应聘店长自我介绍

应聘店长自我介绍

　　篇一：应聘店长自我评价

　　零售店店长工作自我评价

　　身为一名店长，通过工作的经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零

　　售店来说，要有一个专业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。细心去

　　观察，用心去与顾客交流。在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确

　　并及时的传达给每个员工。下面就本人一年的工作来作一个 自我评价 ： 我给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，每一位员工

　　的优点所在都要了解，并发挥其特长，做到量才适用。增强店里的凝聚力，使之成为一个团

　　结的集体。真心实意地关心自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。通过很多渠道，我了解到同业信息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针对性，从而

　　避免带来的不必要的损失。其实“以身作则”这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做

　　出来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力，那他们就知道自己应该怎

　　么样做了。我不断的向员工灌输有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。用周到而细微

　　的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性，为了给顾客创造一个良好的购物环境，

　　为公司创作更多的销售业绩，带领员工在每个方面做好本职工作。 首先，每天的清洁工作都做好，为顾客提供一个舒适的购物环境;其次，积极主动的为顾

　　客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明

　　用语，使顾客满意的离开本店。如今，门店的管理正在逐步走向科学化，管理手段的提升，

　　对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，

　　成绩只能代表过去，我将以更精湛熟练的业务治理好们本店。 面对明年的工作，我将随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，加强日常管理，特

　　别是抓好基础工作的管理; 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 树立对公

　　司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　篇二：店长一年感悟自我评定店长一年感悟自我评定身为一名店长，通过工作的经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零

　　售店来说，要有一个专业的管理者；要有好的专业知识做后盾；要有一定的管理制度。细心

　　去观察，用心去与顾客交流。在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正

　　确并及时的传达给每个员工。我给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，每一位员工

　　的优点所在都要了解，并发挥其特长，做到量才适用。增强店里的凝聚力，使之成为一个团

　　结的集体。真心实意地关心自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。通过很多渠道，我了解到同业信息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针对性，从而

　　避免带来的不必要的损失。其实“以身作则”这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做

　　出来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力，那他们就知道自己应该怎

　　么样做了。我不断的向员工灌输有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。用周到而细微

　　的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性，为了给顾客创造一个良好的购物环境，

　　为公司创作更多的销售业绩，带领员工在每个方面做好本职工作。 首先，每天的清洁工作都做好，为顾客提供一个舒适的购物环境；其次，积极主动的为

　　顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的

　　文明用语，使顾客满意的离开本店。如今，门店的管理正在逐步走向科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务

　　将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去，我将以更精湛熟练的

　　业务治理好们本店。

　　面对明年的工作，我将随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，加强日常管理，特

　　别是抓好基础工作的管理； 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质； 树立对

　　公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，一切为

　　公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。篇三：直营店长面试的自我介绍 直营店长面试的自我介绍2009-08-04 15:39

