教育局5.15政务公开日活动总结

　　教育局5.15政务公开日活动总结一

　　新民市教育局按照省、沈阳市和我市政务公开的有关精神，以“努力办好人民满意的教育，争创教育强市”为主题，以实际、实用、实效为原则，以廉政、勤政、便民为目的，结合教育系统中心工作，积极开展政务公开活动。

　　一、提高对政务公开工作的认识，精心组织

　　教育局坚持“以人为本、服务公众”的宗旨，高度重视政务公开工作和政务公开日活动，把做好政务公开工作看作是践行科学发展观的实际举措，树立廉洁、务实、高效的政府机关工作作风，提高教育局、各中小学校、局直属单位工作的透明度、办事效率和服务水平，全力提高群众的满意度，治理行业不正之风，努力创建和谐、有序的教育环境，促进我市教育事业健康发展。

　　二、做好前期宣传工作，营造氛围

　　在我市活动方案下发后，教育局按要求及时成立“5.15政务公开日”工作领导小组，局长任组长，对政务公开工作负总责，各科室主要领导是小组成员，按照主管的部门工作各负其责;制定了可行的活动方案;悬挂政务公开和政府信息公开的标语和条幅。利用多种渠道进行宣传，要求各学校和直属非教学单位要认真配合，做好政务公开工作，改进工作作风，提高教育系统的服务能力和服务水平。

　　三、参加主会场活动，干群互动

　　在5月15日的活动主会场，政务公开工作领导小组成员准时参加活动。干群互动，发放宣传材料，接待前来咨询的群众，解答群众咨询的问题，内容涉及教育收费、招生考试、学籍管理、入学条件、“两免一补”、阳光分班等，对涉及学生切身利益等群众关心的有关事项进行解读和答复，满足了群众对教育情况了解需求，真正走到群众中去，热心为群众服务。

　　四、推动政务公开活动延伸，务求实效

　　教育局着力做好本系统的政务公开工作，坚持常抓不懈，要求各部门在认真总结经验的基础上，抓住关键，突出重点，服务民生，推动政务公开工作的延伸。开通网络互动平台和便民热线，设立政策公开栏，悬挂标语、条幅等多种宣传渠道，深入开展政务公开工作。公众可以通过电子邮件、网站栏目、邮寄等多种方式获取到所需的.信息，切实解决群众关心的热点、难点问题。

　　五、拓宽服务渠道，完善制度

　　教育局不断拓展政务公开的范围和内容，注重建立健全推进政务公开的工作机制，按照岗位责任制和谁主管、谁负责的原则，要求各个责任主体切实做好职责范围内的政务公开工作，实现了政务公开工作的上下结合，内外联动，目标具体，责任到人。全局上下树立“一盘棋”思想，形成部门协同配合、共同推进的良好工作局面。

　　教育局5.15政务公开日活动总结二

　　今年5月15日是辽宁省第八届政务公开日，根据市政府《关于营口市组织开展第八届“5.15”政务公开日活动的通知》精神，以“五个重要方面信息公开为重点，全面推进阳光政府建设”为主题。以服务群众、方便群众为出发点，结合我局实际，组织开展了多种形式的政务公开日活动。现将有关情况汇报如下：

　　一、提高认识、加强领导

　　为深入贯彻落实5.15政务公开日活动，局领导高度重视，认真听取了此次活动的专题汇报，并组织召开专题会议，对活动的形式、参加的人员和地点、宣传的内容等作出了安排和部署。明确指出：要把开展政务公开日活动与当前开展的党的群众路线教育活动结合起来、把便民服务与实际工作结合起来，领导要亲自到现场指挥，保证活动不走过场，切实做到方便群众、服务群众，充分保障群众的知情权、参与权和监督权。局属各单位针对业务特点，分别组织召开了动员会，对任务进行了分工，成立了活动领导小组，抽调部分专业人员参加咨询解答，确保活动顺利开展。

　　二、加强学习，把握标准

　　按通知要求，结合公开日活动动员会、任务部署会等时机，组织相关人员对省《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的实施意见》(辽政办发[2013]61号)、《关于贯彻落实国务院办公厅2014年政府信息公开要点的通知》(辽政办发[2014]19号)和市《2014年市政府信息公开工作要点》(营政公开办[2014]3号)文件的学习，进一步把握文件精神，了解掌握政务公开工作的任务、方法步骤、目标要求，公开的内容、标准和程序等，不断提高政务公开水平。

　　三、形式多样，多措并举

　　活动日当天，局组织水务有限公司、煤气公司、市政设施维修处、园林管理处、市容环境卫生管理处、热电公司、公用设施管理处、计划节约用水办公室等8家单位，分别在水务公司门口、星光社区、健康社区、辽河公园东侧广场、市人民公园西门、市内广场、超市、局办公楼前等地组织开展了宣传活动。此次活动共有320余人参加，发放了1300余份宣传单、联系卡350余张，100余份满意度调查问卷、制作28块宣传展板、现场解答群众咨询300余件次，设置了政策咨询台和征求意见箱，收集20余条关于对公用事业建设的建议和意见。

