行政专员实习经历与心得

我在一网络批发销售公司担任行政专员一职，实习的时间不长但是我却从中学到了很多。

工作实务：

(一)会议工作

会前准备：预约会议室，准备笔、纸、茶、水，把所有物品排成一条线，保证空调适宜的温度，打开灯，开投影仪等。

会中服务：每隔25分钟倒一次茶水，看与会人员是否有其他需求。

会后收拾：检查客人是否有物品遗留在桌位上，把所有东西收拾回原位，桌椅摆放整齐，把空调、灯、投影仪关掉等等。

(二)办公室日常物品整理

打开灯、空调、饮水机，整理并清洁桌面。

(三)文件打印

负责对账单、办公室文件的打印。

工作能力考验：

(一)沟通协调能力

在与百欣、东浩诚、顺丰等公司对账时，明显感觉自己沟通能力不足，表达不出自己想说的，也老是无法理解信息、捋不清逻辑顺序，并且无法快速反应领导交代的任务。

(二)计算机操作能力：office软件

月底在做员工汇总考勤时，对于操作EXCEL，如VLLOOKUP函数，快速查找重复值，真的是一头雾水。这时才意识到学会操作EXCEL等办公软件是非常重要的。

(三)写作能力

公司需要处理一些邮件，比如通知、回复、情况总结等。

(四)礼仪

在会客招待时，会前准备工作包括：将所有物品包括笔、纸、茶水等摆放整齐，注意空调的温度，检查投影仪是否能正常播放，查看麦有无电池，知道灯的按键位置等。会议中的服务工作有：倒茶水，看客人需要什么。会后应检查客人有无遗漏物品，并将所有物品收拾好，归回原位。

工作感悟：

第一，考虑问题要更全面，太过片面只会导致更多问题的产生。

第二，行政专员需要足够细心，并且具备较强的服务意识，我常随身携带一个小本子记录重要的事情，做到对细节的把握。