　　1.直营店工作流程管理：

　　（1）根据直营店工作流程，安排和检查各项工作的进展情况，销售情况准确掌握销售动

　　态；对货品资料、货品信息（新货与畅销货）及时了解，合理组织货源；

　　（2）关注市场行情和消费者需求，按时达成销售目标；

　　（3）完成店内日常运营及市场开拓工作；

　　2.人事管理：

　　（1）依据店内营业需要及时招聘和选拔店员；

　　（2）根据服装企业服务标准、员工守则、岗位职责和店员的销售、推销技巧等，对员工

　　进行定期或不定期的培训；

　　（3）在工作时间检查和指导员工的工作，实施业绩考核，确保员工能按照公司规定的标

　　准进行工作；

　　（4）及时给予员工调岗或再培训的建议，确保店员的服务质量令客户满意；

　　（5）开展各种活动、营造良好的工作氛围，做好店员的激励和保留工作；

　　3.货品管理：

　　（1）依据一定货品管理原则和处理程序，做好店内次货处理、退换货处理及产品盘点，

　　存货与物流等方面的工作；

　　（2）达到满足顾客需求、控制费用，提升利润空间、增加产品销售机会、保持合理的库

　　存量的效果；

　　4.客服管理：

　　（1）依据一定的程序和准则协调解决和处理客户的抱怨与投诉，减少和降低客户的抱怨

　　情绪；

　　（2）确保客户对店员服务的满意程度；

　　（3）组织开展顾客需求调查，建立顾客资料等客服管理活动。篇四：门店店长个人简历

　　模板

　　找门店店长工作就上 才智尚招聘网找门店店长工作就上 才智尚招聘网 篇五：优秀店长的自我成长 优秀店长的自我成长

　　第一节

　　一、没有任何借口，负起责任 从观念的改变开始西点的新生进学校第一天就会被告吹，不管什么时候遇到学长或军官问话，只能有四种

　　回答：“报告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官，没有任何借口”、“报告长官，我不

　　知道”。除此之外，不能多说一个字。如果军官问你：“为什么不把鞋擦亮？”，你说：“哦，

　　是脏了，忘擦了。”这样的回答得到的只能是一个训斥。因为军官要的只是结果，而不是喋喋

　　不休、长篇大论的辩解！

　　对任何人来说，犯错误时都不要试图做过多解释。因为错误已经造成了，你需要的只是

　　用最短的时间改正和弥补它，其它解释只是多余。许多优秀的老板都认同一个观点：我可以原谅各种错误，但决不允许找借口。在日常生

　　活中，我们常会说：“我以为”但当你在说这句的时候，其实你已经在为自己辩解了。在日本企业里，找上司汇报错误时的每一句话都是：“老总，我犯了一个错误。”然后才

　　会再往下说。显然，这是一种文化的养成，是一种抱着解决问题而非推卸责任的态度来面对

　　失误。如果你是一个店长，当老板问你情况时，你却一个劲儿地说：“这都是李**的错”、

　　“这都是赵**的错”，那么老板会反过来问你：“尊敬的店长，那我白请你了！都是他们的

　　错，你又在做什么？”是不是很有道理呢？在这里，再举个小例子供大家思考，在三国演义中，马谡因刚愎自用而丢失街亭，虽然

　　事前孔明先生要另派他人，但马谡却立下了军令状，执意领令，按理说孔明先生已不负主要

　　责任，但孔明先生还是自我检讨有用人不当之处，上书请罚，刘备不允，最终自己降官职三

　　级，削减封地数百顷。由此可见，当改正犯过，孔明先生敢于承担责任，为三军做出了表率，

　　这也是孔明先生能三分。

　　管理故事：动物园的骆驼

　　小骆驼一天问爸爸说：“爸，我们的背上为什么要有驼峰？” “因为我们在横越沙漠时要储存脂肪和水分呀！”骆驼爸爸说。“那我们为什么要有长睫毛呢？” “因为沙漠风沙大呀，可以保护我们的眼睛呀！”“那我们的脚底为什么要长肉垫呢？”小骆驼又问。“这样比较容易横渡沙漠呀！”骆驼爸爸很自豪的说。 最后，小骆驼问：“那那我们现在在动物园干嘛？” “因为人们是在保护我们，不让我们受狂沙的侵袭。” 启示：“成功者找方法，失败者找理由”。老骆驼明显地是在给自己的处境找借口，它所

　　拥有的功能只有在沙漠中才能发挥出它的威力。现在，我们有些人不知道自己的长处在哪里，

　　将自己定位在“动物园”里，而不是定位在能够自由驰骋的辽阔场地。天下的高明之处吧。简而言之，管理者要树立责任意识，要先想到员工是在自己的领导

　　下，才未完成任何的；先反省自身，再去帮助员工改善，只有这样才能改善良好的管理基础。生活当中有两种人：一种人是永远在不停地表现，另一种人永远在为自己辩解。因此，

　　在发生错误时，每个人时刻都要想到：要负起责任。 无论是在上司面前，还是在部属面前，都要勇于承担起责任。每个人想要抱有“问题到

　　这里结束”的态度，永远不把问题传递给别人。 美国公司的员工就很少去请教上司，他们追求给自己一些想像的空间。他们常说：“let me

　　try（让我试一试）！”日本企业的员工也很少请教主管，因为他怕上司说他无能，只有不得已

　　时才会去请教上司：“非常抱歉，我出了一个问题，想破了头，也想不出来，想请教您一下，

　　看看能不能给我点儿意见”中国的管理者却常常“痴迷”于被部属请教，觉得这样才有权威和被需要。甚至如果工

　　作了一天都没有人来请教他，便会郁闷地想：“自己怎么这么不重要呢？竟然都没有人想起

　　我”

　　经理人需要一种负起责任的信念。当有部属出现问题找你请教时，你可以先问他：“你有

　　没有负起你的责任？你解决到了什么地步？是否非找我不可？”如果答案是肯定的，那么就

　　请坐下，我们来谈谈这个问题。如果从高层到普通一员，每一个人都能这样负起责任，企业

　　又怎能不蒸蒸日上呢？

　　二、部属有犯错的权力，主管没有 我们常常看到这样的现象：店长站在众人面前，吹胡子瞪眼睛：“今天谁值日？——怎么搞得？”“昨天，谁负责跳的牌？乱七八糟”“我一再强调卫生、纪律，难道大家当作耳旁风了吗？”

