县电业局的年度工作总结

xxxx年，是不平常的一年，是我局经济实现大发展的一年，全局职工在市局和县委、县政府的正确领导下，高举**理论伟大旗帜，认真贯彻落实三个代表重要思想，坚持改革发展，强化优质服务，强力实施年初制定的“三五一”战略目标，开拓创新，真抓实干，取得了很大的成绩，购售电量、实现利润、人均劳动生产率、职工人均年收入等主要指标实现了历史性突破，荣获了省市县荣誉30多项，企业管理实现了新突破，电力基础设施建设得到极大发展，职工整体素质有了明显提高，呈现出一派蒸蒸日上、生机勃勃的工作局面。

(一)各项经济指标均创历史新高 1.完成购电量36998万千瓦时，占年任务的112%，同比增长了43.6%。2.完成售电量34971万千瓦时，占年任务的113%，同比增长了43.6%。3. 综合线损率达5.48%。4.实现总产值3105万元，占年任务的107.1%，同比增长了34%。5.实现利润347万元，占年任务的202%，同比增长了328%。6.全员劳动率达25351元人年，占年任务的126.8%，同比增长了60%。7.电费回收率100%，全年实现“双结零”。

(二)二期电网改造进展顺利 今年，我局经过积极努力，争取到3730万元二期电网改造资金。在广大农电职工的共同努力下，二期电网改造工程进展顺利。35千伏部分完成投资150万元，新建云大35千伏线路1.4千米;城网改造部分完成投资600万元，组立铁塔25基，组立电杆400余基，新建改造10千伏线路8条23千米，新建改造0.4千伏线路14.3千米，新建改造配电台区24个;村网及农排部分完成投资448万元，新建改造10千伏线路64.6千米，新建改造0.4千伏线路20千米，新建改造配电台区63个。

(三)安全生产局面持续好转 一年来，我们牢固树立“安全第一”的思想，认真贯彻落实国家、省、市各级安全会议精神，始终把安全生产放在第一位，建立了三级安全管理网络，实行了安全生产风险抵押金制，推行了安全生产目标责任制，层层签订安全生产责任书，做到了责任、压力、风险、监督四到位。在日常工作中，结合本局实际，坚持搞好季节性安全大检查，及时消除事故隐患，强化安全监督，深入开展反习惯性违章活动，以零违章保零事故、零伤亡。同时，切实开展安全生产教育培训考试，不断巩固安全水平，积极创新安全管理，扎实有效的进行了3个“百日安全活动”、“安康杯”竞赛活动。为了营造更好的安全局面，我局创造性地开展了“安全一人，幸福全家”活动。在3个月的时间内，先后开展了以安全工作为主要内容的书法比赛、装表接线、金具组装、微机操作、倒闸操作、车辆故障排除等项技术比武活动。活动中涌现了8个先进集体和35名先进职工。同时组织局车队、供电所、变电站、调度中心的职工把全家福照片集中悬挂，让大家时刻想着家人的思念和家庭的幸福，自觉杜绝违章。此举收效良好，并受到前来暗访的省公司领导的好评。扎实的工作使我局安全生产得到了有效保障，未发生大的安全责任事故。

(四)企业改革和管理工作取得新成效 xxxx年，我们按照上级精神，围绕人事制度改革重点，出台了《修武县电业局劳动人事制度改革方案》、《修武县电业局关于机构设置的意见》、《修武县电业局岗位归级后若干问题的规定》等一系列文件，进行了全面的机构和人事制度改革,按照公平竞争、竞聘上岗原则，重新聘用了局中层干部;对全局干部职工实行岗位动态管理，形成了能者上、平者让、庸者下的良好用人机制。在企业管理方面，我们认真总结本单位工作经验，学习先进单位的工作方法，改革了药费管理制度，实行职工医疗保险制度。制定了《修武县电业局企业管理考核制度》、《修武县电业局督办查办工作制度》，修订了目标责任书考核办法，全面实行了月检查、月考核、月兑现的新型管理模式，极大促进了全局职工干事创业的积极性，使我局工作面貌焕然一新。

(五)农电管理取得新突破 一是以规范化管理供电所创建工作为契机，抓好供电所管理工作。按照创建标准，修订完善了我局供电所、电工班各项规章制度、台帐、记录、图表，对记录人员进行了专门的培训，建立健全供电优质服务常态长效运行机制;各供电所建立了抢修服务网络，设立了报修、服务、投诉监督电话，为客户提供优质服务。二是加强对农电工的管理工作。建立了农电工培训考核档案，坚持定期对农电工进行培训、测试，半年统考一次，并根据成绩情况给予奖惩，有效提高了农电工的整体素质，促进了农电管理水平的提高。三是积极清理整顿供电营业市场，积极与有关部门协商，将白庄煤矿、方庄煤矿、中铝生活区等客户转由我县供电收费，开拓了电力市场，年新增加供电量1.15万千瓦时。四是电费抄核收严格实行“三公开”、“四到户”、“五统一”制度，加大电价、电费稽查力度，杜绝“三乱”现象，确保国家电价改革落实到位，农村电价合格率达100%。全县农村电价统一由每千瓦时0.56元降为目前的0.53元，减轻农民负担550余万元。

(六)“金桥工程”叫响社会 自“金桥工程”活动开展以来，我局按上级要求在全县电力系统启动了“金桥工程”，成立了领导小组和办公室，制定了详细的实施办法和相关细则，建立健全了各项规章制度，确保全局形成优质服务常态、长效运行机制;成立了由县人大代表、政协委员、执法机关、新闻单位、群众代表等组成的“电力客户关系委员会”，通过定期召开座谈会征求意见、建议，将落实情况向客户反馈等形式，对我局“金桥工程”实施情况进行监督;同时，通过召开新闻发布会、组织职工和宣传车上街宣传、设立电力咨询台等形式，加大对“金桥工程”的宣传力度，为活动扎实有效开展造势;为了向客户提供优质服务，我们优化了营业和服务流程、增加了流动服务项目、改革了付费方式。目前，已有3个供电所实行了邮政电费储蓄;我们还投资建设了现代化的修武县电力客户服务中心，开通了95598供电特服，24小时受理群众咨询、报修、投诉;继续开展承诺服务，实施零点工程，尽力减少停电时间，提高供电可靠率和电压合格率，目前全县农村照明用电保证率达95%以上。为使我局优质服务工作再上新台阶，我局认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”8字方针，采取多种措施，积极开展优质服务。在局各营业场所实行了客户首问负责制，各乡镇供电所均成立了“学雷锋”小组，建立了孤寡老人、残疾人等特殊服务对象档案，定期提供上门服务。

(七)多种经营持续发展 今年三产完成产值1034万元，实现利税119.32万元。具体工作一是认真做好了农网改造材料的供应、加工和工程施工，特别是安装公司施工人员，不畏严寒，冒雪施工，为我局二期网改工程做出了突出贡献;二是完成了西村、方庄、高村3个乡镇供电所省级文明示范窗口工程施工任务;三是经过详细考察，新上了密封圈厂项目。