理

　　1．供电系统24小时正常运行，发生断电事故立即排除（十分钟内到现场）；

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　　2．接到一般报修一小时内到达现场；

　　3．限电、停电应提前发出通知，遇突发供电中断事故要立即与供电机构交涉解决；

　　4．定期巡视会议室、卫生间、楼道、公共场所、道路的照明设施，发现问题及时更换；

　　5．按时办理电梯年检事宜；

　　6．按时与电梯公司签订电梯维保协议，维修要有记录，保证电梯安全、正常运行。

　　三、环境卫生，楼道保洁

　　1．路面、公共场地、门前三包区域每日清扫，清洁无杂物、无积水，垃圾桶、果皮箱外表整洁，无遗撒，夏季对垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱喷药、消毒，无蚊蝇滋生，及时清运垃圾、粪便，排污管道畅通。环境卫生达到市文明单位标准；

　　2．楼内公共场地地面洁净，楼梯扶手无污垢，玻璃干净明亮，电梯门及轿箱内保持光亮，卫生间内地面、洁具清洁卫生无污物，空气流通无异味。

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　　四、绿化、绿地管理

　　1．保持绿化设计的整体造型和绿化效果，花木、绿地修剪整齐，及时清除杂草、杂物；

　　2．无破坏、践踏、占用绿地的现象；

　　3．在正常浇灌前提下，注意节约用水，管理好绿化用水；

　　4．绿化工作达到院先进单位标准；

　　五、食堂管理

　　1．认真贯彻执行《食品卫生法》，保证各类食品卫生、安全；

　　2．食堂炊事人员要“三证”齐全，定期体检，不录用无资质人员；

　　3．食堂服务人员衣着整洁，遵守职业道德，服务热情主动；

　　4．保证伙食质量，花色品种多样；

　　5．餐厅实行标准化清扫保洁，做到地面洁净，餐桌、餐椅无尘，无杂物堆放，无蚊蝇，为就餐人员营造舒适的就餐环境。

　　六、车辆、车务管理

　　1．优先保证所领导、院士、会议用车；

　　2．遵守交通规则，出车准时，安全行车，无重大交通事故发生；

　　3．准确填写出车单，并经用车人签字确认；

　　4．办理或提醒相关人员办理年检、年审等车务手续；

　　5．建立、健全机动车档案；

　　6．及时清理自行车棚内的废弃自行车及杂物，自行车无乱停、乱放现象；

　　七、传达与邮件、报刊管理

　　1．热情接待来访者，协助联系被访人；

　　2．电话联系被访者，征得同意后进行登记，方可准其进入工作区；

　　3．正确、及时收发各类邮件、报刊，不发生人为邮件丢失，急件予以特殊处理；

　　八、职工医疗管理

　　1．为就医人员提供医疗保健服务和咨询服务；

　　2．无重大医疗事故；

　　3．严格按所公费医疗管理规定审批、审核职工医疗费用的报销；

　　4．所购药品无假冒、伪劣、过期及国家禁止使用的；

　　5．按时对应做计量检定的医疗器具送检，并有记录；

　　6．计划生育工作达到各级政府、科学院先进单位标准；

　　九、器材供应与库房管理

　　1．每月根据常用器材消耗量提出采购计划，报甲方核定后负责采购、保管和发放，避免库存积压；

　　2．不得采购假冒伪劣和三无产品；

　　3．剧毒药品的保管、发放要严格执行双人、双锁和跟踪投料等管理制度，存放条件符合公安部门的规定；

　　4．化学品仓库符合国家规定的标准，符合卫生、安全、消防要求，消防器材齐全，完好；

　　5．出入库器材要做到帐、帐和帐、物相符，定期与所财务处对帐；

　　十、所区治安、保安管理

　　1．门岗执勤礼貌、规范，夜间保安巡逻；

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　　2．引导进所车辆整齐、有序停放；

　　十一、茶炉、浴室管理

　　每天8：00－20：00提供开水，茶炉设备保持完好，茶炉间、浴室卫生洁净。