　　部属做错了事，作为店长生气好像是理所当然，应该的。其实不然，部署为什么会犯错？

　　在部属犯错之前你做了什么？有没有给部属犯错的机会？你在强调纪律，那每次开会都在等

　　谁？说句实施，违反纪律最严重的那个人往往就是带头制定制度的那个人，因为，只有他有

　　这个“权力”。小孩在家贪玩，不小心把房子点着了，自己差点烧死，父母回来一个劲的抱着

　　孩子：“庆幸！庆幸！孩子！”反过来，哪个父母试试看，一把火把房子烧了，敢！除非不过

　　来，所以，在我们的父母和主管心里都要有这样的观念：孩子和部属有犯错的权力，父母和

　　主管没有。

　　人们常常以为对于人才的“选、用、留、育”是人力资源部门的事情，但实际上作为店

　　长，你对部属负有70%的教育责任。因为人力资源只是通常的例行教育，而员工的直接上司

　　才是在对他进行最专业的教育的人。如果你只是在等人力资源部培训你的部属，那么你这个

　　上司又尽到责任了吗？

　　优秀店长往往会把现场一半的时间来教育他的员工，无论是在企业的规章制度上、企业

　　文化上、乃至思想观念上，都无不渗透着启发式教育，因为这是他的职责所在。 启发是一种需要“随时、随地、随人、随事”进行教育的方法。启发部属是对任何事情

　　都要启发，就连看到一个人不对都要启发。但平时我们的店长常常是不开尊口。有一次，我

　　在给一家公司做咨询，正好看到一个助理在打扫卫生——擦玻璃，我说：“错了。”于是我叫

　　所有人全部过来，告诉他们玻璃怎么擦。因为门面的卫生直接关系到店的脸面，对于给顾客

　　心目中的第一印象至关重要，它是服务企业基本素质的体现，这正好是一个机会教育。很多

　　事情都是需要随时发现随时教育的，教育的机会无处不在。花时间去教育部属，其实是很辛

　　苦的，但是这是辛苦在前，受益在后。 玻璃怎么擦？

　　第一遍，用刀片（旧浴花）清除玻璃表面的附着物；第二遍，温水一盆，洗衣粉少许，用湿毛巾顺方向从上到下擦拭一遍； 第三遍，清水擦洗；

　　第四遍，等水干后，喷水壶（水中少许清洁剂）喷洒，用旧报纸揉成一团来擦玻璃。 这样一定会还你明亮如新的玻璃。 为什么许多老总可以整日的去享受高尔夫、钓鱼、登山等诸如此类的活动，而不用担心

　　企业的事情呢？这都是因为企业还在树苗阶段时，就很好地去塑造它、教育它的结果。店长

　　谨记：启发和教育员工，你负有七成的责任，因为，部属有犯错的权力，而你没有。

　　三、思想影响行为，性格决定命运 马斯洛说过：

　　心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变； （注：这里“心”就是思想） 每个人都是先有想法，再由这种想法产生一种冲动，有了冲动之后变成一种行为，这种