　　局属各单位都有一名主管领导负责在现场组织，并抽调专业人员组成了政策咨询解答小组，将本部门的职能、权限、审批(执法)事项、收费项目和标准、办事流程等各项政务具体内容以及办件、投诉电话加以公开。上年9时许，局政务公开领导小组对各宣传点进行了检查，并与工作人员一起解答群众所关切的问题，现场解决百姓提出的各类热点、难点问题，受到百姓的称赞。

　　四、深入基层，征求意见

　　为了将宣传活动与当前开展的教育实践活动结合起来，水务公司各营业分公司经理带头深入服务一线，亲自带队到二道、白庙子、南湖、惠安等八个居民社区开展办事公开宣传活动。针对社区居民提出的水价、水质及窗口服务流程等问题，进行了耐心的解答，并向社区居民征求对供水服务工作的意见建议。环卫处共出动240余人、车辆37台次、对48个弃管小区内的环境卫生进行清理。清理各类垃圾500余吨、平整脏乱地段13000余平。市煤气公司组织职工和蓝焰青年志愿者服务队走进星光社区和健康社区，开展燃气安全宣传，详细地讲解了煤气安全常识、使用过程中注意事项等内容。

　　我局以这次活动为契机，紧紧围绕推进阳光政府建设为重点，进一步强化为民服务的意识，打造“阳光政务”、营造“政策透明”的人文环境，从而更好地服务于群众。

　　教育局5.15政务公开日活动总结三

　　按照管委会服务型政府建设工作领导小组的统一部署，5月15日我局组织开展了“政务公开日”活动。局领导对这次活动给予了充分的重视，从我局工作实际出发，研究制定了体现自身特色的活动方案。组织党员干部深入到群众中去，广泛开展政策咨询，征求群众的意见和建议，切实做好服务群众和与群众沟通的工作。营造了良好的氛围，取得了较好的效果，现对此次活动的开展情况总结如下。

　　一、加强领导，完善政务公开机制

　　长久以来，我局高度重视政务公开工作，将之作为践行党的群众路线教育实践活动重要内容，不断完善政务公开责任、监督和奖惩等制度，进一步提高政务公开制度化、规范化、科学化水平。同时，为强化政务公开工作的领导，我局始终坚持“一把手”挂帅，分管领导具体抓，办公室总协调，职能科室各负其责的组织领导体系，做到领导、机构、人员“三到位”，实现了政务公开工作事事有人抓，件件有回音，受到了社会各界的好评。

　　二、创新载体，丰富政务公开形式

　　我局不断创新政务公开载体，丰富政务公开形式，拓展政务公开内容，提高政务公开质量，着力打造一个“便民、高效、客观、透明”的政务公开平台。

　　一是加大网络渠道公开力度。依托人力资源和社会保障门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开，开设网上政策咨询解答、投诉举报、信息查询等诸多服务项目，为广大群众提供了方便、快捷的服务渠道。同时，将我局作出的行政审批和行政处罚记录报送至法制部门，确保了行政权力在阳光下运行。截至目前，我局在网站上发布公示公告、人社要闻等各类信息300余条;热线解答群众政策咨询超过万人。

　　二是做好政务公开工作。各窗口单位从深化政务服务着手，充分利用政务公开栏、LED大屏幕等形式，全面公开办事流程、办理时限、投诉举报电话等内容，给办事群众提供了一目了然的办事指引。同时，所有办事窗口采取敞开式和一站式服务，同时提供咨询，为办事群众答疑解惑。

　　三是注重发挥媒体宣传作用。继续加强与电视、报纸、网站等传统媒体的合作交流，加大人社工作的报道频率，强化人力资源社会保障宣传成效。政务活动日期间，我局组织编印了大量宣传资料，制定了政务公开的实施方案，与《大连保税区报》合作开设了“人社政策法规专栏”，并在本局的门户网站上设置专门网页，刊载人力资源社会保障法律法规，使各单位、社会各界更加了解和关注人力资源社会保障相关法规，更加理解和支持人力资源社会保障部门的依法行政工作。

　　四是积极参与政务公开活动。今年5月15日，我局组织相关业务科室和局属单位的工作人员赴企业现场组织企业片会，提供现场业务咨询。咨询内容涉及就业创业、社会保险政策、人才招聘、工资福利以及劳动维权等社会公众关注的热点问题和政策法律法规。同时，我局设立政策咨询展台，现场解答群众政策咨询600余人次，发放宣传单(册)8000余份，得到了参与群众的好评。

　　三、强化监督，确保政务公开落实

　　推行政务公开，监督检查是关键，群众的满意程度是最终衡量标准。我们建立了政务公开多渠道、多形式的监督机制，主动接受监督。

　　一是强化督查制度。充分发挥局政务公开领导小组作用，通过采取“听、看、查、访、议”的方法对政务公开情况进行督查和考评，并将考评结果作为年终考核评先进的一项重要内容，同时，对工作不力，效果差的，通报批评，限期整改。

　　二是主动接受群众监督，不断提高部门工作效率和服务质量，推动政务信息公开工作制度化、常态化，使政务公开工作扎实、有序开展。鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，设立举报电话，及时处理有关政务公开方面的来信来访，做到事事有着落、件件有回音。