　　十二、集体宿舍、学生宿舍的管理

　　1．楼内走道、卫生间、公共区域干净、整洁、室内设施完好；

　　2．不擅自安排他人入住；

　　3．根据有关规定，严格进行管理；

　　十三、房租、水电费、供暖费收费管理

　　1．严格按收费标准收缴相关人员的房租、床位费、水电费、天然气费等，编制收费清单后交所财务入帐；

　　2．课题组水电用量核查后列收费清单，报所财务处；

　　十四、房产经营管理

　　1．房屋出租符合北京市有关规定，出租合同规范；

　　2．对出租房屋的安全负有责任；

　　3．出租合同报甲方一份备案；中国大学排名

　　4．按时收缴房租等相关费用，交财务处入帐；

　　5．房屋经营收入每年不少于_________元。

　　十五、其它管理

　　1．服务和管理过程中注意言谈举止，待人接物礼貌友善，热情主动服务，增强服务意识，大胆管理，讲究方法，纠正违章，有根有据，以理服人；

　　2．对违反管理规定的人员和行为敢于批评和规劝，对恶意违反并不听从规劝的人员可报请所领导进行处理。

　　第十七条甲方的权利和义务

　　1．检查、监督乙方对本协议执行情况；

　　2．审定乙方编制的服务管理年度计划；

　　3．由资产财务处对乙方财务支出进行年度审核；

　　4．为乙方提供必要的办公、工作用房，由乙方无偿使用。乙方改变甲方提供用房的性质和用途，须征得甲方同意；

　　5．协助乙方做好管理服务工作，协调乙方与各部门的关系；

　　6．审定乙方编制的房屋、装备大修、更新年度计划；

　　7．负责与乙方签订本协议范围以外的单项合同；

　　8．每月对乙方的服务工作进行一次抽查，每季度组织召开一次甲乙方负责人参加的协调会，及时解决工作中存在的问题；

　　9．对乙方违反本协议的行为进行相应的处理和处罚。

　　第十八条乙方的权利和义务

　　1．根据_________各项规章制度和本协议的约定，享有自主管理的权利；

　　2．根据_________各项规章制度和本协议的约定，制定相应的管理制度；

　　3．负责编制_________房屋、设备大修和更新年度计划，经甲、乙双方议定后由乙方组织实施；

　　4．在管理服务中，有权对违反本所相关规章制度的职工、学生按有关规定进行处罚；

　　5．凡_________公用设施，未经甲方许可，不得擅自占用或改变其使用功能；

　　6．甲方委托乙方的管理项目，不得将管理责任转托第三方；

　　7．乙方聘用本所职工以外的人员，应遵守_________市用工要求，符合国家相关用工制度，此类人员在工作期间发生意外事故，责任由乙方承担；

　　8．达到本协议约定的各项服务指标，自觉接受本所职工的监督，发现问题及时解决。

　　第二十四条在维修中，乙方应使用符合国家质量和安全标准的材料和配件，因使用假冒伪劣、三无产品所造成的经济损失由乙方承担，造成严重后果的，要追究当事人责任

　　第二十五条乙方违反本协议约定的乙方义务和未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方整改

　　第二十六条甲方未执行或违反本协议所约定的甲方义务，乙方有权要求甲方改正中国大学排名

　　第二十七条甲、乙双方对本协议的内容发生歧议，可协商解决，通过协商无法解决的，可报请所务会裁决，也可到人民法院起诉。

　　第二十八条甲、乙双方可对本协议的条款进行修改和补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力

　　第二十九条甲、乙双方在接受_________组织的部门年终考核后，根据所评审小组提出的问题和建议，对本协议进行修改、补充和完善。

　　第三十条本协议有效期至_________整体搬迁后终止。

　　第三十一条本协议自所务会通过之日起执行。

　　甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　签订地点：_________签订地点：_________