　　行为久了就会成为习惯，习惯天长日久了，就形成了一种风格（文化）。有句名言说：“许多

　　许多的历史才可以培养一点点传统，许多许多的传统才可以培养一点点文化。” 作为店长，一定要明白：现在的收获是以前种下果，好收获来自好的思想。 我有两点体会：

　　1、诚实守时

　　研究发现：越是强大的国家，越是守时守信。比如说日本、德国。日本人守时是有了名

　　的，他们不仅对自己要求严格，而且对于合作者更是看重。我们从报纸或者教案中经常看到

　　关于此类的事例，如涉外商务谈判中，由于中方人员迟到1分钟，而取消合作。当然，也有

　　因为诚实守时而合作成大生意的。我曾经做过这样试验，在一次集体面试通知中故意把时间定为14：03，旨在提醒面试的

　　各位我的时间很宝贵，必须准时到。结果，25个面试人员中，有13个迟到，更有甚者迟到

　　近一个小时，也有来了早一个小时的。所以，那天我只问了一个问题：“各位是如何看待时间

　　概念的？”那天只留下了八位进入下一轮的复试，因为他们应聘的是商务代表，作为谈判型

　　人才必须知道如何合理利用自己的时间。 其实，我也是遇到这样的事情，刚参加工作的时候，接到一个面试，因为是一家不错的

　　企业，我就答应下来。等我挂完电话，发现在这个面试时间前一个小时还有一个面试，怎么

　　办？就想前一个早点去，然后，早点走。还好，一切如愿。但是，再去下一个面试时，路上

　　一点不顺。心想，北京的交通对方也知道的。当时，还是迟到五分钟。对方负责面试的李经

　　理直接跟我讲：“对不起，我 们只能给每个人一次机会，现在，你的机会已经没了！”从此以后，只要约人我必早到。

　　2、做的要比说的好

　　作为管理者“说一套，做一套”，这是管理大忌，久之必失人心。作为管理者，在部属面前说到做到，这叫威严；在上司面前，做的要比说的好，这叫能干。 管理故事：说能做到的，做所说的 曾参的妻子到城里去，她的小儿子追着他直哭。她哄小孩子说：“你先回去，等会我回来杀猪给你吃。”等她从城中回来，曾参正要捉猪来杀，妻子劝阻他说：“我只不过是跟小孩子闹着玩罢了。”曾参说：“你怎同孩子闹着玩呢，他是没有知识的呀。他处处都要向父母学习的，一切听从父母之教育。今天你欺骗他，就是教育他以后不要相信你，做母亲的欺骗儿子，你今后如何教育孩子呢？”于是曾参就杀了那头猪。 启示：一个管理者的威严在于“说能做到的，做所说的。” 我们的很多企业老板常说一句话“不要告诉我过程，只要告诉我结果”，这句话看起来很有道理。可是我们今天是在做事业，不是叫部属去做无谓的牺牲。如果你不去扭转和教育他们的思想，他们做事的思路和方法不对，结果又怎么能好呢？ 因此，作为一个上司，一定要教育你的部属，使他们可以从思想上得以改变和升华。如果你都没能教育他的思想，他在你的领导下思想没有得以成长，你就应该好好检讨一下了。对待部属应该像对待自己的子女一样，来教育和培训他们。他们在思想上没有进步，你就没法指望他们可以在行动上有什么好的结果。

　　四、不要让问题挡住目标

　　伊斯兰经的经文里记载着这样的一个故事： 穆罕穆德看见一位老太太正在月光下的路旁找东西，就问老太太：“你掉了什么？”老太

　　太回答：“掉了钥匙。”于是穆罕穆德同老太太一起找，可是找了很长时间也没有找到。穆罕

　　穆德就问老太太：“你的钥匙掉在什么地方了？”老太太回答：“掉在屋里面。”穆罕穆德非常

　　奇怪地问：“既然掉在屋里，你为什么要在外面找呢？”老太太回答：“因为外面亮嘛！”穆罕

　　穆德感叹道：“钥匙并不是都在那些光明的地方！”不要让问题挡住目标。有这样一个故事，一天来了一个新伐木工，早上把砍刀磨得飞快，

　　砍啊砍啊，很快砍了好多树，到了下午，他依然那样充满干劲，满头大汗，可是速度还是慢

　　慢的下来了。这时，一个同事提醒了一下，“老兄，去磨一下刀吧！”新伐木工，马上答道：

　　“你看我这么忙，哪有时间啊！”这就是我们经常听到一句话：“我很忙没时间！”去参加一个

　　培训课吧，“店里事太多，不 去了。”

　　有句话说：性格左右命运，气度影响格局。一个人的命运好坏，其实看他的性格和气度

　　就知道了。作为店长，要注意目标，而不是只关注小事情。无论是张艺谋的《英雄》，还是贝

　　篇二：店长总结

　　店铺营销管理-店长工作总结（例文1）

　　作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数：828 更新时间：2009/12/8 回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的`成绩。

　　作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。

　　3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

　　首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

　　其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

　　现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

　　面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

　　2．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

　　3．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4．加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

　　店铺营销管理-销售经理工作总结

　　和工作计划

　　作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数：148 更新时间：2009/12/8

　　一 、本年度工作总结

　　07年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

　　通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

　　存在的缺点：

　　对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

　　二．部门工作总结

　　在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是公司2007年总的销售情况：

　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

　　工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

　　三．市场分析

　　现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

　　市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

　　四．2008年工作计划

　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）

　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　5、销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

　　店铺每月销售总结会会议大纲参考 (2009-07-24 22:12:34)

