办公室个人年度工作总结

　　当我在网上投出我的求职简历时,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路。心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。我参加过2次面试,最后，金龙湾科技发展（北京）有限公司给了我机会。

　　作为一个刚刚毕业的的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起。

　　7月1日，是我工作的第一天，这周我的具体工作就是熟悉一个网站，先进技术陶瓷这个词第一次进入我的脑海，让我感到十分的陌生和迷茫，也充满了好奇。不过经过一段的工作，我渐渐的有了头绪，我们这个网站是为国内外先进陶瓷行业提供信息的，而我的工作就是搜集这方面的相关信息，然后进行编辑，放到不同的网站栏目里。经过半年的网站工作不仅培养了我的思维能力，更是锻炼了我的耐性。因为我所掌握的信息来源有限，更新不是都很及时，所以我不一定很快的就能找到我想要的信息，有时花很长时间也找不到，这也是有可能的.，这样老对着电脑又没有收获，就会感到不安与烦躁，所以这份工作锻炼了我的耐性、培养了我的思维能力、让我学会了做事要持之以恒。

　　同时，通过作网站的工作我也学到了很多以前课本上都学不到的东西，产生了好奇，原来网上的信息是这样通过后台上传的呀；对信息编辑同时，我对一些基本的办公软件运用也更加熟悉了，如Word、Excel等；其实更重要的一点是，因为网站是中英文的，需要经常浏览英文网站，再加上有时也写英文邮件，所以我的英文水平也有提高，但也认识到自己的不足，告诉我应该努力的学习英语。

　　除了网站的工作，在贸易方面我也学到一些，我接触到了真正的贸易合同提单等单据，初步的了解了不同单据上的条款及内容，这样可以说我所学与实际结合在一起了。

　　另外，一些简单的事情我感觉也能让我学到很多，如收发传真、送取文件、接打电话、寄邮件等，这些看似很简单的、谁都会做的事情，却让我成长了、独立了，同时，也让我学会了与人沟通及语言的表达技巧。其中当然也有出错，但更警示我以后应该认真且避免犯同样的错误。

　　年末，我一直在办公司地址变更。去了商务局、海关、检验检疫局、北京电子口岸对相应的证件进行地址的变更，办这些事情的过程也是我能力提升的过程，无论是办事能力、思考能力还是交际能力，都得到了培养与提升。

　　在这些过程当中，我要和不同的事、不同的人打交道，每件事都需要向不同部门提交不同的材料，所以，有时候缺少一份材料就意味着时间的浪费，不过事物都是有两面性的，同时也警示我在以后办事中一定要认真，把事情想全面，高质量完成每件事。为了保证为每件事做好充分的准备，这就要和不同部门的人打交道了。如何让这些工作人员很友善的告诉你，你下一步应该做什么、还需要提交那些材料。由于部门工作人员，每天被询问的都是类似的问题，所以对这些问题也就很敏感，所以问题一定要简洁明了，直截了当；切忌啰嗦。

　　半年的工作让我学到了很多、成长了很多，也让我认识到自己的不足:英语水平比较低做事不够细心、工作能力有待提高。

　　所以，在接下来的工作中，我会更加的努力工作，争取高质量的完成每一项工作。