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　　任天行

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　　杂谈 分类：店铺管理

　　2007年5月份销售会议会纲

　　2007年细节管理年！

　　时 间：2007-6-3 14：00PM-19：00PM地址：公司会议室

　　参加人员：销售部总监、营运经理、营运部人员、各分店店长、相关职能部门负责人

　　出 席: 副总经理 张清江

　　主 持： 营运经理 王丽花 笔录：陈小玉

　　一、主题：5月工作总结和6月份工作计划月日

　　二、会议要求：

　　1、准时参加会议，迟到者捐款：10元/1分钟。

　　篇三：品牌店长个人工作总结

　　成功源于点滴，细节决定成败

　　以前上学的时候，听过最多的话就是“思想决定出路，定位决定地位，理念决定道路，性格决定命运，细节决定成败，脑袋决定口袋”，自从2009年从XX学院毕业之后，我就加入了XX这个大家庭，初生牛犊不怕虎的精神曾让我有了一种奋发改革的决心，但是实践证明，理论知识仅仅局限于书本上，没有实践的结合，你永远都只是一个理论狂，在现实中一点作用也没有，曾经以为自己只是一个初入江湖的小兵，但是社会给了我重重一拳，作为连锁超市的店长，不会被给予过多的时间去认知社会，只能自己在社会中磨练、成长，然后，以高于同龄人的思想生活、工作，公司这次让我写“巾帼英雄”，着实然我有点为难，我能算上巾帼英雄么，只能是尽心尽力的完成本职工作而已，长篇阔论谈不上，从下面几个方面跟大家分享一下的日常工作吧。

　　很多人都认为做好品牌店长是一份很悠闲的工作，不是干很多体力活，只需要在外面指挥一下就可以了，每月有好几天休班，考勤不是特别严苛，每年有奖金可以拿，是一份特别光鲜艳丽的工作，刚开始受到学校里的岗前培训工作，也感觉作为店长，重点是管理工作、现场运营工作，而不是日常很琐碎的点滴。到了菏泽店我才发现店长只是比员工多了一份头衔而已，什么工作都是亲力亲为，不可肆意迟到早退，甚至于不能拥有从“学生”到“社会人”的过渡时间，碰到问题，同事只会说“这么年轻就当店长了，真能干”而不是“刚从学校毕业，慢慢来，不着急”。曾经还为这件小事而斤斤计较，认为自己没有还没有从大学生的光环下走出，就已经成为一个勾心斗角的市井小民。每天的工作日复一日，重复性很强，但又不缺乏新鲜，首先是人员方面：

　　近年来，零售行业尤其是连锁超市，都伴随着一个用工荒、招工难的问题，归结于超市连锁企业利润越来越低，同质化越来越高，同样薪资待遇下，越来越多的年轻人选择外出务工，尤其在菏泽，这一现象尤为严重，愿意从事面食类的年轻人越来越少，就我门店来说，员工平均年龄超过30岁，年龄的代沟，企业文化的认知有限，造成在日常工作中，沟通起来有点困难。作为品牌店长，每天需要参加商场晨会，完成商场一些日常工作、规章制度的上传下达工作，我会每个月定期组织两次内部会议，对商场及公司相关规章制度等进行上传下达，对日常工作中发现的问题进行督促整改，对员工提出的建议合理采纳，对难以整改问

　　题进行及时反馈，对新品试销问题及时讨论，并进行销售跟踪，面对员工，我是领导，顾全大局，为员工承担问题，解决能力范围内的麻烦，面对商场，尽力配合，在确保公司利益的前提下，实现商场与公司制度的统一性。

　　销售方面，因员工文化程度、年龄结构的参差不齐，对待顾客的服务意识也大相径庭，根据这一客观情况，我会合理安排员工班次，每个班次拥有一个整体素质较强的人员，以带动其他员工的配合工作；同时合理安排休班制度，确保周五至周日销售高峰期间，人员在岗率高，货源充足，满足顾客的需求，2011年较2010年相比，每月以同比增幅20%的速度增长，圆满完成公司年度工作任务，2012年我们会继续竭尽全力，为完成年度计划努力。

　　商品外协方面，我们会定期与外协供应商进行沟通，确保外协商品的质量与货源，如咸鸭蛋、绿豆酥、馓子等，我们会要求供应商每天送货，确保商品的新鲜以及优质的品项，同时对供应商建立送货授权协议，送货人员的健康证明等，确保食品的安全性。

　　以上只是日常工作中的一小部分，以小盖全，作为其中工作的一个缩影，与大家共分享，同时用一句话概括就是：活在当下，尽力就是完美。